文化（汉语拼音wén huà，英文culture），是人类社会相对于经济、政治而言的精神活动及其产物，分为物质文化和非物质文化。教育、科学、艺术皆属广义的文化，而政治、经济与文化相互关联、相互作用。实际给文化下一个准确的定义，非常困难。对文化， 以下是为大家整理的关于医院文化建设实施方案5篇 , 供大家参考选择。
医院文化建设实施方案5篇
第1篇: 医院文化建设实施方案
医院文化建设实施方案
医院文化是社会主义文化的重要组成部份。从广义上说，医院文化是在医院建设和发展过程中由员工共同创造的物质财富和精神财富的总和，其核心是为实现医院发展目标而逐步塑造和培育起来的具有医院特色并为全体职工认同和自觉遵守的价位观念、行为准则和医院精神。发挥至关重要的作用。因此，认真研究，全面推进医院文化建设是医院事业发展的一项十分重要的它对医院两个文明建设和可持续发展战略任务。中医院合并重组至今经过五年的风雨历程中，积淀了文化建设的宝贵财富，锤炼出自己的医院精神，为医院文化建设奠定了基础。但是伴随着时代进步和医院的快速发展，使得医院文化建设的总体规划和全面实施出现相对滞后的情况，势必影响医院可持续发展的步伐，必须引起全院职工的高度重视。
一、医院文化建设的指导思想和方针原则
1、医院文化建设的指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学实践发展观，坚持党的基本路线和新时期卫生工作方针和办院方向，弘扬医院精神，不断提高员工的人文素质和道德修养，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的医务工作者，为医院两个文明建设的健康发展做出不懈努力。
2、医院文化建设必须坚持“以人为本”的方针。要着眼于“建树人文基础，注重文化承担”，一切为了提高员工的素质，一切为了增进病人健康。对职工，要坚持“尊重人、理解人、关心人”的人文关怀，营造医院内部积极健康、团结互助、心情舒畅、奋发有为的良性环境；对医院，要树立“院兴我荣、院衰我耻、院强民富”的集体荣誉观，形成人人为医院建设多出力、人人为医院发展比贡献的内动力；对病人，要清醒认识“病人是我们的衣食父母”的真谛，把“以病人为中心”的服务理念深入到医疗工作的每一个环节，坚持质量第一、服务第一，为病人提供优质的服务．
3、医院文化建设必须遵循物质文化和精神文化相统一的原则；以法治院和以德建院相结合的原则；提高医院内涵素质与塑造医院良好形象相协调的原则；继承优秀文化传统和与时俱进、不断创新的原则以及加强文化建设和改进思想政治工作相一致的原则。真正做到坚持科学性，体现先进性，强调人本性，突出时代性，注重创新性。
三、构建先进的医院文化
1、确立医院发展目标
医院发展的目标是：把医院建设成为全省一流、全国知名的医、教、研、防并举的现代化综合性中医院。
我们的目标口号是：追求卓越，争创一流。
2、凝炼和弘扬医院精神
办院方针：创名医、创名科、创名院
科技兴院、人才兴院、特色兴院、服务兴院
医院愿景：员工自豪、患者信任、同行尊重、社会满意
医院文化核心：家
医院理念：一家负责任的医院
医院精神：责任
医院的价值观：病人是医院生存和发展、个人事业成功和辉煌的基础。我们的一切工作都是为了减少病人的痛苦，增进病人的健康，提高人们的生命质量和生活质量，没有病人，就没有医院存在的价值，就没有个人施展才智的机会。因此，医院价值的最终体现是：病人第一，质量第一，服务第一。
医院对社会的责任是以精湛的技术，良好的医德和合理的费用为患者提供优质满意的医疗服务；医院对员工的责任是创造一切条件促进员工全面发展，提高从业水平，增加经济报偿；员工对医院的贵任是以院为家，为院增光，爱岗敬业，无私奉献，团结协作，努力工作。
医院的服务宗旨是：一切为了病人健康。
医院的行为准则是：仁爱、诚信、严道、文明、博学．
医院的追求是：德高业精，止于至善。
3、建立学习型组织。医院综合竞争力的提高和人文素质的提高都有赖于不断学习，勇于创新，与时俱进。医院要通过广泛对外交流，学习先进的管理经验和一切优秀的文化成果，提升医院水平。医院要为职工成才立业提供较好的学习条件和机会，开展系统的人文关怀式培训和继续教育。全院职工要把坚持学习政治科学文化知识作为自己毕生义务，不断提高科学文化素质和思想道德素质。
4、培育团队精神。培育具有医院特色的团队精神是提高医院综合竞争力的重要环节。医院全体职工要树立“院兴我荣，院衰我耻”、热爱医院、关心集体、共建家园的理念，激发职工对实现医院总体目标的认同感和责任感，增强主人翁精神和竞争意识，并建立起员工之间、科室内部、科室、部门之间积极向上，互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和谐的工作氛围，营造热爱集体、顾全大局、艰苦创业、奋发进取的工作局面。
5、完善规章制度。医院的服务对象是病人，性命相托，责任如山。严格的规章制度和科学有效的质量评价体系是医疗安全的保障。要教育职工自觉遵守医院工作制度和各项操作规程，规范服务言行，严格责任考核，严肃责任追究，做到有章可循、遵纪守法。医院的规章制度不仅要成为职工行为的约束力，更应成为协调医院上下级、科室之间和医院与社会关系的纽带，成为医院发展的内在动力。
6、提高人文素质。医院文化建设的主要任务之一是提高人文素质，促进人的全面发展。要按照《公民道德建设实施纲要》的要求，倡导职工实践“爱国守法，明礼诚信，团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，做社会好公民。要通过卓有成效的职业道德教育，更新服务观念，端正职业态度，严肃职业纪律，充分尊重病人的生命健康权、人格尊严权、医疗自主权、知情同意权和医疗监督权、真诚为病人服务，建立起新型的融洽的医患关系，做一个人民信赖和满意的医务工作者。要大力倡导尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励职工成为家庭的好成员。
7、坚持管理创新。现代医院管理的实质是人文管理。推行以人为本，以价值观的塑造为核心的管理模式，重点是要把人文关怀和鼓励创新的激励方法应用到医院管理和人力、物力资源开发的全过程。医院和科室的管理者应率先增强服务意识，主动为基层服务，为临床排忧解难。要真正把职工当作主人，用真诚的爱心去关心、爱护、尊重、理解职工，为职工创造良好的工作学习条件，引导职工主动参与医院的民主管理，把科室和医院建成每个员工都能分享到快乐的温馨家园。只有最大限度地发挥了人的潜能，才能共同为医院发展目标而努力，从而实现社会效益、技术效益和经济效益的同步提高，才能把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，让病人享受到优质满意的医疗服务。
8、打造优势学科。学科建设是维系医院兴衰的基础。学科水平是医院综合竞争力和质量形象的重要标志。要坚持“科技兴院”的方针，抓好高素质人才队伍的建设，促进学科水平提高。要倡导尊重知识、尊重人才、爱护人才、善用人才的风气，鼓励学科创新，重视科研教学，强化名牌意识，创好品牌，多出精品。对重点学科和有发展潜力的学科要给予重点扶持和政策倾斜，使其尽快成为医院发展的支柱。
