银行员工警示教育心得体会9篇

时间：2022-06-16 18:00:03 来源：网友投稿

银行员工警示教育心得体会9篇

银行员工警示教育心得体会篇1

　　周五晚上，我们营业部的全体员工在会议室进行了服刑人员以身说法警示教育光盘和防抢劫预案演示光盘的学习。通过这些案例的学习，能促使我增强自我保护意识。

　　沉重的代价是强烈的警示。发生案件不但会给银行造成重大资金风险和损失，还会严重损害银行的形象；发生案件，不但要严惩银行内部的涉案人员，还要追究相关经办岗位，管理岗位和领导岗位人员的责任；发生案件，还会对一部分员工的家庭亲情造成伤害。无论案件对银行造成的损失，还是对员工造成的伤害，都令人为之惋惜。

　　付出这么大的代价，这与平时的思想意识、工作习惯和规章制度的落实是分不开的，老在一种工作状态下，思想一旦麻痹就让心怀不轨的犯罪分子有可乘之机。我们的规章制度制定的很全面，很细致，但在具体的工作中，在实际执行中就打了折扣，没有了风险防范意识，法制意识更是淡薄，在具体细节上处事的原则性不强，置制度于脑后，违章操作才付出了如此代价。

　　俗话说苍蝇不叮五缝的蛋。不法分子虽然功于心计，惊心谋划，蓄意欺骗。从内部看，是银行在经营管理上存在着许多漏洞，有章不循，违章操作，给犯罪分子以可乘之机，其中的每一个案件，在作案的每一个细节中，如果能把规章制度放在首位，在某个细节上就能把漏洞堵上，就不会造成如此重大的代价。

　　十案十违章，而每个案件的发生都堪称违章大全，一是违规混岗、串岗、会计岗位分工不明，职责不清。严重的混岗、串岗使每个作案人都能浑水摸鱼，使防范严密的规章制度形同虚设，对内部人员作案起不到最后把关的作用。虽然各项规章制度和操作规程都有，并且印成了本子，也上了墙，但严格执行还不够，更多的时候是学制度、找制度、补制度，实际上执行时又是另一套，导致制定规章制度和实际操作执行上存在两张皮现象。因此，各项规章制度的落实更重要，要从操作和管理环节，一个制度一个制度的落实，加强监督、检查和学习，切实保障每一位员工都能做到有规必依，按章办事，合规操作。

　　总而言之，我们在平时的学习中，要坚持以人为本，做耐心细致的思想政治工作，增强员工抵御不良思想的侵袭，树立正确的人生观，打牢拒腐防变的思想，以积极心态投身改革，珍惜自己的人生价值和职业前途，奉公守法，安心本职，勤奋工作。

银行员工警示教育心得体会篇2

　　为减少和避免信用社案件发生，加强信用社员工安全防范意识，4月14日下午，联社组织全部人员观看了“警示教育”宣传片，受益非浅，感慨良多。

　　在社会主义经济快速发展时期，关于金融犯罪的案件数不胜数，多少人迈出了罪恶的步子，把自己送入了监狱之门。而对于我们信用社的员工自己应怎样进行避免和防止金融犯罪呢?通过观看电教片和学习案件材料，我认为：教训是深刻的、令人痛心的，前车之鉴，后车之师，我们一定要从这些案例中吸取教育，引以为戒。

　　其中有一片讲的是周口市太康县一农行营业所宋健贪污巨款240万元的案件，由于该所的存款任务完不成，该所主任让员工宋健发放贷款，再存入该所，提高存款余额。而宋健将存单写成自己的名子，在结完账之后，把钱取出并没有归还贷款，而是存入其他地方，纳为私有。造成此案的有多种原因，一方面由于该所长期无信贷员，不能按正规程序办事，监管制度不健全；另一方面由于规章制度不健全，这么大的放贷金额却没有主任签字，轻而易举地办理完毕，这使宋健有了可乘之机；再一方面，员工思想教育不够，经不起金钱的诱惑。

　　又如西安市一农行营业所的董艳贪污案，她原本在工作也曾为金融事业的发展做出过贡献，随着各方面因素的变化，逐渐淡漠了规章制度，不按制度办事，使她挪用公款，开始并不知道那是犯罪，等知道时已经走向犯罪的道路了。起初检查人员检查不认真，走马观花，没检查出来问题，等储户取款时才发现，可已经陷得很深了，财产已追不回来了。这就要求我们要有完整的监督机制，不能因为监督机制不完善给他们造成可乘之机。在市场经济大潮中，在金钱的诱惑下，步入了罪恶的深渊，以致身陷囹圄。

