大连市人社局2013年工作总结与2014年工作计划2013年，全市各级人力资源社会保障部门认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，积极践行党的群众路线，紧紧围绕办理“一号提案”，坚持“民生为本，人才优先”下面是小编为大家整理的【人社总结】大连市人社局2013年工作总结与2014年工作计划【完整版】,供大家参考。
大连市人社局2013年
工作总结与2014年工作计划
2013年，全市各级人力资源社会保障部门认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，积极践行党的群众路线，紧紧围绕办理“一号提案”，坚持“民生为本，人才优先”主线，推动各项工作取得了新成效。主要做了6个方面工作：
一、深入实施更加积极的就业政策，就业质量和就业水平稳步提高
我们始终把就业作为民生领域的重大问题，积极应对严峻复杂的就业形势，及时制定实施一系列稳定和扩大就业的政策措施，努力扩大就业数量，提升就业质量，我市就业局势总体保持稳定。一是各项就业扶持政策全面落实。认真落实市政府《关于进一步做好就业工作的意见》，相继出台了困难企业认定、失业保险费减半征收等就业扶持政策及实施办法，有效减轻企业负担，促进劳动者多渠道、多形式就业。发布第二批市政府补贴培训职业（工种）目录，扩大政府补贴职业培训范围，对企业一线职工和在校大学生等重点人群开展技能培训，进一步提升劳动者就业技能。全市实现城镇新增就业23.3万人，其中稳定就业15.7万人，城镇登记失业率为2.61%。为150户履行社会责任困难企业发放社会保险补贴4378万元。开展职业培训7.3万人，为9.2万名“4050”灵活就业人员发放社保补贴3.9亿元，为2.6万名公益性岗位人员支付岗位工资和社保补贴4.7亿元。沙河口区出台了就业“十项新政”，金州新区、甘井子区、西岗区职业培训工作创新发展。二是新型高校毕业生就业工作模式基本形成。积极应对“史上最难就业季”，按照“对接一批、储备一批、培训一批、创业一批、促进一批、援助一批”的工作思路，实施高校离校未就业毕业生就业工作专项行动，新增高校毕业生储备计划1000名，全市本地生源高校毕业生就业率达到99.6%。三是全国创业先进城市工作成果进一步巩固。出台《大连市市级创业孵化基地认定管理办法》，明确认定标准和条件，并对孵化成果给予资金奖励。成立市创业指导志愿者服务团，开通“大连就业”微信发布就业信息。举办第十一届创业就业博览会，签约数量再创新高。全市人社系统建立创业孵化基地47个，在孵企业881户、带动就业8808人。全年扶持创业带头人2837名，带动就业1.9万人。四是重点群体就业援助工作统筹推进。转变失地失海人员就业观念，引导其参加订单培训、接受协约式服务实现稳定就业。积极开展就业援助活动，帮助就业困难人员实现就业，全市零就业家庭继续保持动态为零。五是城乡公共就业服务水平不断提升。就业管理系统网络平台升级改造项目启动实施，人力资源社会保障档案中心建设顺利推进，AAA级街道（乡镇）劳动就业社会保障所考核评估积极落实。广泛开展人力资源服务诚信体系建设，劳动者平等就业市场环境不断优化。
二、统筹推进城乡社会保障事业发展，城乡社会保障体系建设迈出坚实一步