9、打造医院品牌。良好的医院形象是医院重要的无形资产。 对内可以唤起职工的自豪感和使命感，充分挖掘和调动职工积极性，强化团队精神，对外以鲜明的医院个性、诚信优质的医疗服务、高效的管理方式。树立良好的社会形象，真正做到知名度与美誉度的统一。要教育职工牢固树立形象意识，象爱护自己眼睛一样维护医院形象。要加强医院宣传工作，通过新闻媒体、健康科普、广告网络和其他宣传手段，介绍特色，推荐专家、宣传典型、亮出品牌，在社会中树立良好的医院形象，为争取更加广阔的医疗服务市场打下基础。
10、改善就医环境。优美舒适的就医环境是医院物质文化建设的重要内容，也是医院服务品质和文化特色的外在表现。要通过调整医院总体布局，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程。要以建设新住院大楼为契机，吸收有中山医院特色的文化内涵，兴建“人性化”的标志性建筑。对医院视觉形象的设计如工作人员着装、医院标志系统、医院环境美化等应精心设计，有所创新，为建设美丽温馨的“绿色医院”而努力。
五、加强医院文化建设的方法和途径
1、加强领导。院党委、行政要始终不渝地把加强医院文化建设作为落实“三个代表”的重要思想、加强两个文明建设、增强医院综合竞争力、保持医院可持续发展战略的大事来抓。要成立医院文化建设领导小组和工作机构，落实总体规划、分步实施、循序渐进、注重实效，并在人、财、物上给予保证，进一步夯实基础，改善条件，推动创建工作。
2、齐抓共建。各科室应在文化建设中充分发挥策划、组织、协调、引导作用，做到党政工团齐抓共建。要学会把“以人为本”的文化建设理念溶入医院管理和业务建设中，同抓同进，协调发展。要把思想政治工作与文化建设有机结合起来，提高精神文明建设水平。工会组织要成为文化建设活动的载体，组织职工积极参与医院的民主管理与监督，开展健康有益的文体活动，定期举办文化艺术节。共青团应跟据青年团员的特点，组织开展青年喜闻乐见的健康活动．并把抓好“青年文明岗”和“青年岗位能手”的创建活动融入医院文化建设的总体规划中，为培育“四有”新人探索新的途径．
3、领导率先垂范。医院中层以上领导是医院管理活动的决策者和组织者，也是医院文化建设的带头人。各级领导应带头学习、研究医院文化建设的丰富内涵，把医院文化融入科学管理和领导艺术之中，作医院文化建设的倡导者和模范实践者。应在职工中树立起信念坚定、思路敏捷、开拓创新、善于经营、追求卓越、关心职工、无私奉献和良好的个人修养、和谐的人际关系、较好的组织能力、稳定的心理素质的领导者崭新形象，与此同时，带领全体职工为实现医院宏伟目标奋发进取，建功立业。各科室要主动开展有益文化建设的各项活动，营造有特色的文化氛围。
4、全员共同参与。医院文化建设重在全员参与。要把医院文化的丰富内容转化为全体成员共识、共知、共行的文化行为，成为陶冶情操、提高素质、改善服务、维护信誉、塑造形象的强大动力。要特别重视引导员工树立“爱院如家”和“待患如亲”的思想，把热爱医院、关怀病人作为每一个员工工作的出发点和行为准则。注意挖掘和宣传在医院建设和为病人服务过程中涌现来的先进典型，注意总结和推广医院文化建设中群众创造的新鲜经验，进一步完善医院文化建设的内容，改进工作方法，推动文化建设不创新和发展。
5、开展各项文化活动。医院和各科室都要充分利用各种载体，丰富文化生活，提高人文素质。每年开展一定形式的活动；通过定期举办医院文化艺术节，展示职工奋发向上的精神风貌和丰富多彩的文化生活；通过组织职业培训、技术练兵、业务竞赛等活动，进一步提高员工医技水平；通过为职工举办生日“烛光晚会”和扶贫济困，展现医院内部团结和谐，亲如一家的温馨气息；通过向社会弱势群体送温暖和开展义诊体检等公益服务，展示医院的良好形象。医院和科室的宣传工作者要善于捕捉医院文化建设的闪光点和新思路，认真总结、加以推广。
面对医疗卫生事业深化改革、全面开放和适应社会主义市场经济体制要求的新格局，医院文化已成为医院发展的战略资源，医院综合实力的标志和医院现代化的特征。全院职工只有通过坚韧不拔、持之以恒的医院文化创建活动，才能做到承前启后、继往开来，与时俱进、不断创新，才能确保医院在激烈竞争中立于不败之地，为医院可持续发展注入生机与活力。
第2篇: 医院文化建设实施方案
xxx医院文化建设工作实施方案
中医药文化作为中华文明的结晶，是我国优秀民族文化的瑰宝，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础，是我国文化软实力的重要体现。我院作为中医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，有利于体现中医院的基本特征，有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，有利于提高核心竞争力。为进一步推动我院加快中医药文化建设，充分利用我院新院整体搬迁，以二级甲等中医院创建工作之际，根据国家中医药管理局颁布的《中医医院中医药文化建设指南》的要求，结合医院实际情况，特提出以下实施方案：
一、指导思想
贯彻实施《中华人民共和国中医药条例》，学习宣传贯彻落实《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》，坚持以人为本，弘扬中华文化，建设社会主义核心价值体系。以大力培育和倡导中医药文化“仁’、”“和”、“精”、“诚”的价值观念为核心，以营造特色鲜明、内涵丰富的中医药文化氛围为重点，以为人民群众提供质优、价廉的中医药服务作为出发点和落脚点，以创建二级甲等中医院为目标，不断推进中医药文化创新，增强其发展活力，更好地为大余人民健康服务，为构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会服务。
二、基本原则
1、坚持以人为本、整体观念、平衡和谐、因地制宜、辨证论建的原则。
2、坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色。
3、坚持统筹规划。中医药文化建设努力与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。
4、坚持因地制宜，从医院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作力求体现医院个性特征和客家文化特征。
5、坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。
三、主要目标
做到“以文化人”， 在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，达到医院内部、医院与社会的和谐，提升核心竞争力，为保持发挥中医药特色优势提供有力的思想保障和精神动力。通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的、质优价廉的中医药服务。
