高管培训心得体会在本月22号晚七点,本人非常有幸的参加了集团公司总部开办的企业高管职业经理人培训课,培训内容给我留下了很深的感触,是我的思想境界有了新的提高下面是小编为大家整理的高管培训心得体会5篇,供大家参考。
高管培训心得体会篇1
在本月22号晚七点,本人非常有幸的参加了集团公司总部开办的企业高管职业经理人培训课,培训内容给我留下了很深的感触,是我的思想境界有了新的提高,使我对职业经理人的性质有了更深的认识,本人获益匪浅,下面是我的心得和体会。
职业经理人是公司各项方针政策的制造者和执行者,行使着公司行政职能,肩负着公司的建设的决策、指挥、协调和监督检查的重任。因此,我本人认为,素质的高低,职业道德的好坏和敬业精神的深浅是职业经理人最基本的外在表现的评价标准。此外,还要看管理者在工作实践中的开拓精神和创新性。优秀管理者的内在素质主要表现在行政驾驭能力。而驾驭能力则是一个管理者的判断能力、决策能力、协调能力、表达能力的一种综合,是创新意识和创造精神的一种体现。这些能力是要靠个人的文化知识底蕴和在实践中不断学习,才能达到的。内在素质提高决不是一朝一夕能解决得了的,最根本的一条是:要树立终身学习的观念。
在组织讨论的过程中,全体学员已经认识到,没有优秀的或合格的管理者,其事业的成功也是不可能的,对此,我理解高素质的管理队伍必须是由德才兼备的高素质管理者组成,而高素质管理者则是由管理者的外在表现,内在素质和成长环境组成,且在不断变化动态中造就的。
当你为公司服务的时候,都将遇到不同的问题,管理者在一个紧迫感的环境下生存。有位名人说过一句话“要想站得住,每天都是战战兢兢,如履薄冰”,从生理角度上讲“短期的压力更有益健康”,因此,不要怕困难,敢于承担责任,压力推动学习,一名合格的管理者必须永远不断地学习来增强自己的文化底蕴,以适应当今千变万化的世界,学习能使人聪明。做为公司的管理层,不仅仅是一种荣誉,更是一种责任,既然我有幸的加入这一行列,那么就要更加严格的要求自己,各方面都起表率的作用,学无止境,无论是知识的积累还是人格的修炼都不能停滞不前,我们要勇攀高峰,知难而进!
高管培训心得体会篇2
十分感谢集团公司给予我这次培训学习的机会,这次学习的主要目的是培养我们如何做一名优秀的管理人员,如何在工作中充分发挥出自己的管理潜力,如何使自己的团队不断成长,成为一个优秀的团队。下面我就两天的学习心得跟大家分享一下,并且在今后的工作中灵活的运用,帮忙自己以及自己团队不断的进步,为公司的发展壮大打好坚实的基础。
管理者的主角定位。要想使企业或组织管理高效化,管理者必须要有职业化的意识和先进的理念,能够认识到管理潜力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。管理人员的潜力真正提高了,才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者务必对自己的主角有一个明确的目标定位,管理者的目标定位是企业管理工作的基础,对自己的定位,需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置,正视自己,不能自欺欺人、狂妄自大,要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个主角。一个企业、一个团队就仿佛是一个人体。脑袋代表着高层决策者:它每一天都在思考企业的发展方向、发展战略等问题;脚代表着员工:领导指到哪里,它就走到哪里;而中间一部分是腰:就是管理者的主角,起到上传下达的作用,管理者是经营者的替身,管理者持有经营者的自觉意识。
一、学习是最好的投资。
“玉不琢不成器,人不学不明白”。十多年的学业投资,已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代,一个团队及其管理者,如果不主动学习,团队就不可能有战斗力,个人也不可能有感召力。短短的几天学习与交流,赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。这一难得的经历,必将对我今后的学习、工作产生用心而深远的影响。在今后的日子里,我将加强学习,勤于思考,勇于实践。