　　罪犯的现身说法，为我们每一位员工都给予了良好的警示教育。罪犯人员都在感悟，从刻苦努力到取得成绩，到放松世界观的改造，到迈入犯罪的深渊，到现在是追悔莫及。从他们身上我们可以看到，他们是被成绩充昏了头脑，放松了对世界观的改造，放松了对自己的严格要求，完全为自己考虑。因而损公肥私，走上犯罪的道路。

　　通过学习，我认为要做到以下几个方面：一是始终保持良好的学习习惯。只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学习思想就无法进步，能力就无法提高。学习不能单单走过场，要讲究实效。活生生的事实还告诉我们，不学习，思想就得不到改造，欲望就容易膨胀，就拒绝不了诱惑，一遇到诱惑就容易乱了方寸，就容易被诱惑的绳索绊倒。通过这次教育活动，使我心灵受到极大震动，思想受到深刻洗涤，更是从中得到一些深层次启示和警醒。因此，我们必须要经常认真学习，从书本上学，从实践中学，学到真本领，努力做一个新时期优秀的信合员工，为信合事业做出自己的贡献。

　　二是坚定信念始终保持廉洁自律的行为规范。始终坚持按规章制度办事，实事求是，不弄虚作假，这是每一名员工最基本的行为准绳。单位一直教育我们要廉洁奉公、严格自律，经常向大家敲警钟。个人不廉洁，不仅会损害自己的一生，而且会信用社的形象受到扭曲和破坏，还会使国家、集体和人民的利益受到损害。有些人并非学识不高，能力不强，就是因为未能廉洁自律，最后走向犯罪。因此，我们一定要树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记敬业爱岗的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想，常怀律己之心，常修为官之德，始终保持浩然正气。

　　三要自觉接受监督。要严于自律，自觉接受上级和监管部门的监督。作为信合员工无论什么情况下，都要把握自己，洁身自好，清廉自守，千万不要干“一失足成千古恨”的蠢事。因此，大家都要正确对待接受上级领导和监管部门的监督，勇于接受各方面的监督。监督是一种警戒，是一面镜子，经常想一想，照一照，检查一下自己有什么不足和缺点，及时加以改进和纠正，对自己的成长有好处。小洞不补，大洞吃苦。越是职位高权力大的干部，越要自觉监督，任何人都没有不受监督的特权。

　　总之，我作为一名联社职员，只有通过不断学习才能自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，牢记为敬业爱岗的宗旨，坚持按制度办事，提高自我约束能力，提高自我警界能力，从细微处着眼，从严要求自己，任何事情都有一个量变到质变的过程，在实际工作中要时刻做到“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，做到防微杜渐。坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑，立于不败之地。

银行员工警示教育心得体会篇3

　　20xx年x月x日，xx联社x名年轻员工在监事长的带领下组织参观了承德上板城监狱，让我接受了一次深刻的警示教育，进一步筑牢了拒腐防变的思想防线。

　　监狱是安静的，安静的有些沉闷。监狱的工作区、生活区等地方显得井然有序，服刑人员在这有限的空间里“自由地”活动着，按部就班的干着各自的工作，就像在一家工厂上班一样。但是他们一直快乐不起来，与亲人们分开，失去自由，长期生活在这片被法律“封印”过的地方，怎能快乐得起来?

　　我边看边想，很疑惑。他们为什么会走上违法犯罪的道路?他们为什么放弃了美好的生活?为什么放弃了大好前程?是心甘情愿的走上犯罪道路，成为社会的罪人、人民的敌人?后来通过悔悟纪录片和两名服刑人员的现身说法，我才明白。原来他们都曾经有良好的工作环境、幸福美满的家庭。他们大都出身于普通的农民家庭，都曾做出过突出的工作成绩，深受领导和同志们的信任而被委以重任，却在金钱利益的诱惑下迈出了罪恶的一步。没有坚持正确的人生观、价值观，没有守住自己行为的底线，他们辜负了领导和同事的信任，也让自己陷入了心灵的泥藻。他们因贪污受贿和挪用、占用公款，给国家财产造成了损失，对家人造成了巨大的伤害。