一是覆盖城乡的社保制度建设加快推进。出台《关于建立城乡居民社会养老保险制度的实施意见》，率先在全省将新农保和城居保合并为城乡居民社会养老保险制度。进一步完善职工基本养老保险政策，将我市符合政策的农村灵活就业人员和外来务工人员纳入城镇职工基本养老保险。建立职工基本医疗保险门诊统筹制度和基本医疗保险基金先行支付制度，开展城镇居民大病保险工作，进一步减轻参保人员负担，努力解决参保群众因病致贫和及时救治问题。推进机关事业单位失业、工伤和生育保险市级统筹。制定《大连市劳动能力鉴定补充标准》，实施工伤保险浮动费率管理办法，我市被国家人社部确定为工伤保险费率研究试点城市。二是扩面征缴任务全面完成。扎实开展企业职工基本养老保险扩面征缴“百日行动”，征收统筹基金142.85亿元，同比增长25.3%；全市基本养老、医疗、失业、工伤、生育保险参保人数分别达到274.3万人、484.8万人、142.7万人、240万人、141.4万人，比上年增加24.3万人、31.7万人、11.3万人、7万人、6.9万人，超额完成省下达的指标任务。征缴5项社会保险基金349.5亿元，比上年增长19.7%，北三市和长海县扩面征缴力度较大。征缴采暖费补贴专项资金6.4亿元。三是社保待遇水平稳步提升。连续第9年提高企业退休人员基本养老金，月人均养老金达到1917元。城乡居民社会养老保险基础养老金统一提高到每人每月150元。扩大职工医保门诊规定病种范围，普病结算标准平均提高6%。提高失业保险待遇标准，每月最高可领取1040元失业金。进一步上调企业工伤人员伤残津贴、生活护理费及供养亲属抚恤金待遇。四是经办管理水平不断增强。积极开展社会保险便民快捷服务体系建设，启动社保卡承载社会保险代发代扣业务试点，全年完成制发社会保障卡310万张。进一步完善医疗保险诚信管理机制，严格履行失业保险内控工作规程，推行劳动能力鉴定网上便民服务，调整生育津贴待遇发放方式。市社保中心被人社部评为“2011-2013年度优质服务窗口”单位。我市荣获首批“全国电子社保示范城市”称号。全市76万名企业退休人员实现社会化管理，社会化管理率达到99.5%，市退管中心荣获全国“敬老文明号”称号。
三、大力实施人才强市战略，外专引智工作取得新进展
一是专业技术人才培养工作创新发展。认真贯彻实施《大连市引进人才若干规定》，全年新增3家博士后科研工作站、8家博士后创新实践基地，7个留学归国人员创新创业项目获人社部资助，13名高端人才获425万元安家补贴。印发《大连市企业博士后人才集聚工程实施方案》，创新企业博士后工作扶持政策。启动实施第二批领军人才选拔工作，新遴选105名领军人才培养工程人选。大力实施“百千万人才工程”，121名中青年专业技术人员入选省第七批“百千万人才工程”。深入推进专业技术人才知识更新工程，举办20期专业技术人才高级研修班1080人参加培训，专业技术人员公需科目培训2.5万人。金州新区、高新园区、普兰店市积极引才聚才服务经济社会发展。二是技能人才队伍建设大力推进。加快推进职业培训公共实训基地、职业院校和职业培训机构师资队伍建设，不断提高技工学校的管理水平，大连市技师学院等再次被认定为省职业技能培训示范基地。加快推进职业标准体系和职业技能鉴定专家委员会建设，开展优秀高技能人才评选表彰活动，我市技能人才初、中、高级结构比例优化为43:36:21。三是引进国外智力工作取得新进展。积极引进海外研发团队，有50个海外研发团队项目获批。完成引进各类引智项目88个，聘请各类外国专家615人次，21名外国专家被授予“星海友谊奖”，8名外国专家获得“辽宁友谊奖”称号。认真开展出国（境）培训工作，加强与日韩政府间互派公务员交流研修，举办首届“中国梦—中华文化走出去”和“中国梦—中国企业走出去”外交官论坛。保税区、庄河市、中山区引进国外智力项目成果丰硕。四是人才服务工作水平进一步提升。积极拓宽人才服务领域，搭建中高端人才网络服务平台，开展专项人才公共服务，举办高层次（紧缺）人才专场招聘会，组织部分重点企业赴外地开展人才招聘活动，引进紧缺急需人才5000余人。组织开展考试环境治理专项行动，完成38项13.5万人参考的人事考试任务。加强职称工作综合管理，全年评审和考核确定专业技术资格1.4万人。启动流动人员档案管理电子化工程，全年为流动人员提供服务近百万人次。