二、热爱是不竭的动力。
一个人热爱生活、热爱自己所从事的事业,就会有工作激情,而这种激情的构成与人才培养机制是密不可分的。正如专家所言:“对员工好,员工才会对企业好”。作为经营企业,要建立完善的人力资源管理机制,来培养员工对企业的热爱;要重视员工职业生涯的谋划,为员工搭建施展才华、展现自我的平台。如果不重视人才培养,那么再高素质的人招进来,时间久了,也会转成“庸才”。这几年,我们对新聘用的研究生、本科生,实行多岗锻炼、跟踪培养和城乡交流,就是试图开辟一条让人才快速成长的通道,让员工品味从事金融事业的快乐。
三、理论是行动的指南。
管理者要用所学的理论来总结过去,指导此刻和将来。在学习中查找失败原因,提高改正错误的潜力;在学习中积累成功经验,增强做好工作的信心;在学习中制定工作目标,谋求发展新思路。
四、实践是学习的目的。
“照顾好你的员工,照顾好你的客户,那么市场就会对你加倍照顾”,这是企业的黄金法则。人是生产力的第一要素,所以,在工作实践中,管理者要“关心员工生活,注意工作方法”,时时处处让员工感受到组织的存在,大家庭的温暖。近年来,在领导的关心、支持下,我们加大了对基础设施的投入,容貌焕然一新,员工工作热情高涨,各项业务迅猛发展。“职工之家”、“客户之家”的经营环境正逐渐构成,人文关怀的企业文化管理理念日益增强。“自信源于学习”,相信只要我们信合人重视学习、勇于实践,定能到达理想的彼岸。
有所学必有所思,结合这几年的工作实践,提几点推荐:
一、请领导多下基层。期望领导在百忙之中抽空多到基层走一走。下乡是了解呼声、发现问题的渠道,也是指导基层、鼓励员工的途径。下乡既能帮忙基层解决问题,又能拉近领导与员工的距离。
二、高管定期交流。“组织的群众性,经营的灵活性和管理的民主性”是农信社制胜的法宝,但我们在用人的观念上还比较陈旧。有的联社高管,已经10多年甚至20年都在同一地方任职,呆久了,哪来的工作激情哪有什么新思路历史问题又怎能得到彻底解决这也许是我省农信社资产负债总量与GDP总量不相匹配的原因之一。实际上,高管定期交流,是换一种方式的学习,换一个环境的实践,这也是其他商业银行的普遍做法。至于目前的“体制不顺”问题,可透过“党管干部”来解决。
三、大胆启用新人。当前,选聘联社高管人员论资排辈的现象比较普遍。在实践中,我们发现,同一网点,同样员工,换个年富力强的主任,业务却能超常发展,这说明用人很关键。“小胜凭智,大胜靠德”,只要选用的人,想干事,会干事,德才兼备,是个好苗子,就要大胆启用,“不拘一格降人才”。
四、开发管理系统。近年来,电子化建设为基层社做了超多卓有成效的工作,促进了全省业务的"发展。期望科技部门的同志们再接再厉,尽快研发涵盖生产部门与非生产部门的人力资源管理系统,为考核员工绩效带给信息支持,用系统来量化每个员工的贡献度,以提高劳动生产率,最大限度地开发现有人力资源。
高管培训心得体会篇3
我就职于中国建设银行投资银行部,从事债券承销工作,非常有幸参加了交易商协会组织的第一期场外金融衍生产品培训班,课程安排充实而紧凑,短短一周我们了解和学习了国内金融衍生产品的市场管理框架及发展思路、金融衍生产品理论、国外金融衍生产品发展历程和最新动态、国内外衍生产品投资案例分析、金融衍生产品主要产品及定价理论、国内主要衍生产品定价实践、银行间市场金融衍生产品主协议和金融衍生产品的风险管()理等相关课程。
可以说,“金融危机爆发后,个别舆论在没有充分理解金融衍生产品本质和抓住防范市场风险关键环节的情况下,就轻易得出了我国不应再继续发展金融衍生产品市场以及场外金融衍生产品应该进入交易所交易的结论,对我国场外金融衍生产品市场发展造成了非常不利的影响。事实上,与美国市场投机过度、监管不足的问题相比,我国场外市场金融衍生产品市场面临的最大问题是发展不足。”组织这次培训本身就对我国深化发展金融衍生产品市场具有积极作用,有助于在银行间市场成员中树立正确认识衍生产品的观念,通过了解并掌握衍生产品的相关专业知识,在以后的工作实践中加强产品设计开发、客户营销、风险揭示,提高衍生产品管理水平,正确运用衍生产品使其发挥优化资源配置、强化风险管理、实现资产保值增值等功能,切实为实体经济服务。