四、中医药文化建设的主要内容与方法
(一）中医药文化的核心价值体系与观念
1、规范中医病历的书写。通过创建二级甲等中医院，强化和规范中医病案书写。在中医病历中体现中医药思想文化的核心价值观，遵循中华医道的核心理念，突出“人与天地相参”的整体观思想，充分理解中医对待健康和疾病的认识论和方法论，即人与自然、人与人、人体自身是一个统一的整体。
2、逐步提高中医辨证诊治优良率。以二级甲等中医院创建工作为载体，在临床诊治中强化体现中医临床治疗的核心价值观，大力弘扬辨证论治的临床思维方法，充分认识中医临床个性化诊疗的先进性和重要性，将中医因时、因地、因人“三因”制宜的理念融入中医临床的实践当中。
3、夯实中医基础理论，推广中医适宜技术。在中医“三基”（ 基本理论、基础知识、基本技能）培训和中医养生、保健、康复中体现中医学术体系 “扶正祛邪” 的核心价值观。创建骨伤科、针灸科、推拿科、康复科为我院的特色专科门诊；充分利用等级医院达标工作，在病房大力推广中药超声雾化、针灸、中药坐浴、中药熏洗、拔罐、推拿、刮痧及穴位注射、按摩、换药、湿敷等中医药传统项目技术。
4、完善医院院训内容。院训是医院历史和文化的积淀，是医院灵魂的象征，是医院的“气”和“神”，是医院办院理念的集中体现，是心正、身修之训导，医院员工共同遵守的行为规范。进一步完善医院院训，反映医院团结奉献、严谨创新、同心协力、战胜困难的工作作风和精神风貌，彰显医院以及全体员工的主导意识和整体价值追求，诠释医院的文化、特色品牌和发展理念，推动医院由小变大、稳步前进。拟向院内工作人员征集，集众人智慧来完善院训，使之更为精练、更寓深意，使之更具有导向之用、激励之功、凝聚之效、约束之力。
5、制作院徽。院徽是医院的形象标志，通过文字、图案有机结合充分表达医院服务性质, 又阐明医院中医文化韵味。集思广益，向全院公开征集院徽，再通过评比以选定院徽，从医院的形象、精神、理念追求等方面进行提炼升华，通过视觉、色彩来表达、展示医院形象。
（五）中医药人文精神与服务
1、在培育医院价值观念体系，如医院精神、医院宗旨、医院理念、质量方针等方面充分体现“厚德载物”、“大医精诚”等中医药文化，改进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养、思想教育、医德医风建设等各方面的工作。通过培训、教育，大力倡导天人合一、阴阳平衡的整体医学思想，将“医者仁术”、“大医精诚”、“厚德载物”等思想贯穿于医院管理，融入领导言行，让“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的慈心善举植根于员工之中，形成羞于冷漠麻木，耻于损人利己的院风院貌；实行无为而治，尽可能让员工得到自然充分发展，塑造职工认同的核心价值体系，推崇以德化民，有效引导，调整员工的意识、行动，共同营造医患和谐局面。
2、坚持用“厚德载物”、“大医精诚”的中医人文精神为指导，进一步开展医务人员的职业道德教育，明确“医为性命之学，生成之主，道大任钜”，真正做到“发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦”，“普同一等，皆如至亲之想”，“一心赴救，无作功夫形迹之心”。同时通过对治病求本、扶正祛邪、调整阴阳、调理气血、调整脏腑、调摄精神、三因制宜等治则的落实及非药物疗法、治未病和养生理论、简便廉验等优势的发挥，不断提高中医药服务的信誉度和知名度，引导广大群众主动、早期应用中医药服务，提高病人满意度、病人推介就诊率、病人复诊率。
3、优化中医医院的公众形象和品牌价值，提高医院核心竞争力，扩大医院中医药服务辐射面，吸引外地病人就诊。
（六）中医药文化的普及与传播
1、利用中国中医经典的宣传效应，掀起学经典、做临床、“勤求古训”、“博极医源”的热潮，强化实施中医住院医师规范化培训，让年轻的中医师尽快进入“角色”，熟悉中医基本理论和基本技能，掌握好主要的中医方剂和药物并在临床中灵活运用。
2、定期举办中医基本知识讲座，给西医医技人员讲解中医基础知识。让西医人员在进院三年内都应接受系统的中医知识和技能培训。
3、利用各种形式开展丰富多彩的中医药文化宣传普及活动。通过组织义诊进农村、进社区，利用医院的宣传栏、视频系统、指示标牌等各种设施，从基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，不遗余力地宣传中医、推广中医、普及中医，让更多的人“认识中医、相信中医、感受中医，让中医药惠及千家万户”，扩大社会对中医药文化的认知度。
（七）中医药文化内涵建设
1、医疗质量是医院的生命，是医院的核心要素，也是中医院中医药文化内涵建设永恒的主题。中医院文化建设要把职工的思想统一到“以病人为中心”的服务理念和举措上来，在提高医疗质量、优质服务上下功夫，制定和完善各种单病种诊疗和护理规范与常规，开展各种中医特色诊疗项目，提高采用非药物中医技术治疗人次、住院病人的中医治疗率、门诊病人中医治疗率和中医急诊病人中医参与治疗率。
2、把骨伤科、针灸康复科门诊特色专科（专病）的创建，与医院内涵建设和中医药文化建设结合起来，以重点专科的优势带动医院整体诊疗水平的提高。
3、注重中医药人才培养。中医药人才是推进中医药继承创新、完善中医药服务体系，提高中医药服务水平的实践者。要加大人才培养和资金投入，做好中青年名中医培养，形成中医药人才梯队，为中医的快速发展奠定坚实的人才基础。
4、积极开展中医“治未病”服务。尽快创造条件，介入健康体检来开展中医体质诊察服务，做到未病先防，拓宽服务范围，打造有中医药特色品位的预防保健服务。
（八）中医药文化环境建设
医院环境反映的是医院的综合实力，是医院给人们的第一印象。美观的建筑、整洁的环境、醒目的指示牌、有序的诊疗秩序无疑会给人以美的享受，留下美好的印象。中医医院的文化品位如何体现，如何让人们走进中医院就有一种与其它医院不同之处的感觉。所以，要在中医医院文化建设中要突出具有传统特色的外在形象和内部环境上做好文章，加快医院基础设施建设和环境的绿化美化，在内部环境设计上除创造一种干净整洁舒适的就医条件外，要从内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，全面展示中医药文化。
一是充分利用大厅、走廊、候诊区、诊室等区域，悬挂古代医家的画像，悬挂中国书法和装裱的古医训、古医德的字画、镜匾等；
二是把药房建设成展示中医药文化的一道亮丽窗口，体现传统宁静；
三是充分利用医院的宣传栏、墙报、视频系统、指示标牌等各种设施，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化；
四是在利用医院门诊广场的空间，制作医院科室宣传牌，注重引用中国传统的风格来体现古朴典雅，打造中医文化长廊；
五是在醒目位置竖立医院院训永久宣传碑，使每个员工以院训规范和指导医疗和服务行为；
通过中医药环境文化的建设，广泛宣传中医药经络文化、诊疗文化、本草文化、养生文化等中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围，把医院建设成为一所高雅、优美、和谐、舒适的现代化中医院。
