销售经理对照检查材料（10篇）销售经理对照检查材料 卷烟客户经理存在问题自我剖析材料三篇 卷烟客户经理存在问题自我剖析材料一篇时光过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年又将到来下面是小编为大家整理的销售经理对照检查材料（10篇）,供大家参考。
篇一：销售经理对照检查材料
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料三篇
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料一篇时光过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自我的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。此刻想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：一、敬业爱岗，视单位为家总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时光学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间持续一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自我的弟兄，而一个人的成绩也不仅仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的'所谓成绩密不可分，而我作为群众的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一
点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自我家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系十分融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强对客户的沟通，维护客户利益作为烟草公司的客户经理，同我每一天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，透过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不一样，但有一点是完全相同的，那就是所应对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。此刻广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时光再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些
口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。卷烟客户经理存在问题自我剖析材料二篇
本月，xxxx市局（公司）网建工作主要围绕着省公司信息扫码监测工作验收、服务主题实践活动、电子结算推进、零售终端“示范店”建设、印制《xxxx烟草卷烟经营服务指南》、加强安全管理等工作展开。现将本月网建工作开展情况汇报如下：
一、主要指标完成情况7月份全市共调拨卷烟箱，销售卷烟箱，完成月初计划销量12100箱的%，其中低档卷烟销售箱，完成月初计划任务4146箱的%。期末库存箱，其中省内箱，占%。截止本月底，全市共有在网卷烟零售户26809户，环比上月增加53户，其中电话订货户26809户，电话订货率100%，卷烟货款电子结算率%，环比上月增加了个百分点。二、网建工作开展情况（一）省局（公司）营销管理处检查我市扫码监测工作7月24日上午，省局（公司）营销管理处梁跃华副处长、徐松林科长、赵昌林科长一行三人来我市检查信息扫码监测工作。在市局
（公司）营销管理中心的陪同下，检查组首先考察了我市市区部分扫码点客户，对前台操作、系统功能及零售户配合情况进行了详细了解。随后，检查组听取了我市扫码监测工作汇报。会上，本级市场经理、客户经理代表分别从目前我市扫码点运行情况、系统运行过程中所遇到的软硬件问题等方面进行了详细汇报；营销管理中心重点分析了硬件不稳定的原因，并就具体的解决措施进行了说明；市公司杨二宝副经理从选点步骤、培训指导、配套措施三方面对下一步实际推广给出了具体的建议。听完市局（公司）汇报后，梁处长对我市扫码监测工作给予了充分肯定，他指出，半年来xxxx市局（公司）在扫码检测工作中不断探索，付出了艰辛的努力，试点工作成效显著，这为全省积累了非常宝贵的经验，下一步要进一步总结经验，充实完善推广申报材料，争取短期内推广工作能够顺利推行。
（二）服务主题实践活动全面铺开为贯彻落实省局（公司）“客户在我心中、责任在我肩上”服务主题实践活动，按照市（局）公司活动方案要求，我们首先于7月17日聘请红云红河集团营销顾问、云南财经大学著名教授宋火根为全体营销人员做了服务主题实践活动专题培训，内容主要围绕市场营销新理念、市场调研与市场分析实务及服务营销等主题。通过培训学习，全体学员对服务意识、营销理念有了新的认识和了解。随后，我
们又制定了服务主题实践活动学习计划表，具体指定各岗位营销人员学习内容、学时及学习要求。在集中学习的基础上，组织各营销部、订单部员工开展服务大讨论，相互交流服务心得，同时做好学习记录和讨论小结。
（三）信息扫码监测工作运行平稳按照市公司要求，本月继续对扫码点客户执行月中、月末各督查一次，每日的异动情况按要求逐日正常上报。从各营销部上报情况来看，系统运行平稳，问题主要出现在硬件方面，个别客户扫码机出现故障、显示屏晃动、扫码抢损坏等，已及时联系备用扫码机进行更换，当日数据及时进行了补扫，数据恢复正常。（四）电子结算工作稳步推进为使我市电子结算工作在原有基础上继续迈上一个新台阶，本月继续采取了以下措施：一是进一步加强电子结算的宣传工作。通过客户经理、送货员、电访员的共同宣传引导，提高客户的参与度和认可度。二是及时解决电子结算工作中出现的扣款不显示客户代扣清单和银行重复扣款问题，及时向客户解释并清退多收的款项。三是继续加强与合作银行的沟通、联系，建立对口协调、联系制度，及时解决出现的问题。通过全市上下共同努力，7月份全市货款电子结算率再创新高，达到93。64%。
篇二：销售经理对照检查材料
虽然销售队伍中的每个个体不能说完全不好其中有行的也有不行的但是整体来说队伍素质好人招不来能人留不住销售队伍常见的第五个问题就是好的销售人员招不进来有本领的销售人员又留不住这也是一个非常普遍的问题
销售队伍现存问题剖析
【本讲重点】
销售队伍的核心作用销售队伍常见的六个问题现存问题的原因及后果分析
实际上，营销的整个过程就是“推”和“拉”两个动作。◆拉动动作，就是企业通过形象展示、产品设计等多种营销组合手段，使消费者主动上门求购产品或要求服务。◆推动动作，则是指企业推动渠道的设计——通过销售队伍的推广，把产品或者公司的形象有效地介绍和推广给客户，使客户更深刻地认知产品或服务所带来的价值。建设与管理销售队伍属于推动工作中的问题，其目的就是希望通过销售队伍把推动过程做好。
图1-1市场运作的“推拉太极”
销售队伍的核心作用
图1-2很好地显示了销售队伍在企业中的核心作用。显然，销售队伍是企业实现经营目标的实际承载者，是连接企业的策略、设想与目标的一个关键环节。
◆一方面，高效的销售队伍可以把企业的形象有效地传递给客户，可以把企业中非常好的运作策略思想传递给客户，可以很好地向客户展示企业的形象，可以帮助企业实现超越竞争对手的目标；
◆另一方面，销售队伍最终要实现产品的销售并收回产品或服务的款项，同时还要确保顾客满意。
总之，通过塑造良好口碑和影响力来促使客户持续地购买企业的产品或服务，这就是销售队伍的核心作用。
图1-2销售队伍核心作用示意图
销售队伍常见的六个问题
1．销售人员懒散疲惫销售队伍常见的第一个问题是销售人员懒散疲惫，尤其是当销售人员进入成熟期之后，更容易出现这种问题。（1）销售人员的3个发展阶段■生存期生存期一般是半年左右的时间。这半年属于销售人员的生存期，也就是说，如果半年之内，销售员能够完成其基本销售业绩或者通过销售部相应的考核，那么就能被留在销售岗位上。■成长期成长期一般是半年到一年半的时间。这一时期的销售人员一般都已经成功签单了，或者叫“冒泡”了。由于更广泛地接触客户，因此对产品和客户的理解也更深，业绩会一天天在进步。■成熟期一年半以后，销售人员一般就进入了成熟期。这个时期的销售人员慵懒疲惫的现象最为普遍，往往令销售经理或者销售主管非常头疼。因为成熟型的销售队伍，承担了销售的绝大部分业绩或者绝大部分的工作，所以他们的慵懒疲惫往往直接导致业绩的动荡和下滑。（2）销售人员懒散疲惫的主要表现■晚出早归指销售人员拖得很晚才出去见客户，或者找借口从客户那里早回来，这是懒散疲惫的第一个表现。■办事拖拉懒散疲惫的第二个表现就是办事拖拉。例如该给客户打电话却莫名其妙地往后拖；该拿出具体方案，也莫名其妙地往后拖，直到客户开始催促才去做。■工作消极懒散疲惫的第三个表现是平时工作消极。整天坐在那里连眼皮都不愿意抬，好像特别累，其实并没有做什么事情。懒散疲惫是一个非常严重的问题，它像一种瘟疫一样，容易在整个队伍中蔓延。尤其是比较成熟的老业务员，其他业务员都看着他，如果他表现懒散，那么不但他自己的工作绩效会下降，而且还会影响其他同事。
2．销售动作混乱销售队伍常见的第二个问题是销售动作混乱，无章可循。客户仅仅提出了一项需求，销售员就盲目地把价格报出去了；客户仅仅想了解产品，销售员就把全部的产品资料都给出去了，而且还放弃了与客户接洽的很多渠道及跟进的一些流程或手段；还有的根本没有针对客户的需求来介绍产品，彼此没有成功“对接”。这都是销售动作混乱的表现。不仅初级销售人员会发生销售动作混乱的错误，有些已经做了一年多而且业绩还不错的老业务员也会出现类似的问题。尽管一年多的销售额完成了，但是隐性的损失还是非常大。因为客户很可能是在别无选择的情况下，或者是出于别的原因，才最终选择了销售的产品，但是显然客户不可能对“牛头不对马嘴”的销售工作真正满意。从严格意义的销售流程来讲，销售员的混乱动作肯定给客户留下了一个坏的印象，这就是销售队伍常见的第二个问题。
3．销售人员带走客户这个问题在一些中小型企业里尤为突出。在销售产品的核心竞争力或者是企业的核心竞争能力不是很好的情况下，销售人员特别是比较好的成熟期的销售人员带走客户的现象就尤为严重。
【案例】
Ａ公司是一家从事建筑工程方面的软件及相关的解决方案销售业务的企业。一年前，该公司的刘经理招了一名业务员。这名业务员对行业不甚了解，缺乏基本的经验。刘经理对这名新员工很重视，亲自辅导他，帮着他一步一步地成长。经过半年多的不断学习、实践，这名业务员成长起来了，也开始有订单和销售额了，总体看来发展得很好。但是一年以后，这名业务员直接投奔Ａ公司的竞争对手，而且把将要与Ａ公司就要签约的两名大客户也带过去了，他自己也当上了经理。
这就是非常严重的带着客户跑的现象。对此，销售经理往往极为头疼，因为这种带着客户跑或者自立门户或者投奔竞争对手的行为对企业的伤害非常大。
4.销售队伍“鸡肋充斥”所谓“鸡肋充斥”，是一种什么现象呢？就是能者走，劣者下，庸者留。也就是说，有本领、有想法或者想挣钱的销售代表辞职走了；能力确实很差的，随着考核早晚被淘汰掉；而那些工作能力一般的人留了下来。这个问题也让销售经理很头疼——看着一个个都坐在那里不出去跑业务，好像都不是来干业务，而是来领“出场费”似的。鸡肋型销售人员往往就守着底薪，看上去也在工作，但是工作缺乏创造力，没有激情，工作能力非常有限。虽然销售队伍中的每个个体不能说完全不好，其中有行的，也有不行的，但是整体来说队伍素质非常差，因为其中“鸡肋充斥”。
5.好人招不来，能人留不住销售队伍常见的第五个问题，就是好的销售人员招不进来，有本领的销售人员又留不住，这也是一个非常普遍的问题。好的销售人员招不来有多方面的原因：可能是经理对公司理念理解不够的问题；可能是薪酬方面的问题；也可能是运作产品方面的问题，等等。此外，有本领的人的要求会越来越高，企业很难满足每一个人，于是能人往往跳槽了。有的销售人员找借口请“长假”，其实是到别的公司去上班，有的甚至直接去了竞争对手那里。
【自检】
很多公司市场开拓的不错，产品卖得不错，销售人员底薪也不低，但是仍然招不到好的销售代表。你所在的企业也存在类似的情况吗？如果存在，你准备如何解决？
@__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.销售业绩动荡难测以上的几个问题最终导致了销售队伍的第六个常见问题——业绩动荡不稳。这个问题的典型表现就是：当某一名销售员成功签了一两个大单子的时候，整个销售部都非常激动，其销售业绩“呼啦”一下就涨上去了；一旦市场需求进入相对平缓期，整个销售队伍的情绪又下去了，其销售业绩将大幅下滑。
现存问题的原因及后果分析
原因分析销售队伍的上述常见问题一般是出自3个方面的原因：
图1-3销售队伍出现问题的主要原因示意图
1．结构设置不当销售队伍出现问题的一个重要原因是整个销售管理系统的结构设置存在问题，尤其是销售队伍管理的结构设置有问题。销售目标的确定、销售的组织形式（是按产品划分，还是按客户群划分或者是简单按区域划分）和流程的搭配（到底什么时候和技术部门配合，什么时候向其他部门申请，应收账款怎么协调控制）等等，这些都属于结构设置问题。如果结构设置不当，就会产生诸多方面的问题，包括前面所讲的6大类问题。
【案例】
独当一面，单线联系在市场划分上，Ａ公司简单地按地区来划分，其结构设置是区域型组织模式，也就是张三负责东城区，李四负责西城区等。例如张三负责东城区的整个销售工作。这就形成一种独当一面的局面，单线联系，即东城区所有的客户都是张三单线接洽、联系。销售初期，经理给了张三一些名单，让张三去接洽客户。开始时张三还跟经理交流客户各个方面的情况，但随着业务能力的增强，他觉得自己完全可以掌控这一方的客户。因为所有的客户虽然认识了公司，但更多是认识自己，在客户眼中，公司和张三完全是一体的，他代表了公司，代表了所有的产品，这就是典型的独当一面、单线联系案例。