　　通过参观活动，我对高墙内外的区别深有体会。心灵上令人触目惊心，思想上引起极大震撼，我真切体会到了监狱高墙和现实的反差，活生生的反面事例，给我们每个参观者都上了一堂警示教育课，让我印象最深刻的是服刑人员画的佛魔头像，监狱之门离我们并不遥远，就在一念之间，成佛成魔关键在于自己怎样把握。

　　因此，作为一名常年与金钱打交道的基层柜员，我要严格遵守金融行业的各项规定，要守得住清贫，顶得住歪风，抗得住诱惑，管得住小节。增强自己的原则性，即“工作生活上一定要守住法律法规的底线，守住做人的底线，守住道德的底线。”时时刻刻要明白什么该做，什么不该做；该做的事一定要把它做好，不该做的事情坚决不做！不以恶小而为之，不能存在侥幸心理，不能轻信他人的承诺。否则，一旦犯罪了，身陷囹圄，失去了工作，失去了自由，失去了家庭，到时就悔之晚矣。

　　人应常怀律己之心。“月白清风夜半时，扁舟相送故迟迟，感君情重还君赠，不畏人知畏己知。”这是清朝叶存仁在离职前夜深人静之时拒收下属送来的礼品时写的诗，表现出了极强的自律意识。由此及彼，我们应自觉加强思想品质锤炼，遵纪守法，谨言慎行，不断进行自我教育，自我完善，增强拒腐防变的能力。一念之差，差之千里；一步之遥，遥不可及。

　　人的一生不一定要伟大，但一定要活得清白，活得有尊严，有品格。时刻都不能疏于警示自己，要用廉政制度时刻约束自己的言行，始终做到公平、公正，自觉接受群众监督，淡泊名利，知足常乐。要从身边拒吃一顿饭，拒收一分钱开始，时刻警醒自己，慎用手中的丁点权力，筑起一道牢固的防腐墙。我们要堂堂正正的做人，踏踏实实做事，始终保持清醒的大脑，拒腐防变，敬业奉公，做一名对工作认真负责，对社会有益的人。

银行员工警示教育心得体会篇4

　　昨天晚上我们支行组织观看了警示教育视频会，内心深受震撼。视频会通过生动的案例形式讲述银行员工内部的危害。

　　案例中的银行员工他们原本收入丰厚，生活殷实，已是小康之家，皆因人生观、价值观被扭曲，经不住金钱的诱惑而身陷囫囵，或沉溺炒股而难以自拔，或贪图虚荣而受骗于“朋友”，也因他们一夜暴富的思想充斥了灵魂，视法律为儿戏，铤而走险，最终断送身家性命，给家庭、父母、妻子、儿女、兄弟姐妹带来洗刷不掉的耻辱和挥之不去的痛苦。事实说明，人一旦贪欲膨胀、利欲熏心，就会丧失理想信念，在金钱面前打败仗；一旦追逐名利、捞取功名，就会导致急功近利，贻误事业的发展；一旦恃权轻法、心存侥幸，就会触犯法律受到制裁，最终成为人民的罪人。通过警示教育现身说法的罪犯，用他们痛悔莫及的警醒，用他们对自由和生活的渴望，给我们实实在在地敲响了警钟。

　　通过警示教育，深刻反思自己，认识到自身在理想信念方面、在政治生活学习方面、在改造自己主观世界方面还存在一些问题和不足。我决心在以后的工作和学习中，尽快克服和纠正。

　　一、树立正确人生观、价值观、权力观。始终要坚持政治理论学习，要坚定理想信念。作为银行从业人员，只有不断完善和提高自己，才能确保高质量地完成好银行交给的工作任务，才能更好地做好工作。因此自己将坚持经常性的深入学习和钻研，进一步提高自身的政策水平和理论水平。在学习中，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，注重学习效果，提高自身的思想觉悟和道德水准。

　　二、抵制住诱惑，要见诱惑心不动，见财物心不痒。始终坚持银行利益至上的宗旨，完成好银行交给的各项工作任务，最根本的就是要正确处理好个人利益与银行利益的关系，在任何时候都要把银行利益放在首位。要时刻注意树立警醒意识，在大是大非面前坚持正确立场和态度，自觉维护银行的利益。在世界观、人生观和价值观上进行自我批评和自我教育。