（九）中医药文化创新与发展
1、制定中医药科研奖励措施，鼓励中医药工作者以 “天人合一”、“辨证论治”的基本中医理论为指导，开展中医药的创新和发展，深入研究中医药在治疗常见病、多发病、疑难病的作用和疗效，开发科研成果，不断提高中医药科研水平，赋予中医药新的生机和活力。
2、搜集、整理、提高老中医药专家学术经验。
（十）组织保障
1、提高思想认识。中医药文化建设是促进医院内涵建设，提升医疗服务水平，树立良好社会形象的迫切需要，是医院贯彻落实“以人为本”的科学发展观，落实构建和谐社会，必须教育全院干部职工充分认识建设工作的重要性和必要性，增强建设工作的责任感和紧迫感，把中医药文化建设作为一项重点工作，保证建设工作顺利开展。
2、加强组织领导。组织协调，细化落实措施，抓好工作落实。
3、完善保障机制。一是要建立中医药文化建设工作机制，形成领导负责、部门协同、科室落实的运行机制。二是要建立考评机制，把中医药文化建设工作纳入到年度考核进行考核。三是要建立建设经费保障机制，设立中医药文化建设专项经费，列入医院年度经费预算，并确保中医药文化建设必需的场地、设备等资源。通过有目的、有意识的教育培训，有制度、有约束的监督导向，有激励、有奖惩的管理手段，培植和树立中医医院精神，努力提升中医医院文化建设品位。
医院中医药文化建设是一项长期而艰巨的任务，需要在实践中不断积累和发展。我们要继承与创新并重，专业与科普并重，硬件与软件并重，认真做好医院文化建设工作，树立正确的价值取向和服务理念，增强医院的凝聚力和向心力，营造良好的人文环境和公众形象，努力提高中医医院文化建设的成效，打造“名医、名科、名院”工程，全面提升医院形象和核心竞争力，以适应时代的发展和医疗市场的竞争。
第3篇: 医院文化建设实施方案
医院2019年文化建设实施方案
为凝聚全院干部职工积极向上，奋发有为的精神力量，提升医院整体服务能力和水平，特制定2019年医院文化建设实施方案。
一、指导思想
以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实党的十九大精神和科学发展观，通过建设具有医院特色和丰富管理内涵的医院文化，培育优良的医院精神，提高员工队伍整体素质，提升医疗服务能力，构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，为促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。
二、2019年医院文化建设的主要措施
（一）完善并落实医院制度
结合医院创建工作，紧紧围绕医疗质量、医疗安全、医院管理，进一步健全和完善各种规章制度、操作流程、应急预案，并开展再培训、再学习并熟练掌握。充分发挥医院文化对行为规范的主导作用，形成人人自律的医院文化氛围，不断提升医院管理水平和服务质量，促进医院工作更加规范、更加科学。
（二）开展文化调研活动
医院文化是医院核心竞争力和软实力，是医院可持续发展的源动力，通过走访、问卷调查及相关会议等形式对医院文化建设开展调研，以深入了解医院文化建设现状和职工对医院文化的认同，并在收集相关资料的基础上，形成文化调研报告，更好的推进医院各项事业又好又快发展。
（三）开展季度评先评优活动
每季度在全院范围内评选优秀党员、优秀非党员干部、服务明星、护理服务之星活动，通过先进人物评选、展示、表彰，树立典型，提高员工队伍整体素质，打造一支技术精良、社会认可的优秀医疗队伍，提升医疗服务能力，培育优秀医院文化，塑造良好医院形象，全面推进我院持续健康发展。
（四）建设职工之家
以打造家文化为切入点，把医院大家庭和各科室建设成为全院干部职工的精神家园，从而提升医院凝聚力和向心力。打造职工书屋，购置社科类、医疗技术类等各类书籍杂志，建设“学习型工会组织”，不断提高服务职工的能力，开阔视野，拓展工作思路，努力打造一支思想素质高、业务技能好、创新能力强的学习型员工队伍。
（五）丰富文化活动
建设职工摄影、文艺、体育、钓鱼、英语等“六个兴趣小组”，广泛开展有益于职工身心健康的文体活动，积极围绕“我们的节日”，开展演讲比赛、文艺作品征集、篮球、羽毛球、乒乓球赛、职工子女才艺秀、知识竞赛练等文体活动，丰富职工业余文化生活，打造健康体魄，增强了职工凝聚力、向心力，不断提升职工幸福指数，积极参与实现“中国梦”的征程。
（六）加大宣传力度
以社会需求为导向、患者满意为标准、和谐医院为目标，打造社会认可的医院品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌等，全面提升医院知名度和社会影响力。围绕医疗服务项目、诊疗设备、专科特色、利用报刊、新媒体、信息简报等，以健康宣教、义诊义检、文体活动等方式，开展立体式宣传，达到塑造医院品牌，提升医院社会效益和品牌形象。要积极发现、培养、树立、宣传医院的先进典型，用典型推动医院文化建设。
三、基本要求
（一）广泛宣传，统一认识。全院各科要加强对文化建设重要性的认识，广泛宣传动员职工认知认同和接受医院精神、服务理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。
（二）加强领导，明确责任。各科要高度重视和积极抓好医院文化建设，各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考，出思想、出思路、出对策，确定本科室文化建设的目标和内容，提出正确的管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。
（三）以人为本，全员参与。各科室要牢固树立以人为本的思想，充分激发职工的积极性、创造性，发扬团队精神，达到职工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
（四）突出重点，力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分，要立足医院实际，与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合，引导职工树立正确的价值观，激发正能量，为医院建设发展作出新贡献。
第4篇: 医院文化建设实施方案
医院文化建设咨询方案
（节选）
医院文化是由医院的基本制度、员工的行为习惯、专业技术能力、服务方式以及外部环境等整合形成的，能够充分感受却难以量化甚至难以准确描述的一种个性特征，它可以对不同的医院进行有效的区别。文化是最复杂、也是最难模仿的核心竞争力，医院只有重视文化建设，特别是能够形成优秀的医院文化，对于提升医院整体素质，获得社会公众的认可具有重要的战略意义。
景惠实施医院文化咨询项目一般分为六个步骤，具体如下：
一．资料收集与前期调研
医院文化是长期积淀形成的，要对医院的文化风格和个性特征有深入的了解和比较准
确的把握，必须要全面收集医院在发展过程中所形成的各种信息资料，同时要广泛深入地进行调查研究（包括对医院在职员工、离退休员工、各级领导以及病人、病人家属和社会群众的访谈）。下表为景惠在实施文化咨询时所要采集的信息资料一览表可供参考。