独当一面、单线联系，实际上就等于把这个区域完全包给销售员了。在这个结构下，公司和销售经理所掌控的客户信息非常少，这就是结构设置上出现的问题——缺乏相应的侧面
性结构和基础结构。
2．过程控制不佳造成销售队伍出现诸多方面问题的第二个原因，就是过程管理控制不当。销售经理或者总经理管理销售人员的工作主要有3个方面：招聘、培训和管理控制。如果对这3项工作把握得不理想，也就是过程控制不当，就容易产生问题。
【案例】
承包制、放羊式管理Ａ公司的销售部制定了明确的政策，只要销售员在一个季度之内拿到一定额度的订单，销售一定套数的管理软件，就算完成销售指标，就能够拿到底薪和比较高的提成。这样Ａ公司的销售人员都一门心思放在业绩上了，而中间的管理动作如参加公司的例会、参加公司的培训、参加公司的文化和制度方面的学习、填写必要的管理表单以及进行工作谈话等等，都没有了。由于平时这方面缺乏管理，销售员很自然就认为只要把业绩搞好就是最好的，而且这些业绩全是自己一个人努力的结果。
承包制、放羊式管理就是业绩一票否决。显然，Ａ公司的承包制、放羊式管理导致了销售人员的思想变化，也最终导致企业对整个销售部门的管理混乱。
3．评价和培训不到位第三个原因是团队的评价和培训存在问题。那么应该怎么做？在团队的发展过程中，对销售人员评价之后，应该针对不同人员分别采用不同的作法：哪些人应该培训辅导，哪些人应该激励，哪些人需要继续观察，哪些人应该调整岗位或者辞退等。
【案例】
疏于培训，草莽英雄Ａ公司从来不重视对销售队伍的培训，培训机制存在着许多不足的地方，结果销售人员只能“八仙过海，各显其能”：有的销售员对产品的了解比较深入，于是以产品去打动客户；有的酒量很不错，于是经常与客户“煮酒论英雄”，以酒量去征服客户；有的则搞一些桌椅底下的交易，专走旁门左道。运用以上各种方法，Ａ公司的一部分销售人员也的确有了不错的业绩，这部分人，就是所谓的“草莽英雄”。
这些“草莽英雄”对于自己能干出一些业绩很得意，都觉得自己本领很大，而事实上他们并没有熟悉真正规范的销售流程和模式。
后果分析上述3点组合起来，会出现什么现象呢？最终销售队伍就会形成一种不良风气，有3种思想就会出现。
1．自我陶醉就是每个人都认为自己是公司本领最大的人，总是自我陶醉。正因为得意于自己对产品的了解极深，或者得意于自己能在酒桌上谈笑间拿下订单，或者得意于精通其他的一些小动作，所以出现了这第一种现象。
2．自高自大第二种不良的思想意识就是自大。认为公司的业绩完全是自己一个人干出来的，于是产生了自高自大的思想倾向。
3．不满现状第三种不良思想就是不满现状。总是觉得公司亏待自己——“我这么辛苦，又有本事，公司给我的薪酬奖励太少了”。在自我陶醉、自高自大、不满现状这三种思想的驱使下，销售员萌生去意就是自然而然的事情了。因为企业缺乏对销售队伍的有效管理和控制，才使得他们的思想渐渐地转变，使许多消极和负面的东西抬头，最终导致了诸如销售人员带走客户之类的恶性问题。所以，不能全怪这些人，背后的原因是多方面的，包括结构的原因、管理控制过程的原因，也包括平时缺乏辅导和相应评价的原因。
第2讲销售模式与管理风格的匹配
【本讲重点】
相同管理方式会产生不同效果销售模式的核心分类不同销售模式对管理风格的要求
公司对销售队伍的管理是五花八门，不尽相同的。管得松一点，有它的好处；管得严一点，也未必没有好处。具体到每名销售人员也是如此：有的销售人员非常勤奋，整天都在外面跑；有的销售人员呆在办公室，通过电话与客户沟通；有的销售人员甚至办公室都不去，在家或者在茶馆打几个电话就把事情办成了。
面对不同的销售模式和不同的销售人员，管理风格自然也是多样性的，不过还是有一些规律性的东西可供遵循。下面就介绍一下销售队伍的管理风格和销售模式的相互匹配问题。
相同管理方式会产生不同效果
实例说明：陈经理的成功ＴＲ公司是某名牌电脑在我国北方地区的最大代理商，它主要通过门市部和二级代理商两种渠道进行销售。首先，ＴＲ公司在北京有两个非常不错的门市部，通过门市部直接销售给个人和家庭。其次，ＴＲ公司发展了覆盖整个华北地区的众多二级代理商，通过他们进行销售。
2000年初，公司聘请了一位陈先生任家用电脑即ＰＣ销售部的销售经理。这位陈先生以前从事的是个人寿险方面的行销工作，表现非常不错。上任后，他就把保险行销那套管理模式带过来了，采取了以下管理措施：
◆强调早晚例会。即早晨八点半要开早会，晚上五点半要开夕会，不管什么原因，早晚的例会一定要开。早会宣布一天的工作、解决各方面的问题，然后具体布置一天的工作，之后销售队伍分头行动，该打电话就打电话，该去门市部就去门市部，该盯竞争对手则去盯着……
◆严格地计件提奖。也就是销售员这个月完成多少销量就给销售员多少报酬，销售出去多少就拿多少提成，如果超指标则有超指标奖励。
◆实行末位淘汰。用陈经理的话叫做“第一个月红灯，第二个月走人”。也就是说，第一个月没有完成任务，就要亮红灯，提出口头警告；第二个月如果还是没有完成任务，那就叫他走人。
◆超额有重奖。针对超额完成销售任务的情况，陈经理定了一些奖励标准。例如超额120%以上，奖励将大大超出正常计件提奖的范围。
2000年末，在他来后不到一年的时间里，ＴＲ公司的家用电脑销售部的业绩非常出色——在所有该品牌电脑的北方地区代理商中，销售部出货量是最大的，同时还为公司赢得了许多相关的资源。
实例说明：陈经理的失败2001年，ＴＲ公司所代理品牌的厂商对市场策略进行了调整，决定将战略发展方向放在发展商用机上。该厂商瞄准了4个大的行业：教育、金融、电信、政府采购。针对厂商市场策略的调整，ＴＲ公司也进行了相应调整。他们撤换了原来负责商用机销售工作的经理，由原来负责家用电脑销售的陈经理出任商用机销售部经理。很自然，陈经理又把他原来的那套管理模式移植到了新部门。上任以后，他采取了一些同以前类似的改革措施：◆采取强势激励措施，降低商用机销售部原来的底薪，提高提成比例。◆严格执行早会和夕会制度。◆对整个过程进行严格的控制与管理。要求每一名下属都认真填写各种管理控制表单、日志、周计划等等。显然，这时候ＴＲ公司的销售对象已经发生了很大变化，销售模式也与以往不同——以前ＰＣ机的销售是通过门市部销售给个人，或者是销售给二级代理商，进行二级销售；而现在则要带着电脑直接面对终端客户，而且不是某一个人，而是一个组织、一个机构。结果这次改革措施的推行效果与他想象的有很大差距。从2001年春天起以上措施开始实行，到半年后为止，出现了以下几种不良结果：◆有的业务代表开始蒙骗客户，过分夸大公司的承诺。◆员工之间开始互相拆台。◆业务尖子开始离职。◆整个队伍的业绩水平没有像预期的那样增长，甚至还略有下降。9月份的时候，陈经理只能离开这个岗位，离开了这家公司。这个例子告诉我们：相同的管理方式会产生不同的管理效果。为什么会这样呢？其中核心的原因，就是销售队伍的风格不一样，它的管理方式自然也应不一样，两者需要进行良好的匹配。下面就针对不同的销售模式来讲解这个问题。
【本讲总结】
本讲探讨了3个方面的问题：第一，销售队伍对于一家企业营销活动成功的核心作用，特别是对于国内中小型企业的核心作用；第二，销售队伍普遍存在的6个问题：销售人员懒散疲惫，销售动作混乱，销售人员带走客户，销售队伍“鸡肋充斥”，好人招不来、能人留不住，销售业绩动荡难测；第三，结合案例分析了之所以出现6个常见问题的3大原因：结构设置不当，过程控制不佳，评价和培训不到位。
【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
篇三：销售经理对照检查材料
暑假自我体罚计划
篇一：教师继续教育测验答案2篇二：自我职业化行动计划自我职业化行动计划随着教育的普及和教育程度的深化，每一年新增的大学
毕业生越来越多。随之产生的就业问题和就业压力日益成为现在仍读书的大学在校生的烦恼，我也不例外。作为一名大二的学生，为了能使自己在未来的职业生涯中获得优势，有必要好好计划自己未来职业的行动计划。——前言
一、职业方向在制定自己的职业化行动之前有必要明确自己的目标，作为一名学前教育专业的学生，尤其是一名男生，我的未来的理想职业是成为一名幼教（小学教师）或者是到早教机构工作。根据这个目标，特制定了以下的行动计划。二、差距所在想要胜任教师这个职业，自己目前还有许多的不足。一方面缺乏专业知识的积累，另一方面实践经验不足，对职场缺乏了解。三、学习计划无论是作为一名教师还是一名教育工作者，必须掌握一定的专业知识，拥有一定的职业技能，所以说基础知识的学习还是有必要的。
四、自身的职业修养计划1.人际交往能力的培养在工作中，有一个良好的人际关系是非常重要的，所以我们应该在平时提高自己的人际交往能力。在大三大四阶段我们需要学习相关的交往技巧，提高自己在面试时的与人交往的能力。主要从以下几个方面入手：1.在学校与同学交往时，友善亲和，懂得帮助别人，处理好于舍友的关系，建立良好的学校人际关系；2在参加社会实践时，学会一定的交往技巧，建立一些社会人脉；3.阅读相关的职场人际关系处理的书籍，懂得教师与学生相处的方法，以建立良好的师生关系。2.良好的职业形象的培养平时在学校时，应该注重自己的姿态，服饰，仪容，懂一些必备的社交礼仪和常识。并把所学到的运用到实践当中去，为自己在面试和工作中树立良好。如：〈1.着装的礼仪：美观大方，有时代感，符合自己的特点〈2.举止的礼仪：坐姿须端庄、站姿应挺拔、行姿宜稳健。〈3.社交的礼仪：尊重他人，礼貌待人；约束自己，自律自重。〈4.办公室的礼仪：举止规范，谈吐文雅，遵守公德，文明办公。不上网聊天，不玩游戏，不下载娱乐影视片。〈5.打电话的礼仪：上班时间不长时间打电话，接电话宜内容简洁，声音适度等。3.树立良好的职业道德
了解关于教师职业的特点，掌握了相关的职业内容后，还应拥有良好的职业道德，近年来，随着“虐童”事件的不断爆出，对教师这个职业的道德要求越来越高，作为一名师范类的大学生，应该拥有良好的职业道德。要做到以下几个方面：1.关爱学生，关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。2.对学生严慈相济，做学生良师益友。3.保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。教书育人。
五、行动计划总结行动计划的制定，是为了让自己对未来的职业方向有个明确的目标，并围绕这个目标去做各种的准备工作，以实现自己由学生向职业人的转变。通过行动计划，可以使自己未来两年的大学生活过的更充实，更有方向感！行动计划的制定，为自己实现职业化，描绘了一幅蓝图，在这个框架内，我们去努力，去实现自己的人生价值。附：比尔盖茨对大学生的忠告1、生活是不公平的；要去适应它。2、这世界并不会在意你的自尊。这世界指望你在自我感觉良好之前先要有所成就。3、高中刚毕业你不会一年挣4万美元。你不会成为一个公司的副总裁，并拥有一部装有电话的汽车，直到你将此职位和汽车电话都挣到手。
4、如果你认为你的老师严厉，等你有了老板再这样想。老板可是没有任期限制的。
5、如果你陷入困境，那不是你父母的过错，所以不要尖声抱怨我们的错误，要从中吸取教训。
6、你的学校也许已经不再分优等生和劣等生，但生活却仍在作出类似区分。在某些学校已经废除不及格分；只要你想找到正确答案，学校就会给你无数的机会。这和现实生活中的任何事情没有一点相似之处。
7、生活不分学期。你并没有暑假可以休息，也没有几位雇主乐于帮你发现自我。自己找时间做吧。篇三：暑假集中学习自我剖析对照检查材料
暑假集中学习自我剖析对照检查材料单位：华蓥一中职务：数学教师姓名：邹华容时间：XX年7月12日导语：自参加师德师风教育活动以来，我认真学习有关文件，认真观看录像，认真做笔记，深刻反思，联系实际，查找存在的问题，深入分析问题根源，统一思想，提高了认识，并展开了讨论。我围绕具体内容的学习，认真对照自己平时的实际工作及思想动态，查摆了自己工作以来在政治思想、组织纪律、为人民服务宗旨等方面存在的问题，并对此进行认真剖析，找准原因，明确今后的整改方向，以便更好
地开展工作。现对照检查如下：一：在师德师风方面存在的问题（一）依法执教方面在依法执教方面，尽管我能够贯
彻国家教育方针，能够自觉遵守教育法律法规，没有违背党和国家方针、政
策的言行，但学习和宣传教育政策不够深入，有时候还存在消极的教育言论、行动等问题。比如开会有时不能早到。依法治教就是要求教师从严格守法的高度，在全部职业行
为中始终坚持正确的方向，这是教师职业道德的首要准则，我有时候放松了或不注意这个准则。
（二）为人师表方面我模范遵守社会公德，注意处理个人职业劳动与自身人格塑造之间关系的准则，衣着整洁得体，语言健康，举止文明礼貌，以身作则，作风正派；但身教注重不够，律己不够严格，缺乏对“为人师表是教育事业对教师人格提出的特殊要求”的理解，有教育教学过程中，有时不太严谨，比如被学生惹生气急得时候偶尔会带把子。（三）爱岗敬业方面我基本上能够做到热爱教育、关爱学生，我关心爱护学生，尊重其人格;耐心教导，保护学生合法权益，促进学生全面发展。但在平等、公平对待学生，特别是要求学生方面，还不够严格。比如对成绩优异的孩子会更加喜欢些。
热爱学生是教师处理与学生之间关系的准则，是全部教师职业道德的精髓。爱是教育的万金油，当教育之爱成为普照的春晖，师生之间爱的能量就会在交换
与互动中不断裂变，释放(本文来自：WwW.xiaOCaofAnweN.Com小草范文网:暑假自我体罚计划)能量，产生一个个教育的奇迹。如何激发爱心、永保爱心，我尚待努力。
篇四：销售经理对照检查材料
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习____理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记3000多字。力争使自己能够较多地了解掌握党和政府的经济政策，了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。学习方法，一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律
