一门，拼音yī mén ，汉语词语，是指犹一源， 以下是为大家整理的关于一门式服务存在的问题5篇 , 供大家参考选择。
一门式服务存在的问题5篇
【篇1】一门式服务存在的问题
通 知
事务大厅全体窗口工作人员:
为了深化推进新社区事务受理系统使用工作，接市联席办通知，本月20日原一门式系统关闭，使用新社区事务受理系统（万达系统），同时保留专线，请相互转告，并认真贯彻执行！
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回 执 单
本人已于 年 月 日收到关于原一门式系统停用的通知。
签收人：
【篇2】一门式服务存在的问题
管理既是一门科学也是一门艺术
首先管理是一门科学。由于管理是一门社会活动，必定具有一定的客观规律。自资本主义社会诞生后，就有了企业家和工人这两个阶级。为了合理分配资源以及调动劳动者的积极性来使一个企业的利益最大化，就必须有良好素质的管理者对企业进行管理。而这些管理者的活动必定包括制定决策，进行战略管理；组织团队，加强与员工的沟通以及注重沟通技巧；激励员工，实现企业利益最大化；在外界环境不断变化的情况下，如何宏观把握企业的命脉。这些是管理者为了发展企业，壮大企业所必须关心和研究的一些问题。由于管理者和一些社会科学家为了需要对这些问题不断地研究，以及对他们实践经验的不断总结，提炼，发展，最终形成了具有严谨方法，准确战略，科学战术的理论体系，也就是管理科学。而所谓的财务管理，经济管理，工商管理其实是管理学的具体分支，是管理学在不同领域的具体体现。
在当今社会，管理学作为一门科学用于指导人们进行科学管理，以至于人们在对整个企业或则一些部门进行管理时有据可依，不会违背客观规律。而那些凭自己意愿进行管理的企业家，往往带有盲目性，即使在某一次决策中有所成功，也是碰运气达到的。所以管理者必须以学习管理科学知识，掌握基本的理论管理套路为前提，才能够有计划，有目的地进行管理活动，针对某一现象指定的计划或是采取的措施效率才会提高。
因此对于今后有可能从事管理工作的同学来说，无论是哪一个专业，都应该掌握管理科学的一些基础知识。而对于我来说，上了这次管理学的课，让我了解了很多管理学经典的理论，以及意识到管理学的重要性。而三位老师每堂课所讲的东西，其实就是在阐释“管理这么科学有些什么内容”。如说到管理职能，我们必须清楚它要经历计划，组织，领导，控制这些过程，最后才能实现组织的目标这一科学概念。如果不知道，或者对管理职能这一概念不清晰，也就是不把管理当作一门科学，随意的进行一些管理措施，那么就可能会在现实的管理活动中扮演了错误的角色，以至于整个企业活动处于一种不协调或者停滞的状态，使得最终无法达到预期的目标。又如财务管理，其中的管理活动相互影响，相互制约，关系极为复杂，但我们却能够在一定程度上去掌控它，原因就在于财务管理也是管理，也是一门科学，我们能够从中了解到它的一般规律，因此通过对管理学和当下社会经济市场的研究和剖析，是能够制定出较好的财务管理策略。所以反过来说，由于财务管理策略的优劣是能够结合市场分析出来的，也正好证明了管理是一门科学。
同时，管理又是一门艺术。第一，管理学虽然是一门课程，但是只学会了书上的理论知识，无疑只能纸上谈兵，整个社会管理工作无孔不入，而在管理方面，有很多特殊或是复杂的问题或者是一些细节但是很重要的问题是还没有科学阐释的，这时需要根据问题的性质并结合所学管理学的知识创造性的制定解决方案，这就体现了管理的多姿多彩，管理的艺术性。
第二，管理的对象主要是人，或者间接与人打交道，这时候管理就需要带有人文色彩，而不是机械式管理。只有在管理的过程中处理好了人际关系，根据员工心理采取相应的措施，尽量满足他们的需要，才能增强集体的凝聚力，才能实现利益的最大化。这就是管理的艺术。它不拘泥于理论，只要不违背了最基本的管理学思想，管理者可以根据不同的环境和不同的状况自由发挥主观能动性，变通地处理问题。如果管理者的管理工作不具有艺术性，而是始终只遵循管理学理论对企业各个层次进行管理，没有针对企业的特殊情况在管理模式和策略上做出相应的改变或者发展，那么随着社会的快速和高度发展，整个企业就会陷入管理模式的落后。管理模式一旦不成熟，落后，整个企业其它方面就不能够有效的统一起来，因而企业的整体发展就会受到制约，这样会使一个企业在竞争如此激烈的社会失去竞争力。