四、深化人事和工资收入分配制度改革，制度建设和队伍管理更加规范
一是公务员队伍建设不断加强。全面完成公务员考录工作，新录用公务员712人，面向基层公开遴选公务员16名，优化了公务员队伍结构。启动公务员平时考核工作，组织开展行政机关公务员法律法规执行情况检查，评比达标表彰活动管理更加规范。开展评选学习郭明义精神带头创先争优争做人民满意公务员“身边好典型”活动，庄河市人民检察院检察员郭有利荣获第八届全国“人民满意的公务员”称号。举办各类公务员培训班33期，在线学习网注册人数达到4.2万人。二是事业单位人事制度改革加快进行。修订了《大连市事业单位公开招聘人员办法》，出台了部分行业招聘专业人才办法，形成了“1+4”公开招聘政策体系。组织开展全市事业单位公开招聘，共为280家事业单位招聘857人。沙河口区、甘井子区事业单位人事管理工作得到省检查组的充分肯定。三是工资收入分配制度改革稳步推进。启动规范先导区机关公务员津贴补贴工作，同步调整北三市和长海县公务员津贴补贴标准，进一步缩小地区间收入差距。推进北三市、长海县及先导区事业单位实施绩效工资制度，对未休假机关事业单位工作人员给予补贴。组织开展2013年企业薪酬调查工作，发布了2012年企业人工成本信息和2013年370个职业（工种）工资指导价位。调整我市最低工资标准，平均增幅为19%。四是政府绩效考评再创佳绩。完成省政府对市政府、市政府对各区市县政府和先导区管委会、市政府对政府各部门的绩效综合考评工作，我市连续第11次夺得省政府绩效综合考评第一名，就业及社会保障等12项重点工作获得了省优胜奖。五是军转安置办法更趋合理。首次对三类军转干部实行带编分配，采取核分安置为主、单位选要、专业对口安置和指令性保底安置的方式，接收军转干部724人。旅顺口区、西岗区、金州新区接收安置团职军转干部数量多、质量高。同时，深入开展自主择业军转干部适应性培训和个性化培训，积极做好退役军官管理和企业军转干部解困维稳工作，企业军转干部待遇进一步提高。
五、切实维护劳动者合法权益，劳动关系总体保持和谐稳定
一是劳动关系协调机制更加完善。深入贯彻《劳动合同法》，充分发挥劳动关系三方协调机制联动作用，督促和引导用人单位与劳动者签订劳动合同，全市各类企业劳动合同签订率达98.8%，建立工会企业集体合同签订率达88%。积极开展劳动用工备案系统升级和数据维护工作，对5万户用人单位154万名劳动者进行用工备案。全面加强劳务派遣管理工作，深入开展模范劳动关系和谐企业评选。金州新区、甘井子区、西岗区、中山区和谐劳动关系建设基础扎实。二是劳动人事争议调解仲裁效能建设不断提升。劳动人事争议案件受理和仲裁庭审逐步规范，首次对劳动争议案件实行当庭裁决，建立了仲裁与诉讼定期协调机制。实施劳动人事争议预防调解“和谐使命”行动计划，全市劳动人事仲裁机构效能建设不断加强，全年受理劳动人事争议案件9319件，受理率达到100%，结案率达到99.9%。三是劳动保障监察执法力度不断加大。深入开展打击非法用工、清理拖欠农民工工资、整治人力资源市场秩序和用人单位社会保险参保缴费执法检查等专项行动，各类侵害劳动者权益违法行为得到有效遏制，为9007名农民工追回工资1.4亿元。创新开展用人单位诚信评价工作。启动实施网格工作“可视化”建设。旅顺口区针对农民工欠薪案件实行首例“欠薪入罪”。
六、全面加强基础工作，自身建设水平得到新提升