的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居_城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。
工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天下乡，送货上门，晴天一身土，雨天两腿泥，三伏热汗流，三九冷嗖嗖，面对这些困难，我从未叫苦叫累，本着以工作为重的态度，满腔热忱地干好每一天。
三、积极主动，热情周到地为客户服务客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。为了进一步加强合作，密切联系，互相信任，成为朋友，我经常主动与客户拉家常，嘘寒问暖，帮助他们整理货架，抹洗烟柜，象家人一样待他
们，拉近我们与客户之间的距离，变购销关系为朋友关系，共同想方设法加大销售，完成任务。一年来，我们所管片区共完成销售情况如下：
经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足，一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续努力，坚持学习，提高自己；二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习____理论和“三个代表”重要思想。律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居_城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作
为客户经理，我的主要工作就是天天下乡，送货上门，晴天一身土，雨天两腿泥，三伏热汗流，三九冷嗖嗖，面对这些困难，我从未叫苦叫累，本着以工作为重的态度，满腔热忱地干好每一天。
三、积极主动，热情周到地为客户服务客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。卷烟客户经理存在问题自我剖析材料烟草客户经理工作总结范文五：我是____烟草的一名客户经理，从今年六月份以来，积极响应公司号召，紧紧围绕“对您负责、让您满意”的浙烟宗旨，并积极配合专卖管理员、送货员、电访员，顶高温战酷暑，任劳任怨，扎实做好辖区的业务访销工作，使卷烟销售实现合理定量前后的平稳过度，基本完成各项考核指标：6月份，我辖区共销售各类卷烟160.5箱，完成考核任务的107%，省外烟占总销量的33.8%；在城区新红“白沙”上柜率达95%以上，在城郊片达70%
以上，城区片电子结算率达78%，各项指标与去年同期相比都有所提升。一、主要成绩1、紧抓卷烟结构调整，努力提高省外卷烟所占比重。根据__烟草公司省
外烟销量所占比重不到30%的现状，我在平时走访中，有侧重点地对省外烟进行了上柜，对黄“芙蓉”、汉“双喜”，新红“白沙”，“黄果树”系列，一品“黄山”等，着重进行卷烟包装、口味、价格等方面的宣传，不但让零售户进一步认识这些省外烟的特点，同时还让消费者更多的了解省外的品牌卷烟，以提升省外烟的销量比重。
2、密切注视大户及一些销售异常户经营动态。对销量有异常的零售户，尽快找出原因，及时与零售户取得沟通；对发现有违规经营的零售户，则以净化单的形式，及时与专卖管理员取得联系，将出现的问题尽快得到解决。
3、客户投诉热线宣传到位。同时将我们自己的手机告知辖区内每一位零售户，以便和零售户沟通，及时发现问题，解决问题。
4、积极做好访销服务工作。坚持卷烟供应合理定量，在货源供应、服务上一视同仁，经常性地提醒零售户做好订货前的准备工作，以提高订单的准确率，并巩固卷烟明码标价。
5、与广大守法卷烟零售户经常联系、沟通，以取得他们的信任，从而更深入的了解市场行情，为公司业务开拓经营提供决策。
6、与电访员及时沟通。如遇天气不好或在订货时出现差错，我主动与电访员取得联系，对有困难的卷烟零售户，及时到零售户店中帮助订货。
二、存在的问题
1、零售户卷烟订单出现差错较多。卷烟品种多，电访员订货时速度太快，较多的零售户讲__方言而不会讲普通话，在订货时电访员没有及时核实零售户所订卷烟的数量和品种，电信线路出故障等等原因会导致订单出现一些差错。
2、假烟销售比较猖獗。“某某店里卖假烟”是我们在平时走访中听到较多的话。合理定量后，经烟大户的货源受到严重压缩，大户的货源短缺现象日趋明显，而经烟大户又不甘心将已占有的一部分市场份额拱手相让，于是就想方设法乱渠道购进非法卷烟，其中大部分为假烟，从而导致目前私假卷烟比较猖獗。近期假冒卷烟以“红双喜”、软“牡丹”、明珠“西湖”、软“新安江”、老“雄狮”、硬长嘴“利群”、“双叶”及“三五”等最为常见，对公司的业务
开拓经营形成较大冲击。3、大户到小户处购烟加剧。目前出现部分小户为大户代订货现象，也有较多大户到小户购买的现象，原因是有些小户某些品牌卖不了，看到有钱赚，就卖给大户，大户就以高于公司批发价每件5元、10元的价格购买。4、紧俏烟的供需矛盾主要为薄荷类卷烟绿“双叶”。进入六月份，绿“双叶”需求量逐日上升，绿“双叶”的供需矛盾日趋明显。由于绿“双叶”的口味不比薄荷“五一”差，价格比薄荷“五一”价格低2元/包等原因，比较多的消费者选择了绿“双叶”。三、下月的工作计划1、密切注意合理定量后卷烟市场的动态，重点走访农贸市场与综合市场。2、进一步做好电子结算工作，提醒卷烟零售户主动订货，使得电子结算
率和订单成功率能够上一个新台阶。3、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标价签破旧
现象较严重，在下月的访销中，需要及时更新。4、100%做好投诉电话宣传单的宣传发放工作，将投诉电话不干胶粘贴在
零售户营业场所明显位置。5、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户，及时沟
通，并及时与片区专卖管理员联系。卷烟客户经理存在问题自我剖析材料客户服务中心实习锻炼心得体会为加快适应岗位转型，我六月初到客户服务中心进行为期3个月的实习
锻练。通过这一段时间的学习锻炼，使我对客户经理的工作流程、工作内容及
工作方式方法都有一定程度的了解，更进一步认识了客户经理作为烟草企业与卷烟零售终端的直接联系者在卷烟销售中所起到的重要作用。根据这一段时间的学习及市场走访，我主要有如下几点心得体会：
一、客户经理的工作主要是服务客户、培育品牌等卷烟服务营销工作。通过参加客户服务中心的晨会，深刻认识到客户经理每天工作主要是做好服务客户工作，工作侧重引导客户对重点牌号的上柜和做好品牌培育，跟踪重点品牌销售的完成情况及四个团队建设等工作。卷烟客户经理存在问题自我剖析材料二、客户经理的走访是客户经理了解市场信息最重要的途径
在跟随客户经理走访时，让我们了解了客户经理的基本工作流程，每位
零售户都有一本资料夹，客户经理每次要做好拜访登记；通过提问，了解
重点品牌培育相关工作及市场动销情况，关注销售卷烟的价格走势，关注
客户卷烟库存情况。
三、客户经理的工作是需要客户经理耐心、细致服务及深厚的专业技能
的工作
跟随客户经理走访，客户经理每天需要了解客户卖烟情况，如重点品牌
推荐、紧俏品牌投放和滞销烟等情况，针对以上出现的问题，客户经理总
是及时认真地将如何才能把滞销烟卖好，怎样合理分配紧俏烟等一些好的
方法传授给零售客户。有时有个别客户对自己的一些星级等情况不了解，
客户经理都耐心告知，并在有关资料上做出提示。在走访过程中，客户把
销售中遇到的一些问题、困难都会咨询客户经理，如：烟柜审请问题、没
有资料夹、促销品未及时到位等问题，客户经理都一一做出解释，为零售
客户排忧解难。
通过这一段时间的市场走访，我亲身感受客户经理用营销专业知识运用
到客户服务实际
中，真正做到了理论与实际的相结合。让我明确以后的工作方向，对我
以后的卷烟营销实际工作起到了启发与指导的作用。
______
____年9月15日
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料
烟草客户经理工作总结
在__领导的正确带领下，在同事们的亲切帮助下，在自己的不断努力下，自我感觉我成长了许多，积累了不少检验，为自己迎接新的挑战增调了不少自信心，为自己将来的发展创造了有利的条件，同时也发现自己的不足和弱点。下面是我对本年的工作进行总结：
一、工作总体情况卷烟客户经理存在问题自我剖析材料（）年本线路累计销售卷烟（）万支，实现销售总收入（）万元，条均价达（）元。实时划扣成功率达（）%，网订客户比例高达（）%，需求满足率达（）%。二、零售终端建设零售终端是卷烟销售的窗口，今年局（公司）加强了卷烟零售终端建设力度。一方面，我积极配合区域的零售终端建设工作安排，承担起区域示范街（）副食商店、（）日用百货商店的零售终端日常维护工作，遵循区域“以客为本、规范统一、突出重点、个性与共性相结合”的零售终端陈列原则，为客户制定美观、适用的零售终端建设方案，在规范统一的基础之上对“黄金叶（软大金圆）”、“双喜（盛世）”等知名品牌进行重点突出展示，提高知名品牌宣传力度。另外，我还坚持加强我原本线路的零售终端建设，力争在较短的时间内将建设工作推广至全线路，使全线路的终端形象得到较明显的改观。另一方面，作为区域零售终端工作第二小组的小组长，我积极指导并协助组员更好地完成其维护工作，并在每周的区域例会上汇报本小组的建设进度。我还负责撰写区域的零售终端建设阶段性简报，将区域的终端建设动态及时反馈至营销管理中心。
三、精准营销在营销管理中心的正确指引下，在首批开展精准营销的客户经理们的帮助下，我线路的精准营销工作于（）年（）月正式启动并得以顺利开展。至今，我线路共有精准营销目标客户（）位，需求和库存的数据采集、处理程序日臻完善，中华卷烟销量稳步上升，市场价格维持在合理水平，需求满足率显著提高。中华精准营销工作在客户当中反映良好，为下步湖北中烟黄鹤楼品牌精准营销工作的开展奠定良好的社会基础。四、网上订货网上订货是构建面向消费者的现代营销体系的有效工具，是从营销层面上推进“卷烟上水平”的重要举措。随着网上订货业务的深度推广，我的工作重心已从提高网上订货覆盖率转至提高网上订货成功率之上。我的工作主要包括积极宣传网上订货业务，为有需要的客户申请网上订货、通过以老带新的方法广泛开展网上订货流程培训、每周跟进网上临时订单、积极合理地解答客户咨询、后续跟踪网上订货不成功客户。如今，我线路的网上订货成功率高达（）%，位居全区域前列。我将继续跟进网上订货成功率，持续提高客户满意度。五、无证户调查为全面了解本线路的无证户分布和经营情况、切实加强专销互动，我对本线路的无证经营户进行了一次全方位的调查，调查内容包括无证户的名称、地址、法人代表、卷烟经营情况、是否持工商执照、是否申请烟草证、是否具有办证潜力等。本次调查还着眼于无证户的动态管理。我将密切关注本线路的无证户变更情况，及时将走访时发现的经营情况有
改变的无证户情况填写于调查表中。七、各种演出、竞赛和培训我积极参与公司举办的各种培训、竞赛和演出。在新年晚会上我参与小
品的演出，获得了一等奖的荣誉；在世界无烟日当天，我参与__女子乒乓球单打的角逐，荣获第三名；适逢建党90周年，我参与了“党在我心中”的征文活动，积极向党组织靠拢；每天我都会抽出1个小时的时间参与网络教育学院的课程学习，提升自身软实力。
可见，客户经理的工作和生活是充实而精彩的，在这里感谢局（公司）给予我们的提升自我和展示自我的机会。但同时我也清楚地意识到自身仍存在缺乏实践经验、考虑问题不成熟不全面等缺点。我将在今后的工作中严格要求自己，加强学习，虚心向老员工请教，认真总结经验教训，克服不足。
“潜心做事，低调做人”，这句话时刻鼓励着我，鞭策着我。我将尽自己所能在“培育知名品牌建功立业”活动当中做出贡献，为企业和谐发展添砖加瓦。
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料农村信用社客户经理自我剖析材料开展这次活动，对于我们进一步增强工作责任心、改进工作作风、提高工作效率，将起到积极的推动作用。活动开展以来，自己认真学习各级领导讲话和有关文件、资料，按照活动安排要求，认真回顾了自身工作，特别是对照自己的工作职责，进行了深刻地反思，查摆了自身问题，制定了整改措施。
一、存在问题和不足1、深入学习上有差距。几年来，自己虽然注重了政治和业务学习，但总感到在学习的深入性和系统性上还有很大不足，存在时紧时松的现象，致使自己对新知识、新思维掌握不多，了解不透。这说明自己在学习上还存在;懒;的思想，还缺乏;挤;和;钻;的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉行动。2、工作作风上有差距。一是在;快;字的体现上还不够。雷厉风行干事业的劲头还不足，工作效率还需提高。二是在;勤;字的体现上还不够。没有做到经常在农村里，深入到贷户中，特别是与客户的现场交流少，超前服务、及时服务、细致服务的工作还不到位。三是在;严;字的体现上还不够。高标准、严要求、高质量的意识还不够强，有的工作有时只求过得去、不求过得硬，甚至放低标准，当;差不多先生;。四是在;实;字的体现上还不够。工作上不去有时还存在急躁情绪。3、敬业奉献上有差距。自己原来从事室内工作，相对来说长期处于高度紧张状态，基本没有节假日的概念。从事客户经理工作后，由于工作的性质、特点不一样，自己产生了;喘口气;的思想，特别是牺牲休息时间抓紧处理工作的紧迫感有所放松，做不好工作;寝不安席、食不甘味;的境界还不高。以上在思想、纪律、作风等方面存在的问题，分析造成的原因，尽管是多方面的，但说到底还是私心杂念在作怪，还是自己的世界观、价值观、人生观有问题，还是自己的观念和修养有差距。二、整改措施
通过这次活动，通过学习领导讲话，通过学习同志们的长处，我认真反思了自己的不足，决心边学边改，立查立纠。在今后的工作中，认真把握好以下几个方面：
1、深化学习，提高自己。学习是人生永恒的主题。只有不断学习，才能不断获得新知，适应新的形势。要发扬;钉子;精神，努力挤时间学习;三个代表;重要思想，学习本职业务，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力。要坚持理论联系实际，开动脑筋进行理性思考，在理性思考中活化思维，提升境界。
