企业是指企业所得税法及其实施条例规定的居民企业和非居民企业。居民企业,是指依法在中国境内成立,或者依照外国(地区)法律成立但实际管理机构在中国境内的企业。非居民企业,是指依照外国(地区)法律成立且实际管理机构不在中国境内,但在中国境内设立机构, 以下是为大家整理的关于有关企业管理的论文3000字5篇 , 供大家参考选择。
有关企业管理的论文3000字5篇
【篇一】有关企业管理的论文3000字
企业管理论文2000字 导语:对于企业管理,大家会有怎样的论述?下面是企业管理论文2000字,供各位参阅。
一、管理的概念与特征
人类自从有了集体活动,就出现了管理,可以说,管理存在于人们生产、生活的各个方面。随着社会生产力的发展,科学技术水平的不断进步,劳动分工的日益精细,生产社会化程度的日益提高,管理逐步演化为一项专门的社会职能,而且其本身的复杂性和重要性也在日益加深。但是对于“什么是管理”这一问题,却始终是众说纷纭,至今没有一个公认的定义,因为每个人的角度不同,考虑问题的出发点不一样,所处的时代背景和社会背景也各不相同,所以是仁者见仁,智者见智。
泰勒的科学管理原理中,提倡科学方法和实践精神,创造和发展了一系列有助于提高劳动效率的技术和方法,对以往传统的以经验为主的管理模式是重大的突破,并使人们对管理有了新的认识;法约尔认为,管理只是各种经营活动的一部分,并首次将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制这五大要素,而西蒙认为,管理就是决策,或者说是围绕着决策的制定和组织实施而展开的一系列活动;孔茨则提出,管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。国内的一些管理学者和企业地管理者也分别提出了各自的见解,例如,“管理就是通过别人的活动完成目标的过程”,“管理就是协调人的艺术”等等。
综合各家所言,我们认为,管理是各级管理者在执行计划、组织、人事、领导和控制等基本职能的过程中,通过优化配置和协调使用组织内的人、财、物、信息等资源,从而有效地实现组织目标的过程。
管理与企业管理是共性与个性的关系,企业管理者是管理对象细化的结果。企业管理强调的是,为适应市场竞争的需要,企业的领导者和员工应当按照企业内外环境的变化,依据客观规律,对企业的生产经营或服务性活动发挥计划、组织、人事、领导和控制等职能。充分利用各种资源,实现企业的经营目标,提高社会经济效益。
管理与企业管理的定义也反映了管理工作的一些基本特征。
(1)管理的目的是有效的实现组织的目标。管理本身不是目的,而是实现一定目的的手段。这里的“有效”包括两方面的含义:一是要通过各项管理活动使组织目标得以顺利地、如期地实现;二是在实现目标地过程中,要科学合理地使用各种资源,以最少地资源消耗来实现目标,取得尽可能好地经济效益。
(2)管理的主体是组织中的各级管理者和员工。管理者和员工都应当是具备一定素质和技能的组织成员,当然,随着组织层次的不同和分工的不同,对人员的要求也是不一样的。在现代管理条件下,行使管理职能的不应仅仅是领导者,员工也要参与一定的管理活动,这样企业管理才具有广泛的群众基础,一些管理活动才能得以实现。
(3)管理的客体是组织活动及其要素。在企业中,组织活动主要包括生产活动、经营活动、服务活动等,要素即人、财、物、信息等资源。人和组织的目标都是通过一定的活动来实现的,而任何活动的进行实际上都是资源的消耗和利用的过程。因此,要保证组织目标的有效实现,必须研究怎样充分合理利用各种资源,如何科学地安排和协调组织地各项活动。
(4)管理是五种职能综合运用的过程。组织通过计划来明确目标和制定行动方案,而合理的组织结构和人员配备是实现目标的基础,同时,还必须运用领导职能对员工进行指挥、协调和激励。通过控制工作来衡量绩效,纠正偏差或修订计划,这样才能确保组织目标的实现。关于计划、组织、人事、领导和控制这五大基本职能我们将在下面的内容中详细论述。
二、企业管理的职能
最早进行管理职能划分的是亨利·法约尔,后来经过哈罗德·孔茨等人的发扬光大,成为现代企业管理理论分析管理工作的主导方法。它将为实现组织预期目标而进行的整个管理过程分解为几个重要的相互关联的职能,然后分别加以研究。从而概括出有关的管理原理作为指导管理实践的准则。但目前人们对管理职能的划分不大一致,有的分为三种职能 计划、组织和控制;有的分为四种职能:计划、组织、领导和控制;有的分为七种:计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。我们这里是按照上述管理的定义中提到的五种职能进行划分的。
1 计划职能
计划是管理工作的首要职能,是管理者确定目标,预测未来、制定行动方案的过程,一个完整有效的计划必须能回答这样六个问题:
Why,为什么要做?解决原因和目的的问题;
What,做什么?解决工作的内容问题;
Who,谁来做?即人员的安排问题;
When,何时做?即工作的时间进度安排问题;
Where,在哪儿做?解决空间的安排问题;
How,如何做?解决开展工作的手段和方法问题。
因此,企业的计划工作主要包括这样一些内容:
(1)企业环境的分析与预测。企业环境既包括企业的内部条件,如人、财、物、信息等资源的拥有情况和利用能力;又包括企业所处的外部环境,如政策环境,行业整体水平、竞争对手的状况等。通过对企业内外环境的分析与预测,可以明确自身的优势和劣势,发现所面临的机遇与威胁,总结环境当中的变化规律,从而为制定战略目标和经营决策提供依据。
(2)确定实现目标的行动方案。在对企业的内外环境进行预测和分析的基础上,拟订实现目标的各种可行方案,对方案进行技术经济论证和综合评价,选择其中最优的或满意的方案组织实施。同时,要围绕该方案运用先进的技术和方法进行人员、资金、物资、场地、进度等方面的协调和平衡工作。使组织内有限的资源能够发挥最大的效率,经济有效地实现目标。
(3)编制行动计划。编制计划也是将目标和方案进行细化的过程。实际上是将所要进行的全部活动在时间上和空间上分解到企业的各个部门和各个环节,落实到每一个单位和个人,同时,要对每一个单位和个人的工作提出考核的标准,以此作为衡量工作绩效的依据。
2 组织职能
任何企业的经营管理活动的有下运行都必须依托于一定的组织形式。人们通过计划职能确定目标以后,为保证围绕目标的一切活动能圆满完成,必然要将各项活动进行合理的分配,交由合适的人来负责,同时还要明确人们在工作中相互协调的关系和信息传递的渠道,这些都是组织职能要讨论的问题,因此说组织是企业实现其预定目标的重要保证,也是企业管理的重要职能,组织一词作为名词来理解,指的是依据一定的关系而结合在一起的人的集合,在这个实体中体现了职务和职位的结构,作为动词来里理解,组织是指一个过程,是人们为实现目标而设计组织结构,为适应环境的变化而维持和变革组织结构,并使组织结构发挥作用的过程。
组织结构的设计和运行需要遵循一些基本的原则:
(1)分工与协作原则。分工就是将组织的任务和目标进行合理的分解,明确规定每个层次。每个部门乃至每个人的工作内容、工作范围、工作的方式、方法及手段等,以提高管理的专业化程度和工作效率。协作就是要从全局着眼,明确部门与部门之间、人与人之间的协调关系和配合方法,使企业的各项工作能处于和谐的运转状态。分工与协作是社会化生产的客观要求,分工越细,协调越难,只有分工而没有协作,分工也就失去了意义,但分工太粗,会降低专业化程度和工作效率,也容易产生推诿责任的现象。
(2)命令统一原则。这一原则对于保证组织目标的实现具有重要的作用,其实质就是在工作种实行统一领导,建立起严格的责任制,避免出现多头指挥、政出多门的想象,使全部工作能够正常有序的进行。为保证命令统一原则的贯彻执行,在确定管理层次时,应形成清晰连续的管理链
,明确个个层次、各个部门以及各级人员的全力、职责和联系方法,避免出现越级、越权的现象。
(3)管理跨度原则。管理跨度指一个管理者能够直接而有效地管理下属的人数或部门数、统一组织种的管理跨度与管理层次成反比,管理跨度大,管理层次越少,组织结构越扁平,反之亦然。管理跨度受到组织环境、工作内容、管理者及其下属的学识、能力、经验、精力等多种因素的影响,管理跨度超过一定的限度,就难以实现有效的控制和领导。
(4)集权与分权相结合的原则。所谓集权就是决策权大部分集中在最高层,所谓分权即决策权根据决策者职务和工作的内容的需要分至各阶层。集权和分权的程度要受到工作的性质、管理者的数量和控制能力、组织外部环境的变化情况等影响。但总的来说,集权应以不妨碍基层人员的积极性发挥为限,分权应以不失去对下属的有效控制为限。
(5)责权利对等原则。在合理分工的基础上,要对每个职位的管理者明确职责,这样才能体现组织的约束力。任何一项任务的完成,都离不开人、财、物等资源的运用,所以还必须授予管理者相应的获得或利用组织内各项资源的权力,管理者在接受了任务和职责的同时,其实也承担了一定的风险,只有在能够获得一定权益回报的前提下,管理者才会有承担风险、投身工作的意愿。因此,对于每一项职务或岗位,管理者的职责、权力和利益都应当是对等的,这样才能保证组织的任务和目标顺利实现。
如何设置一个合适的组织结构,需要运用系统理论和权变理论的观点,综合考虑组织所处的环境、组织所采取的战略、组织规模的大小以及技术对组织结构的影响。常见的组织结构的基本模式有直线一职能结构、事业部结构、模拟分权结构、矩阵结构等。每一种模式都有不同的优缺点和各自的适用环境。
三、人事职责
人事职能是关于企业人力资源管理与开发的职能。人力资源是组织的各项资源当中最具有能动性的一项,而其他资源是被动地参与企业活动,是通过人的使用发挥效用的。人力资源的使用不仅会影响其本身的利用效果,还会影响其他资源的利用程度,因此人事职能在企业管理中越来越引起人们的重视。
人事职能是在企业明确了目标,制定了计划之后,在组织结构设计的基础上展开的,主要包括这样一些步骤和内容;
(1)工作分析。首先要对每一个工作岗位进行具体的设计和描述。然后对从事该工作的人的知识水平、技术能力、社会经历、个性、人品等提出明确而具体的要求。工作分析既可以明确所需各种人才的数目,以便合理地选择和安排人才,同时,也是对从事该工作的人确定考核标准和报酬的依据。
(2)制定人力资源计划。在工作分析的基础上,从企业的战略角度出发,预测和分析人力资源的需求和供给情况,尤其是对于专业人才和高级管理人才,更需制定相应的政策和措施,以保证在需要的时间和需要的岗位上能够获得所需要的人才。
(3)人员的选聘和安置。企业需要的各类人员,可以通过外部招聘和内部选拔的方式获得,并根据各工作岗位的需要和员工的各自特点,合理地安置他们的工作,以便发挥他们的特长,努力做好工作。
(4)员工的绩效考核和薪酬管理。对员工的工作绩效进行考评,可以为企业的奖酬制度提供基础,同时也是决定员工如何培养、能否提升的重要依据。根据员工绩效考评的结果合理的确定其薪酬可以保持和激励他们对组织的忠诚与积极性,控制他们的工作绩效。
(5)人力资源开发与培训。企业的竞争归根结底还是人才的较量,这一点已经达成共识。因此现代企业越来越重视对人力资源的开发与培训,通过培训和培养,开发员工的潜能,以支持企业目标的更好实现。同时,培训也是对员工的一种激励,可以促进员工更忠于企业,更好地为企业服务。
现代的人事职能不仅仅是人事部门的职能,更是各级主管领导的一项重要的工作内容。
四、领导职能
领导是一种影响力,是指挥、带领、引导和鼓舞其追随者为实现既定目标而努力的过程。管理者的管理艺术和才能在很大程度上要在领导职能当中体现。领导者在带领下属实现组织目标的过程中要发挥如下作用:
(1)指挥作用。在人们的集体活动种,需要有头脑清晰、胸怀全局,能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助人们认清所处的环境和形势,指明活动的目标和达到目标的途径。领导者要站在群众的面前,用自己的行动带领人们为实现企业的目标而努力。
(2)协调作用。在许多人协同工作的活动中,即使有了明确的目标,但因为各人的才能、理解能力、工作态度、进取精神、性格、作风、地位等不同,以及外部各种因素的干扰,人们在思想上发生各种分歧,行动上偏离目标的情况是不可避免的。因此,就需要领导者来协调人员之间的关系和活动,把大家团结起来,朝着共同的目标前进。
(3)激励作用。当人们在学习、工作和生活中遇到困难、挫折或不幸时,或某种物质的、精神的需要得不到满足时,就必然会影响工作热情,这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难,激发和鼓舞他们的斗志,发掘和增强他们积极进取的动力。
五、控制职能
控制职能是指为了确保组织的目标及计划能够实现,各级主管人员根据由计划确定的标准,对下级的工作进行衡量和评价,并在出现偏差时分析原因,进行纠正,以防止偏差继续发展或今后再度发生;或者,根据企业内外环境的变化和发展的需要,在计划执行过程中,对原计划进行修订和调整。也就是说,控制的结果可能有两种;一种是纠正实际工作与原有计划和标准的偏差,另一种是纠正企业已经确定的目标及计划与变化了的内外部环境的偏差。控制的过程可分为以下几个步骤:
(1)确定控制标准。所谓标准,即衡量实际工作绩效的尺度,是从整个计划方案中选出的。与标准进行比较可以给管理者一个信号,使其不必过问计划执行的每一个具体细节,就可以了解工作的进展情况。当然,对于不同的工作内容、不同的控制对象,标准也应当是不同的。
(2)收集信息,衡量绩效。衡量绩效其实也是控制当中信息反馈的过程。管理者通过收集必要的信息,参照已确定的标准,就可以及时发现那些已经发生或将要发生的偏差。
(3)分析造成偏差的原因。对于出现的偏差必须经过科学、客观的分析。弄清造成偏差的原因,是执行中发生了问题,还是制定计划时出现了问题。
(4)采取措施。根据分析出的原因,及时采取措施纠正偏差,或是解决执行中的问题,或是修订不合时宜的计划
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企业管理
一、管理的概念与特征
