南山区人力资源局2012年工作总结及2013年工作思路2012年，在区委区政府正确领导和市人力资源和社会保障局的精心指导下，南山区人力资源局紧紧围绕区委区政府中心工作，创新思路抓改革，紧抓就业保民生，下面是小编为大家整理的【人社总结】南山区人力资源局2012年工作总结及2013年工作思路（完整文档）,供大家参考。
南山区人力资源局2012年
工作总结及2013年工作思路
2012年，在区委区政府正确领导和市人力资源和社会保障局的精心指导下，南山区人力资源局紧紧围绕区委区政府中心工作，创新思路抓改革，紧抓就业保民生，服务企业保增长，拓宽渠道聚人才，化解纠纷保稳定，圆满完成了区委区政府交办的各项工作任务。
一、2012年主要工作完成情况
（一）紧抓引智重点，打造人才高地
一是参加深圳市2012年海外人才引智活动，开展受托招聘，南山区13家企业提供了36个职位，近200个岗位需求，委托我局在澳大利亚、新西兰广纳人才，70%的职位达成意向。二是根据市外专局要求，我局共受理了23家留学生创业企业的申请，通过对提交材料的初步审核，推荐7家企业申报一等资助（50万），10家企业申报二等资助（25万），6家企业申报三等资助（15万），目前已经上报待批。三是开通企业高层次人才认定工作，办理业务账号28家；办理高层次专业人才认定30人，其中国家级人才2人，地方级人才9人，后备级人才19人；审核通过18人，其中地方级人才5人，后备级人才13人；办理海外高层次人才认定18人，其中A类人才3人，B类人才11人，C类人才4人；完成高层次人才中期评估10人，期末评估3人，其中国家级人才1人，地方级人才3人，后备级人才9人。四是组织专门针对上市公司的名企名校行活动，56个上市公司共提供2400多个招聘职位，80%以上为研发类岗位，共接待应聘学生8000多人次，近2000名学生达成工作意向。五是举办两届南山区校企洽谈会。145家区内重点单位提供了3000多个中高级招聘和实训职位，1000多名区内高校学生现场达成意向,14个科研项目进行了校企合作对接。六是实施高层次创新型人才实训计划。2012年新增9家实训基地，使挂牌实训基地达到70家。累计资助实训学生763人，其中博士生41人，硕士生659人，深圳生源本科生63人，留用比率达到60%。七是开通高层次人才申报账户15家，申报各类型高层次人才14人。审核上报享受国务院特殊津贴人员8人，审核上报享受市政府特殊津贴人员12人（含区内企业2人）；办理事业单位专业技术资格聘任294人。强化高层次人才服务和认定工作。八是深圳市教育系统高级评审试点区，共648人参评，304人通过评审，其中副高级参评105人，通过37人，通过率为35.2%；中级参评445人，通过192人，通过率为43.3%；初级参评98人，通过75人，通过率为76.5%。九是业务科室服务窗口接待业务大幅增加。今年服务窗口接待10608人次，其中积分入户办理进度情况为：人才引进立户登记企业3546家，网上申报5179人，下达指标3798人，受理材料2860份，审批同意发放积分入户通知书2442份，同比增长139%。全年共引进持有国家专业技术职称的技术技能人才630人，其中高级专业技术职称1人；中级职称19人；高级技师3人；技师10人；高级工439人，中级工99人。年初下达的2050名招调指标已于9月提前完成，我局已于10月份成功申请追加招调指示1500名，全年招调计划指标合共3550名，同比增长26.8%。十是受理企业网上申报人事立户3604家，其中已确认档案托管关系单位906家。受理企业网上申报接收应届毕业生2144人，经初审合格后上报市局，市局审批同意已发接收函2026人。受理企业网上申报市外干部调动申请2131人，其中已发商调函1839人。通过材料审核、档案审核，审批同意已发调动通知1203人。办理专业技术人员职称初次认定827人，其中初级职称认定668人，中级职称认定159人；省外职称流动审核142人，其中初级审核21人，中级审核73人，高级审核48人。受理各单位申报机关事业单位市内人员交流调动事宜，共办理交流调动223人：其中区内调整156人，调入我区46人，调出我区21人。