　　三、管得住小节，谨防千里之堤毁于蚁穴。树立正确的权力观，正确看待和行使自己手中的权力，始终以银行利益为重，按照规章制度办事。耐得住艰苦，管得住小节，挡得住诱惑，做一个清清白白的人。

　　中行的光辉事业要靠所有员工的共同努力来增彩，中行利益需要我们大家来共同维护。我将以此警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，做到常思贪欲之祸，常除非分之想，为中行的发展壮大做出新的更大的贡献

银行员工警示教育心得体会篇5

　　银行业，现代金融的核心领域。银行员工，众人仰慕的职业，是社会高收入人群，时常被冠以“白领人士”、“成功人士”的名号，其实，金融工作者更多是行走在天堂与地狱的交接边缘，主要是看是否是合规经营。因此，作为一名合格的银行员工不仅要拥有高度专业素质，更应拥有一颗坚守法律道德底线的强大内心！

　　银行是经济案件的高发部位。不法分子的犯罪手段越来越高明，越来越隐蔽，他们功于心计，惊心谋划，蓄意欺骗，让人防不胜防。按理说，案防管理合规经营是银行的生命线，每家银行的规章制度都能做到业务全覆盖，针对不同的岗位制定内控和案件防范知识、业务操作流程、规章制度。但在具体的工作中，在实际执行中就有的员工就打了折扣，因此就出现一些员工违规经营、违章操作、弄虚作假等不良行为，有的则在处理公与私的问题上不能自持而走上犯罪的不归路，严格按章操作是何等重要。

　　每个岗位、每个环节上的员工都要时刻牢记“违规是案件的前奏，隐患是安全的天敌”这一箴言。时时、处处、事事以敬业、真诚、严谨、自律的工作态度和作风，做到人人主动合规，事事处处合规。

　　近期，通过学习案件通报，让我更直观的感受到，触碰红线所付出的沉痛代价，以及对社会、对家人造成的沉重伤害。“前车之覆，后车之鉴”，通过这一个个真实的例子，我相信很多人在心里都已敲响了警钟。作为银行员工更应将合规作为准绳，按照以下要求严格要求自己：

　　一、时刻怀揣对法律的敬畏，学法、懂法、遵法、守法。无论是日常工作中一个细节性的差错、失误，都应及时反省纠正，“勿以恶小而为之，勿以错小而容之”。

　　二、恪守职业操守，坚持合规操作，不做人情业务。“不以规矩，不成方圆”，工作中严格要求自己，遵章守纪，照章办事，把合规作为一切业务经营、内部控制和创新发展的前提，时刻遵循合规，坚守银行业务流程中的螺丝钉作用。

　　三、保持良好学习习惯，树立正确人生观。只有不断加强学习才能提高自身素质和能力。那些事业如日中天，却居功自傲，得意忘形，滥用手中的职权的“成功人士们”用活生生惨痛的结局告诉我们，只有不断的学习才能提升我们的格局，拥有大的格局，才能抵御诱惑，控制住欲望，工作生活就不会乱了方寸，自然不会被诱惑的绳索绊倒。

　　一家银行中的每个岗位、每个环节，都是至关重要的。熟知与本职工作相关的流程、风险点、风险环节、控制措施及岗位职责。时时、处处、事事以敬业、真诚、严谨、自律的工作态度和作风，做到人人主动合规，事事处处合规，才能为我们赖以生存的银行大家庭，持续稳健的经营、发展筑起一道牢固的“防火墙”。我们要从警示教育片中吸取教训，做到举一反三，警钟长鸣，做好本职工作，恪尽职守，全心全意为社会服务。