一是教育实践活动效果明显。牢牢把握教育实践活动的指导思想、目标任务和基本原则，加强组织领导，突出自身特色，创新活动形式，注重实际效果，不折不扣地落实各阶段工作任务，确保了教育实践活动高标准启动、严要求推进、高质量落实。二是“一号提案”办理任务圆满完成。按照市政府工作部署，认真履行主办单位职责，积极沟通协调，统筹组织各项提案办理活动，促进了全市重点民生工作落实，在市政协常委会提案办理年度测评中得票第一。三是依法行政和规划财务工作成效明显。依法完善各项工作制度，大力开展法律法规宣传培训，行政执法和监督工作全面落实。规划财务管理水平进一步提高，统计指标体系不断完善。四是基金监督管理和基础服务建设全面加强。社保基金监管系统上线运行，企业年金监管工作规范有序。新农保和人力资源社会保障信息资源整合项目全面完成、运行平稳，局门户网站改进建设更加利民便民。“12333”政策咨询服务软硬件建设得到改善，全年提供电话咨询服务74.9万人次。市干部疗养院管理服务水平进一步提升。五是信访维稳工作扎实开展。圆满完成各时期维稳任务，共受理群众信访事项2381批、4040人（次），信访形势逐年好转。六是干部队伍和党风廉政建设深入推进。“八项规定”得到认真落实，党员干部作风明显改善，领导班子建设切实加强，干部队伍精神面貌良好。反腐倡廉教育和惩防体系建设不断深化，干事创业激情蔚然成风。
2014年工作计划
2014年是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化改革的第一年，也是实施“十二五”规划承前启后的关键一年。市委十一届六次全会暨经济工作会议要求着力处理好推动发展与改善民生的关系，持续保障和改善民生。市政府工作报告提出把保障和改善民生作为政府工作的出发点和落脚点，努力使改革发展成果更多更公平地惠及人民群众。面对新形势、新要求，我们要深入学习和全面把握，坚持服务大局、公平正义和改革创新，勇于打破利益固化的藩篱，用改革的方法来解决制约人力资源社会保障事业发展的体制机制问题。全市人力资源社会保障工作的总体要求是：深入贯彻党的十八届三中全会精神，落实国家及省、市各项工作部署，以改革创新为主题，以改善民生为导向，健全就业创业体制机制，加快完善城乡社会保障制度，切实加强人才队伍建设，全面推进人事制度和收入分配制度改革，积极构建和谐劳动关系，推动人力资源社会保障事业新发展。重点抓好6方面工作：
（一）健全促进就业创业体制机制，努力实现社会就业更加充分。全市城镇新增就业21万人，稳定就业率达到55%以上，登记失业率控制在3%以内。新增创业就业3万人，开展职业培训4.5万人。我市生源高校毕业生就业率达到96%以上。一是适应发展需求促进就业。全面落实更加积极的就业政策，建立完善经济发展和扩大就业的联动机制，动态掌握重大投资项目进展情况，加强就业政策与宏观经济政策衔接配合，积极推动产业项目与岗位对接，实现经济发展和扩大就业的有效联动。进一步完善就业失业动态监控制度，落实失业预警制度，健全就业形势分析制度。鼓励家庭服务企业吸纳就业，推进市家庭服务业市场建设，打造集专业服务、职业培训和技能鉴定等为一体的综合性服务场所。二是加快推动全民创业带动就业。进一步完善创业扶持政策，实施全民创业援助行动三年计划，探索创业融资渠道与合作方式，加大劳动者自主创业资金支持。发挥市创业公共实训（孵化）基地示范作用，推动创业孵化载体建设，做好市级创业孵化基地认定管理。引导社会力量积极参与创业支持工作，与高校、科研机构合作实施创业项目。推动省级创业型县区创建工作，举办第十二届市创业就业博览会，表奖优秀创业经营实体，积极营造全民创业的良好氛围。三是统筹做好重点群体就业。