第三，管理是一门艺术，因为决定一个管理者的管理效果优劣不是靠他是否读了多少管理科学的书，或是做了多少管理实例的调查或研究，也不是因为他在管理科学的领域里有多么大的建树。而是面对一个特定的情况，是否能够将所学的东西灵活的运用，积极调动自己的想象和经验，寻求解决问题的最佳方案。而这需要的不仅仅是严谨科学的思维方式，还需要打破传统的管理模式，创造性地寻求新的管理手段和模式。而创新恰好是很具有艺术性。
因此，管理既要是一门科学用于指导管理者的行为，同时在实施时不能照搬书上的理论，在不违背管理学的基本理念下，要与现实状况结合起来，做到具体问题具体分析，灵活的调整管理的策略和手段，将管理的效果最大化。
在这学期开始之前的那个寒假我调研过我父亲的工作单位“重庆志向科技有限公司”。
志向科技有限公司主要是经销国际知名品牌“爱普生”的投影仪，以及投影设备的维修和维护。该公司是由杨继春夫妇白手起家建立了。早在十年前杨继春发现了投影仪这种设备的市场是相当具有发展潜力的，所以他就尝试着联系大型企业或者是其他经销商，试图能够将这种设备推广并从中获益。事实上从现在看来，投影仪这种设备是广泛运用于政府，企业，高校。看看我们的大学，基本上每一个教室都有一台投影仪。所以首先来说志向公司能有今天主要是总经理杨继春有很有远见，把握住了机遇。接着在杨继春总经理的艰苦奋斗之后，公司终于有了一定的规模。但是现在公司已经具有一定的规模了，为什么还能够不断地壮大和发展，我想这和公司的高效和人性化管理是分不开的。
首先我来谈谈整个公司的组织架构。组织架构图最上面的是总经理，下面是副总经理和总经理助理。再下面就是各个部门：技术服务部，行政后勤部，营销部，以及各个分公司部门，包括四川达州和万州的分公司。本部的这种组织结构是属于职能型结构。各个部门有着特定的任务，技术服务部主要是负责产品的维修和维护。行政后勤部包括用于房产品的库房的管理，还有人力资源部以及其他人力比如公车驾驶员，厨师（提供午餐），迎宾小姐。可以说有了这样的组织架构，各个部门各尽职能，基本上不会出现冲突或者纠纷。而我认为，如果采取了事业部型结构，也许反而会影响整个企业的效率。假设各个部门被分为完成特定任务的小组，由于每个部门有不同类型的技术或管理人员，也许当完成一个任务时，由于每个部门都没有一定的规模，因此在各个分配任务或者分发报酬的时候不能做到完全公平。比如说：当一个事业部A完成了2万元的项目，而其中的技术人员a由于做了大部分工作，所以他分得了2000元，而另一事业部B完成了10万元的项目，其中的技术人员b虽然技术不如a，且在项目中作的贡献不大，但由于项目比较大，所以他就被分得5000元，由于技术人员a的能力比b强，自然就会不服气，就会纳闷为什么自己就被分到了小项目组中。所以我觉得对于志向公司这种有一定规模但规模还不算太大的公司还是适合职能型结构。所以公司的选择是明智的。
【篇3】一门式服务存在的问题
学习培训心得
通过一个月三十五个单位的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，对“一门式、一网式”有了深刻的认识，在此感谢上级安排的此次学习活动，也感谢每一个部门领导老师的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。窗口工作，直接面对人民群众，工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象，因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。想群众之所想，急群众之所急。特别是窗口业务专业性比较强，很多问题都直接关系到人民群众个人的切身利益，这就要求我们必须认真妥善处理日常工作中的各项业务办理。
参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：
一、通过学习，使我知道要保持平稳的心态对待群众业办事。