2、创优服务，改进作风。把为农民、为农业搞好服务视为自己的天职，发扬;勤、快、严、实;的优良作风，铺下身子，埋头实干，树好形象，为;农信;增辉。
3、严于律己，拼搏奉献。;成才不自在，自在不成才;。始终把自己的职位看作是对自己的一种;约束;，看作是一种责任，看作是一种奉献，时时处处严格要求自己，管好自己，发扬拼搏奉献精神，从我做起，从一点一滴做起，以;农信;为家，以实际行动，树立农村信用社的形象。卷烟客户经理存在问题自我剖析材料客户经理终端建设检查汇报材料（结合个人情况参考整理）一、零售终端建设情况国家局、区局终端建设的指导意见下发后，营销中心及时组织员工对文件精神进行了学习，同时结合当前辖区市场零售终端“脏、乱、差”的现象，制定符合市场部的终端建设实施方案。
一是认真开展卷烟陈列指导工作。针对辖区市场不少零售店的卷烟陈列柜存在卷烟摆放无序、柜台长期不清洁、卷烟未进行明码标价等问题，3月初，市场部明确提出了由客户经理亲自帮助零售户摆放价格标签，清洁、整理柜台、摆放卷烟，并对其进行商品陈列指导的工作要求，同时采取督查人员隔天进行督查的方法，加强过程跟踪及结果考核，确保工作落到实处，零售户柜台卷烟陈列得到较大改善。
二是认真学习柳州终端建设标准，做好零售终端形象提升工作。市场部以柳州现场会的召开为契机，在陈列指导初见成效的基础上，9月初，要求客户经理细分辖区客户，挑选出经营能力较强的10%的城区零售户作为终端建设的试点，集中城区片区客户经理利用一周的时间进行专门指导，采用统一标准，有针对性地进行亮化店招、完善陈列设施、布臵POP广告、有序陈列非烟商品、确保重点品牌能在显著区域出样等工作，打造终端建设样板客户。9月中旬，在成功打造辖区样板客户的基础上，根据市局（公司）的工作部署，根据“以点带面、全面铺开”的终端建设原则，市场部集中各片区客户经理，利用一周的时间对城区中心主要街道零售户开展终端提升建设，打造出2—3条形象街，同时，挑选出辖区10户零售户由客户经理进行一对一的经营指导、品牌培育、公司政策等内容的重点培训，使其成为卷
烟零售户中的“标杆”，充分发挥客户端的各项功能。三是规划终端资源，开展品牌示范店建设，调动零售客户的积极性。结合“全区卷烟零售示范店”的建设工作，市场部根据市局（公司）示范店评定要求，认真做好示范店的选点工作，同时在日常走访中将示范店作为
重点客户进行指导，利用示范店促进重点品牌及新品牌上柜，并在外观标识、运营模式、生动化陈列和推介等方面对零售客户进行指导帮扶，提升客户的品牌培育意识和推介能力，调动客户的品牌培育积极性，使示范店成为辖区卷烟市场的“窗口”，较好地发挥了品牌宣传和培育、引导消费、稳定价格、引领潮流的窗口作用。
二、网上订货工作开展情况网上订货工作开始推广后，营销中心领导高度重视，通过制定推广方案、明确推广步骤、开展客户经理和零售客户培训工作、摸底调查等方式，多措并举，推进网上订货工作。一是统一思想、提高认识。3月份，市场部召开网订动员大会，深刻阐述推广“新商盟”的重要意义，同时结合辖区的实际，向员工分析网订工作的困难和优势，帮助员工克服畏难心理，坚定工作信心。二是深入开展市场调查工作。3月份，市场部组织客户经理对辖区内的零售户客户素质、自有电脑情况、使用电脑的途径，客户服务站和金融网点的覆盖能力等进行调查，进一步掌握了零售户软、硬件设施的基本情况，明确了下一步的工作重点和工作途径。三是加强培训，确保网订成功率。首先，我们从3月份开始组织开展了对市场部全体营销人员的网订培训，从网订工作的理论及实操两方面进行了讲解，确保客户经理能够胜任零售户的培训师、指导员。其次，我们深入开展对零售户的培训指导。采取集中授课、发放操作指南、现场演示、客户经理一对一上门授课等多种方式，对零售客户开展持续的跟踪培训，确保每一个网上订货客户都能熟练使用“新商盟”系
统。卷烟客户经理存在问题自我剖析材料四是充分挖掘市场网订潜力。市场部以当前“卷烟零售户安装宽带和购
臵电脑有优惠”及“开放乡镇一级营业网点供无电脑的客户免费订货”等政策为突破口，要求客户经理加强对无电脑而又有网订操作潜力的客户的引导培训工作，将这部分潜力市场挖掘出来，进一步扩大网上订货的覆盖率。
截止到9月16日，市场部辖区已开通网上订货客户2213户，占辖区客户总数7073户的31.3%。其中“一户一机”零售户____户，占网订户数91.32%，“一店一机”873户，占网订户数39.45%。
三、“135工作法”开展情况营销中心积极按照全区“135”工作法推广工作方案的要求和《贵港市烟草公司135工作法推广方案》，结合现有客户经理的实际，循序渐进推进135工作法的实施。卷烟客户经理存在问题自我剖析材料一是宣传动员。4月份为确保135工作法顺利开展，市场部召开了“135”工作法动员会，使全体员工充分认识“135”工作法的重大作用和深远意义，切实树立服务意识，自觉地按要求完成相关工作。二是加强培训。为提高营销人员对“135”工作法的认识，市场部以讲授和自学等方式开展理论及实操培训工作。5月份，组织市场部营销人员参加由营销中心集中开展的两期“135”工作法培训，同时要求客户经理及市场经理利用晚上时间对培训的内容进行自学巩固，确保培训出效果。6月份，135工作法开始试运行后，市场部采取实践讨论的方式，在运行初期组织客户经理及市场经理共同探讨解决操作中
遇到的问题，同时实行在部门内“结对子”活动，以“135”工作法应用比较好的客户经理带动应用不太好的员工，不断强化操作能力和应用技巧。
三是加强考核。为确保135的推广应用落到实处，市场部安排督查考核员每日对客户经理及市场经理的135操作情况进行检查，及时指出操作存在的流程错误、内容简单等问题，杜绝了弄虚作假、敷衍了事现象的发生，保证了135工作法的有效推进。至6月份135工作法试运行以来，客户经理及市场经理工作流程得到进一步规范，操作能力也不断提升。
四、品牌培育工作（一）新品上市培育1、建立零售户数据库。根据营销中心统一要求，根据部分有代表性主销品牌（4个主要品牌）零售户销量情况，建立新品投放数据库。同时，完善零售户的有效信息，如：手机号码等，以便针对目标客户，开展新品上市宣传。2、选点投放。工业代表提出新品投放要求，卷烟营销中心根据工业新品投放意愿，结合辖区需求特点和新品投放数据库，制定新品试销期推广方案，明确投放时间、范围、目标客户、限量数量等。同时，编辑新品短信，向目标客户进行宣传告知，引导上柜。3、宣传上柜。客户经理根据方案要求，在走访过程中，通过发放品吸烟、宣传单页等新品宣传材料，向目标客户进行宣传推荐，告知品牌卖点，引导零售户进行上柜。4、跟踪维护。在新品上市后，密切关注品牌走势和消费者的反馈，收集市场信息，向营销部反馈。同时，客户经理指导零售户进行新品出样陈列，
指导零售户进行推荐。(二)日常品牌培育工作开展从今年下半年开始，公司品牌培育的目标是销售1100箱真龙（8元以上）
品牌，因此主要针对真龙品牌开展宣传培育工作。1、明确目标，抓好任务的合理分解。召开会议对真龙的任务分解进行讨
论，将销量任务和上柜较为科学、合理地分解到各片区各客户经理手中，明确任务，抓好目标管理。
2、终端维护，突出真龙品牌的陈列。一是在日常拜访过程中，根据零售户品牌销量分布情况，重点推荐一到两个相适应的品牌规格，引导零售户进行上柜，同时，指导零售户在卷烟销售过程中，向购买同价位或相邻价位的消费者进行推荐；二是关注零售户的库存，指导零售户进行购进，保证品牌销售的连续性，提高客户的关注度；三是突出真龙品牌的陈列，将8元以上真龙集中陈列在烟柜的显眼处，让广大零售户积极配合，共同保持并维护好；四是发放宣传资料，如：_展架、纸袋等，易于真龙品牌与广大消费者进行接触和沟通，提高品牌认知度。
3、定期或不定期召开分析会议。一是召开月度经济运行分析会，对重点品牌的完成情况进行总结和分析，对重点品牌的走势进行判断，提出下一步的工作措施；二是各片区通过晨会通报销量和上柜进度，探讨近期真龙培育的一些方法和措施；三是以小组为单位，对品牌培育进行座谈讨论，寻找好的品牌培育措施和做法，推动品牌培育工作。
4、通过自律小组会议展开宣传。利用自律小组会议，向广大零售户解释销售好真龙的意义，取得广大零售户的理解与支持。
5、开展宣传促销和零售户回馈活动。为庆祝“真龙”创牌十周年，回馈广大卷烟消费者，开展“开启一点红，好运来一包”真龙（珍品）开盖有奖活动。客户经理在日常工作中通过宣传单页和海报的发放，加强零售户的宣传，同时指导零售户做好库存管理，营造良好的市场氛围。
6、开展驻店助销活动。为进一步提高“真龙”卷烟品牌培育效果，开展为期三个月的营销线工作人员“驻店助销”拉动“真龙”卷烟终端消费活动。在帮助零售户做好终端助销时，向零售户、消费者派发活动促销单页，让其在第一时间了解真龙新品的卖点、“开盒有奖”活动内容、促销时间、兑奖方式等。同时，做好真龙（珍品）的免费品吸推介工作，以提升人气和培育效果。
篇五：销售经理对照检查材料
另一方面销售队伍最终要实现产品的销回产品或服务的款项同时还要确保顾客总之通过塑造良好口碑和影响力来促使客户持续地购买企业的产品或服务这就是销售队伍的核心作用ferrhjwpw图12销售队伍核心作用示意图销售队伍常见的六个问题?销售人员懒散疲惫销售队伍常见的第一个问题是销售人员懒散疲惫尤其是当销售人员进入成熟期之后更容易出现这种问1销售人员的3个发展阶段生存期生存期一般是半年左右的时间
销售队伍现存问题剖析
【本讲重点】
销售队伍的核心作用销售队伍常见的六个问题现存问题的原因及后果分析
实际上，营销的整个过程就是“推”和“拉”两个动作。◆拉动动作，就是企业通过形象展示、产品设计等多种营销组合手段，使消费者主动上门求购产品或要求服务。◆推动动作，则是指企业推动渠道的设计——通过销售队伍的推广，把产品或者公司的形象有效地介绍和推广给客户，使客户更深刻地认知产品或服务所带来的价值。建设与管理销售队伍属于推动工作中的问题，其目的就是希望通过销售队伍把推动过程做好。
图1-1
市场运作的“推拉太极”
销售队伍的核心作用
图1-2很好地显示了销售队伍在企业中的核心作用。显然，销售队伍是企业实现经营目标的实际承载者，是连接企业的策略、设想与目标的一个关键环节。◆一方面，高效的销售队伍可以把企业的形象有效地传递给客户，可以把企业中非常好的运作策略思想传递给客户，可以很好地向客户展示企业的形象，可以帮助企业实现超越竞争对手的目标；◆另一方面，销售队伍最终要实现产品的销售并收回产品或服务的款项，同时还要确保顾客满意。总之，通过塑造良好口碑和影响力来促使客户持续地购买企业的产品或服务，这就是销售队伍的核心作用。
图1-2
销售队伍核心作用示意图
销售队伍常见的六个问题
1．销售人员懒散疲惫销售队伍常见的第一个问题是销售人员懒散疲惫，尤其是当销售人员进入成熟期之后，更容易出现这种问题。（1）销售人员的3个发展阶段■生存期生存期一般是半年左右的时间。这半年属于销售人员的生存期，也就是说，如果半年之内，销售员能够完成其基本销售业绩或者通过销售部相应的考核，那么就能被留在销售岗位上。■成长期成长期一般是半年到一年半的时间。这一时期的销售人员一般都已经成功签单了，或者叫“冒泡”了。由于更广泛地接触客户，因此对产品和客户的理解也更深，业绩会一天天在进步。■成熟期一年半以后，销售人员一般就进入了成熟期。这个时期的销售人员慵懒疲惫的现象最为普遍，往往令销售经理或者销售主管非常头疼。因为成熟型的销售队伍，承担了销售的绝大部分业绩或者绝大部分的工作，所以他们的慵懒疲惫往往直接导致业绩的动荡和下滑。（2）销售人员懒散疲惫的主要表现■晚出早归指销售人员拖得很晚才出去见客户，或者找借口从客户那里早回来，这是懒散疲惫的第一个表现。■办事拖拉懒散疲惫的第二个表现就是办事拖拉。例如该给客户打电话却莫名其妙地往后拖；该拿出具体方案，也莫名其妙地往后拖，直到客户开始催促才去做。■工作消极懒散疲惫的第三个表现是平时工作消极。整天坐在那里连眼皮都不愿意抬，好像特别累，其实并没有做什么事情。懒散疲惫是一个非常严重的问题，它像一种瘟疫一样，容易在整个队伍中蔓延。尤其是比较成熟的老业务员，其他业务员都看着他，如果他表现懒散，那么不但他自己的工作绩效会下降，而且还会影响其他同事。2．销售动作混乱销售队伍常见的第二个问题是销售动作混乱，无章可循。客户仅仅提出了一项需求，销
售员就盲目地把价格报出去了；客户仅仅想了解产品，销售员就把全部的产品资料都给出去了，而且还放弃了与客户接洽的很多渠道及跟进的一些流程或手段；还有的根本没有针对客户的需求来介绍产品，彼此没有成功“对接”。这都是销售动作混乱的表现。不仅初级销售人员会发生销售动作混乱的错误，有些已经做了一年多而且业绩还不错的老业务员也会出现类似的问题。尽管一年多的销售额完成了，但是隐性的损失还是非常大。因为客户很可能是在别无选择的情况下，或者是出于别的原因，才最终选择了销售的产品，但是显然客户不可能对“牛头不对马嘴”的销售工作真正满意。从严格意义的销售流程来讲，销售员的混乱动作肯定给客户留下了一个坏的印象，这就是销售队伍常见的第二个问题。3．销售人员带走客户这个问题在一些中小型企业里尤为突出。在销售产品的核心竞争力或者是企业的核心竞争能力不是很好的情况下，销售人员特别是比较好的成熟期的销售人员带走客户的现象就尤为严重。【案例】
Ａ公司是一家从事建筑工程方面的软件及相关的解决方案销售业务的企业。一年前，该公司的刘经理招了一名业务员。这名业务员对行业不甚了解，缺乏基本的经验。刘经理对这名新员工很重视，亲自辅导他，帮着他一步一步地成长。经过半年多的不断学习、实践，这名业务员成长起来了，也开始有订单和销售额了，总体看来发展得很好。但是一年以后，这名业务员直接投奔Ａ公司的竞争对手，而且把将要与Ａ公司就要签约的两名大客户也带过去了，他自己也当上了经理。