医院文化建设资料采集表
项 目
需要采集的主要内容
采集形式
涉及部门
医院理念
医院精神、医院价值观、医院使命、经营宗旨、医院哲学、医院院训等反映医院精神思想和理念的主要内容。
查看医院文件、听取领导讲述、观看院内宣传标语口号等。
院领导
办公室
制度体系
医院正在执行或准备执行的各项规章制度、操作规程、岗位职责等。
现场收集
办公室/人力资源部/医务部/护理部/财务部等
行为规范
医德规范、领导行为规范、员工行为规范、医护人员语言规范、语言规范、病人就医规范
现场收集
办公室/人力资源部/医务部/护理部/工会等
文化活动
医院已经开展的文娱活动、表彰活动、沟通活动、党团活动、慰问活动以及喜庆活动等。
查看活动方案及活动通知等相关资料，发放调研表调查了解
办公室/人力资源部/医务部/护理部/工会等
VI系统
院徽、旗帜、名片、制服、标志、标牌、导视系统等。
了解医院是否有规范的《VI手册》，现场查看、拍照。
医院领导
办公室
文化传播
院报、网站、公共活动、书籍出版等。
实地了解，现场查看资料。
医院领导
办公室
医院环境
院内车辆停放情况、院内各主要入口、路口、楼梯口、是否有平面导向图标与分层、分科指示标志；医疗区是否有安静警示性标志以及禁烟标志；易滑区是否有防滑提示性标志；医院绿化情况。
实地了解
办公室
后勤部门
组织领导
医院是否有文化建设委员会或文化建设领导小组，是否有常设的办事机构，是否有相应的制度保障，是否有专门的经费计划。
查阅资料
办公室
调研与访谈资料借鉴
咨询人员要根据收集资料情况和初步访谈情况设计有针对性的调研问卷，以便对医院文化现状进行系统的分析。
相关资料及人员
内部顾问
二．医院文化现状诊断
医院文化诊断主要是对医院当前的文化建设现状进行评估。景惠对医院文化诊断主要从“五度五力”共10个维度进行评估。
规范度：评估指标主要包括医院是否有完善的医院精神、医院核心价值观、医院院训、医院院歌等医院理念体系以及VI系统和相关的环境建设要求等。
和谐度：评估指标主要包括医院科室与科室之间、员工与员工之间的协作情况，上下级之间、同级之间的沟通频率以及沟通效果，人际关系的和谐程度等。
忠诚度：评估指标主要包括下级对上级的信任程度，医院各级各类人员的执行力，员工对岗位职责的履职情况以及上级对下级的授权程度等。
活跃度：评估指标主要包括医院各类文化活动的开展情况，员工的参与程度，员工参加文体活动的平均时间，员工获得文体活动获奖情况等。
成长度：评估指标主要包括员工晋升情况、收入增长情况、个人技能提升情况和获得各种资格或奖励情况等。
学习力：评估指标主要包括员工人均培训费用、个人人均支付学习费用、家庭藏书数量、年度阅读图书与文章数量、年平均学习时间等。
凝聚力：评估指标主要包括内部凝聚力指标：高端人才引进数量、离职率、员工对医院管理的满意度、员工离职意向、员工的归属感评价等；外部凝聚力评价指标包括：社会公众对医院的评价（有相关的评价指标）、病人及家属对医院的评价（有相关的评价指标）、门诊与住院病人增长率、复诊病人增长率等。
激励力：评估指标主要包括医院绩效考核制度完善情况，员工对薪酬分配的公正度感受，各级各类人员激励体系的完善性等。
约束力：评估指标主要包括医院规章制度、行为规范的完善性以及执行情况和员工违法违纪情况。
影响力：评估指标主要包括医院获得的各种荣誉称号情况，参与重大事件情况，媒体报道情况，代表性人物情况等。
通过以上指标的全面评估，景惠将医院文化归为十种类型：松散型医院文化、和谐型医院文化、目标导向型医院文化、官僚型医院文化、团队合作型医院文化、保守型医院文化、变革型医院文化、俱乐部型医院文化、利益导向型医院文化和品牌型医院文化。
在诊断结果中，绝不是一个医院只对应一种文化，在评估中，专家根据各项指标的得分情况进行归类，就某一个医院而言，完全可能是几种文化类型的综合，如某医院为目标导向型文化、变革型医院文化和团队合作型医院文化。
三．确定医院文化建设的原则与目标
以下是景惠在实施医院文化项目咨询时某案例医院的建设原则与目标：
（一）基本原则
1．以人为本：在文化建设中，一是要以病人为本，二是要以员工为本。在诊疗程序、诊疗环境、技术操作、服务流程等方面都要从病人的方便着想，从病人的安全着想，在为病人提供技术服务的同时，必须注重人文关怀，为病人提供生理、心理和文化的全方位服务。以员工为本，就是要尊重人才、关心人才，把合适的人放到合适的岗位上，创造条件让医院的每一位员工都能够有机会展现自己的才华，实现自己的抱负。
2．引导规范：文化建设的重点是引导员工树立正确的价值观和人生观，引导员工按照医院的文化理念做事，同时规范员工的行为，让全院的员工体现出医院员工所特有的做事风格。
3．遵循认同：医院文化是医院员工所共同认同的价值理念和行为习惯，但由于每一名员工的教育背景、成长经历和个人兴趣都有很大的不同，因此，医院文化理念和行为规范经一定的程序确认后，就必须要求所有的员工都要遵循和认同。
4．持续推进：医院文化建设的最终目的说到底就是要统一员工的思想和行为，这是一个艰苦的持续的过程，不可能一蹴而就，要有一个持续推进的过程。
5．全员参与：医院文化建设必须动员全院员工积极参与，形成上下齐动，整体推进的良好氛围。
（二）文化建设的目标
1．一年启动：200×年，成立医院文化建设委员会和文化建设办公室，制定《医院文化建设实施方案》，明确医院文化建设的具体目标与任务；
2．二年成形：200×年，提炼和确定医院文化理念，进一步完善和规范医院的各项规章制度，对医院的内外环境进行绿化美化，医院VI系统全面启用，员工对医院文化建设的重要性、文化建设的具体内容、步骤及方法能够有清晰的认识，形成全院上下重视和落实医院文化建设的良好氛围。
3．三年定形：200×年，医院的各项工作制度和工作流程完善并且能够得到有效的执行，医院的医疗技术水平得到明显提升，服务质量得到明显改善，就医环境更加温馨，员工整体素质显著提高，医院的制度、技术、服务、管理和文化能够有机协调，融为一体；
4．四年巩固：200×年，重点强化医院文化理念的贯彻和员工行为规范的执行，加强人才的培养，树立一批职业道德高尚、爱岗敬业、技术精湛、服务认真的，能够代表医院员工价值取向和精神风貌的优秀员工队伍；
5．五年内化：200×年，医院所倡导的价值观已经转变为员工自觉的行为，员工的自我管理意识显著增强，医院文化建设所取得的经验能够得到省内乃至国内同行的认可，形成独特的“医院文化模式”。
四．提炼医院文化理念
医院文化理念看起来只是简单的几句话，但在实施医院文化咨询时，却是工作量最大和最复杂也是持续时间最长的一项工作。在提炼医院理念之前，要做大量的资料分析和访谈工作，在此基础上，要提炼出能够反映医院理念的关键词（比如仅医院精神一项，一般都要30个左右的关键词），在反复讨论和征求意见的基础上，由全院职工进行投票表决（如从30个关键词中选出15个），如此反复几个回合，才能最终确定医院的精神（一般为四个词，每词两字；或者两个四个字的词）。期间会安排几场医院精神研讨会或演讲会以及征文等活动，目的是统一员工思想，增强对医院文化理念的认同。