人类自从有了集体活动,就出现了管理,可以说,管理存在于人们生产、生活的各个方面。随着社会生产力的发展,科学技术水平的不断进步,劳动分工的日益精细,生产社会化程度的日益提高,管理逐步演化为一项专门的社会职能,而且其本身的复杂性和重要性也在日益加深。但是对于“什么是管理”这一问题,却始终是众说纷纭,至今没有一个公认的定义,因为每个人的角度不同,考虑问题的出发点不一样,所处的时代背景和社会背景也各不相同,所以是仁者见仁,智者见智。
综合各家所言,我们认为,管理是各级管理者在执行计划、组织、人事、领导和控制等基本职能的过程中,通过优化配置和协调使用组织内的人、财、物、信息等资源,从而有效地实现组织目标的过程。
管理与是共性与个性的关系,者是管理对象细化的结果。强调的是,为适应市场竞争的需要,企业的领导者和员工应当按照企业内外环境的变化,依据客观规律,对企业的生产经营或服务性活动发挥计划、组织、人事、领导和控制等职能。充分利用各种资源,实现企业的经营目标,提高社会经济效益。
管理与的定义也反映了管理工作的一些基本特征。
(1)管理的目的是有效的实现组织的目标。管理本身不是目的,而是实现一定目的的手段。这里的“有效”包括两方面的含义:一是要通过各项管理活动使组织目标得以顺利地、如期地实现;二是在实现目标地过程中,要科学合理地使用各种资源,以最少地资源消耗来实现目标,取得尽可能好地经济效益。
(2)管理的主体是组织中的各级管理者和员工。管理者和员工都应当是具备一定素质和技能的组织成员,当然,随着组织层次的不同和分工的不同,对人员的要求也是不一样的。在现代管理条件下,行使管理职能的不应仅仅是领导者,员工也要参与一定的管理活动,这样才具有广泛的群众基础,一些管理活动才能得以实现。
(3)管理的客体是组织活动及其要素。在企业中,组织活动主要包括生产活动、经营活动、服务活动等,要素即人、财、物、信息等资源。人和组织的目标都是通过一定的活动来实现的,而任何活动的进行实际上都是资源的消耗和利用的过程。因此,要保证组织目标的有效实现,必须研究怎样充分合理利用各种资源,如何科学地安排和协调组织地各项活动。
(4)管理是五种职能综合运用的过程。组织通过计划来明确目标和制定行动方案,而合理的组织结构和人员配备是实现目标的基础,同时,还必须运用领导职能对员工进行指挥、协调和激励。通过控制工作来衡量绩效,纠正偏差或修订计划,这样才能确保组织目标的实现。关于计划、组织、人事、领导和控制这五大基本职能我们将在下面的内容中详细论述。
二、的职能
1计划职能
计划是管理工作的首要职能,是管理者确定目标,预测未来、制定行动方案的过程,一个完整有效的计划必须能回答这样六个问题:
Why,为什么要做?解决原因和目的的问题;
What,做什么?解决工作的内容问题;
Who,谁来做?即人员的安排问题;
When,何时做?即工作的时间进度安排问题;
Where,在哪儿做?解决空间的安排问题;
How,如何做?解决开展工作的手段和方法问题。
因此,企业的计划工作主要包括这样一些内容:
(1)企业环境的分析与预测。企业环境既包括企业的内部条件,如人、财、物、信息等资源的拥有情况和利用能力;又包括企业所处的外部环境,如政策环境,行业整体水平、竞争对手的状况等。通过对企业内外环境的分析与预测,可以明确自身的优势和劣势,发现所面临的机遇与威胁,总结环境当中的变化规律,从而为制定战略目标和经营决策提供依据。
(2)确定实现目标的行动方案。在对企业的内外环境进行预测和分析的基础上,拟订实现目标的各种可行方案,对方案进行技术经济论证和综合评价,选择其中最优的或满意的方案组织实施。同时,要围绕该方案运用先进的技术和方法进行人员、资金、物资、场地、进度等方面的协调和平衡工作。使组织内有限的资源能够发挥最大的效率,经济有效地实现目标。
2组织职能
任何企业的经营管理活动的有下运行都必须依托于一定的组织形式。人们通过计划职能确定目标以后,为保证围绕目标的一切活动能圆满完成,必然要将各项活动进行合理的分配,交由合适的人来负责,同时还要明确人们在工作中相互协调的关系和信息传递的渠道,这些都是组织职能要讨论的问题,因此说组织是企业实现其预定目标的重要保证,也是的重要职能,组织一词作为名词来理解,指的是依据一定的关系而结合在一起的人的集合,在这个实体中体现了职务和职位的结构,作为动词来里理解,组织是指一个过程,是人们
为实现目标而设计组织结构,为适应环境的变化而维持和变革组织结构,并使组织结构发挥作用的过程。
组织结构的设计和运行需要遵循一些基本的原则:
(1)分工与协作原则。分工就是将组织的任务和目标进行合理的分解,明确规定每个层次。每个部门乃至每个人的工作内容、工作范围、工作的方式、方法及手段等,以提高管理的专业化程度和工作效率。协作就是要从全局着眼,明确部门与部门之间、人与人之间的协调关系和配合方法,使企业的各项工作能处于和谐的运转状态。分工与协作是社会化生产的客观要求,分工越细,协调越难,只有分工而没有协作,分工也就失去了意义,但分工太粗,会降低专业化程度和工作效率,也容易产生推诿责任的现象。
(3)管理跨度原则。管理跨度指一个管理者能够直接而有效地管理下属的人数或部门数、统一组织种的管理跨度与管理层次成反比,管理跨度大,管理层次越少,组织结构越扁平,反之亦然。管理跨度受到组织环境、工作内容、管理者及其下属的学识、能力、经验、精力等多种因素的影响,管理跨度超过一定的限度,就难以实现有效的控制和领导。
(4)集权与分权相结合的原则。所谓集权就是决策权大部分集中在最高层,所谓分权即决策权根据决策者职务和工作的内容的需要分至各阶层。集权和分权的程度要受到工作的性质、管理者的数量和控制能力、组织外部环境的变化情况等影响。但总的来说,集权应以不妨碍基层人员的积极性发挥为限,分权应以不失去对下属的有效控制为限。
(5)责权利对等原则。在合理分工的基础上,要对每个职位的管理者明确职责,这样才能体现组织的约束力。任何一项任务的完成,都离不开人、财、物等资源的运用,所以还必须授予管理者相应的获得或利用组织内各项资源的权力,管理者在接受了任务和职责的同时,其实也承担了一定的风险,只有在能够获得一定权益回报的前提下,管理者才会有承担风险、投身工作的意愿。因此,对于每一项职务或岗位,管理者的职责、权力和利益都应当是对等的,这样才能保证组织的任务和目标顺利实现。
如何设置一个合适的组织结构,需要运用系统理论和权变理论的观点,综合考虑组织所处的环境、组织所采取的战略、组织规模的大小以及技术对组织结构的影响。常见的组织结构的基本模式有直线一职能结构、事业部结构、模拟分权结构、矩阵结构等。每一种模式都有不同的优缺点和各自的适用环境。
三、人事职责
人事职能是在企业明确了目标,制定了计划之后,在组织结构设计的基础上展开的,主要包括这样一些步骤和内容;
(1)工作分析。首先要对每一个工作岗位进行具体的设计和描述.然后对从事该工作的人的知识水平、技术能力、社会经历、个性、人品等提出明确而具体的要求。工作分析既可以明确所需各种人才的数目,以便合理地选择和安排人才,同时,也是对从事该工作的人确定考核标准和报酬的依据。
(3)人员的选聘和安置。企业需要的各类人员,可以通过外部招聘和内部选拔的方式获得,并根据各工作岗位的需要和员工的各自特点,合理地安置他们的工作,以便发挥他们的特长,努力做好工作。