作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。我要牢记为人民服务的思想，时刻提醒自己为群众办事。在行使审批审核材料的时候，要自觉摆正权力和义务之间的关系，我觉得权力是人民赋予的，应该牢固树立正确的权力观，切实用好手中的权力。在任何时候、任何情况下，为方便群众的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘。在接待前来办事人员时，首先要热情接待，主动了解办理事项，给办事人员满意的答复，神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把资料准备好”；“请到其它窗口办理这项业务”，少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天不能办了”，等等。平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。应以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心里，同时也有利于自己工作的开展。
二、通过学习，使我清楚的知道要熟练业务流程提高工作效率。
十八大三中全会中提出，必须切实转变政府职能，深化行政体制改革，创新行政管理方式，增强政府公信力和执行力，建设法治政府和服务型政府。今年全国两会，总理李克强强调，要大力推行“互联网+政务服务”，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。这样我们作为窗口工作人员的工作更加重要了，需要我们不断地加强业务知识的学习，对每一个单位的办事流程都要熟悉，尤其是一些关心到群众切身利益又常办的业务，要更加熟悉工作流程，提高工作效率。要认真对待每一件工作，不能因为自己的疏忽使群众一次次来回跑。要勤学奋进，不断学习专业知识和业务技能，努力提高自己的理论水平和业务能力，准确及时地解答办事群众提出的问题，更好地为群众办事。对一些棘手的问题要做到急事急办，难事巧办，特事特办，让群众高兴而来，满意而归。只有这样，才能为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。只有这样才能将“一门式、一网式”贯彻到更好，“让群众少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序”。
三、通过学习，使我知道要讲究语言技巧注意个人形象。
窗口的工作人员，除了要具备熟练业务水平，也要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办流程或者需要准备（忘带）材料，在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。服务是无形的，但是可以被感知的。服务是门艺术，艺无止境；服务是门学问，学海无涯。作为一名窗口工作人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究和学习这门学问，要为前来办事人员多办实事、好事。把全心全意为人民服务这号口号真正落实到实际工作中去。
四、通过学习，更加严厉规范自己的行为。
作为一名政府工作人员，不能再学以前放纵的工作方式，要严厉规范自己的行为准则。要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。坚持原则，秉公办来，廉洁勤政，优质服务，不能以职务之便谋取私利，不得以任何形式吃、拿、卡、要，不能损害中心信誉和政府形象。端正态度用心做好工作，除了加强业务知识学习，更要提高服务工作的认识，加强纪律约束，创新服务方式，不断总结经验，努力提供更加规范、高效、便捷的服务。
总之，窗口工作就是与人打交道，必要的沟通技巧是我们要具备的，同样一件事情，不同的人采取不同的方法去处理，可能就会有完全不同的结果和效果。作为窗口工作人员必须要耐心细致、认真负责，努力克服不良情绪，始终以饱满的热情做好服务工作，用真心诚意和微笑赢得群众对心心的满意。虽然窗口工作量大、又很琐碎，但是有些事情，你觉得它很小、不足挂齿，可对老百姓来说，也许就是大事；有些事情，你只是举手之劳就能办好，可是老百姓就会万分感谢。