我认为一周的培训,令我受益匪浅,并基本达到了个人的预期学习目标,但是对培训还有一些不成熟的个人建议仅供主办方参考:
1、 建议课程大致内容提前与学员沟通,使学员在参训之前做好准备或预习工作
2、 课程设置应区分前台、中台、后台的业务,对不同的参训人员有的放矢
3、 建议课程设置有系统化框架,尽量避免讲师的课程重叠。
总的说来,无论作为金融市场参与成员之一,还是作为个人,得到此次培训机会都难能可贵,学习为我提供了与市场专家交流的机会,厘清了我的一些认识误区,教授了我衍生产品的专业基础知识,并为我将来的职业发展提供了更多机会。
高管培训心得体会篇4
市农信社高级管理人员培训已经结束了,在这N天的时间里,就农信社精细化管理、农信社风险管理和客户营销策略与技巧方面展开了学习,使我受益良多,让我真正地感觉到,学习永无止境,且在以往工作中,有很多方面还是能够做得更好一些,更好地服务于客户。
战略文化统筹全局。在以往的工作中,我们只明白把工作做好,从没有仔细地考量战略文化的深刻内涵。今年是我市农信社发展提升年,全局战略部署应围绕业务发展提升展开。这给我们的工作带给了方向。一农村信用社是为“三农”服务,针对“三农”开展业务,就要把业务资料仔细地铺在“三农”的领域上。二在开展业务的同时,也要不断地提升业务的发展空间和服务范围,业务的资料是固定的,我们在做业务时,却给业务注入了生机与活力,所以,我们服务“三农”时,也是灵活开展业务最好的时机;三我们要仔细地钻研业务的深刻好处,不断地挖掘业务所具有的潜力。我们做业务,就是要履行自己的服务宗旨,就是让服务对象了解我们业务的潜力,业务追跟溯源是为了他们服务,这样只有他们在心里理解了我们的业务,我们才会依托于业务,给自己带给无限的发展空间。
精神文化树立意识。我们农村信用社的精神是“勤奋、忠诚、严谨、开拓”,这是我们企业文化的精神内涵。一勤奋。就是说要我们勤于工作,全面地完成工作任务;勤于钻研,对于业务知识要有“总问为什么”的精神,然后在“求证”、“总结”、“加以运用”的过程中不断地提高我们的处理业务潜力。二忠诚,就是忠于农村信用社,忠于服务对象。农村信用社是我们工作的地方,对于我们来说,是我们的第二个家园,我们要像爱护自己的家庭一样,来对待农村信用社,只有爱岗如家,才会把家园建设得更好。三严谨,就指我们在工作时,要具有一丝不苟的精神,不马虎,坚持到底,用严谨的态度来完善各个工作的细节,使工作完成得更出色。四开拓,是指要求我们每位工作人员要有不断开拓的精神,善于发现工作细节的点和工作方法,不断地完善农村信用社的服务细节和服务领域,使农村信用社更具有发展空间。
制度文化规范操作。制度上贴在墙上的几行字,要想把制度贯彻下来,就要把制度当作一种文化,加以规范化操作。才会使制度执行起来更简单,使人人在制度的条框里,少了约束与束缚,多了乐趣和理解,这样,制度才不仅仅仅是墙上的几行字,更是农村信用社的一种象征。
行为文化提升服务。服务对象透过我们的行为能感知很多的资料,不仅仅仅是在营业厅里的感知温暖与寒冷,而是把我们的服务带到营业厅外更广阔的天地里。所以,我们要对自己的行为进行文化提升,这样我们的服务就会更具有一种美感,能让服务对象在我们的行为中感受到农村信用社是一个温暖的地方,是值得他们托付的金融单位,是他们可信赖的朋友,是能够帮忙他们走得更远的一个支柱。
形象文化改善风貌。就是要求我们自觉维护办公环境和办公秩序,爱护公物、讲究公德、礼貌礼貌、团结同事、勤俭节约、低碳生活、主动学习、高效工作,树立单位良好形象,营造用心向上、和谐礼貌、安全健康的工作环境。让服务对象在我们形象的改善后,能感受到我们心里的诚意,就是为了他们在努力地工作,这样,有了他们的理解和支持,我们农村信用社才会发展得更好。我们做到了以往我们曾忽略的行为,哪怕是一个微笑,我们也要让服务对象感觉到我们这天的形象真和以前不一样,那就要在服务的方式和方法上加以改善,不仅仅仅是微笑服务那么简单。走进人心是第一步,只有根据客户的需求有目的性地推销产品,才会产生两者的共鸣,按求所供,或是按潜在的求所供,才会把工作做好。