(4)员工的绩效考核和薪酬管理。对员工的工作绩效进行考评,可以为企业的奖酬制度提供基础,同时也是决定员工如何培养、能否提升的重要依据。根据员工绩效考评的结果合理的确定其薪酬可以保持和激励他们对组织的忠诚与积极性,控制他们的工作绩效。
(5)人力资源开发与培训。企业的竞争归根结底还是人才的较量,这一点已经达成共识。因此现代企业越来越重视对人力资源的开发与培训,通过培训和培养,开发员工的潜能,以支持企业目标的更好实现。同时,培训也是对员工的一种激励,可以促进员工更忠于企业,更好地为企业服务。
现代的人事职能不仅仅是人事部门的职能,更是各级主管领导的一项重要的工作内容。
四、领导职能
领导是一种影响力,是指挥、带领、引导和鼓舞其追随者为实现既定目标而努力的过程。管理者的管理艺术和才能在很大程度上要在领导职能当中体现。领导者在带领下属实现组织目标的过程中要发挥如下作用:
(1)指挥作用。在人们的集体活动种,需要有头脑清晰、胸怀全局,能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助人们认清所处的环境和形势,指明活动的目标和达到目标的途径。领导者要站在群众的面前,用自己的行动带领人们为实现企业的目标而努力。
(2)协调作用。在许多人协同工作的活动中,即使有了明确的目标,但因为各人的才能、理解能力、工作态度、进取精神、性格、作风、地位等不同,以及外部各种因素的干扰,人们在思想上发生各种分歧,行动上偏离目标的情况是不可避免的。因此,就需要领导者来协调人员之间的关系和活动,把大家团结起来,朝着共同的目标前进。
(3)激励作用。当人们在学习、工作和生活中遇到困难、挫折或不幸时,或某种物质的、精神的需要得不到满足时,就必然会影响工作热情,这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难,激发和鼓舞他们的斗志,发掘和增强他们积极进取的动力。
五、控制职能
控制职能是指为了确保组织的目标及计划能够实现,各级主管人员根据由计划确定的标准,对下级的工作进行衡量和评价,并在出现偏差时分析原因,进行纠正,以防止偏差继续发展或今后再度发生;或者,根据企业内外环境的变化和发展的需要,在计划执行过程中,对原计划进行修订和调整。也就是说,控制的结果可能有两种;一种是纠正实际工作与原有计划和标准的偏差,另一种是纠正企业已经确定的目标及计划与变化了的内外部环境的偏差。控制的过程可分为以下几个步骤:
(1)确定控制标准。所谓标准,即衡量实际工作绩效的尺度,是从整个计划方案中选出的。与标准进行比较可以给管理者一个信号,使其不必过问计划执行的每一个具体细节,就可以了解工作的进展情况。当然,对于不同的工作内容、不同的控制对象,标准也应当是不同的。
(3)分析造成偏差的原因。对于出现的偏差必须经过科学、客观的分析。弄清造成偏差的原因,是执行中发生了问题,还是制定计划时出现了问题。
(4)采取措施。根据分析出的原因,及时采取措施纠正偏差,或是解决执行中的问题,或是修订不合时宜的计划。
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【篇三】有关企业管理的论文3000字
供电企业管理的论文
一、激励机制构建的价值取向分析
(一)基于层面的价值取向分析
梳理现阶段的相关文献可以感知到,诸多作者都将激励机制的设计作用于员工个体,试图通过激发员工的潜能来提升工作绩效。实则不然,人作为社会动物生动的反映在团队作业层面,但这种基于层面的激励并不依赖于物质,而是依赖于精神。因此,以文化为核心的组织生态,将通过构建起的思想文化和精神文化来规范员工群体的行为,同时使员工群体获得相似的心理素质。这样一来,将在整体上推动供电的生产经营绩效。
(二)基于班组层面的价值取向分析
班组作为供电最基本的生产单位,应成为激励机制设计的重要对象。根据管理学原理可知,班组层面仍属于团队作业范畴,从而仍会形成群体意识影响个体意识的现象。正因如此,以精神激励为主导的机制设计模式,同样适用于班组层面。另外,班组又构成了相对独立的利益集体,这不仅归因于当前的绩效考核体制,也与供电的组织架构不无关系。从而,还应在绩效考核指标的优化和物质激励力度上做文章,最终提升班组的单位工效。
(三)基于个体层面的价值取向分析
基于个体层面的价值取向,则需要将供电员工的需求层次和职业发展需要纳入到分析范畴之中来。以班组成员为例,由于处于班组层面员工的文化素质整体不高,从而从个体层面出发则更依赖于物质激励。然而,在师父带徒弟的班组传帮带模式下,师父在班组中的威信是不用质疑的。这就意味着,还应通过激发起班组中有资历员工的工作热情,来引导其他员工效仿。以上从三个层面所完成的价值取向分析,实则表明,即使在针对班组成员的激励机制设计中,仍需要关注组织生态建设和班组文化建设,这些都是单靠绩效奖金发放而不可能获得的效果。
二、分析基础上的优化措施构建
根据上文所述并在分析基础上,优化供电激励机制的措施可从以下四个方面展开构建。
(一)深化对激励机制的认识
配电管理层和人力资源管理部门负责人,需要深化对激励机制的认识。认识的逻辑路径可沿着:激励机制的功能、原则、实施办法、效果评价来展开。就当前的认识重点来看,应突出激励机制原则和实施办法环节。认识的形式可以通过组织培训和举办专题讲座来进行,也可以通过在电力集团公司范围内进行业务交流来实施。笔者这里强调,应更为重视对班组层面激励机制设计的认识,毕竟该层面直接关系到的价值创造。
(二)强化思想文化建设
随着电力市场化改造的结束,包括配电在内的供电仍然存在着经济效益和社会效益目标。不难发现,这两大效益是互为依存、相互促进的关系。因此,需要通过思想文化建设来增强班组成员的岗位意识(特别是服务意识);另外,还需要通过思想文化建设使得内部形成健康、向上的组织文化。唯有这样,才能在和谐、愉悦的环境中来完成各项配电工作。建设的模式可以提托党建工作和思想政治教育工作来实施。
(三)重视班组合理利益诉求
班组之间实则形成了内部竞争,而竞争的原动力便是对物质利益的追求。笔者需要指出,在市场经济环境下管理层应重视班组的合理利益诉求。合理性主要表现在,按照规章应该发放的绩效奖金应准时、准数发放,以及对现行绩效奖金政策不妥的方面,应结合基层调研并结合实际及时给与政策调整。可见,新时期做好供电的激励机制工作,首先就应改变管理层的“长官意识”,通过注意倾听员工们的心声来完善激励措施构建。
(四)关注班组中师父的作用
尽管在激励机制设计中应突出制度管理和制度规制,但结合供电班组特点仍需要重视发挥“师父”的作用,这或许是基于非正式组织环境下的一种激励创新形式。因此,基层党组织和政工干部应积极看待班组中资深员工的工作能力,并号召其他员工向其学习;并在强化传帮带制度下,使得广大员工从他们身上获得积极的工作态度。
三、小结
本文通过构建起本文主题分析的理论框架,从三个层面解构出了激励机制构建的价值取向,即层面、班组层面、个体层面。在此基础上激励机制构建的优化措施可从:深化对激励机制的认识、强化思想文化建设、重视班组合理利益诉求,以及关注班组中师父的作用等四个方面来展开。
【篇四】有关企业管理的论文3000字
国际企业管理论文3000字
水平的高低着一个企业发展的方向与企业经营的持续时间,了企业管理3000字,欢迎阅读!