银行员工警示教育心得体会篇6

　　4月9日至10日，中国银行鹤壁分行200多名员工到新乡监狱开展“现身说法警示教育”，持续强化合规操作意识，进一步深化“合规执行年”活动效果。

　　在新乡监狱，该行员工在监狱干警的带领下，列队参观了服刑人员劳动改造的场景、戒备森严的监舍以及建国以来的警示教育图片展。

　　在警示教育会上，2名服刑人员分别讲述了自己从“光芒四射”到阶下囚一步步蜕变过程，深刻剖析了自己走上违法犯罪道路的思想根源和社会根源。第一位服刑人员曾经是名牌大学的高材生，他讲述了自己不学法不知法，放松思想改造，为给朋友帮忙，在私欲膨胀下违规操作、火中取栗，坠入犯罪深渊的过程。铮亮的手铐，亲人的肝肠寸断惊醒了他的“糊涂梦”。他告诫中行员工，学法知法，遵纪守法，认真做人，就会乐在其中。第二位服刑人员用自己的犯罪经历诠释了“莫伸手，伸手必被捉”的真理，他白发苍苍，其实只有40多岁，他手中的实权曾经炙手可热，在同事眼中他是能人，在父母眼中他是好儿子，在孩子眼里他又是个好父亲，刚参加工作时也曾兢兢业业、理想远大，就是因为虚荣心作怪，放弃世界观的改造，挪用公款，一步一步走上犯罪道路，自毁了大好前程。

　　他告诫中行员工，人时刻不能忘记世界观的改造，要形成正确的世界观、人生观、价值观，工作生活中要坚持原则，法律的高压线绝不能碰。他们二人共同的特征，都是有过曾经让人羡慕的过去，由于放松思想的改造，贪欲一步步侵蚀了他们原本善良的心灵，使他们人生目标逐渐脱离正确的轨道，价值观不断退化恶变，人生态度强烈扭曲，最终走向犯罪的深渊。正如古人所云：贪如火，不遏则燎原，欲如水，不遏则滔天。他们的蜕变轨迹和由衷忏悔，强烈的震撼了员工的心灵，为全行员工提供了一部明辨是非得失的警示教材。

　　座谈中，许多员工表示，要加强思想道德修养，严把依法合规关口，慎对“第一次”，要从他们多变的人生中领悟到跌落深渊的根源，谨防一失足成千古恨。今后在工作生活中要自觉加强学习，提高自控能力，远离“污染源”，在人生的“易发生事故地段”，经常提醒自己，管住嘴，管住手，管住腿，做到常在河边走，就是不湿鞋。要从案件中受到触动，得到清醒，汲取教训，自我警示，自我教育，以此为戒，增强遵纪守法自觉性，抵制不良诱惑，把握自我，永不迷航。

　　现场教育结束后，为巩固教育成果，该行发动全行员工开展为期半月的“警示教育大讨论”活动。通过讨论，让员工真正认识到案件对个人、家庭、事业造成的重大影响和沉重打击，清楚明白原江苏省徐州市建设局党组书记、局长靖大荣以身试法总结出的不合算的“七笔账”，同时要求每位员工撰写一篇观后感，对总结深刻、落实有效的单位及个人，市分行将给予通报表扬与奖励。

银行员工警示教育心得体会篇7

　　20xx年x月x日，我有幸参加了联社组织的承德上板城监狱案防警示教育活动。活动中，我们依次参观了服刑人员的工作车间、宿舍和活动室，了解了服刑人员的生活、生产情况，观看了警示教育影片，并听取了两名服刑人员因职务犯罪被判刑的现身说法。这两名服刑人员都曾是处于重要岗位的领导干部，有着很好的工作环境、稳定的收入和幸福的家庭，对国家有过重要的贡献。但是他们放松了对自身的严格要求，面对金钱的诱惑迷失了方向，给社会和人民造成了重大损失，给家庭带来了无尽的痛苦，把自己送入了监狱的大门。

　　通过对监狱环境的参观和服刑人员的现身忏悔，让我真切的体会到了自由的可贵，在心灵敲响了长鸣的警钟。作为一名银行从业人员，一定要不断加强自身思想建设，牢固树立法制观念，提升自身职业素养和业务水平，强化风险防范意识，时常反思检查，把握好人生航向，珍惜岗位，珍爱生活。

　　通过本次活动，自身感触良多。现结合自身实际，就如何做好以后工作谈三点体会和认识：

　　一、要加强自身学习，提高思想水平和精神境界

　　作为银行从业人员，不管是一线柜员，还是管理人员，都和金钱有着最亲密的接触，所受的诱惑也最大。因此，一定要不断加强政治理论学习，认真学习国家的法律法规和联社的各项规章制度，强化理论武装，坚定理想信念，增强全心全意为人民服务的宗旨意识，不断提高拒腐防变能力。只有坚持把学习常抓不懈，才能拥有较高理论水平和丰富实践经验，才能树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观。同时还要向身边的先进典型和模范人物学习，通过学习他们的先进事迹，时时刻刻牢记自己是为人民服务的银行从业人员，要用高标准严格要求自己，常怀律己之心，清清白白做人做事。