这就是非常严重的带着客户跑的现象。对此，销售经理往往极为头疼，因为这种带着客户跑或者自立门户或者投奔竞争对手的行为对企业的伤害非常大。4.销售队伍“鸡肋充斥”所谓“鸡肋充斥”，是一种什么现象呢？就是能者走，劣者下，庸者留。也就是说，有本领、有想法或者想挣钱的销售代表辞职走了；能力确实很差的，随着考核早晚被淘汰掉；而那些工作能力一般的人留了下来。这个问题也让销售经理很头疼——看着一个个都坐在那里不出去跑业务，好像都不是来干业务，而是来领“出场费”似的。鸡肋型销售人员往往就守着底薪，看上去也在工作，但是工作缺乏创造力，没有激情，工作能力非常有限。虽然销售队伍中的每个个体不能说完全不好，其中有行的，也有不行的，但是整体来说队伍素质非常差，因为其中“鸡肋充斥”。5.好人招不来，能人留不住销售队伍常见的第五个问题，就是好的销售人员招不进来，有本领的销售人员又留不住，这也是一个非常普遍的问题。好的销售人员招不来有多方面的原因：可能是经理对公司理念理解不够的问题；可能是薪酬方面的问题；也可能是运作产品方面的问题，等等。此外，有本领的人的要求会越来越高，企业很难满足每一个人，于是能人往往跳槽了。有的销售人员找借口请“长假”，其实是到别的公司去上班，有的甚至直接去了竞争对手那里。【自检】
很多公司市场开拓的不错，产品卖得不错，销售人员底薪也不低，但是仍然招不到好的销售代表。你所在的企业也存在类似的情况吗？如果存在，你准备如何解决？
__________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________6.销售业绩动荡难测以上的几个问题最终导致了销售队伍的第六个常见问题——业绩动荡不稳。这个问题的典型表现就是：当某一名销售员成功签了一两个大单子的时候，整个销售部都非常激动，其销售业绩“呼啦”一下就涨上去了；一旦市场需求进入相对平缓期，整个销售队伍的情绪又下去了，其销售业绩将大幅下滑。
现存问题的原因及后果分析
原因分析销售队伍的上述常见问题一般是出自3个方面的原因：
图1-3
销售队伍出现问题的主要原因示意图
1．结构设置不当销售队伍出现问题的一个重要原因是整个销售管理系统的结构设置存在问题，尤其是销售队伍管理的结构设置有问题。销售目标的确定、销售的组织形式（是按产品划分，还是按客户群划分或者是简单按区域划分）和流程的搭配（到底什么时候和技术部门配合，什么时候向其他部门申请，应收账款怎么协调控制）等等，这些都属于结构设置问题。如果结构设置不当，就会产生诸多方面的问题，包括前面所讲的6大类问题。【案例】
独当一面，单线联系在市场划分上，Ａ公司简单地按地区来划分，其结构设置是区域型组织模式，也就是张三负责东城区，李四负责西城区等。例如张三负责东城区的整个销售工作。这就形成一种独当一面的局面，单线联系，即东城区所有的客户都是张三单线接洽、联系。销售初期，经理给了张三一些名单，让张三去接洽客户。开始时张三还跟经理交流客户各个方面的情况，但随着业务能力的增强，他觉得自己完全可以掌控这一方的客户。因为所有的客户虽然认识了公司，但更多是认识自己，在客户眼中，公司和张三完全是一体的，他代表了公司，代表了所有的产品，这就是典型的独当一面、单线联系案例。
独当一面、单线联系，实际上就等于把这个区域完全包给销售员了。在这个结构下，公司和销售经理所掌控的客户信息非常少，这就是结构设置上出现的问题——缺乏相应的侧面性结构和基础结构。2．过程控制不佳造成销售队伍出现诸多方面问题的第二个原因，就是过程管理控制不当。销售经理或者
总经理管理销售人员的工作主要有3个方面：招聘、培训和管理控制。如果对这3项工作把握得不理想，也就是过程控制不当，就容易产生问题。【案例】
承包制、放羊式管理Ａ公司的销售部制定了明确的政策，只要销售员在一个季度之内拿到一定额度的订单，销售一定套数的管理软件，就算完成销售指标，就能够拿到底薪和比较高的提成。这样Ａ公司的销售人员都一门心思放在业绩上了，而中间的管理动作如参加公司的例会、参加公司的培训、参加公司的文化和制度方面的学习、填写必要的管理表单以及进行工作谈话等等，都没有了。由于平时这方面缺乏管理，销售员很自然就认为只要把业绩搞好就是最好的，而且这些业绩全是自己一个人努力的结果。
承包制、放羊式管理就是业绩一票否决。显然，Ａ公司的承包制、放羊式管理导致了销售人员的思想变化，也最终导致企业对整个销售部门的管理混乱。3．评价和培训不到位第三个原因是团队的评价和培训存在问题。那么应该怎么做？在团队的发展过程中，对销售人员评价之后，应该针对不同人员分别采用不同的作法：哪些人应该培训辅导，哪些人应该激励，哪些人需要继续观察，哪些人应该调整岗位或者辞退等。【案例】
疏于培训，草莽英雄Ａ公司从来不重视对销售队伍的培训，培训机制存在着许多不足的地方，结果销售人员只能“八仙过海，各显其能”：有的销售员对产品的了解比较深入，于是以产品去打动客户；有的酒量很不错，于是经常与客户“煮酒论英雄”，以酒量去征服客户；有的则搞一些桌椅底下的交易，专走旁门左道。运用以上各种方法，Ａ公司的一部分销售人员也的确有了不错的业绩，这部分人，就是所谓的“草莽英雄”。
这些“草莽英雄”对于自己能干出一些业绩很得意，都觉得自己本领很大，而事实上他们并没有熟悉真正规范的销售流程和模式。后果分析上述3点组合起来，会出现什么现象呢？最终销售队伍就会形成一种不良风气，有3种思想就会出现。1．自我陶醉就是每个人都认为自己是公司本领最大的人，总是自我陶醉。正因为得意于自己对产品的了解极深，或者得意于自己能在酒桌上谈笑间拿下订单，或者得意于精通其他的一些小动作，所以出现了这第一种现象。2．自高自大第二种不良的思想意识就是自大。认为公司的业绩完全是自己一个人干出来的，于是产生了自高自大的思想倾向。3．不满现状第三种不良思想就是不满现状。总是觉得公司亏待自己——“我这么辛苦，又有本事，公司给我的薪酬奖励太少了”。在自我陶醉、自高自大、不满现状这三种思想的驱使下，销售员萌生去意就是自然而然
的事情了。因为企业缺乏对销售队伍的有效管理和控制，才使得他们的思想渐渐地转变，使许多消极和负面的东西抬头，最终导致了诸如销售人员带走客户之类的恶性问题。所以，不能全怪这些人，背后的原因是多方面的，包括结构的原因、管理控制过程的原因，也包括平时缺乏辅导和相应评价的原因。
第2讲
【本讲重点】
销售模式与管理风格的匹配
相同管理方式会产生不同效果销售模式的核心分类不同销售模式对管理风格的要求
公司对销售队伍的管理是五花八门，不尽相同的。管得松一点，有它的好处；管得严一点，也未必没有好处。具体到每名销售人员也是如此：有的销售人员非常勤奋，整天都在外面跑；有的销售人员呆在办公室，通过电话与客户沟通；有的销售人员甚至办公室都不去，在家或者在茶馆打几个电话就把事情办成了。面对不同的销售模式和不同的销售人员，管理风格自然也是多样性的，不过还是有一些规律性的东西可供遵循。下面就介绍一下销售队伍的管理风格和销售模式的相互匹配问题。
相同管理方式会产生不同效果
实例说明：陈经理的成功ＴＲ公司是某名牌电脑在我国北方地区的最大代理商，它主要通过门市部和二级代理商两种渠道进行销售。首先，ＴＲ公司在北京有两个非常不错的门市部，通过门市部直接销售给个人和家庭。其次，ＴＲ公司发展了覆盖整个华北地区的众多二级代理商，通过他们进行销售。2000年初，公司聘请了一位陈先生任家用电脑即ＰＣ销售部的销售经理。这位陈先生以前从事的是个人寿险方面的行销工作，表现非常不错。上任后，他就把保险行销那套管理模式带过来了，采取了以下管理措施：◆强调早晚例会。即早晨八点半要开早会，晚上五点半要开夕会，不管什么原因，早晚的例会一定要开。早会宣布一天的工作、解决各方面的问题，然后具体布置一天的工作，之
后销售队伍分头行动，该打电话就打电话，该去门市部就去门市部，该盯竞争对手则去盯着„„◆严格地计件提奖。也就是销售员这个月完成多少销量就给销售员多少报酬，销售出去多少就拿多少提成，如果超指标则有超指标奖励。◆实行末位淘汰。用陈经理的话叫做“第一个月红灯，第二个月走人”。也就是说，第一个月没有完成任务，就要亮红灯，提出口头警告；第二个月如果还是没有完成任务，那就叫他走人。◆超额有重奖。针对超额完成销售任务的情况，陈经理定了一些奖励标准。例如超额120%以上，奖励将大大超出正常计件提奖的范围。2000年末，在他来后不到一年的时间里，ＴＲ公司的家用电脑销售部的业绩非常出色——在所有该品牌电脑的北方地区代理商中，销售部出货量是最大的，同时还为公司赢得了许多相关的资源。实例说明：陈经理的失败2001年，ＴＲ公司所代理品牌的厂商对市场策略进行了调整，决定将战略发展方向放在发展商用机上。该厂商瞄准了4个大的行业：教育、金融、电信、政府采购。针对厂商市场策略的调整，ＴＲ公司也进行了相应调整。他们撤换了原来负责商用机销售工作的经理，由原来负责家用电脑销售的陈经理出任商用机销售部经理。很自然，陈经理又把他原来的那套管理模式移植到了新部门。上任以后，他采取了一些同以前类似的改革措施：◆采取强势激励措施，降低商用机销售部原来的底薪，提高提成比例。◆严格执行早会和夕会制度。◆对整个过程进行严格的控制与管理。要求每一名下属都认真填写各种管理控制表单、日志、周计划等等。显然，这时候ＴＲ公司的销售对象已经发生了很大变化，销售模式也与以往不同——以前ＰＣ机的销售是通过门市部销售给个人，或者是销售给二级代理商，进行二级销售；而现在则要带着电脑直接面对终端客户，而且不是某一个人，而是一个组织、一个机构。结果这次改革措施的推行效果与他想象的有很大差距。从2001年春天起以上措施开始实行，到半年后为止，出现了以下几种不良结果：◆有的业务代表开始蒙骗客户，过分夸大公司的承诺。◆员工之间开始互相拆台。◆业务尖子开始离职。◆整个队伍的业绩水平没有像预期的那样增长，甚至还略有下降。9月份的时候，陈经理只能离开这个岗位，离开了这家公司。这个例子告诉我们：相同的管理方式会产生不同的管理效果。为什么会这样呢？其中核心的原因，就是销售队伍的风格不一样，它的管理方式自然也应不一样，两者需要进行良好的匹配。下面就针对不同的销售模式来讲解这个问题。
【本讲总结】
本讲探讨了3个方面的问题：第一，销售队伍对于一家企业营销活动成功的核心作用，特别是对于国内中小型企业的核心作用；第二，销售队伍普遍存在的6个问题：销售人员懒散疲惫，销售动作混乱，销售人员带走客户，销售队伍“鸡肋充斥”，好人招不来、能人留不住，销售业绩动荡难测；第三，结合案例分析了之所以出现6个常见问题的3大原因：结构设置不当，过程控制不佳，评价和
培训不到位。
【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
篇六：销售经理对照检查材料
2017年，在上级公司党委的正确领导下，我按照公司党委的总体部署和要求，结合加油站实际，积极工作、创新思路。自入党之日起，我就把党的宗旨全心全意为人民服务作为自己的根本宗旨和行为准则。作为一个应该做好自己的本职工作，一切为了公司的目标而努力。
自2017年担任加油站经理以来，我始终以本岗位职责为奋斗目标，日常工作中，组织全站员工开展各项经营、管理和服务工作，负责加油站的现场管理及各项基础管理，建立、健全加油站管理档案，做好加油站营销及促销活动的开展，及时掌握竞争对手销售动态，发展了本站固定客户，不定时组织员工开展日常培训和站务会议，年初制定演练计划，按月进行预案演练，加强员工应急处置能力。严格执行油品计量、接卸油操作规程，认真做好油品测量、计算和记录工作。遵守财务及相应处理程序并切实执行，恪守财务人员职业道德。每日关注当班货款的及时交存，现金、票证的结算，做到日结日清。一直以来，我深知加强学习对提高自身品行修养和政治素养的重要性，因此，我坚持将学习贯穿于工作的全过程，认真履行岗位职责。
在日常工作中，我注重向其他站经理学习，主要学习他们的工作方法，借签他们的工作经验，在我身边就有一位工作认真、处事严谨，业务能力较强的站经理xxx，她是我们其他站经理比较尊重的榜样，加油站管理即是一门学科，也是考验各站经理能力的一杆标尺，加油站管理日新月异不断改进、不断发展，初到巴士站时，自己还是以老心态对待加油站业务管理，王站长经常打电话告知我加油站管理事项，在日常中如遇到的问题需怎样面对、解决，还有她本人的一些经验性管理会不断提醒，在她的影响下，自己管理上也开始精细化，学习日常业务新知识，不断提升自己的业务管理能力，在她去异地学习、参观完其他加油站后，她都会在第一时间讲述其他加油站先进管理经验，对我在今后日常工作中遇到的问题都会有所帮助。她就是这样一位无私奉献、对待同事全心全意的大姐姐，更诠释了她本人的党性修养。
在2017年，本人被选举为市片区党支部群工委员，本人坚持以上级公司工作为中心，踏实工作，一如既往的以党员的身份和标准严格要求自己，切实履行党员的责任和义务，在各个方面也有所感悟，通过学习也发现自身不足，主要表现在群众工作中，工作不够扎实，与青年员工联系还需要加强，团组织活动较少，
1
处理事物不够冷静，需加强自身业务学习，不断提升业务管理能力，为今后加油站基础工作有序开展奠定基础。
作为一名党员，用理论知识联系到我们的工作实际，所以我时刻从自身做起，抓紧学习党的先进理论知识，时刻向党看齐，求真务实学才干。在今后的工作中，不断加强加油站现场管理及员工服务水平，用理论武装自己，牢记党的宗旨和使命，并在实践中加以认真运用和领会，使之变成自己的一种组织能力，能够头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党保持一致，全心全意做一名合格党员。
2
篇七：销售经理对照检查材料
销售队伍现存问题剖析
【重点】
销售队伍的核心作用销售队伍常见的六个问题现存问题的原因及后果分析
实际上，营销的整个过程就是“推”和“拉”两个动作。◆拉动动作，就是企业通过形象展示、产品设计等多种营销组合手段，使消费者主动上门求购产品或要求服务.◆推动动作，则是指企业推动渠道的设计——通过销售队伍的推广，把产品或者公司的形象有效地介绍和推广给客户，使客户更深刻地认知产品或服务所带来的价值.建设与管理销售队伍属于推动工作中的问题，其目的就是希望通过销售队伍把推动过程做好。
图1-1市场运作的“推拉太极"
销售队伍的核心作用
图1—2很好地显示了销售队伍在企业中的核心作用。显然，销售队伍是企业实现经营目标的实际承载者，是连接企业的策略、设想与目标的一个关键环节。
◆一方面，高效的销售队伍可以把企业的形象有效地传递给客户，可以把企业中非常好的运作策略思想传递给客户，可以很好地向客户展示企业的形象,可以帮助企业实现超越竞争对手的目标；
◆另一方面，销售队伍最终要实现产品的销售并收回产品或服务的款项,同时还要确保顾客满意。
总之,通过塑造良好口碑和影响力来促使客户持续地购买企业的产品或服务，这就是销售队伍的核心作用.