（二）强力推进就业工作，保障民生稳定
一是高度重视就业民生工作，我局提前3个月完成年度民生实事6000人次目标，全年共促进8490人（次）失业人员实现就业，超额完成41.5%：其中就业困难人员3001人，“零就业家庭”110人，户籍居民登记失业率控制在3%以内。二是多种方式保障就业困难人员就业，就业困难人员就业率达到85%以上，“零就业家庭”保持动态归零。三是组织免费培训提供就业指导。区就业中心为9982人（次）失业人员提供了各种免费培训，登记失业人员的就业指导率达100%。四是为5051家企业共289273名深圳户籍人员及异地务工人员办理了就业登记手续。积极开展各种公益性就业服务活动，发放“春风卡”3万多份，举办了专场招聘会80场，为1566家企业以及20617名异地务工人员提供了免费的公益性职业介绍服务，协助5737名异地务工人员成功实现了就业。五是为企业解决“招工难”的问题，我局专门举办劳务交流与洽谈活动，组织区内用工企业赴四川进行劳务洽谈及劳务交流，想方设法多为企业搭建平台，开展有针对性的就业服务专项活动。五是继续完善4个自主创业孵化园和5个自主创业示范基地的配套工作，为园内创业人员提供创业政策指导和创业政策咨询服务，共为368人审批发放了补贴。六是为促进高校毕业生就业和创业带动就业工作，为130名高校毕业生就业创业提供政策扶持。七是贯彻落实就业管理和服务事权属地化工作，让辖区户籍居民就地就近享受高效、便利的就业服务。
（三）探索和谐劳动关系，推动劳资工作递进式创新
一是以法律法规宣传教育为先导，提升劳资双方法制意识。目前我区已有152家企业分别被评选为省、市和谐劳动关系先进企业。10家工业园区分别被评为全国和市级和谐劳动关系园区。在此基础上，我局为全区各类企业赠送人力资源法规政策书籍免费送法9.3万套。全年累计1.4万人次参加了各类法规培训活动。召开500多家企业代表恳谈会，及时帮助企业解决疑难问题532宗次，接受咨询与指导服务25370多人次。做好欠薪保障基金垫付工作，办理欠薪垫付案件5宗，垫付121万多元，使用区应急周转金救助生活困难员工96人，共约垫付32700元。
二是以信访调解工作为渠道，提升纠纷调处效率。今年共受理来信来访件2395宗，涉及4845人次，与去年同期相比分别上升0.9%、下降6.3%。其中30人以上重劳16宗，涉及953人次；接受来电咨询3875人次，接待来访咨询2539人次。信访科（调解中心）直接处理865宗、监察大队处理668宗、街道调解中心处理862宗，分别占信访总量的36%、28%、36%。针对咨询类信访事项增多现状，均衡岗位人员，抽调业务骨干适时集中开展咨询答疑和法律宣传，收到良好社会效应。加大劳资纠纷调解力度，本着“快受理、快调处、快结案”原则，依托“三级”调解网络平台，继续探索创新工作思路，今年着重采用向用人单位发出“工作联系函”等形式，加强与用人单位沟通联系，拓宽纠纷处理渠道，提升用人单位自我管理、自我协调、自我约束意识，在源头上预防和减少劳资纠纷发生。此举深受劳动者好评。今年直接调处各类劳资纠纷865宗，成功率达75%，为劳动者追回各类款项89.7万元。