培训是农信社就是为了提高工作人员工作素质和文化素质,对于参考培训的人员来说,是一次成长的过程,更是一次充实的过程。只有把培训的资料更好地运用在工作中,努力地做好工作才会不负于农信社的信任。
高管培训心得体会篇5
有幸参加江苏银行组织的高基层体系课程的培训,对我而言,不仅学到了知识,开拓了视野,更是转变观念的一次体验。在培训期间,虽然时间虽然不长,但我觉得收获很大,深受鼓舞。通过这次培训,我也感到很受教育,对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。通过培训对银行业管理方式、经营理念、营销技巧、服务理念、金融改革有了粗浅了解。
作为一名支行管理者,能够参加这次培训,在感到荣幸的同时,也伴有一点压力。在支行工作期间,对自己所从事的这份工作,有着深刻的理解和认识,通过这次培训,在我的大脑中更形成了很深的营销和服务的知识框架,增强了营销服务的理念和意识,学习到了更多的客户服务技巧,也对自己的职业目标更加有了信心。本次培训时间紧凑,内容新颖,条理清楚,既有理论指导,又有经验之谈。从培训的一开始,我就被培训中的`气氛所感染,每一节课,我都会想:我该怎么做,我该怎么听,我能得几分。老师的一言、一行,提出的每一个问题,我都认真体会,从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅,也有很有几点体会:
首先,团队精神是我体会最深的部分。在培训过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。我更加深刻感受到的自己的不足,以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀,我们要“建设一流的团队,创造一流的效益”。
其次我感受到,在工作中,我们要有强烈的客户服务意识,站在客户的角度为客户服务,要以客户的标准为标准,并要有超越客户的期望的标准,要充分考虑到客户的需求,急用户之所急,想客户之所想,让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节,学会使用沟通的技巧,任何一个微小的失误都可能决定成败,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们,而选择其他人。
服务是制胜的关键,客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要想突出产品的个性化,打响自己的品牌,获得客户的青睐,新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的,我们要用卓越的服务来赢取客户。
还有一点,“合理的要求是训练,不合理的要求是磨练”,在培训中我们是这样要求自己的,而在工作中,往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西,我们都要保持一种积极的心态去对待,抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时,应该将每次的困难当作一种考验,当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成前进的动力。
营销和服务是一门永远学不完的艺术,更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结,去实践。最后我还想说一句,非常感谢有这次培训的机会,相信在以后的工作当中,我一定会做得更好。
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