图1-2销售队伍核心作用示意图
销售队伍常见的六个问题
1．销售人员懒散疲惫销售队伍常见的第一个问题是销售人员懒散疲惫，尤其是当销售人员进入成熟期之后,更容易出现这种问题.（1）销售人员的3个发展阶段■生存期生存期一般是半年左右的时间。这半年属于销售人员的生存期,也就是说,如果半年之内,销售员能够完成其基本销售业绩或者通过销售部相应的考核，那么就能被留在销售岗位上。■成长期成长期一般是半年到一年半的时间。这一时期的销售人员一般都已经成功签单了，或者叫“冒泡”了。由于更广泛地接触客户，因此对产品和客户的理解也更深，业绩会一天天在进步。■成熟期一年半以后，销售人员一般就进入了成熟期.这个时期的销售人员慵懒疲惫的现象最为普遍，往往令销售经理或者销售主管非常头疼.因为成熟型的销售队伍,承担了销售的绝大部分业绩或者绝大部分的工作，所以他们的慵懒疲惫往往直接导致业绩的动荡和下滑。（2）销售人员懒散疲惫的主要表现■晚出早归指销售人员拖得很晚才出去见客户，或者找借口从客户那里早回来,这是懒散疲惫的第一个表现.■办事拖拉懒散疲惫的第二个表现就是办事拖拉.例如该给客户打电话却莫名其妙地往后拖;该拿出具体方案，也莫名其妙地往后拖，直到客户开始催促才去做。■工作消极懒散疲惫的第三个表现是平时工作消极.整天坐在那里连眼皮都不愿意抬，好像特别累,其实并没有做什么事情.懒散疲惫是一个非常严重的问题，它像一种瘟疫一样，容易在整个队伍中蔓延。尤其是比较成熟的老业务员，其他业务员都看着他，如果他表现懒散,那么不但他自己的工作绩效会下降,而且还会影响其他同事。
2．销售动作混乱销售队伍常见的第二个问题是销售动作混乱，无章可循。客户仅仅提出了一项需求，销售员就盲目地把价格报出去了；客户仅仅想了解产品，销售员就把全部的产品资料都给出去了,而且还放弃了与客户接洽的很多渠道及跟进的一些流程或手段；还有的根本没有针对客户的需求来介绍产品，彼此没有成功“对接"。这都是销售动作混乱的表现.不仅初级销售人员会发生销售动作混乱的错误,有些已经做了一年多而且业绩还不错的老业务员也会出现类似的问题。尽管一年多的销售额完成了，但是隐性的损失还是非常大。因为客户很可能是在别无选择的情况下，或者是出于别的原因，才最终选择了销售的产品，但是显然客户不可能对“牛头不对马嘴”的销售工作真正满意。从严格意义的销售流程来讲，销售员的混乱动作肯定给客户留下了一个坏的印象，这就是销售队伍常见的第二个问题。
3．销售人员带走客户这个问题在一些中小型企业里尤为突出。在销售产品的核心竞争力或者是企业的核心竞争能力不是很好的情况下，销售人员特别是比较好的成熟期的销售人员带走客户的现象就尤为严重。
【案例】
Ａ公司是一家从事建筑工程方面的软件及相关的解决方案销售业务的企业。一年前，该公司的刘经理招了一名业务员。这名业务员对行业不甚了解，缺乏基本的经验。刘经理对这名新员工很重视，亲自辅导他，帮着他一步一步地成长。经过半年多的不断学习、实践，这名业务员成长起来了，也开始有订单和销售额了，总体看来发展得很好。但是一年以后，这名业务员直接投奔Ａ公司的竞争对手,而且把将要与Ａ公司就要签约的两名大客户也带过去了，他自己也当上了经理.
这就是非常严重的带着客户跑的现象.对此，销售经理往往极为头疼,因为这种带着客户跑或者自立门户或者投奔竞争对手的行为对企业的伤害非常大.
4。销售队伍“鸡肋充斥”所谓“鸡肋充斥”,是一种什么现象呢？就是能者走,劣者下，庸者留.也就是说，有本领、有想法或者想挣钱的销售代表辞职走了；能力确实很差的,随着考核早晚被淘汰掉；而那些工作能力一般的人留了下来。这个问题也让销售经理很头疼——看着一个个都坐在那里不出去跑业务，好像都不是来干业务，而是来领“出场费"似的.鸡肋型销售人员往往就守着底薪，看上去也在工作，但是工作缺乏创造力，没有激情,工作能力非常有限。虽然销售队伍中的每个个体不能说完全不好,其中有行的，也有不行的，但是整体来说队伍素质非常差，因为其中“鸡肋充斥”。
5.好人招不来,能人留不住销售队伍常见的第五个问题，就是好的销售人员招不进来，有本领的销售人员又留不住，这也是一个非常普遍的问题。好的销售人员招不来有多方面的原因:可能是经理对公司理念理解不够的问题；可能是薪酬方面的问题；也可能是运作产品方面的问题，等等.此外，有本领的人的要求会越来越高，企业很难满足每一个人，于是能人往往跳槽了.有的销售人员找借口请“长假”，其实是到别的公司去上班，有的甚至直接去了竞争对手那里。
【自检】
很多公司市场开拓的不错,产品卖得不错，销售人员底薪也不低，但是仍然招不到好的销售代表。你所在的企业也存在类似的情况吗？如果存在，你准备如何解决？
＠__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6。销售业绩动荡难测以上的几个问题最终导致了销售队伍的第六个常见问题-—业绩动荡不稳。这个问题的典型表现就是:当某一名销售员成功签了一两个大单子的时候，整个销售部都非常激动,其销售业绩“呼啦”一下就涨上去了;一旦市场需求进入相对平缓期,整个销售队伍的情绪又下去了,其销售业绩将大幅下滑.
现存问题的原因及后果分析
原因分析销售队伍的上述常见问题一般是出自3个方面的原因：
图1-3销售队伍出现问题的主要原因示意图
1．结构设置不当销售队伍出现问题的一个重要原因是整个销售管理系统的结构设置存在问题，尤其是销售队伍管理的结构设置有问题.销售目标的确定、销售的组织形式(是按产品划分，还是按客户群划分或者是简单按区域划分）和流程的搭配(到底什么时候和技术部门配合，什么时候向其他部门申请，应收账款怎么协调控制）等等,这些都属于结构设置问题。如果结构设置不当，就会产生诸多方面的问题，包括前面所讲的6大类问题。
【案例】
独当一面，单线联系
在市场划分上，Ａ公司简单地按地区来划分，其结构设置是区域型组织模式，也就是张三负责东城区，
李四负责西城区等。例如张三负责东城区的整个销售工作.这就形成一种独当一面的局面，单线联系，即东
城区所有的客户都是张三单线接洽、联系.销售初期，经理给了张三一些名单，让张三去接洽客户。开始时
张三还跟经理交流客户各个方面的情况，但随着业务能力的增强，他觉得自己完全可以掌控这一方的客户。
因为所有的客户虽然认识了公司，但更多是认识自己，在客户眼中,公司和张三完全是一体的，他代表了公
司,代表了所有的产品，这就是典型的独当一面、单线联系案例。
独当一面、单线联系，实际上就等于把这个区域完全包给销售员了。在这个结构下,公司和销售经理所掌控的客户信息非常少，这就是结构设置上出现的问题——缺乏相应的侧面性结构和基础结构。
2．过程控制不佳造成销售队伍出现诸多方面问题的第二个原因，就是过程管理控制不当。销售经理或者总经理管理销售人员的工作主要有3个方面：招聘、培训和管理控制.如果对这3项工作把握得不理想，也就是过程控制不当,就容易产生问题。
【案例】
承包制、放羊式管理
Ａ公司的销售部制定了明确的政策,只要销售员在一个季度之内拿到一定额度的订单,销售一定套数的
管理软件，就算完成销售指标，就能够拿到底薪和比较高的提成。这样Ａ公司的销售人员都一门心思放在
业绩上了，而中间的管理动作如参加公司的例会、参加公司的培训、参加公司的文化和制度方面的学习、
填写必要的管理表单以及进行工作谈话等等，都没有了。由于平时这方面缺乏管理,销售员很自然就认为只
要把业绩搞好就是最好的，而且这些业绩全是自己一个人努力的结果。
承包制、放羊式管理就是业绩一票否决。显然，Ａ公司的承包制、放羊式管理导致了销售人员的思想变化，也最终导致企业对整个销售部门的管理混乱.
3．评价和培训不到位第三个原因是团队的评价和培训存在问题。那么应该怎么做？在团队的发展过程中，对销售人员评价之后，应该针对不同人员分别采用不同的作法：哪些人应该培训辅导,哪些人应该激励,哪些人需要继续观察，哪些人应该调整岗位或者辞退等。
【案例】
疏于培训，草莽英雄
Ａ公司从来不重视对销售队伍的培训，培训机制存在着许多不足的地方,结果销售人员只能“八仙过海，
各显其能”：有的销售员对产品的了解比较深入,于是以产品去打动客户；有的酒量很不错，于是经常与客户
“煮酒论英雄"，以酒量去征服客户;有的则搞一些桌椅底下的交易,专走旁门左道。运用以上各种方法，Ａ公
司的一部分销售人员也的确有了不错的业绩，这部分人，就是所谓的“草莽英雄".
这些“草莽英雄”对于自己能干出一些业绩很得意，都觉得自己本领很大，而事实上他们并没有熟悉真正规范的销售流程和模式。
后果分析上述3点组合起来，会出现什么现象呢？最终销售队伍就会形成一种不良风气，有3种思想就会出现。
1．自我陶醉就是每个人都认为自己是公司本领最大的人，总是自我陶醉。正因为得意于自己对产品的了解极深，或者得意于自己能在酒桌上谈笑间拿下订单，或者得意于精通其他的一些小动作，所以出现了这第一种现象。
2．自高自大第二种不良的思想意识就是自大。认为公司的业绩完全是自己一个人干出来的，于是产生了自高自大的思想倾向。
3．不满现状第三种不良思想就是不满现状。总是觉得公司亏待自己-—“我这么辛苦,又有本事，公司给我的薪酬奖励太少了”。在自我陶醉、自高自大、不满现状这三种思想的驱使下，销售员萌生去意就是自然而然的事情了。因为企业缺乏对销售队伍的有效管理和控制，才使得他们的思想渐渐地转变，使许多消极和负面的东西抬头,最终导致了诸如销售人员带走客户之类的恶性问题。所以，不能全怪这些人，背后的原因是多方面的，包括结构的原因、管理控制过程的原因,也包括平时缺乏辅导和相应评价的原因.