下面是景惠在实施医院文化咨询时为医院确立的理念：
（一）陕西省汉中市人民医院
医院愿景： 汉中一流 陕西知名
办院理念： 突出以病人为中心、以医疗教学科研为一体，向特色技术要市场，向优质服务要信任，向精益管理要效益。
经营理念： 诚信经营、特色强院、树立品牌、争创一流
质量理念： 质量是医院生存与发展的基石。
形象目标： 病人信赖、员工拥护、同行尊重、社会满意
服务理念： 以感恩的心态，为病人提供充满人文情怀的医疗服务。
管理理念： 优质安全 高效低耗 和谐发展 追求卓越
医院院训： 每个医务人员的经验和成功都是病人用痛苦甚至是生命的代价换来的。我们应当永远感谢他们。以高尚的医德，给病人提供优质服务，这是我们的天职。
核心价值观：在工作中享受快乐，在奉献中体验幸福。
医院人才理念： 尊重员工个性，倡导团队合作。
基本战略定位： 特色技术 精益管理 低端价位 高端服务
（二）云南省临沧市人民医院
医院愿景：建设一个拥有自己文化；医务工作者对患者充满爱心和责任；患者对医务工作者充满尊重和信任的人文医院。
医院使命：为临沧市医疗卫生事业发展领航，为临沧市人民群众健康护航。
医院精神：仁爱精诚 敬业奉献
医院院训：厚德博学 精益求精
医院目标：建设技术特色化、管理精益化、服务艺术化、环境生态化的精品“三级甲等”医院。
医院发展战略：立足临沧 紧跟前沿 技术适宜 创新超越
医院经营理念：满足需求 发现需求 创造需求 珍惜需求
医院管理理念：制定制度人性化 执行制度严格化
医院人才理念：人人都是人才 个个都要成材
医院服务理念：服务是奉献 服务是报答 服务是感恩 服务是感动
医院质量理念：注重过程执行 追求结果卓越
（三）山东省聊城市东昌府妇幼保健院
医院宗旨：技术追求卓越，服务奉献真情，播撒健康种子，收获顾客信任。
管理理念：以人为本 顾客至上 技术求精 服务真情
经营理念：妇女儿童的健康需求是我们永远的追求。
服务理念：超越顾客期望。
质量理念：技术求精零差错，服务真情零距离。
营销理念：了解市场、服务市场，不断满足妇女儿童的健康需求。
用人理念：人人都是人才，把合适的人放到合适的岗位。
医院使命：把健康和快乐奉献给每一位妇女儿童。
医院精神：敬业 严谨 求精 创新
工作作风：把妇儿的需求作为第一信号。
工作目标：用精湛的技术、真情的服务，创和谐保健院，打造全国知名品牌。
员工精神：我以医院而自豪，医院因我而骄傲，员工医院同发展，德医双馨创和谐。工作方针：坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，实行保健与临床相结合，
面向群体、面向基层和预防为主”的方针。
（四）北京市平谷区中医医院
医院宗旨：安全有效 视病如亲 服务群众 造福社会
医院精神：仁爱 和谐 精诚 创新
医院管理理念：人才是根本 科技是动力 质量是核心 需求是导向
医院人才理念：德才兼备 以德为先 用其所长 避其所短
医院服务理念：全面全程 精心呵护 关注细节 融入亲情
医院质量理念：质量是医疗的生命 质量是服务的灵魂
院训：精勤不倦 博采众方 诚信笃实 与时俱进
（五）浙江省金华眼科医院
医院宗旨：不以营利为目的，从事医疗事业，促进社会公益为宗旨。
医院愿景：建成浙中西部眼科诊疗中心。
医院任务：服务 教学 研究
医院战略定位： 立足金华 拓展周边 辐射华东 影响全国
医院发展目标： 三级眼专科医院
医院精神：坚韧不拨 严谨求实
医院核心价值观： 积善养德 造福民众
医院理念：取之社会 用之社会 人本济世 病患优先
医院院训：敬业乐群、厚德纳百川；慈爱济人、精诚聚英才。
（六）云南省临沧市人民医院科室理念
医院办公室理念：承上启下 沟通无限
人力资源部理念：百年树人 超越梦想
医务科理念：严抓细管 杜绝隐患
科教科理念：知识改变命运 学习改变医院
护理部理念：天使之家 生命卫士
感染管理科理念：生命屏障 细菌克星
财务科理念：精打细算 纤毫勿失
审计科理念：明察秋毫 不徇私情
信息中心理念：准确及时 传递迅速
总务科理念：优质低耗 保障有力
保卫科理念：未雨绸缪 严密防范 及时到位 保证安全
心血管呼吸内科理念：心平气和 自在生活
消化内科理念：吐故纳新 服务畅通
感染性疾病科理念：驱疫护肝，无微不致
神经精神内科理念：细致耐心 精心呵护
老年医学科理念：奉献真情，关爱老人
内分泌肾脏血液科理念：固本强基 净化心灵
骨科理念：重塑骨骼 支撑人生 抚平创伤 共塑健康
肝胆胰腺外科理念：肝胆相照 关爱无限
普外科理念：普普通通做人 兢兢业业治病
泌尿外科理念：精益求精 细节制胜
胸心神经外科理念：胸怀患者 心系百姓
妇科理念：健康女性 美丽人生
产科理念：心系母婴情 托起新生命
眼耳鼻喉科理念：成仁之美 倍感体贴
中医科理念：秉歧黄济世之道 扬中医祛病之功
儿科理念：关爱儿童 成就未来
急诊医学科理念：时间就是生命 速度就是机会
重症医学科理念：严密观察 分秘必争
麻醉手术科理念：无影巧手 宁静温馨
口腔科理念：靓丽人生 从齿开始
皮肤科理念：关爱皮肤，呵护健康
门诊部理念：门门温心 流程优化 精益求精 倍感放心
健康管理中心理念：关爱健康 珍爱生命
高压氧治疗科理念：救死扶伤，“氧”护人生
医学影像科理念：精确照射，线线真情
检验医学科理念：精确无误 追求卓越
输血科理念：血脉相连 真爱无限
功能检查科理念：医生眼睛 精彩超人
病理科理念：细胞写真 疾病判官
设备科理念：服务到位 高效运转
药剂科理念：服务临床 供应及时
临床药学科理念：专业指导 安全有效
消毒供应中心理念：洁净无比 保障卫士
理念确定之后，还要进行详细的解释说明，每一个理念都要用相应的故事来印证，这样提炼出来的理念才是有血有肉的，并能得到医院员工的广泛认同并自觉地去践行。
五．完善医院制度与规范员工行为
理念是医院文化的精神内核，是医院价值观的体现，理念只有通过制度体现出来，才能持久和恒定。因此，医院文化的核心是制度文化，即医院制度是医院文化的基础，没有制度的约束和规范就没有医院文化的持续积淀。下面是某医院通过制度文化建设要达到如下目的（节选）：
一是医院各岗位的任职资格和岗位职责更加明确和细化，员工履行岗位职责的自觉性明显提高；
二是医院各项管理制度更加明确，流程更加清晰，各项工作在实施过程中都能够按照制度和流程办事；
三是医院的绩效评估管理体系更加完善和系统，员工对医院薪酬分配的公平性感受明显提高；
四是规范员工的语言与行为，不断改善服务态度和提高服务质量；
五是强化对医院中层干部的选拨、培养和考核，全院中层干部的执行力明显提高；
六是加强全员培训，增强员工的爱岗敬业意识，同时不断更新理念，适应社会的发展和工作的需要；
七是加大对各级各类人才的培养力度，培养和造就一支优秀的员工队伍；
八是加大医院各项核心制度的落实，确保医疗质量和医疗安全；
九是完善医德医风建设以及纠正行业不正之风等制度，树立良好的的职业道德形象；
十是要贯彻执行好院务公开制度，自觉接受广大员工和社会的监督，树立“阳光医院”形象。
其他略。
为了实现以上目的，某医院在完善制度与规范员工行为方面主要做了以下工作：