企业管理
一、管理的概念与特征
人类自从有了集体活动,就出现了管理,可以说,管理存在于人们生产、生活的各个方面。随着社会生产力的发展,科学技术水平的不断进步,劳动分工的日益精细,生产社会化程度的日益提高,管理逐步演化为一项专门的社会职能,而且其本身的复杂性和重要性也在日益加深。但是对于“什么是管理”这一问题,却始终是众说纷纭,至今没有一个公认的定义,因为每个人的角度不同,考虑问题的出发点不一样,所处的时代背景和社会背景也各不相同,所以是仁者见仁,智者见智。
泰勒的科学管理原理中,提倡科学方法和实践精神,创造和发展了一系列有助于提高劳动效率的技术和方法,对以往传统的以为主的管理模式是重大的突破,并使人们对管理有了新的认识;法约尔认为,管理只是各种经营活动的一部分,并首次将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制这五大要素,而西蒙认为,管理就是决策,或者说是围绕着决策的制定和组织实施而展开的一系列活动;孔茨则提出,管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。国内的一些管理学者和企业地管理者也分别提出了各自的见解,例如,“管理就是通过别人的活动完成目标的过程”,“管理就是协调人的艺术”等等。
综合各家所言,我们认为,管理是各级管理者在执行计划、组织、人事、领导和控制等基本职能的过程中,通过优化配置和协调使用组织内的人、财、物、信息等资源,从而有效地实现组织目标的过程。
管理与是共性与个性的关系,者是管理对象细化的结果。强调的是,为适应市场竞争的需要,企业的领导者和员工应当按照企业内外环境的变化,依据客观规律,对企业的生产经营或服务性活动发挥计划、组织、人事、领导和控制等职能。充分利用各种资源,实现企业的经营目标,提高 ___效益。
管理与的定义也反映了管理工作的一些基本特征。
(1)管理的目的是有效的实现组织的目标。管理本身不是目的,而是实现一定目的的手段。这里的“有效”包括两方面的含义:一是要通过各项管理活动使组织目标得以顺利地、如期地实现;二是在实现目标地过程中,要科学合理地使用各种资源,以最少地资源消耗来实现目标,取得尽可能好地经济效益。
(2)管理的主体是组织中的各级管理者和员工。管理者和员工都应当是具备一定素质和技能的组织成员,当然,随着组织层次的不同和分工的不同,对人员的要求也是不一样的。在现代管理条件下,行使管理职能的不应仅仅是领导者,员工也要参与一定的管理活动,这样才具有广泛的群众基础,一些管理活动才能得以实现。
(3)管理的客体是组织活动及其要素。在企业中,组织活动主要包括生产活动、经营活动、服务活动等,要素即人、财、物、信息等资源。人和组织的目标都是通过一定的活动来实现的,而任何活动的进行实际上都是资源的消耗和利用的过程。因此,要保证组织目标的有效实现,必须研究怎样充分合理利用各种资源,如何科学地安排和协调组织地各项活动。
(4)管理是五种职能综合运用的过程。组织通过计划来明确目标和制定行动方案,而合理的组织结构和人员配备是实现目标的基础,同时,还必须运用领导职能对员工进行指挥、协调和激励。通过控制工作来衡量绩效,纠正偏差或修订计划,这样才能确保组织目标的实现。关于计划、组织、人事、领导和控制这五大基本职能我们将在下面的内容中详细论述。
二、的职能
最早进行管理职能划分的是亨利·法约尔,后来经过哈罗德·孔茨等人的发扬光大,成为现代理论分析管理工作的主导方法。它将为实现组织预期目标而进行的整个管理过程分解为几个重要的相互关联的职能,然后分别加以研究。从而概括出有关的管理原理作为指导管理实践的准则。但目前人们对管理职能的划分不大一致,有的分为三种职能 计划、组织和控制;有的分为四种职能:计划、组织、领导和控制;有的分为七种:计划、组织、人事、指挥、协调、和预算。我们这里是按照上述管理的定义中提到的五种职能进行划分的。
1 计划职能
计划是管理工作的首要职能,是管理者确定目标,预测未来、制定行动方案的过程,一个完整有效的计划必须能回答这样六个问题:
Why,为什么要做?解决原因和目的的问题;
What,做什么?解决工作的内容问题;
Who,谁来做?即人员的安排问题;
When,何时做?即工作的时间进度安排问题;
Where,在哪儿做?解决空间的安排问题;
How,如何做?解决开展工作的手段和方法问题。
因此,企业的计划工作主要包括这样一些内容:
(1)企业环境的分析与预测。企业环境既包括企业的内部条件,如人、财、物、信息等资源的拥有情况和利用能力;又包括企业所处的外部环境,如政策环境,行业整体水平、竞争对手的状况等。通过对企业内外环境的分析与预测,可以明确自身的优势和劣势,发现所面临的机遇与威胁,总结环境当中的变化规律,从而为制定战略目标和经营决策提供依据。
(2)确定实现目标的行动方案。在对企业的内外环境进行预测和分析的基础上,拟订实现目标的各种可行方案,对方案进行技术经济论证和综合评价,选择其中最优的或满意的方案组织实施。同时,要围绕该方案运用先进的技术和方法进行人员、资金、物资、场地、进度等方面的协调和平衡工作。使组织内有限的资源能够发挥最大的效率,经济有效地实现目标。
(3)编制行动计划。编制计划也是将目标和方案进行细化的过程。实际上是将所要进行的全部活动在时间上和空间上分解到企业的各个部门和各个环节,落实到每一个单位和个人,同时,要对每一个单位和个人的工作提出的标准,以此作为衡量工作绩效的依据。
2 组织职能
任何企业的经营管理活动的有下运行都必须依托于一定的组织形式。人们通过计划职能确定目标以后,为保证围绕目标的一切活动能圆满完成,必然要将各项活动进行合理的分配,交由合适的人来负责,同时还要明确人们在工作中相互协调的关系和信息传递的渠道,这些都是组织职能要讨论的问题,因此说组织是企业实现其预定目标的重要保证,也是的重要职能,组织一词作为名词来理解,指的是依据一定的关系而结合在一起的人的集合,在这个实体中体现了职务和职位的结构,作为动词来里理解,组织是指一个过程,是人们
为实现目标而设计组织结构,为适应环境的变化而维持和变革组织结构,并使组织结构发挥作用的过程。
组织结构的设计和运行需要遵循一些基本的原则:
(1)分工与协作原则。分工就是将组织的任务和目标进行合理的分解,明确规定每个层次。每个部门乃至每个人的工作内容、工作范围、工作的方式、方法及手段等,以提高管理的专业化程度和工作效率。协作就是要从全局着眼,明确部门与部门之间、人与人之间的协调关系和配合方法,使企业的各项工作能处于和谐的运转状态。分工与协作是社会化生产的客观要求,分工越细,协调越难,只有分工而没有协作,分工也就失去了意义,但分工太粗,会降低专业化程度和工作效率,也容易产生推诿责任的现象。
