营业员试用期报告1 试用期间,我跟随老员工学习柜台的的产品知识,营销技巧,和客户沟通的方式和礼仪,渐渐的我在营业员的岗位上,熟悉了产品,可以独自面对客户,来销售产品。现在面临转正,就试用期的工作情下面是小编为大家整理的2023年度营业员试用期报告,菁选2篇【通用文档】,供大家参考。
营业员试用期报告1
试用期间,我跟随老员工学习柜台的的产品知识,营销技巧,和客户沟通的方式和礼仪,渐渐的我在营业员的岗位上,熟悉了产品,可以独自面对客户,来销售产品。现在面临转正,就试用期的工作情况报告一下。
一、学习
没做这份工作之前我也经常逛商场,在不同的柜台前停留,看看这,看看那,也经常看到柜台的营业员懒散的站在那里,你去看产品,她也不理,只有你问的时候,才过来说几句,我也以为营业员的工作是那么轻松的,但是到了这个岗位我才知道,要做好柜台营业员的工作是多么的不容易。
一开始我是跟老员工一起负责一个专柜的,是售卖护肤品的,同事每天笔直的站在柜台后面,微笑面对每一个过来的客户,即使他们只是不买,随便看看也耐心的解答,一开始我不理解,又卖不出去,怎么还那么认真,后来她跟我说,只要把基本的礼仪和态度做出来,不管销售的结果怎么样,给客户留下的第一印象是很重要的,而且她还告诉我,别看客户这次没买,但是如果你留给了他很好的印象,那么他想买的时候就会第一时间想起这个专柜,想起你这位营业员来。
在跟同事学习的时间里,第一印象这个关键是我学习的最深刻的。
二、销售
学习了基本的产品,和销售技巧后,同事也开始让我慢慢接触客户,和客户沟通,不时的提醒我,要站直,要面带微笑,说话要专业礼貌,同时不失温柔,不能太刻板,也不能照着产品说明书念。刚开始的时候我很多方面都做不好,但是在同事的提醒和帮助下,我渐渐掌握了销售的技巧,其实并没有想象中那么难,但是也没有那么简单,每一次的对话,都是一次销售的机会,有些客户可能问的很详细,但是最终却还是没有成交,有些客户可能只问了一两句,就买了一大批。同事也告诉我,要注意查看客户的面部表情,仔细倾听他们的说话,找到真正潜在的销售目标,才能不浪费时间的同时,又促进销售。试用期间,我虽然开始没什么销量,但是后来慢慢增长,超额完成了领导给到的销售目标,并独立的负责了一个柜台。
三、不足
虽然试用期间学到了很多,销售任务也完成了,但是我还是找到了很多我的不足,和同事相比,我偶尔会懒惰,没客户或者人不多的时候,我站的没那么直,意识到这个客户不会成交之后,有些不耐烦,不能做到始终如一的服务。这些都是需要我后续改进的,如同同事所说,基本的礼仪,第一印象很重要,只有把基础做好了,在营业员的岗位上才能做好销售,做好这份工作。
转正之后,我会改进我的不足,同时在工作中,把自己的优点放到最大,做好柜台的营销,把领导交付的任务完成好。
营业员试用期报告2
三个月的时间,感慨良多,身为储备干部,在大厦食品商场实习,现将试用期以来的工作情况报告如下:
第一,是心态好。
很多人认为营业员岗位上做一年,是对自己人生的不负责任,我却不这么想,我反而觉得这是一种人生锻炼,一段丰富的`人生历程,也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色,在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务,是琐碎而复杂的,我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来,因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情,于是我严格要求自己,不断的告诫自己遇事沉着冷静,按部就班,如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作,并能达到自己给自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是坚持,如今,我热爱我自己的工作,热爱这个企业,我的每一刻,都是忙碌而开心的。
第二,工作技能有了提高。
我算是勤快而肯干的,部组上货,我抢着帮忙,组长传票据,我抢着上楼,包括部里考勤,我都认真的划。如今,我对一楼算是比较熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销售工作,虽然谈不上得心应手,但是已经习惯多了,譬如调去支援月饼时,就能很快的找到熟悉商品知识的切口,并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作,我也在努力的学习和体验。
第三,开始承办各种事务,抓住每一个机会。
被分到一楼做食品真的是我的幸运,这里事务多,情况复杂,最能锻炼人,我希望我在这里能尽展所长,做到游刃有余,并且能尽可能多的参与各种事务。辽台开心就好选节目,我主动报名,虽然演的不怎么样,但是能够选拔参与,已经激动不已。管理经理让出一楼板报,我和另一名同事积极配合,互相揣摩并得以完成,虽然小有瑕疵,但是受到肯定,仍然是开心的。楼层企业文化全民总动员,我认真备战,见贤而思齐,坚持到最后,收到奖品乐乐和和。举行“我爱食品”主题征文,我最先交稿,虽然写偏了内容,但是从众多老员工的字里行间读出那些真挚,依然让我感动、借鉴。如今,我已是食品商场记者站一名小记者,每天上下班都在楼层寻找新闻素材,为新闻、网站和百货报积极提供一些可以利用的文字,听到广播中有自己楼层的信息,成就感非凡。等等,这一切的一切,我都在不断的经历和体验着,并都将成为我不断进步的阶梯。
在以后的`工作中,我将努力奋进,做好工作安排及个人工作计划,将工作做到更好。