坚持把促进高校毕业生就业放在就业工作的首位，认真落实新一轮促进高校毕业生就业创业的扶持政策，健全鼓励高校毕业生到基层工作的服务保障机制，扎实开展高校毕业生储备计划和“三支一扶”计划，将政府购买的城乡基层公共管理和社会服务岗位更多地用于吸纳高校毕业生就业。切实做好高校离校未就业毕业生实名制登记工作，大力实施高校离校未就业毕业生就业促进计划，积极推进就业见习基地和实训示范基地建设，深入开展就业服务进校园活动等专项行动，改进高校毕业生就业报到办理工作。统筹做好城镇就业困难人员、失地失海等各类群体的就业工作，深入开展就业援助月、春风行动等专项活动，确保零就业家庭保持动态为零。四是大力加强职业培训工作。健全职业培训制度，调整和完善政府补贴职业培训政策。继续做好新成长劳动力的就业技能培训，着力推进企业职工岗前培训和技能提升培训，推动开展特色产业培训和失地失海人员培训。新增60个职业技能鉴定专业委员会，深化职业技能鉴定基地质量体系建设三年行动。不断提高职业技能公共实训基地、技能大师工作室和技工院校建设水平，探索深层次校企合作机制，为促进更高质量的就业提供服务。五是完善城乡均等的公共就业服务体系。开展标准化、均等化的协约式服务，推广“一站式”服务模式，将就业服务进一步延伸到社区，努力满足各类群体的就业服务需求。加快推进市人力资源和社会保障档案中心建设。进一步加强公共就业服务市场监管，努力消除影响平等就业的制度障碍和就业歧视，让每一位求职者都享有同等的就业权益。
（二）完善统筹城乡的社会保障体系，推动社会保障向更加公平可持续方向发展。一是完善统筹城乡的社会保险制度。根据国家有关政策，制定我市不同养老保险制度衔接和转换办法，研究建立城居保丧葬费制度和被征地农民社会保障政策。落实职工基本医疗保险门诊统筹制度，积极推进基本医疗保险制度整合与医保支付方式改革，研究建立职工医保大病保险制度。全面推进工伤预防试点工作，修订劳动能力鉴定办法，确定辅助器具配置范围及标准，研究制定工伤保险基金先行支付实施细则。探索扩大失业保险基金支出范围，适时修订职工生育保险办法，积极做好机关事业单位失业、工伤和生育保险市级统筹。二是全力做好扩面征缴工作。采取加强政策宣传、简化经办流程、转变稽核方式、落实征缴责任等措施，切实加强扩面征缴工作。全市基本养老、医疗、失业、工伤和生育保险参保人数分别达到287.3万人、495万人、142.4万人、248.3万人和147.3万人。征缴5项社会保险费353.3亿元。企事业单位在职职工缴纳采暖费补贴专项资金人数达到50.2万人，征缴采暖费补贴专项资金6.56亿元。三是稳步提高保险待遇水平。认真做好企业退休人员养老金调整工作，将城乡居民社会养老保险基础养老金标准调整至180元。推进城镇居民大病保险和职工医保门诊统筹，将城镇居民和职工住院统筹基金支付比例分别保持在70%和80%以上，调整部分诊疗项目统筹基金支付范围和个人医疗费补助方式，进一步提高城镇居民医保财政补助标准，切实减轻参保群众就医负担。适时提高失业、工伤和生育保险待遇。四是全面提升经办服务质量。细化基础管理，规范业务经办，强化内控制度，认真开展社会保险年检和稽查，有序推进养老、医疗保险业务下移工作。进一步加强社会保险信息化建设，推进退休人员人事档案电子化网络平台建设，扩大社会保障卡承载社会保险代发代扣人群范围，全年制发社会保障卡100万张。