(2)统一原则。这一原则对于保证组织目标的实现具有重要的作用,其实质就是在工作种实行统一领导,建立起严格的责任制,避免出现多头指挥、政出多门的想象,使全部工作能够正常有序的进行。为保证命令统一原则的贯彻执行,在确定管理层次时,应形成清晰连续的管理链,明确个个层次、各个部门以及各级人员的全力、职责和联系方法,避免出现越级、越权的现象。
(3)管理跨度原则。管理跨度指一个管理者能够直接而有效地管理下属的人数或部门数、统一组织种的管理跨度与管理层次成反比,管理跨度大,管理层次越少,组织结构越扁平,反之亦然。管理跨度受到组织环境、工作内容、管理者及其下属的学识、能力、经验、精力等多种因素的影响,管理跨度超过一定的限度,就难以实现有效的控制和领导。
(4)集权与分权相结合的原则。所谓集权就是决策权大部分集中在最高层,所谓分权即决策权根据决策者职务和工作的内容的需要分至各阶层。集权和分权的程度要受到工作的性质、管理者的数量和控制能力、组织外部环境的变化情况等影响。但总的来说,集权应以不妨碍基层人员的积极性发挥为限,分权应以不失去对下属的有效控制为限。
(5)责权利对等原则。在合理分工的基础上,要对每个职位的管理者明确职责,这样才能体现组织的约束力。任何一项任务的完成,都离不开人、财、物等资源的运用,所以还必须授予管理者相应的获得或利用组织内各项资源的权力,管理者在接受了任务和职责的同时,其实也承担了一定的风险,只有在能够获得一定权益回报的前提下,管理者才会有承担风险、投身工作的意愿。因此,对于每一项职务或岗位,管理者的职责、权力和利益都应当是对等的,这样才能保证组织的任务和目标顺利实现。
如何设置一个合适的组织结构,需要运用系统理论和权变理论的观点,综合考虑组织所处的环境、组织所采取的战略、组织规模的大小以及技术对组织结构的影响。常见的组织结构的基本模式有直线一职能结构、事业部结构、模拟分权结构、矩阵结构等。每一种模式都有不同的优缺点和各自的适用环境。
三、人事职责
人事职能是关于企业与开发的职能。人力资源是组织的各项资源当中最具有能动性的一项,而其他资源是被动地参与企业活动,是通过人的使用发挥效用的。人力资源的使用不仅会影响其本身的利用效果,还会影响其他资源的利用程度,因此人事职能在中越来越引起人们的重视。
人事职能是在企业明确了目标,制定了计划之后,在组织结构设计的基础上展开的,主要包括这样一些步骤和内容;
(1)工作分析。首先要对每一个工作岗位进行具体的设计和描述.然后对从事该工作的人的知识水平、技术能力、社会经历、个性、人品等提出明确而具体的要求。工作分析既可以明确所需各种人才的数目,以便合理地选择和安排人才,同时,也是对从事该工作的人确定考核标准和报酬的依据。
(2)制定人力资源计划。在工作分析的基础上,从企业的战略角度出发,预测和分析人力资源的需求和供给情况,尤其是对于专业人才和高级管理人才,更需制定相应的政策和,以保证在需要的时间和需要的岗位上能够获得所需要的人才。
(3)人员的选聘和安置。企业需要的各类人员,可以通过外部招聘和内部选拔的方式获得,并根据各工作岗位的需要和员工的各自特点,合理地安置他们的工作,以便发挥他们的特长,努力做好工作。
(4)员工的绩效考核和薪酬管理。对员工的工作绩效进行考评,可以为企业的奖酬制度提供基础,同时也是决定员工如何培养、能否提升的重要依据。根据员工绩效考评的结果合理的确定其薪酬可以保持和激励他们对组织的忠诚与积极性,控制他们的工作绩效。
(5)人力资源开发与培训。企业的竞争归根结底还是人才的较量,这一点已经达成共识。因此现代企业越来越重视对人力资源的开发与培训,通过培训和培养,开发员工的潜能,以支持企业目标的更好实现。同时,培训也是对员工的一种激励,可以促进员工更忠于企业,更好地为企业服务。
现代的人事职能不仅仅是人事部门的职能,更是各级主管领导的一项重要的工作内容。
四、领导职能
领导是一种影响力,是指挥、带领、引导和鼓舞其追随者为实现既定目标而努力的过程。管理者的管理艺术和才能在很大程度上要在领导职能当中体现。领导者在带领下属实现组织目标的过程中要发挥如下作用:
(1)指挥作用。在人们的集体活动种,需要有头脑清晰、胸怀全局,能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助人们认清所处的环境和形势,指明活动的目标和达到目标的途径。领导者要站在群众的面前,用自己的行动带领人们为实现企业的目标而努力。
(2)协调作用。在许多人协同工作的活动中,即使有了明确的目标,但因为各人的才能、理解能力、工作态度、进取精神、性格、作风、地位等不同,以及外部各种因素的干扰,人们在思想上发生各种分歧,行动上偏离目标的情况是不可避免的。因此,就需要领导者来协调人员之间的关系和活动,把大家团结起来,朝着共同的目标前进。
(3)激励作用。当人们在学习、工作和生活中遇到困难、挫折或不幸时,或某种物质的、精神的需要得不到满足时,就必然会影响工作热情,这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难,激发和鼓舞他们的斗志,发掘和增强他们积极进取的动力。
五、控制职能
控制职能是指为了确保组织的目标及计划能够实现,各级主管人员根据由计划确定的标准,对下级的工作进行衡量和评价,并在出现偏差时分析原因,进行纠正,以防止偏差继续发展或今后再度发生;或者,根据企业内外环境的变化和发展的需要,在计划执行过程中,对原计划进行修订和调整。也就是说,控制的结果可能有两种;一种是纠正实际工作与原有计划和标准的偏差,另一种是纠正企业已经确定的目标及计划与变化了的内外部环境的偏差。控制的过程可分为以下几个步骤:
(1)确定控制标准。所谓标准,即衡量实际工作绩效的尺度,是从整个计划方案中选出的。与标准进行比较可以给管理者一个信号,使其不必过问计划执行的每一个具体细节,就可以了解工作的进展情况。当然,对于不同的工作内容、不同的控制对象,标准也应当是不同的。
(2)信息,衡量绩效。衡量绩效其实也是控制当中信息反馈的过程。管理者通过收集必要的信息,参照已确定的标准,就可以及时发现那些已经发生或将要发生的偏差。
(3)分析造成偏差的原因。对于出现的偏差必须经过科学、客观的分析。弄清造成偏差的原因,是执行中发生了问题,还是制定计划时出现了问题。
(4)采取措施。根据分析出的原因,及时采取措施纠正偏差,或是解决执行中的问题,或是修订不合时宜的计划。
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【篇五】有关企业管理的论文3000字
汽车企业管理论文3000字_汽车企业管理毕业论文范文模板汽车企业管理论文3000字(一):现代技术运用于汽车维修企业管理中的策略分析论文