三是以劳动监察为手段，加大巡查力度。全年共排查企业1483家，立案62宗，处理劳资纠纷776宗，其中重大劳资纠纷64宗，为农民工追回工资和经济补偿金2688.51万元。完善“三位一体”劳资纠纷处理模式，进行司法对接，提高劳资纠纷调处和强制执行效率，积极稳妥地调处了弗雷科技、秩父五金、雷曼光电等一批的重大涉外劳资纠纷。在重要敏感时间节点协调区企业欠薪预警机制各成员单位进行重点行业企业整治，组织街道社区开展基层劳动用工信息采集和劳资纠纷排查调处，做好重大劳资纠纷和突发事件的应急防控工作。从今年9月1日起至11月30日，在全区范围内组织开展劳资纠纷排查调处百日行动，共排查企业276家，处理劳资纠纷175宗，其中重大劳资纠纷17宗，为农民工追回工资和经济补偿金402.13万元，营造了我区“十八大”期间良好的劳资环境。推进劳动监察网格化和网络化建设，充分发挥劳动监察信息系统预警防控功能，提高现有人员装备的执法效能。加强与市局和街道社区的沟通协调，逐步恢复主动巡查，扩大劳动监察覆盖面，推动书面审查、举报专查、专项检查、大检查等监察执法工作的协调发展。
四是以提升劳动争议处置能力为目标，有效开展调解仲裁。共受理各类劳动仲裁案件2102件3638人，依法立案1980件3305人（其中5人以上30人以下集体争议案53件606人，30人以上重大集体争议案16件1247人），受理、立案数同比上升5%、3%，涉案标的人民币12799万元。目前已结案1924件3426人（含今年审结去年案件385件），未结案449件，其中调解方式结案641件1083人，裁决方式结案868件1653人，其他方式结案415件590人；结案金额共计人民币3372万元，其中调解金额人民币890万元，成效显著。推进仲裁实体化、专业化建设，通过省市检查组的交叉检查、实地验收等评审环节，评出五星级仲裁庭1个，四星级仲裁庭4个。做好全省劳动人事争议调解仲裁工作目标考核迎检工作，被省人力资源和社会保障局授予“劳动人事争议仲裁工作先进单位”荣誉称号。
（四）进一步加强公务员和职员管理
通过公开招考、选聘、“绿色通道”方式招录公务员、职员、雇员共132名，其中公务员35名、职员81名、雇员16名。公开招考聘任制公务员35名（其中社会人员27名、应届毕业生8名），职员24名（其中社会人员21名、应届毕业生3名），雇员16名，全科医师12名；选聘卫生系统职员26名（其中博士24名）；通过“绿色通道”引进特级教师、学科带头人等名师9名、卫生系统学科带头人1名、专业技术骨干6名、卫生系统学科带头人配偶3名。办理区政府系统科级及以下干部职务任免33 批次192人，提任88人（其中竞争性选拔的方式共任免干部28人，占提任的31.8%），平级转任21人，调动转任8人，执法员晋升职级17人，军转干首次任职10人，初定职务14人，机构改革重定职务12人，事业单位七、八级管理岗位续聘11人，解聘2人，专技转任管理岗位9人。选调公务员6批次18人。
（五）加强职业技能培训工作，严把干部选拔考试制度
组织开展对区内17家民办职业培训学校评估，完成办理培训机构变更事项15宗。审核异地务工人员职业培训和职业技能鉴定补贴8174人，共计发放补贴81.74万元。严格执行公务员选拔考试，细致安排考务工作，真正做到各个环节上规范、严格、标准。结合当下时事新闻和南山区工作方向，制定具有针对性的考题。共为各类考试人员服务343人次。
（六）将党风学习、纪律建设与“双提升”工作相结合，提升队伍执行力
一是认真领会十八大报告精神，全面强化工作管理，组织全体干部职工收看十八大报告，进行座谈会、书写谈话心得、知识竞赛等多种方式，提升管理水平，加快人才引进机制改革和人才培养政策创新，努力打造 “山高人为峰”的人才品牌效应。二是制度管理规范高效。全面推行目标责任管理体系，按时完成《白皮书》和区委区政府重点工作任务，落实行政绩效考核评估制度，制订廉政责任工作目标，分解廉政建设任务，推行政务公开，主动接受社会监督，增加工作透明化、程序化和规范化，落实督查督办制度。加大对工作进展的督办力度，确保职责落实到位，限时办结。三是党群工作齐头并进。严格执行民主集中制，领导班子风清气正、廉洁干事，决策民主科学，并通过多种活动抓好党员思想教育，夯实基层基础工作，局领导认真履行挂点社区工作，为社区发展出谋献策、办实事办好事，为挂点社区共提供了8万元的经费支持；四是深化作风建设。加强党风廉政建设，不断深化民主评议行风工作，组织开展了“纪律教育学习月”、“党员创先争优活动”，开展了“再访百家企业、又送服务上门”活动，不断提高管理服务水平。