【篇4】一门式服务存在的问题
北大“奸淫门”，一门胜一门，“淫”乱世人的心
北大“奸淫门”，一门胜一门，“奸”了学子的身，“淫”乱世人的心
当笔者在新闻上知晓知名学府北大又出了个“奸淫门”，哥泪流满面啊，想当年哥为了考进清华、北大，放亲朋好友、弃成群女友于不顾，奋而学习之，起得比鸡早，睡得比猪晚，把未来所有希望都寄托在他哥儿俩身上，结果没考上，落得个“家破人亡，妻离子散”，当时想死的心都有了（说得有点过，不过这样才能让大家明白我心中的不快）。不过就目前的情况来看，我觉得上天在帮我，现在的我庆幸没能进入那俗称圣神的“电影公司”。
曾经让人向往，让人骄傲的北大如今却导演出一幕幕连好莱坞都自叹不如的一部部狗血剧情的"影视剧"，难道你改行拍电影了吗？从2003年的抄袭门到2012年的“奸淫门”一门胜一门。同样是大学，为什么清华、复旦却"冷清"地多？（如果是托儿死一户口本）
现在就让我们一起来回顾一下近期北大"导演"的几出大戏，看看这"教书育人"之地究竟上演了怎样的"荒唐"！
北大大戏之"奸淫门"
8月21日上午，北京大学前教授邹恒甫在微博实名认证账户爆料："北大院长在梦桃源北大医疗室吃饭时只要看到漂亮服务员就必然下手把她们奸淫。北大教授系主任也不例外。所以，梦桃源生意火爆。除了邹恒甫，北大淫棍太多。"
北大大戏之"作秀门"
北大校长周其凤回乡祝母90大寿长跪膝前泪流满面
北大大戏之"助理门"
北大校长拥有11位校长助理远超各部部长
北大大戏之"非法行医门"
北大医学教授熊卓为惨死北大医院
北大大戏之"季羡林遗产门"
季羡林之子起诉北大要求返还其父文物字画577件
北大大戏之"网瘾排查门"
北大排查网瘾同学引争议反对者称网瘾无定义
这里我就不一一列出了，列出太多，哥伤心啊
香港有艳照门，台湾有淫照门，北大“无所不门”，奉劝大家一句，打消去北大的念头，没准儿下一场“门”男女主角就是你！
转自【锄禾家长网】
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【篇5】一门式服务存在的问题
管理既是一门科学又是一门艺术.
我个人赞成“管理既是一门科学又是一门艺术”的观点，就因为管理是一门科学，所以遵循科学的管理规律和不遵循管理规律就会有截然不同的结果。由于管理也是一门艺术，在管理实践过程中要依靠企业家和管理者的创造性，他们只有灵活地运用管理理论和管理技术，才能带领企业和部门不断的取得发展。
正因为管理既是一门科学又是一门艺术，人们往往在实际管理工作中会产生偏重，可能过分强调其科学性方面的原则性忽视其艺术性方面的灵活性，或者过分强调艺术性方面的灵活性而轻看了科学性方面的原则性。
正因为管理既是一门科学又是一门艺术，对我们管理者或企业家来说， 我们既要努力学习科学管理的基础知识和基础管理理论与管理技术，又要下足工夫了解人性、了解人文历史，掌握管理方法的“艺术”运用，营造有效而优秀的企业文化或良好的部门氛围。
管理工作方面，我以为学习管理的基础理论知识是根本，艺术性的运用管理手法是管理的升华。
1洛阳1号朋友提倡的企业文化的讨论积极参加。不过这下洛阳朋友的题目大，内容一下难于组织。
先支持一下！！！！！！(zentian)
民营企业应当怎么样管理,建立什么样的管理理念,我们的基础理论的基石是什么?(洛阳1号1)
民营企业应当怎么样管理,建立什么样的管理理念,我们的基础理论的基石是什么? 家族式的企业管理真的腐朽的不能要了吗？
家族式的企业管理并非腐朽的不能要，这是我们的国情，中小企业多在使用。中国的几千年的历史是，家国家史，其间也有不少繁荣盛世，治国安民的文化是佛儒道思想。目前的我国中小企业多是家族企业，治理企业的方法是佛儒道思想的延续，佛儒道思想以融入我们的东方文化，是东方文化的基石，请看我们学校的课本处处可见。
东西方文化的差异，有我们的弊端，也有我们的长项，家族式的企业管理真的腐朽的不能要了吗？这就是我要研究的问题。
临阵磨枪不快也光，与时俱进，醒己助人。
激烈的商战,将预演于烈,看我们前几年经营的方法与现在的一样吗?