摘要:近年来,我国社会及经济发展态势迅猛,信息技术在全世界范围内得到了长远的发展,信息技术被应用于各行各业当中。经济的快速提升改善了人们的生活质量,人们的出行方式也由过去的电动车、步行、自行车、公交等传统方式逐渐转变为私家车出行,我国对于汽车的需求量与日俱增,随着我国私家车的兴起,我国汽车维修行业的发展也愈演愈烈。随着我国信息技术的崛起,现代技术也被逐渐大规模的应用于汽车维修企业管理中,通过对互联网、计算机的合理利用来有效实现汽车维修企业的在线管理,使得企业管理人员的工作开展更为便利、高效,优化企业的管理模式。本文主要探讨了现代技术运用于我国汽车维修企业管理中的策略,希望可以为我国汽车维修企业管理的发展提供一定的借鉴作用。
关键词:现代技术;汽车维修;企业管理;策略分析
0引言
随着我国经济的快速发展,我国的汽车行业也逐渐崛起,自上世纪改革开放以来,我国汽车行业经过数十年的发展,相关的汽车生产维修技术手段都已发展的十分纯熟,尤其是现代技术与汽车行业紧密融合,我国的汽车行业发展更是如虎添翼,发展极为平顺。在汽车维修企业中,现代技术可以被运用于企业的生产管理阶段,也可被应用于企业的经营管理阶段。因此,必须重视现代技术在汽车维修企业管理中的应用,使现代技术能更好的与汽车维修企业管理相融合,进一步推动我国汽车维修行业的发展,使得我国的汽车维修企业能够更好的发展。
1关于我国现代汽车维修行业的现状分析
我国现代汽车维修行业相比之前的传统模式来说,最大的不同点在于将现代技术融入于汽车维修行业中,摆脱了传统模式中单纯依靠人力的操作模式,利用现代化的信息技术来对汽车加以维修,极大的提高了汽车维修的效率,人力得到了大幅度的节约。
在这一发展态势下,我国现代汽车维修行业对于相关工作人员具有更高的要求,在掌握必备的专业知识的同时,例如计算机控制技术、电工电子技术等,还需具备较强的专业基本技能及与生产过程相关的基本能力,在掌握这些技能的同时,还需发自内心的热爱汽车维修行业,具备良好的职业素养。
目前,我国现代汽车维修行业中对于人才求贤若渴,目前现代汽车维修企业的相关工作人员的素质与岗位并不匹配,汽车维修企业极度缺乏高等级的技能人才,工人受教育程度普遍比较低下,据统计,在我国汽车维修企业中,具备专科及以上教育水平的工人仅有10%。
2关于现代技术在汽车维修企业管理应用中的具体优势
随着我国现代化信息技术的不断发展,汽车维修企业若想在日新月异的世界中占据一席之地,必须将现代技术合理利用于汽车维修企业的管理之中,将现代技术与汽车维修企业的管理工作相结合,进一步提高汽车维修企业的工作效率,推动汽车维修企业的发展。现代技术运用于汽车维修企业管理中的具体优势主要体现在以下几个方面:
一是合理统筹安排工作,有效提升工作效率。企业的管理人员通过企业的信息管理系统可以对文件进行收发,了解到企业各部门的相关工作状况,从而可以更好更全面的对各部门的工作进行合理的统筹安排,极大幅度的提高了企业工作的效率。
二是对细节进行把握,进行科学的管理。企业的管理人员在制作各类工作报表时,或多或少因为主客观因素,导致所制作的报表出现诸多纰漏。现代技术则可以解决这一问题,利用现代技术可根据企业的生产运营状况,自动生成企业的各类生产经营报表,使得报表更加严谨与科学,得到的数据更为准确,值得企业管理人员的信赖,更加方便了企业管理工作人员制定各类计划,十分高效便利。
三是节约了人力成本。现代技术的发展使得汽车维修行业由过去的传统手工作坊模式发展为更为正规的工作模式,使得汽车维修的效率得到了大幅度的提高,同时也为汽车维修企业节约了一定的人力成本。
四是增强了与客户之间的联结程度。在传统的汽车维修企业管理工作中,与客户的联结程度并不高,由于缺乏客户的实际反馈,企业很难知道客户的相关诉求,因此企业所提供的相关服务往往不能满足客户的实际需求。现代技术的有效应用,则极大程度改善了企业与客户存在的联结程度低的问题,通过网上平台,客户可将自身的实际需求反馈给汽车维修企业,企业通过统计客户的反馈情况,不断调整给客户所提供的各项服务,依据此来调整企业的相关战略。不仅在用户中加强了汽车维修企业的形象,同时也使得汽车维修企业的服务与质量朝着更加良好的态势所发展。
五是可以对车辆运行情况进行实时动态追踪。利用现代技术,可以对车辆运行情况进行实时的动态追踪,一旦车辆出现问题,汽车维修企业可以第一时间告知客户,提醒客户对车辆进行维修保养的工作,使得企业所提供的服务更加人性化,加强企业在客户心中的形象,降低已有客户的流失情况。
3现代技术在汽车维修企业管理中的具体应用
将现代信息技术应用到汽车维修企业管理当中,便形成了企业信息管理系统。通过汽车维修企业的信息管理系统,汽车维修企业管理部门可以及时了解到企业各项业务的办理情况,并对各类信息、数据进行整理、统计、分析等,了解目前市场上营运车辆的变化情况以及整个汽车维修行业的发展动态,从而做出最为科学合理的决策。下面是现代技术在汽车维修企业管理中的具体应用:
第一,企業档案管理。对外,企业管理部门可以将客户的信息,相关资质通过信息化录入系统,对提供的信息进行核实和打印。对内,可以把控企业的从业人员,掌握企业的设备情况,以及企业内部的整体调整情况,可以建立企业内部档案,为管理人员在管理时提供理论基础,更好的做出决策。通过企业的车辆维护上报系统对维修过的车辆信息进行备案,上报的方式有许多种,比如利用网络平台上报、利用磁盘进行上报等;在收到维护上报系统的相关信息以后,以查询到相关车辆的维修情况,包括车辆的配件、检测报告以及维修现场的照片、录像等。
第二,企业票证管理。汽车维修提供各式各样不同的服务,因此相关票证的类型也十分之多,例如车辆检查报告、各式发票、所签订的合同等。传统的企业票证管理采用的是人工记录的形式,耗时耗力,出错的频率也十分之多。现代信息系统的使用,使人们可以在网上对票证进行相关的管理工作,降低出错的频率。
第三,企业质量考核管理。现代化信息系统使得在互联网上对企业进行相关的质量考核管理成为可能,由于现代信息系统上有着各部门的工作情况、经营业绩等的记录,根据上述记录,利用互联网的计算功能,对企业各部门的工作情况进行评判。
第四,从业人员考试管理。现代信息系统可使从业人员在网上进行相关考试操作,从业人员根据准考证明依次进入考场,在电脑上输入相对应的准考证号码,电脑会自动给考生发放问卷,且相邻考生之间的问卷题目不会相互重叠,考生答题完毕后,提交考卷,电脑会自动识别考生的成绩。这一考试形式,与传统测评相比,更为高效,考试的公平性也能得到有效保障。
4结语
综上所述,现代技术应用于汽车维修企业中是十分必要的,且是大势所趋。为有效提升企业管理水平,汽车维修企业需将现代技术合理应用于企业的各个环节之中,不断探索更好的方式,使得现代技术与汽车维修企业的管理工作能够更好的进行衔接,更加有利于汽车维修企业的发展,进一步提升汽车维修企业的管理水平,推动我国汽车维修行业的良好发展。