1．按照上级人事和卫生部门的要求，开展核岗定编工作，明确全院各个岗位的定编职数，对全院各个岗位进行工作分析，明确各个岗位的任职资格和岗位职责，细化各个岗位的工作任务要求，制定格式统一、内容规范的《医院岗位说明书》。《岗位说明书》制作完成后，要组织全院员工认真学习，做到每个岗位的员工都能熟记本岗位说明书的内容并严格按要求履行职责。
落实部门：人力资源部
2．建立医院的各项管理制度、管理流程和服务流程，制定出台《医院管理制度汇编》、《医院奖惩条例》、《医院管理流程汇编》和《医院服务流程汇编》。
落实部门：院办公室牵头，相关部门配合。
3．建立以目标管理为导向的绩效管理体系，按照国家有关绩效工资制度改革的要求，对现行绩效考核体系进行重新的梳理，形成体现工作量、收支节余、医疗质量和医疗成本为导向的绩效与薪酬管理体系，从而建立科学的竞争、评价、监督和激励机制，引导个人和科室有序竞争，使潜能和创造力充分发挥，不断提升团队的竞争力，更好地推动各项事业创新发展。
落实部门：人力资源部牵头，财务科、医务部、护理部等部门配合。
4．规范员工的语言与行为，制定出台《医院语言与行为规范》。
落实部门：文化传播部
5．制定出台《 医院中层干部管理办法》，明确中层干部的选拨形式、培养机制和考核形式等，全院中层干部与院长每年都要签订《医院中层干部工作目标责任书》（年度），《责任书》的内容要更加细化、具体，符合科室特点。
落实部门：人力资源部
6．选拨和培养5名左右的医院内训师，选定每个人的专业特长，有计划的实施内部培训。
落实部门：文化传播部
7．坚持以调整和优化人才结构为主线，以培养学科带头人、学术骨干和管理干部为重点，实现人才资源的最佳配置。以特色学科为重点，学科中各层次人才为基础，积极培养2—3位出类拔萃的优秀人才成为全国知名专家；力争培养2—3名中青年人才进入“省级杰出青年基金”，“百千万人才工程”，“省卫生厅优秀青年医师资助计划”人选等行列；力争培养1—2名有竞争实力的高职称人员担任省级医学会各专业委员会任副主任委员以上的人才。力争培养3—5名有竞争实力的人才，抢占市级卫生科研制高点，成为市级卫生行业重大项目负责人。造就或引进10名年龄在50岁左右的市级知名专家，10名年龄在40岁以下的具有市内先进水平的、保持学科优势的学科带头人，10名年龄在30岁以下的具有培养潜质的年轻人才；推进在职就读研究生学历工作，积极补充高层次人才，加强后备人才的储备；着力培养造就一支事业心强、德才兼备、素质优良的管理人才队伍。
落实部门：人力资源部牵头，医务部、护理部等部门配合。
8．要继续抓好职业资格准入、加大各项核心制度的检查落实，提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性。
落实部门：医务部、护理部、科教部、院感部等业务管理部门配合。
9．加强医德医风教育、纪律教育和法制教育，将医德医风考评工作常规化；严禁医务人员收受药品“回扣”，收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠。
落实部门：党办
10．根据国家卫生部制定的《院务公开目录》，分别向社会、向患者和向本院员工公开相应的信息。
落实部门：院办
其他略。
六．设计医院视觉识别系统（VI）
医院视觉识别（VI）系统是将医院的经营理念，医院价值观，通过静态的、具体化的、视觉化的传播方式，有组织、有计划、正确地、准确地、快捷地传达出来，从而使医院精神、院训、医院使命、医院愿景、医院服务理念、经营方针等医院理念以视觉的方式得到外化。
视觉形象的主要内容包括：基本要素和应用要素。全面应用医院视觉识别系统就包括基本要素的宣传、推广以及应用要素在医院建筑物、文件等医院各个方面的应用。两大要素的基本内容包括：
基本要素：主要包括医院的院徽、医院名称的标准字；医院标准色彩系统；医院的造型角色；医院的象征图案和印刷媒体版面的编排模式统一设计等。视觉识别系统是医院文化具体化、形象化、视觉化的传达，进而使员工提升对医院文化的认识，赢得社会对医院的共识。
应用要素：主要包括两大类，一是属于医院固有的应用媒体；二是配合医院经营的应用媒体。属于医院固有的应用媒体主要有：医院的办公和事务性用品（如徽章、员工识别证、名片、信封、信笺、帐票用纸等）；医院的招牌、标识、旗帜；医院的交通，运输工具；）医院员工的制服。配合医院经营的应用媒体主要有：医院大众传播的宣传设计；医院建筑，环境设计等项目。
以上重点是“软性文化”部分，其“硬性文化”包括医院的建筑风格、就医环境、内部装饰等，这也是医院文化建设中不可分割的重要部分，在具体实施时要一并考虑。
医院文化方案制定后，还必须要成立相应的组织领导机构（大部分医院都成立有医院文化建设委员会，委会员下设有文化传播部或医院文化建设办公室负责具体事务），同时要将目标任务进行详细的分解，明确责任部门和考核办法，这样医院文化才能真正落地，并收到实效。
第5篇: 医院文化建设实施方案
医院文化建设实施方案
医院
文化建设实施方案
医院文化建设实施方案
各党支部：
为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，构建和谐平安吉安，根据《江西省卫生厅关于加强医院文化建设的指导意见（试行）》精神，结合我院实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
以*****和“****”重要思想为指导，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策，在弘扬、继承优秀传统文化的基础上，积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，坚持制度创新与观念更新相结合，以“群众满意”为追求，以促进发展为宗旨，以诚信友爱为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和各具特色的医院文化，不断深化以病人为中心的服务理念，培育优良的医院精神，树立严谨的医疗行风，为构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。
二、总体目标和基本内容
（一）医院文化建设总体目标：力争用五年左右的时间，基本建立起适应我市医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院特色的文化体系。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
（二）医院文化建设基本内容：医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心，凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神；结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念；进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范员工行为，提高管理效能；提高医疗服务质量，打造医院品牌，提升医院的知名度、信誉度，树立医院良好的品牌形象；营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力；按照现代医院管理制度的要求，构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。版权所有