【本讲总结】
本讲探讨了3个方面的问题:第一，销售队伍对于一家企业营销活动成功的核心作用，特别是对于国内中小型企业的核心作用；第二，销售队伍普遍存在的6个问题：销售人员懒散疲惫，销售动作混乱，销售人员带走客户,销售队伍“鸡肋充斥"，好人招不来、能人留不住，销售业绩动荡难测;第三,结合案例分析了之所以出现6个常见问题的3大原因：结构设置不当，过程控制不佳，评价和培训不到位。
篇八：销售经理对照检查材料
销售业务类
销售部经理职务名称：销售部经理所属部门：销售部直接上司职务：营销副总经理工作目的：领导销售部销售公司自有和代理产品工作要求：仔细负责、工作主动、擅长团结部下工作责任：1.对外交流、展演、演讲；2.配合技术人员进行售前技术咨询；3.作实行计划建议书；4.进行商务谈判；5.监察售后技术支持服务；6.对销售部进行管理。
权衡标准：1.自己的销售业绩2.本部门的销售业绩工作难点：怎样提升销售业绩工作禁忌：对待客户不仔细周祥，没法清楚的认识客户的需求。职业发展道路：营销副总经理任职资格：1.工作经验：5年以上有关行业销售经验2.专业背景要求：曾在其余公司销售部任经理2年以上3.学历要求：本科，大专以上需从事专业3年以上4.年纪要求：28岁以上5.个人素质：擅长与人交流，有优秀的管理能力。
销售代表
职务名称：销售代表所属部门：销售部直接上司职务：销售部经理工作目的：代表公司销售公司自有和代理产品工作要求：仔细负责、工作主动工作责任：1.与客户联系、交流2.配合技术人员进行技术展演、咨询3.拟定商务计划4.进行商务谈判5.负责售后支持监察、协调工作6.发现潜伏客户
7.达成销售所波及的各样表格权衡标准：自己的销售业绩工作难点：怎样提升销售业绩
工作禁忌：没法认清客户需乞降销售局势职业发展道路：销售部经理、营销副总经理任职资格：1.工作经验：4年以上销售工作经验2.专业背景要求：曾从本行业销售工作2年以上3.学历要求：大专以上4.年纪要求：25岁以上
5.个人素质：工作仔细，责任心强，擅长表达，踊跃热忱
地域销售经理岗位职责
1.依据部长拟定的营销目标，全面、详细地负责管理指定地域的营销工作。
2.掌握所辖地域的市场动向和发展趋向，并依据市场变化规律，提出详细的地区营销计划方案，以及个体营销工作流程和细则。
3.扩大所辖地域的销售网络，熟习该地域的市场特色、营销特色，与该地域的主要经销商、客户成立长久稳固的合作关系。
4.要点负责所辖地域的市场调研与剖析展望工作，以及公司产品或服务的广告业务；负责与有关的调研机构、广告公司、公布
媒体保持正常联系；评估市场调研、广告成效，提出改良建议或研究报告供领导参照。
5.负责对地域销售机构的行政管理和部下销售员的业务培训、绩效查核和敦促，并依据市场变化对销售人员和营销资源进行动向优化分派。
6.负责主持或会同其余部门对所辖地域办理冒充商品问题。7.负责协调公司整体营销目标与所辖地域营销特色的矛盾矛盾，
灵巧运用公司营销和价钱政策。8.达成营销部部长暂时交办的其余任务。
销售业务员岗位职责
1.仔细贯彻执行公司销售管理规定和实行细则，努力提升自己销售业务水平。
2.踊跃达成规定或承诺的销售量指标，为客户供给主动、热忱、满意、周祥的服务。
3.负责与客户签署销售合同，敦促合同正常按期执行，并追讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥当解决。
5.采集一线营销信息和用户建议，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改良新产品开发等提出参照建议。
6.填写有关销售表格，提交销售剖析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不讨取回扣，馈送钱物上交公司，恪守国家法律，不组成经济犯法。
8.达成营销部长暂时交办的其余任务。
销售助理岗位职责
1.负责公司销售合同及其余营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保存工作。
2.负责各种销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时回复领导对销售动向状况的质询。
3.负责采集、整理、概括市场行情、价钱，以及新产品、代替品、客源等信息资料，提出剖析报告，为部门业务人员、领导决议供给参照。
4.辅助销售人员做好上食客户的招待和电话来访工作；在销售人员缺席时，实时转告客户信息，妥当办理。
5.负责客户、顾客的投诉记录，辅助有关部门妥当办理。6.辅助部长做好部内内务、各样部内会议的记录等工作。7.逐渐推行使用电脑信息系统办理营销资料，妥当保存电脑资料，
不泄漏销售奥密。8.达成营销部部长暂时交办的其余任务。
篇九：销售经理对照检查材料
精品文档，助力人生，欢迎关注小编！
2020年某银行网点业绩落后剖析表态发言材料
2020年某银行网点业绩落后剖析表态发言材料尊敬的各位领导、各们同仁：今天来参加这个会议，心情十分复杂，在“春天行动“综合营销如火如荼之际，在某某分理处多项业务快速发展甚至领先的情况下，我们网点因某某业务发展缓慢不幸进入低效网点之列，令我深感不安和愧疚。对此，我进行了深刻的反思。通过认真思考、深入剖析，我认为某某分理处的某某业务工作落后于其他网点的原因，主要是以下几个方面：一是思想认识不到位。在某某镇，当地人外出创办经济实体的较多，经济发展较快，资金使用频繁，形成存款以活期为主，少有定期存款的现状。网点每年的储蓄存款虽然增长迅速（尤其是xx年某某分理处储蓄存款在全市网点中领先），但主要是活期存款起到的支撑作用。xx年“春天行动“以来，某某分理处各项存款净增x万元，而定期存款仅仅净增了x万元，占新增存款的x万元，现状令人感到十分尴尬。这一客观事实也造成某某业务销售困难。同时，面对这一情况，员工也出现畏难情绪，不敢营销，也不愿营销，营销十分乏力。二是工作措施不扎实。面对以上现状，员工有一种认命的心态，同时觉得可以“失之东隅，收入桑榆“，我们可以在存款、外呼、聚合码、信用卡、乐分易等强项上入手，把某某业务造成的损失夺回来，造成了今天的“偏科“现实。对此现象，我也给予认可，觉得其他业务的发展依然可以成为亮点，虽然对某某业务营销一直在强调与督促，但并没有拿出更好的措施推动业务发展，造成某某分理处某某业务工作没有较大进展。三是执行力不足。面对支行的督导和兄弟网点某某业务工作进展压力，某某分理处全体员工没有真正的把压力变成动力，奋起直追，而是对某某业务工作存在“捡漏“心理，遇上就做，遇不上就不做，把精力更多的放在其他产品营销上，这是造成某某业务落后的主观原因。安排部署我行某某年首季“开门红“工作，聚全行之力，结全行之智，坚定信心，咬定目标，全力以赴，全身心地投入“开门红“竞赛活动中，坚决夺劝开门红“战役的全面胜利，为全年工作开好局、起好步，为支行实现跨越式科学发展打下坚实基矗统筹兼顾，突出重点，全力以赴，坚决打好一季度“开门红“业务转型“遭遇战“1、明确目标，强化营销，下大力气打好资产业务营销战役。
精品文档，助力人生，欢迎关注小编！
不良资产剥离后，我行的贷款业务少之又少，面对近xx个亿的存款，仅仅靠上存存款吃利差的时代一去不复返了，利润成为股改后的首要标杆。高等级优质资产业务是撬动负债业务、中间业务发展的有力杠杆，也是加快发展夺取效益的第一“引擎“，股改后，上级行更注重人均经济增加值、总资产目标率、成本收入比、存贷利差等效益指标考核，有效资产总量大孝效益高低已成为影响我行是否保持快速有效发展的杠杆。为此，一季度，我行要做好以下重点工作:一是组建中小企业组、三农业务组、中间业务组。近一个月来，经过全行上下努力，我行已成功投放中小企业贷款xx万元，三农贷款xx户、金额xx万元，非常难得。同时储备了一批中小企业客户;2.抓紧抓实已上报和拟上报项目强力推进，坚决落实“一把手挂帅，前后台共同营销“的工作责任制，对目标客户明确营销主责任人，采取五定“定目标、定职责、定措施、定费用、定奖惩“，对已上报的项目，争取一季度早日投放、早日见效;三是做好优质项目贷款储备工作，按照网点主任提供信息，共同制订目标方案，共同实施营销计划，确保在项目营销上抢占先机;四是对交通设施、重点电力项目、招商引资项目、优质机构客户，农业产业化龙头企业、房地产按揭及个贷作为重点，在资产业务上力求有所突破;五是在三农业务上，加快农户贷款和小企业贷款营销力度，结合辖内重点区域客户体，择优发放，同时加大农业产业化龙头企业的介入力度，对我市xx家龙头企业加大营销力度;六是全面推进个人资产业务的开展，围绕个人住房、个人生产经营、个人自用车贷款作为重点产品，把有稳定收入、信用良好的个人高端客户作为个贷重点，进行深度营销。
紧盯市场，全面出击，坚决打胜负债业务“主战潮遭遇今年以来，我行存款业务的提速发展充分证明“总量决定实力，份额决定地位，增存决定增收，增存决定优势“，股改后，我行要继续巩固存款优势地位，并把它作为生存点，视为发展的需要、效益的需要、形象的需要、员工收入的需要，必须牢固树立早抓早主动，早抓早见效观念，把它作为“开门红“主战场，打一场漂亮的存款市场攻坚战。具体做到:1、把握市场信息，明确主攻方向。瞄准辖内其它行180亿存款的存量作为我行介入目标，作为增加潜力，加大营销力度，确保一季度净增亿以上。各网点、各部门、各位员工要做到现有多少客户，都是什么层次，哪些客户需要开发作为主攻对象，采取何种措施等，做到心中有数，目标明确，分工协作，分层营销。
2、做好营销宣传，为营造“开门红“大造声势。抓住双节有利时机，结合“大行德广、
精品文档，助力人生，欢迎关注小编！
伴你成长金钥匙春天行动“上下联动，内外互动，迅速掀起旺季宣传活动某某。一是借“双节“喜庆气氛，采用宣传折页、贺年卡、电话等方式，开展声势庞大宣传活动;二是各网点可借助庙会、元宵节、送戏下乡等形式进行宣传;三是针对高档社区、重点机构、高端客户邀请专家讲座、理财沙龙等客户联谊活动;四是做好双节客户回访工作，双节期间，支行班子成员将带队拜访500万元以上客户及重点资产业务客户，各主任也要亲自带队，深入重点客户，上门慰问、征求意见，以此来提高客户对我行的忠诚度。
3、发挥表率，率先营销。在营销中，要发挥班子、主任、员工三位一体、网点平台的联动优势，一是做好存量维护工作，做到“守土有责“，各网点主任是存款第一主责任人，对存款负总责，亲自安排，目标分解，组织推动，更要带头攻关，并亲自营销，把原有客户梳理排队，做到心中有数。班子成员和中层干部都要分别联系xx个大户，经理、主任，一般员工xx万元;二是上下攻关拓展新户，要建立上下联席制度，形成合力，一致对外，对重点客户、重点项目直接营销;三是把机关打造成一个单点支行或流动的窗口银行。今年我们倡导机关每个同志都是客户经理，一季度营销存款xx万元，保险xx张。为什么要这么做呢?这是效益工资的需要，这是机制改革的需要，将一周一公示，一月一兑现。四是各网点对存款要挖潜，树立高产意识，把自己放在同业竞争的前沿阵地，做拓展市场的急先锋，紧盯全辖争排次、强化人均贡献，存量小的网点，要奋起直追，早日升格。努力提高中间业务水平，打造新的利润板块。
一是做足做活金穗卡、网上银行业务等优势产品的营销工作，要依托辖内政策力量，主动与客户沟通，发挥大堂经理优势，实施点对点营销，依托社区，实施地毯式营销，加速有效卡发行，要加强对atm的维护、管理，创造良好的用卡环境。同时，有重点地开展贷记卡业务工作，扩大卡市场占有率，增加收益水平，要推进惠农卡发卡量，围绕竞争的客户，专业市场的个体作为网银业务重点营销目标，通过“一对一“营销举措，推进网银业务发展。二是在某某保险上下功夫。要克服某某保险上的被动营销，继续做好高价值、高收益寿险品种的营销力度，通过示范网点带动效应，以点带面，激发全面营销保险的积极性，要大力拓展财险客户，深挖大客户保险资源，全力拓展中小客户保险业务的综合营销，以信贷带动保险，以保险转移信贷风险，提高保险收入。
三是加大基金营销力度，克服厌战情绪，主动营销。四是做大做强外汇业务，筛选大户，逐一制定方案，集中优势兵力重点营销，加强
精品文档，助力人生，欢迎关注小编！
深度合作，促进外汇业务发展。一、努力学习，不断提高自身政治素质和业务素质坚持向书本学习，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表“重要思想，学习现代科技、经济、法律等知识,用科学理论武装头脑,指导工作。
坚持向实践学习，深入实际，向同志们学，从实践中吸取真知和营养，使自己的思维方式、工作方法尽快适应工作需要。
二、加强自我约束，努力践行廉洁自律各项规定严格约束和规范自己的言行，做到光明磊落，堂堂正正，自觉接受党组织和广大税务干部、纳税人的监督。坚决做到在生活上严格要求自己，坚持自重、自盛自警、自励，以身作则，言行一致。在个人品质上，坚持做到为人正直，坚持原则，严以律己，宽以待人，勇于开展批评与自我批评。
在工作上，以主人翁精神对待工作，以较强的事业心、责任感和进取心，开创性地工作，并勇于负责，不怕苦，不怕累，任劳任怨。在廉洁自律上，坚持用廉洁准则规范自身行为，不利用职权谋私利、办私事，不借工作之机拉关系、交人情，不在工作中贪便宜、要好处，不接受与公务有关的吃请、礼品，不在工作中耍特权，刁难群众和纳税人。
三、充分发挥自身特点，努力做好工作我曾在基层科所工作过，对基层税收征管工作有少许的了解和认识，这是我工作经历的一大财富，也是我做好今后工作的信心和决心所在，我将充分发挥我在基层工作过的这一特点和优势，通过学到的，看到的一些好的经验和做法，尽心竭力、不折不扣地完成好领导下达的工作任务，为我局地税工作的健康稳定发展作出积极的努力和贡献。
总之，到直属分局工作，是我人生的新起点，工作的新转折，生活的新开始，我一定加强学习，提高能力，努力做好工作，决不辜负领导和同事们对我的关怀和厚望。
欢迎各位领导、同事监督、指正。谢谢2020年某科局工作精选在局党组和机关党委的正确领导下，xx聚焦年度工作要点，以钉钉子精神，一步一个脚印地推进工作落实，圆满地完成了各项工作任务。
一、完成的主要工作及成效一是政治建设坚强有力。制定“三个要点、两个清单、一个措施”，即《xx党组2020年党建工作要点》《2020年xx机关党的建设工作要点》《2020年局党组理论学习中心组学习要点》《xx党组2020年度落实全面从严治党主体责任责任清单和任务清单》《xx党组2020年加强政治生态建设工作措施》，把党中央、市委和xx党组关于思想政治建设的部署要求一贯到底、落地落实。每周召开党组会，即时学习领会最新
精品文档，助力人生，欢迎关注小编！
指示要求，研究部署工作，把准把稳建设方向和大局。二是思想建设效果明显。先后xx次组织党组理论中心组学习，每月向各支部下发理
论学习参考，通过领导干部带头学、一般党员干部普遍学，深入学习以新时代中国特色社会主义思想为重点的党的创新理论，不断夯实思想根基。按照xx统一部署，开展“使命·奋斗”大讨论活动，一边组织党员干部深入学习新时代中国特色社会主义思想，一边围绕3个专题进行研讨，并刊发活动《简报》6期，进一步增强了党员干部责任心使命感，激发了干事创业热情。
三是干部队伍建设不断增强。激励担当作为，开展并完成三级调研员及以下职级晋升xx人，做好公务员和机关工勤年度考核工作和工资晋级晋档工作。加强监管模式探索，对xx工作开展情况进行调研，对目前xx监管的运行情况、遇到的问题进行梳理。开展干部培训，制定年度培训计划，落实xx要求，组织全体干部参加网络专题学习，组织处级领导干部参加十九届四中全会专题和脱贫攻坚网络专题学习。完善制度规范，出台xx关于培训、培训质量评估、考勤、请销假、平时考核等规定，对干部的管理进一步加强。会同xx等单位，建立联席会议制度、健全沟通协调机制、确定工作目标、细化责任分工，共同研究制定印发了《xx的实施方案》。组织“xx大讲堂”活动，发挥全体干部特长，营造全员学习的浓厚氛围。
四是组织建设更加规范。下发了《关于进一步规范主题党日活动、“三会一课”制度落实的通知》，对党支部落实主题党日活动、“三会一课”制度进一步细化规范。完成了机关党委书记任免调整；
按照“两请示一”程序，严密组织xx个党支部选举工作，党组织框架进一步健全完善。深入学习贯彻《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》，开展“《条例》学习月”活动，组织党支部书记及班子成员网上培训，努力提升党建工作能力。开展纪念建党99周年系列活动，落实“党课开讲啦”要求，参加“闪亮七一”主题宣传活动，评选表彰先进党组织和优秀个人，召开优秀个人事迹报告会，政治文化氛围更加浓厚，组织力不断增强。
五是党风廉政建设有效推进。开展廉政警示教育，在每名党员干部自行收看《政治掮客——苏洪波》基础上，组织处以上干部集中观看，并进行讨论，每名处级干部写出了。及时向各支部传达了xx违纪违法案例，各支部组织学习并开展了讨论。在春节、元旦、清明、五一、端午等关键时间节点开展廉政提醒，防止“四风”反弹。开展“小金库”专项治
精品文档，助力人生，欢迎关注小编！
理，完善制定《xx“小金库”专项治理工作方案》，明确了十七条治理重点和各阶段时间；设置了局举报电话和举报信箱，严格自查自纠，至今未接（收）到任何举报电话及信
件。严肃执纪问责，先后对xx件问题线索进行了核查。二、疫情防控工作情况在新冠肺炎疫情出现后，我局迅速制定防控工作方案，成立
xx内部防控工作领导小组。积极按照xx的要求做好内部防控工作。一是加强教育宣传。对上级关于疫情防控的文件及时转发并提出要求，做好贯彻落实。
刊发xx“最美逆行人”《让党旗在防控疫情斗争第一线高扬》简报xx期，大力宣扬疫情防控和经济社会发展“双战双赢”的好人好事、先进典型。编发党中央、总书记及xx关于新冠肺炎疫情防控重要指示精神和新冠肺炎疫情期间复工复产2个《资料汇编》，对疫情防控期间思想政治建设起到了很好的指导作用。
二是加强人员管理。及时通知党员干部结束春节休假，提前回到单位上班；动员和组织党员干部深入社区、市场和企业，帮助基层开展疫情防控、维护市场秩序和复工复产。及时组织党员干部学习疫情期间市委市政府的要求，开展警示教育，深入xx、社区、市场、企业，对分检、驻守、帮扶、监督等情况进行实地检查，促进党员干部履职尽责。择优发展xx名同志火线入党，体现了党组织的影响力和感召力。三是加强内部保障。对工作人员和外来人员进行严格筛查，每日排查体温异常情况和隔离人员；对办公环境定时消毒，购买和分发口罩、消毒液等疫情防护用品；采取分时分餐制度，加强食堂管理。内部防控共制定下发通知文件xx份。同时，开展自查自纠。对我局复工复产疫情防控措施开展自查工作，对于发现的问题及时整改，确保疫情防控效果。三、2021年工作安排1.全面落实党组从严治党主体责任。把机关党的建设摆在重要位置来抓，2021年对机关党建工作进行研究，对照“两个清单”逐项销号，全面领导各党支部的工作，自觉接受xx对履行机关党建主体责任的指导督促。2.做好党组织书记抓基层党建述职评议考核工作。局党组在一定范围内通报抓机关党建工作情况，接受评议；听取各党支部书记述职述廉报告，进行评议考核。3.加强机关党建工作日常督导。坚持围绕中心、建设队伍、服务群众，强化对所属党
精品文档，助力人生，欢迎关注小编！
支部的日常监督，严格党的组织生活，严格党员教育管理，把日常督导情况作为评先评优的基本依据。
4.强化干部队伍建设。统筹推动xx培训工作，切实提高干部政治理论水平和xx能力；适时开展干部选任和调动工作，树立正确用人导向，优化干部结构，发挥选人用人正向激励作用。落实《xx的实施方案》，扎实推进我市职业化专业化xx队伍建设。5.加大党风廉政建设力度。进一步强化履行党内监督职责，加大执纪审查力度，持之以恒正风肃纪；进一步加强机关纪委制度建设，明确职责分工，加强纪检干部素质能力建设，确保机关纪委各项工作顺利开展。储蓄网点落后表态银行落后部门表态发言银行网点主任表态发言（共3篇）银行落后部门表态发言稿（共8篇）设施农业落后表态发言
篇十：销售经理对照检查材料
销售队伍现存问题剖析
【重点】
销售队伍的核心作用销售队伍常见的六个问题现存问题的原因及后果分析
实际上，营销的整个过程就是“推”和“拉”两个动作。◆拉动动作，就是企业通过形象展示、产品设计等多种营销组合手段,使消费者主动上门求购产品或要求服务。◆推动动作，则是指企业推动渠道的设计--通过销售队伍的推广,把产品或者公司的形象有效地介绍和推广给客户，使客户更深刻地认知产品或服务所带来的价值.建设与管理销售队伍属于推动工作中的问题，其目的就是希望通过销售队伍把推动过程做好。
图1-1市场运作的“推拉太极”
销售队伍的核心作用
图1—2很好地显示了销售队伍在企业中的核心作用。显然，销售队伍是企业实现经营目标的实际承载者,是连接企业的策略、设想与目标的一个关键环节。
◆一方面，高效的销售队伍可以把企业的形象有效地传递给客户，可以把企业中非常好的运作策略思想传递给客户，可以很好地向客户展示企业的形象,可以帮助企业实现超越竞争对手的目标；
◆另一方面，销售队伍最终要实现产品的销售并收回产品或服务的款项，同时还要确保顾客满意.