二、存在的主要困难和问题
（一）就业工作方面。一是新老就业援助政策衔接问题。从今年5月开始，陆续有人员到期后无法享受就业援助，截至年底南山区累积有到期人员2300余人，这部分人情绪波动较大，容易引发群体性事件，希望市局尽快出台新一轮就业援助政策。二是异地务工人员办理失业登记事宜。根据《深圳市失业登记管理暂行办法》，2013年1月1日起，在一个单位缴纳失业保险满六个月，失业后即可办理失业登记。按照省厅的要求，街道应建立300平米的服务场所，并要求配置专职工作人员，基层在人、财、物等方面压力较大。
（二）劳资关系呈现出与国际国内形势紧密联系的特点，调处难度增大，欠薪逃匿案件出现上升趋势。受国际经济形势和产业转型升级的影响，部分企业搬迁和转产等原因引发的劳资纠纷呈上升趋势，特别是当前劳资纠纷呈现维权意识增强、组织规模增大、影响涉及广、调处难度大的复杂态势。《中华人民共和国刑法修正案(八)》开始实施后，欠薪逃匿、集体争议仲裁案件呈现攀升态势，处理难度增大，同时由于省市政策规定的调整，对案件审理期限提出了更高的要求，使得案多人少的矛盾更为突出。
（三）职业技能培训有待加强。此项工作是我区乃至全市工作的短板，与经济发展方式转型的要求不相适应，与企业的实际需求脱钩，民办职业培训机构数量少、规模小，培训项目单一，市场无序竞争制约行业健康发展。对大型企业的培训补贴政策支持力度小，企业积极性不高。
三、2013年主要工作思路和举措
深入学习贯彻“十八大”精神和习近平总书记视察广东时的重要讲话精神，在市局的指导下，全面推进人才、就业、和谐劳动关系创建、公职人员管理等工作。
（一）围绕“十八大”报告精神和区“三区一高地”战略目标，结合南山人才工作特点和南山时代精神，进一步创新人才工作
探索建立符合区情的对社会经济及人才工作贡献评价机制，利用人才工作分项资金，对表现突出的优秀单位和个人实施奖励。继续开展“名企名校行”和海外人才招聘活动。加大窗口工作人员业务培训力度，精简积分入户办理程序，加大审批效率，以应对越来越大的工作量。同时严格按照市委“五严”的工作要求，严格审查相关资料，严把进人关。认真按照“十八大”要求，继续推动我区由人才大区向人才强区转化。开创人人皆可成才、人人尽展其才的生动局面。
（二）以多种方式保障就业工作
促进6500名失业人员实现就业，城镇居民登记失业率控制在3%以内；打造“南山就业通”系统平台。积极开展对各类群体的就业创业服务活动，通过改革使公共就业服务的质量提升，确保《深圳经济特区失业保险若干规定》于2013年1月1日起顺利实施。提高异地务工人员公共就业服务的针对性和服务水平，扎实推进就业管理服务属地化工作，继续完善已建成的4个自主创业孵化园和5个自主创业示范基地的相关工作。
（三）关注劳资关系新变化，努力建立和谐劳动关系
完善司法联动，打击恶意欠薪。积极建立健全与多部门紧密的工作联系机制，加大对恶意欠薪和欠薪逃匿企业负责人的打击力度。充分发挥区、街道、社区“三级”调解网络作用，及时处置在基层状态。畅顺信访渠道，夯实劳动信访基础工作。加大劳资纠纷调解力度，切实维护当事人的合法权益。提高劳动争议处理效能，加强劳动监察力度。充分发挥劳动仲裁政策法规方面的专业优势，为领导决策提供法律参考，使多宗重大纠纷依法得到及时妥善的处理。
（四）推进公职人员管理改革
根据上级要求，配合完成公务员和职员的管理改革工作。加强市区协调，结合我区工作实际，理顺系统工作流程，将相应的审批权限交回区委组织部和专技科。增强区内系统统计功能模块，为统筹全区公职人员管理提供基础性数据。各单位必须高度重视系统建设，指派专人负责系统操作和维护，并保持人事干部工作岗位的稳定性。大力推行电子政务，逐步实现网上办公，充分发挥系统作用，简化工作程序，提高工作效能。