（三）大力加强人才队伍建设，打造创新创业人才的聚集高地。一是推进高层次人才队伍建设。研究制定《大连市鼓励留学人员来连工作和创业的若干规定》，出台《大连市企业博士后工作资助项目管理办法》，全面落实各项人才扶持政策。深入实施领军人才培养工程，建立领军人才中期评估制度，完善领军人才的选拔、培养和评估等运行机制，大力促进领军人才队伍建设。开展2014年享受政府特殊津贴专家选拔工作，新增选享受政府特殊津贴专家60名。认真组织开展2014年职称评审工作，适时启动全市中小学教师职称制度改革。实施专业技术人才知识更新工程，培训重点领域专业技术人才2万名以上。二是完善技能人才培养选拔机制。推进技能大师工作室开展科技创新、技术交流和带徒传技活动，发挥高技能人才培养的典型示范作用。推进技能人才企业化考评改革，健全技能人才多元评价机制。推进技工院校教学改革，提高办学质量。拓宽市高技能人才公共实训中心与企业合作的渠道，延伸实训服务功能。组织开展全市职业技能大赛，建立技能人才成长的快车道。三是抓好海外研发团队引进工作。围绕我市重点项目和产业布局，加大海外研发团队引进力度。认真开展引智项目管理工作，做好2014年国家引进国外技术、管理人才项目申报工作，争取国家专项资金支持，引进外国专家450人次以上。认真编制和实施引智项目计划，着力扶持重点行业中具有引领带头作用和成果推广价值的项目，指导企业用好用足引智政策和专项资金。四是做好外国专家管理和服务。继续开展“星海友谊奖”评选表彰活动，稳妥开展出国（境）培训项目，深入实施与日韩政府间互派公务员长短期交流研修项目。继续办好外交官系列论坛活动。五是强化人才公共服务。进一步完善人才培训、考核评价、重点企业服务、职称评审委员会专家选拔更新等工作机制，不断提高人才公共服务水平。实施重点行业（企业）人才服务工程，力争引进紧缺急需人才6000人。积极搭建人才对接平台，畅通海外留学回国人员来连工作渠道。推进人事考试基地建设，探索职称评审方式改革，出台《大连市流动人员档案管理服务规范》，促进人力资源服务业健康发展。
（四）积极推进人事制度改革，进一步健全工资收入分配制度。一是加强公务员队伍建设。健全面向基层公开遴选公务员长效机制和公务员职务任免与升降管理机制，制定先导区管委会机关人员管理意见，出台公务员培训监督检查办法。认真组织实施行政机关和参照公务员法管理单位考录工作，实行考录工作全程标准化操作模式。会同有关部门继续做好市直机关中层干部选拔任用和公务员奖惩工作，从严从紧规范评比达标表彰活动。进一步做好公务员“四类培训”工作，深化基本功训练和在线培训，着力推进公务员职业道德培训。二是深化事业单位人事制度改革。积极跟进国家事业单位人事管理方面政策体系建设步伐，及时提出我市具体贯彻落实办法和措施。进一步规范公开招聘工作，研究制定符合行业、专业特点的事业单位特殊岗位、紧缺人才选人用人政策，拓宽事业单位人才招聘“绿色通道”。继续加大对重点行业岗位设置入轨实施工作推进力度，适时出台《事业单位岗位设置日常管理工作意见》，完善事业单位岗位设置管理手册制度。深化聘用合同制度监督管理工作，组织开展全市事业单位落实聘用合同制度督查。研究制定符合事业单位特点的考核工作办法，积极做好事业单位分类改革中的人事管理工作。三是进一步加强政府绩效管理。改革政绩考核的机制和方法，完善目标制、考核制、奖惩制“三位一体”工作体系，强化绩效计划、绩效监控、绩效反馈“三个环节”管理。加快推动政府绩效管理工作创新发展，加大对重大决策部署落实和部门履行职责等方面的考核评估，进一步优化对区市县政府的经济社会发展成果考评体系，切实发挥绩效考核的导向和激励作用。四是不断深化工资收入分配制度改革。进一步完善公务员年休假补贴发放办法，加强对区市县、先导区津贴补贴实施工作的督促检查。支持事业单位多种要素参与分配的实践与探索，增强绩效工资的激励导向作用。强化企业工资分配宏观调控，发挥劳动关系“三方机制”作用，引导更多企业及行业、区域开展工资集体协商。健全工资指导线制度，完善企业薪酬调查制度，及时发布工资指导线、企业人工成本和人力资源市场工资指导价位信息。五是全面完成军转安置任务。在坚持核分安置的基础上，积极探索符合我市实际的军转安置新办法，不断提高新形势下军转安置工作的质量和水平。坚持公开、公平、公正原则，重点做好团职军转干部的安置工作，确保安置率达到100%。丰富自主择业军转干部个性化培训内容，提高企业军转干部生活和医疗补助待遇，加大特困救助的工作力度，帮助解决生活中的困难和问题。