春节职工可以休息,我们做管理的人怎敢懈怠,明年我们的希望将怎样去实现?
国营的企业他们有自己的管理方法,他们在改革也非一俩个人说了算比较难办.
可我们民营企业是我们自己说了算的,我们用什么样的管理理念来管理我们自己的企业,我们想的管理理念科学吗?适应当今世界的潮流吗?能有效的让我们的企业快速发展吗?
这些问题是我们管理者,在这个过节其间,必须考虑清楚的.
想参加管理理念讨论的朋友们,我愿陪你度过一管理理念讨论年,也希望大家也提几个议题我们共同探讨问题,共同学习.
兵熊,熊一个,将熊,熊一窝.我们民营企业应当怎么样管理,建立什么样的管理理念,我们的基础理论的基石是什么?
我们论一论，“中国的中小型企业，民营企业应当怎么样管理,建立什么样的管理理念,我们的基础理论的基石是什么? ”
请到时谈一下您的高见。
企业管理是一门学问，说深则深，说浅则浅
我没什么高见，只想说点自己的感受。
民营企业和国营企业在经营和管理上都各有利弊。
既然谈到管理，大家也许不约而同都会想到四个字：管理理念。
如何管理好一个企业，国营企业也好，民营企业也好，最重要的应该是管理者的思想理念。民营企业不管在经营上还是管理上相对而言都更具有灵活性和自主性！这既是优点也是缺点，只能是仁者见仁，智者见智。
有句俗语：麻雀虽小，五脏具全。我认为企业不论大小，在管理上都应该大同小异，必须有健全的管理制度和管理模式，切忌家企不分！
我前面提到民营企业具有灵活性和自主性，但只有把握好它的尺度，才能把自己企业的优势充分展现出来，反之，只能走向另一个极端。
记得一年前一个朋友突然在QQ上向我求助，他说请我帮他个忙，他说不是感情上的是工作上的，我说我也不知能否帮上，让他把情况说说看，于是他告诉我他是一家企业的业务主管，他说他制定了一份非常好的市场计划，可当他拿给他的上司看时，他的上司却全盘否定了他的计划，他说他很伤心也很生气和他的上司吵了起来，一气之下下午没去上班，他还告诉我他的上司是这个企业董事长的亲戚，他问我他该怎么办？
我听完他的述说，问他那份市场计划真的可行吗？真的能为企业带来利益吗？他很坚决的回答说：可行。他说他一直是做市场的，又通过大量的调研才拟定了这份市场计划。我说那就好，我告诉他不要伤心难过也不要丧失信心，我让他先冷静一下，让他第二天再拿着那份计划去和他的上司重新谈一次，我告诉他第一不要冲动，第二说话讲究点方式方法，当然要不卑不亢，我对他说企业都应该是认人为贤而不应该是认亲为贤，因为任何一个企业都是为了追求利润的最大化，我说经过争执也许冷静下来后他的上司也会意识到自己的错误观点，我说如果实在不行最后直接找董事长谈谈。
他接受了我的建议，第二次去和上司谈时通过了他制定的计划，他告诉我时他非常激动，我也为他高兴，他说谢谢我，我说不值得谢，后来他换了QQ号非要让我加上他。
我讲这个故事是想说明一点，一个好的企业管理者应该是让你的员工为你的企业做好每一件事，而不是自己亲自去做好每一件事。这就涉及到企业如何用人的一些细节，这里我就不细说了，我只想说管理者不要把自己的意志全部强加于别人，在某种程度上这样不但不利于把事情做好，反而会适得其反。
我说了管理是一门学问，要想阐述完整不是几千字几万字就能说清楚的，我只是说了一点个人见解，让大家见笑了，大家有好的见解说出来我们共同探讨。