　　二、要端正职业态度，强化职业素养和业务能力

　　一个人如果没有良好的职业道德就不会去干好本职工作，心思也不会放在单位的发展上，而是会想方设法如何为自己捞取好处，这种行为最终不仅会损害联社的利益，同时也会害了自己。作为一名一线柜员，绝不能把工作岗位作为谋求个人利益的工具，应该端正职业态度，不断提高职业素养和业务能力，做到爱岗敬业、踏实进取，严守职业道德底线，以最优的服务给予客户亲切感、信赖感和舒畅感，不辜负领导和客户的信任，对得起自己的良心。

　　三、要吸取经验教训，筑牢法律法规和道德意识防线

　　通过这次参观活动，听取着发生在身边鲜活的腐败案例，我的心灵受到了强烈的震撼。监狱之门离我们每个人都不遥远，一步错、步步错。人一旦心生贪念、利欲熏心、恃权轻法就会受到法律制裁，成为阶下囚，让社会遭受损失，给家人带来无尽的悲痛，断送个人大好的前途。必须时刻保持清醒头脑，要顶得住歪风，守得住小节，扛得住诱惑，从思想深处筑起法律法规和道德意识防线，增强自我约束能力，规范操作和消除风险隐患，严格遵守银行从业人员的操守和道德规范，不做有损国家利益、单位利益和客户利益的事。

　　通过这次警示教育活动，既提高了自己的认识水平，又从反面教材中汲取了教训。在以后的工作中，我将不断强化思想认识，努力提升职业素养和业务水平，不触红线，坚守底线，筑牢防线，时刻保持清醒头脑，珍惜美好生活，自觉接受组织和群众的教育批评和监督，做好本职工作，做到问心无愧，走好脚下的每一步，为联社的发展贡献出属于自己的一份力量。

银行员工警示教育心得体会篇8

　　为减少和避免信用社案件发生，加强信用社员工安全防范意识，4月14日下午，联社组织全部人员观看了“警示教育”宣传片，受益非浅，感慨良多。

银行员工警示教育心得体会篇9

　　为不断提升内控执行力，促进各项规章制度得到有效落实，我行组织了内控制度学习，通过持续参加制度学习教育活动，让我对银行对制度对内控都有了更新的认识。

　　作为银行从业队伍中的一位普通成员，应该也必须懂得银行的规章制度都是在一次次的教训中积累、借鉴而制定出的，如果将银行的规章制度延伸扩展，我们看到的将是它隐藏在背后庞大的案例库，因此，对于制度、对于规章，我们应该心怀敬畏，心怀感恩。心怀敬畏，抛弃那些抱怨、牢骚，因为这些制度这些规章的总结制定来之不易；心怀感恩，因为正是这些规章这些制度在一次次的无形的护卫着我们的切身利益。

　　银行的内控管理是一家商业银行实现持续、正常经营的重要保障，内控能力的高低也成为评价一家银行信誉、效率、经营稳健性等的重要指标。对于我们前台业务操作人员来说，内控就是制度执行力，将制度落实到位，严格按照操作指南进行操作，同时不断提高员工对于内控文化的思想认识，才能确保内控制度得到有效落实。现实中的学习教育，不能只是一味灌输式，必须在有些重要环节要从思想认识上帮助改变，才能确保制度的有效的执行。

　　对于我们现实工作中出现的风险事件，很多的时候是我们的粗心大意造成的，这种原因引致风险事件降低的比例有限，除了要求员工在办业务的时候细心之外，就是优化程序。但实际中也有很大一部分风险事件是因为我们积累已久的错误的操作方式和流程引发的，因此对于业务操作指南的学习很有必要，对于新业务的操作必须详细进行说明和培训。

　　对制度的学习，也是一个对自身不断学习的过程，对于业务中的每个环节，都要在规范的业务操作要求下进行，在工作中绝不能存在以感情代替制度，也不能以相互信任代替约束监督，更不能为了迁就客户而放弃制度。只有熟悉各项制度，才能在日常的工作中迅速快捷的满足客户的需求，才能给客户一个优质满意的服务。