三、组织领导
医院成立文化建设领导小组，由李玉兰同志任组长，郭吉焙、龚希若同志任副组长，刘勍、吴震平、郭建中、罗昭培、左萍、刘传垠、李其云、刘大捷同志为成员。下设办公室，由刘大捷同志兼任办公室主任，各支部书记、工、青、妇、院办、医务科、护理部、总务科主要负责人为成员，党办负责医院文化建设的日常工作，确保医院文化建设有序开展。
四、实施步骤
医院文化建设从20__年开始实施，历时五年，分三个阶段进行。
(一)20__年为医院文化推进阶段，是医院文化建设的起步和推进年，全面实施“13311”工程。
1、突出“一个核心”。召开医院文化推进会，广泛宣传发动群众，开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，确定医院的使命、愿景和发展战略，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。
2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度，优化医院内部环境，导入视觉识别系统，编制行为规范、制定文化手册、策划医院形象、唱响院歌、编办院报、完善网站，建设职工文化体育场所、数字化图书馆等医院文化设施，重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现
新突破。
3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，统一和规范以医院精神为核心的服务理念识别系统、以医院标识为核心的视觉识别系统、以员工形象为核心的行为识别系统，全面导入cis。
4、形成“一个体系”。组织学习考察和对外交流，加强文化队伍建设，建立文化实施机构，引进先进医院文化，整合医院文化资源，制定文化建设规划，举办文化活动，构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。
5、实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式，持续不断对员工进行教育熏陶，形成强势医院文化，提升医院竞争优势，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展。
(二)20__年至20__年为医院文化发展阶段，是医院文化建设的巩固提高阶段，全面实施“1234”工程。
1、围绕“一个目标”。通过建立医院文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法；建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系；建立考核评价和激励机制；建立保障机制，设立医院文化建设专项经费，打造文化管理医院运行机制。
2、抓好“两个推进”。继续推进“三个重点”、“三个统一”。
3、做到“三个延伸”。加强医院文化的理论研究与实践研究，认真探索医院文化建设的理论体系、操作方法和客观规律，搞好分类指导，推动医院文化建设的深入开展，从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。
4、实现“四个提升”。定期组织医院管理者和医院文化建设专职人员的培训，帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验，用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设，不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。
(三)20__年为医院文化创新阶段，是医院文化建设发展创新年，全面实施“3321”工程。
1、完善“三个规范”。按照系统、科学、实用的要求，将医院文化建设与医疗实践紧密结合，医院文化创新与深化医院改革紧密结合，创建特色鲜明的医院文化体系，进一步完善医院视觉识别系统、行为识别系统、理念识别系统的规范工作，全面优化医院形象、品牌形象和员工队伍形象。
2、抓住“三个重点”。坚持把“以病人为中心”作为核心理念，努力提供温馨、便捷、舒适、价格适宜的医疗服务，重点抓好医院管理文化、服务文化、安全文化。
3、做到“两个争创”。坚持把学习、改革、创新作为医院的核心理念，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型医院、学习型团队，大力开展争创“医德医风”标兵和技术能手活动。
4、实现“一个目标”。落实科学发展观，把注重社会效益摆在医院文化建设的突出位置，切实保障员工合法权益，促进社会效益、员工利益、医院实力的协调发展。
五、经费保障
医院设立文化建设专项经费，每年文化建设经费不低于医院总支出的1‰（不含设施建设），由院行政拨款。经费由各职能科室根据本年度《医院文化建设工作安排》制定预算，上报医院文化建设办公室，经领导审批，统筹安排。
六、基本要求
1、广泛宣传，统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分.各支部要切实加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。
2、加强领导，明确责任。各支部要高度重视和积极抓好医院文化建设，各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考，出思想、出思路、出对策，确定本科室文化建设的目标和内容，提出正确的管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。
3、以人为本，全员参与。各支部要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用一流的工作来培养人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
4、突出重点，力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分，各支部要立足医院实际，以加强医院内涵建设为中心，与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合，大力开展转变观念教育、安全思想教育、质量意识教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、成本意识教育，引导职工树立正确的价值观，注重在继承、借鉴中创新，在创新、完善中提高。