总之,通过塑造良好口碑和影响力来促使客户持续地购买企业的产品或服务，这就是销售队伍的核心作用.
图1-2销售队伍核心作用示意图
销售队伍常见的六个问题
1．销售人员懒散疲惫销售队伍常见的第一个问题是销售人员懒散疲惫,尤其是当销售人员进入成熟期之后，更容易出现这种问题。（1）销售人员的3个发展阶段■生存期生存期一般是半年左右的时间。这半年属于销售人员的生存期，也就是说,如果半年之内,销售员能够完成其基本销售业绩或者通过销售部相应的考核，那么就能被留在销售岗位上。■成长期成长期一般是半年到一年半的时间。这一时期的销售人员一般都已经成功签单了,或者叫“冒泡”了.由于更广泛地接触客户,因此对产品和客户的理解也更深,业绩会一天天在进步。■成熟期一年半以后,销售人员一般就进入了成熟期.这个时期的销售人员慵懒疲惫的现象最为普遍，往往令销售经理或者销售主管非常头疼。因为成熟型的销售队伍，承担了销售的绝大部分业绩或者绝大部分的工作,所以他们的慵懒疲惫往往直接导致业绩的动荡和下滑。（2）销售人员懒散疲惫的主要表现■晚出早归指销售人员拖得很晚才出去见客户,或者找借口从客户那里早回来,这是懒散疲惫的第一个表现。■办事拖拉懒散疲惫的第二个表现就是办事拖拉。例如该给客户打电话却莫名其妙地往后拖；该拿出具体方案,也莫名其妙地往后拖，直到客户开始催促才去做。■工作消极懒散疲惫的第三个表现是平时工作消极。整天坐在那里连眼皮都不愿意抬，好像特别累，其实并没有做什么事情.懒散疲惫是一个非常严重的问题，它像一种瘟疫一样,容易在整个队伍中蔓延.尤其是比较成熟的老业务员，其他业务员都看着他，如果他表现懒散，那么不但他自己的工作绩效会下降，而且还会影响其他同事。
2．销售动作混乱销售队伍常见的第二个问题是销售动作混乱，无章可循.客户仅仅提出了一项需求，销售员就盲目地把价格报出去了;客户仅仅想了解产品，销售员就把全部的产品资料都给出去了,而且还放弃了与客户接洽的很多渠道及跟进的一些流程或手段；还有的根本没有针对客户的需求来介绍产品，彼此没有成功“对接”。这都是销售动作混乱的表现。不仅初级销售人员会发生销售动作混乱的错误,有些已经做了一年多而且业绩还不错的老业务员也会出现类似的问题.尽管一年多的销售额完成了，但是隐性的损失还是非常大。因为客户很可能是在别无选择的情况下，或者是出于别的原因，才最终选择了销售的产品，但是显然客户不可能对“牛头不对马嘴”的销售工作真正满意。从严格意义的销售流程来讲，销售员的混乱动作肯定给客户留下了一个坏的印象，这就是销售队伍常见的第二个问题。
3．销售人员带走客户这个问题在一些中小型企业里尤为突出。在销售产品的核心竞争力或者是企业的核心竞争能力不是很好的情况下，销售人员特别是比较好的成熟期的销售人员带走客户的现象就尤为严重。
【案例】
Ａ公司是一家从事建筑工程方面的软件及相关的解决方案销售业务的企业。一年前，该公司的刘经理招了一名业务员。这名业务员对行业不甚了解，缺乏基本的经验。刘经理对这名新员工很重视，亲自辅导他，帮着他一步一步地成长。经过半年多的不断学习、实践，这名业务员成长起来了，也开始有订单和销售额了,总体看来发展得很好。但是一年以后,这名业务员直接投奔Ａ公司的竞争对手，而且把将要与Ａ公司就要签约的两名大客户也带过去了,他自己也当上了经理。
这就是非常严重的带着客户跑的现象。对此，销售经理往往极为头疼，因为这种带着客户跑或者自立门户或者投奔竞争对手的行为对企业的伤害非常大。
4.销售队伍“鸡肋充斥”所谓“鸡肋充斥”，是一种什么现象呢？就是能者走，劣者下，庸者留。也就是说，有本领、有想法或者想挣钱的销售代表辞职走了;能力确实很差的,随着考核早晚被淘汰掉;而那些工作能力一般的人留了下来。这个问题也让销售经理很头疼——看着一个个都坐在那里不出去跑业务，好像都不是来干业务，而是来领“出场费”似的.鸡肋型销售人员往往就守着底薪，看上去也在工作，但是工作缺乏创造力，没有激情，工作能力非常有限。虽然销售队伍中的每个个体不能说完全不好，其中有行的,也有不行的，但是整体来说队伍素质非常差，因为其中“鸡肋充斥".
5.好人招不来，能人留不住销售队伍常见的第五个问题，就是好的销售人员招不进来，有本领的销售人员又留不住，这也是一个非常普遍的问题.好的销售人员招不来有多方面的原因：可能是经理对公司理念理解不够的问题；可能是薪酬方面的问题；也可能是运作产品方面的问题，等等。此外，有本领的人的要求会越来越高，企业很难满足每一个人，于是能人往往跳槽了。有的销售人员找借口请“长假”，其实是到别的公司去上班,有的甚至直接去了竞争对手那里。
【自检】
很多公司市场开拓的不错，产品卖得不错，销售人员底薪也不低，但是仍然招不到好的销售代表.你所在的企业也存在类似的情况吗?如果存在，你准备如何解决？
＠__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.销售业绩动荡难测以上的几个问题最终导致了销售队伍的第六个常见问题——业绩动荡不稳。这个问题的典型表现就是:当某一名销售员成功签了一两个大单子的时候，整个销售部都非常激动,其销售业绩“呼啦”一下就涨上去了；一旦市场需求进入相对平缓期，整个销售队伍的情绪又下去了，其销售业绩将大幅下滑。
现存问题的原因及后果分析
原因分析销售队伍的上述常见问题一般是出自3个方面的原因：
图1-3销售队伍出现问题的主要原因示意图
1．结构设置不当销售队伍出现问题的一个重要原因是整个销售管理系统的结构设置存在问题,尤其是销售队伍管理的结构设置有问题.销售目标的确定、销售的组织形式（是按产品划分，还是按客户群划分或者是简单按区域划分）和流程的搭配（到底什么时候和技术部门配合,什么时候向其他部门申请,应收账款怎么协调控制)等等,这些都属于结构设置问题。如果结构设置不当,就会产生诸多方面的问题，包括前面所讲的6大类问题。
【案例】
独当一面，单线联系
在市场划分上,Ａ公司简单地按地区来划分，其结构设置是区域型组织模式，也就是张三负责东城区，
李四负责西城区等。例如张三负责东城区的整个销售工作。这就形成一种独当一面的局面，单线联系，即
东城区所有的客户都是张三单线接洽、联系。销售初期，经理给了张三一些名单，让张三去接洽客户.开始
时张三还跟经理交流客户各个方面的情况,但随着业务能力的增强，他觉得自己完全可以掌控这一方的客
户。因为所有的客户虽然认识了公司，但更多是认识自己，在客户眼中，公司和张三完全是一体的，他代
表了公司，代表了所有的产品，这就是典型的独当一面、单线联系案例。
独当一面、单线联系，实际上就等于把这个区域完全包给销售员了。在这个结构下，公司和销售经理所掌控的客户信息非常少，这就是结构设置上出现的问题--缺乏相应的侧面性结构和基础结构。
2．过程控制不佳造成销售队伍出现诸多方面问题的第二个原因，就是过程管理控制不当。销售经理或者总经理管理销售人员的工作主要有3个方面：招聘、培训和管理控制。如果对这3项工作把握得不理想，也就是过程控制不当，就容易产生问题。
【案例】
承包制、放羊式管理
Ａ公司的销售部制定了明确的政策，只要销售员在一个季度之内拿到一定额度的订单,销售一定套数的
管理软件,就算完成销售指标，就能够拿到底薪和比较高的提成.这样Ａ公司的销售人员都一门心思放在业绩
上了，而中间的管理动作如参加公司的例会、参加公司的培训、参加公司的文化和制度方面的学习、填写
必要的管理表单以及进行工作谈话等等,都没有了。由于平时这方面缺乏管理，销售员很自然就认为只要把
业绩搞好就是最好的，而且这些业绩全是自己一个人努力的结果。
承包制、放羊式管理就是业绩一票否决。显然，Ａ公司的承包制、放羊式管理导致了销售人员的思想变化，也最终导致企业对整个销售部门的管理混乱。
3．评价和培训不到位第三个原因是团队的评价和培训存在问题.那么应该怎么做?在团队的发展过程中，对销售人员评价之后,应该针对不同人员分别采用不同的作法：哪些人应该培训辅导,哪些人应该激励,哪些人需要继续观察，哪些人应该调整岗位或者辞退等。
【案例】
疏于培训,草莽英雄
Ａ公司从来不重视对销售队伍的培训，培训机制存在着许多不足的地方，结果销售人员只能“八仙过海，
各显其能”：有的销售员对产品的了解比较深入，于是以产品去打动客户；有的酒量很不错，于是经常与客
户“煮酒论英雄”，以酒量去征服客户;有的则搞一些桌椅底下的交易,专走旁门左道。运用以上各种方法,Ａ公
司的一部分销售人员也的确有了不错的业绩，这部分人，就是所谓的“草莽英雄"。
这些“草莽英雄”对于自己能干出一些业绩很得意,都觉得自己本领很大，而事实上他们并没有熟悉真正规范的销售流程和模式。
后果分析上述3点组合起来，会出现什么现象呢?最终销售队伍就会形成一种不良风气，有3种思想就会出现。
1．自我陶醉就是每个人都认为自己是公司本领最大的人,总是自我陶醉。正因为得意于自己对产品的了解极深，或者得意于自己能在酒桌上谈笑间拿下订单，或者得意于精通其他的一些小动作，所以出现了这第一种现象。
2．自高自大第二种不良的思想意识就是自大。认为公司的业绩完全是自己一个人干出来的，于是产生了自高自大的思想倾向。
3．不满现状第三种不良思想就是不满现状。总是觉得公司亏待自己——“我这么辛苦，又有本事，公司给我的薪酬奖励太少了”.在自我陶醉、自高自大、不满现状这三种思想的驱使下,销售员萌生去意就是自然而然的事情了。因为企业缺乏对销售队伍的有效管理和控制，才使得他们的思想渐渐地转变，使许多消极和负面的东西抬头，最终导致了诸如销售人员带走客户之类的恶性问题。所以，不能全怪这些人,背后的原因是多方面的，包括结构的原因、管理控制过程的原因，也包括平时缺乏辅导和相应评价的原因。
【本讲总结】
本讲探讨了3个方面的问题：第一，销售队伍对于一家企业营销活动成功的核心作用，特别是对于国内中小型企业的核心作用；第二，销售队伍普遍存在的6个问题：销售人员懒散疲惫，销售动作混乱，销售人员带走客户，销售队伍“鸡肋充斥”,好人招不来、能人留不住，销售业绩动荡难测；第三，结合案例分析了之所以出现6个常见问题的3大原因：结构设置不当，过程控制不佳,评价和培训不到位。
推荐访问:销售经理对照检查材料 对照 销售经理 检查