（五）积极构建和谐的劳动关系，切实维护劳动者的合法权益。一是完善劳动关系协调机制。深入贯彻实施《劳动合同法》，建立和完善劳务派遣行政许可制度，开展规范劳务派遣用工治理专项行动。完善企业片会工作制度，扩大劳动关系和谐企业覆盖面，推动小企业构建和谐劳动关系。全面推行劳动用工备案制度，加快建立全市统一的劳动用工备案数据库。扎实开展“双合同月”活动，大力推行平等协商集体合同制度，各类企业劳动合同签订率达到99%。二是加大劳动保障监察执法力度。开展清理整顿人力资源市场、劳动用工与社会保险、农民工工资支付等专项执法检查，加大对用人单位违法行为的打击力度，抓好重点违法案件的查处，建立清欠农民工工资长效机制。推进劳动保障监察“两网化”管理，建立投诉举报区域内“多点受理、统一分派”制度，加强劳动保障监察机构标准化、执法规范化、人员专业化建设，提升基层劳动保障监察执法能力。深入推进用人单位诚信评价工作。三是加强劳动人事争议仲裁工作。积极推动基层调解组织建设，重点指导非公有制企业建立多种形式的劳动争议协商解决机制。加强仲裁办案质量管理，提升劳动人事争议处理效能，仲裁案件受理率100%，结案率95%以上。
（六）扎实做好基础性工作，全面提升部门管理服务水平。一是积极做好依法行政工作。加强执法人员法律法规培训，不断完善依法行政工作机制，细化行政执法工作流程，依法审查和管理规范性文件，进一步提高行政执法监督水平。二是切实加强规划统计服务。完善监督检查机制，及时全面掌握人力资源社会保障“十二五”规划确定的各项重点任务进展情况。加强统计数据归口管理，完善统计分析上下联动机制，切实增强统计服务功能。三是不断提高基金和数据管理水平。加大基金监督核查力度，强化基金运行全过程监督，确保基金安全。加强企业年金监管，推动企业年金、职业年金工作健康发展。同时，巩固“金保工程”一期建设成果，适时开展机房搬迁、升级改造和数据安全项目建设，完成机关事业单位失业、工伤、生育保险市级统筹软件系统上线和运行。四是切实做好信访和维稳工作。以接入国家信访信息系统为契机，健全完善信访工作机制，加强矛盾纠纷排查，提高信访处理效率和质量。健全信访突出问题快速反应机制，增强突发群体性事件应急处置能力，集中化解疑难信访事项和信访积案，及时就地解决群众合理诉求。五是深入推进政务服务工作。落实“四个一”的宣传工作要求，完善新闻宣传、政务信息和政务公开联动机制，统筹协调资源，积极搭建平台，全方位、多角度、深层次、高效率宣传人力资源社会保障工作。加大政务督查督办力度，认真做好人大建议政协提案办理工作，完善“民意网”市民留言和“公众交流”平台办理回复工作机制，加快建设网络舆情监测系统。加强“12333”政策咨询员队伍建设，提高咨询服务的规范化、标准化水平。不断提高干部疗养院综合服务水平。六是加强干部队伍建设和党风廉政建设。启动第二批党的群众路线教育实践活动，加大干部教育培训力度，不断提升干部队伍能力素质。深化干部人事制度改革，健全干部选拔任用机制，优化干部队伍结构。落实党风廉政建设责任制，建立健全廉政风险防控机制，不断提高政风行风建设水平，树立为民务实清廉良好形象。