汽车企业管理毕业论文范文模板(二):现代技术运用于汽车维修企业管理中的策略探讨论文
摘要:本文主要简单介绍了汽车维修的相关概念,通过对现代技术运用进行分析,来探讨现代技术运用于汽车维修企业管理中的有效策略,以改变传统汽车维修企业管理模式,适应现代汽车维修的要求,灵活运用现代技术,实施科学的企业管理手段,提高汽车维修企业管理水平,从而推动汽车维修企业的可持续发展,为汽车维修企业获得更多的经济效益,顺应时代发展潮流。
关键词:现代技术;运用;汽车维修;企业管理;有效策略
二十一世纪是一个科技时代,科学技术在各行各业中的应用,取得了较好的成效,推动了汽车维修企业的现代化发展。传统的汽车维修,不同于现代汽车维修,其在管理模式中也存在着较大的差异,为适应新时期的管理需求,充分发挥现代技术的重要作用,则必须重视汽车维修企业管理工作的开展,应当在管理过程中融入现代技术,坚持全新的汽车维修企业管理理念,以此来展现科学的汽车维修企业管理工作。高效的汽车维修企业管理工作,有利于提高企业管理水平,提升汽车维修企业内部竞争力,实现汽车维修企业经济效益最大化。
一、汽车维修的相关概念
在理解汽车维修概念的时候,可以从两方面来阐述,一方面是传统的汽车维修。传统汽车维修,依赖于简便的汽车结构和原理,主要是操作汽车机械,在维修的时候重点都在人工维修手艺上,可通过高超的维修技艺找到汽车故障原因,然后更换零部件来解决这一故障问题。简单来说,传统汽车维修,主要是以修复、拆装等为主;另一方面是现代汽车维修。现代汽车维修与传统汽车维修的方式,有着较大的差异,发生了巨大改变。这是因为现代汽车相较于过去传统汽车来说,在结构上更为复杂,不再是简单的机械化,而是机电一体化。在检查汽车的时候,仅靠人的肉眼观察和经验还远远不够,需要专门的诊断仪器和技术来对汽车进行评估,找到故障点。需要注意的是,在实施汽车维修的时候,要将其看作是一个整体,而不是当作零散的各个部件来看,应当精确定位故障所在处,充分发挥数据技术,获取真实而完整的汽车数据信息。
二、现代技术运用分析
(一)现代技术运用于企业档案管理
在汽车维修企业档案管理过程中,可以利用现代技术来制定完善的信息管理系统,将用户的各项基本信息录入到系统中,并且对于需要进行维修的汽车也进行相应的记录,采用统一标准的企业档案,实施保密性管理。在此信息系统的建设之后,便可以直接于系统中查询车辆的各项信息,了解车辆的维修情况,掌握基础的维修信息,并与当地交通进行良好的合作关系,实现信息车辆信息共享,从而充分发挥数据信息的作用。
(二)现代技术运用于企业业务管理
在进行汽车维修企业业务管理工作的时候,可有效应用现代技术,提高企业业务管理水平,一方面可以将业务信息都记录在系统中,严格按照相关业务流程来执行工作,并实施科学的监督工作,另一方面可充分利用计算机网络技术,以及互联网渠道,来全方位了解客户信息,让客户在网络软件系统中直接进行业务办理和操作,让客户感到更加便捷,简化业务流程,从而提高企业业务管理效率
(三)现代技术运用于企业票证管理
汽车维修企业的产品和服务内容比较多,业务流程也较为繁杂,包含了多种票证类型,如车辆检查报告、车辆出场合格证等。在过去主要是人工管理票证,这大大加大了员工的工作负担,耗费了大量的人力和物力,而现代技术的应用,则能有效节约人力资源,降低票证管理成本。票证管理信息系统的建立,能够有效分析票证中的各项数据,做好票证入库工作,可及时发现异常情况,并分析其原因,做好维护工作。
三、现代技术运用于汽车维修企业管理中的有效策略
(一)转变陈旧的汽车维修理念,完善诊断系统
现代汽车维修不同于传统的汽车维修工作,新时代下的车辆结构愈发复杂,应用原理比过去要先进的多,若还是局限于传统的汽车维修方法,那么很难取得突破,无法满足现代汽车维修需求,为此应当转变陈旧的汽车维修理念,创新汽车维修手段,以顺应时代发展潮流。不再依赖于汽车维续师傅的个人经验来进行车辆维修,这种带有不确定性,不科学的汽车故障诊断方式,并不符合现代汽车维修标准,而且也存在一定的局限性,只有基于现代汽车,创新和优化汽车维修方法,才能制作出科学的汽车维修方案,并且在执行过程中确保操作的完整性和质量。
另外,由于现代汽车品牌越来越多,进口车与国产车种类也逐渐增多,而汽车维修人员并不是每一种类型的车都懂得,若是仍然采用陈旧的维修方法,那么便很容易出现问题,会降低候车效率,难以满足客户的需求。可充分利用现代技术来制定完善的汽车故障专家诊断系统,是指在汽车中安装这一软件系统,利用计算机信息功能来实现对接,把所有的汽车资讯收集起来,进行整合,用电脑来对其进行分析,以罗列出出现故障的原因,并给出最佳的解决方案。完善的诊断系统能够正确判断中汽车的故障点,为客户提供个性化服务。
(二)运用新材料和电子技术
随着科学技术的高速发展,有关于汽车维修的新材料也不断涌现,在新思想的引导下,进行汽车维修的时候,应当充分利用新材料和新结构。身为现代汽车维修人员,不仅要具备高超的维修技能,还要有良好的职业道德素质,不可只局限于某一种维修方法,而是要形成终身学习理念,不断地学习新的汽车维修知识,拓展个人知识面,将各种维修技术进行有效融合,以推动汽车行业的可持续发展。除此之外,还应当有效应用电子技术。电子技术在汽车维修中起到重要作用,其不仅能方便汽车的操作,加快汽车速度的同时保障汽车运行的安全性。利用电子技术,可以在车辆上安装电子点火装置,或是安全气囊装置,以避免出现意外。
(三)制定完善的信息网络系统
不同于传统汽车维修,现代汽车维修由于涉及到多种现代技术,因此在维修的过程中必须掌握良好的维修技术,要了解汽车的新车型和新装备,充分应用现代技术来提升汽车维修技术水平,正确找出汽车的故障原因,对现代汽车的每一个部件结构都要进行科学的分析,以减少汽车维修成本,提高汽车维修效率。可建立健全的信息网络系统,来全面把控现代汽车中的各项数据信息,可在網上咨询有关专家,来实现汽车数据共享,加强对新技术的推广和应用。
(四)应用现代信息技术来管理汽车维修企业
在应用现代信息技术管理汽车维修企业的时候,可以从以下方面着手:第一,应当加强企业档案管理工作。要严格管理企业的客户信息,核实相关证件并打印出来进行统一管理,可建立健全的车辆维护上报系统,将维修过的汽车各项信息记录下来,可利用网络平台或是磁盘的形式来上报。当获取上报信息之后,则可以直接在系统中查询有关车辆的基本情形。第二,要重视企业业务管理工作。严格按照汽车维修企业的相关流程,来办理业务,实施科学的网络监督,促进汽车维修业务办理效率的提升;第三,要进行企业票证管理,这是因为汽车维修企业涉及到的服务项目较多,有关于车辆的各项信息,票证类型也比较多,必须进行查报。避免应用大量的人工操作,可利用计算机网络系统来进行电子化管理,以降低企业经营成本,及时发现系统中存在的异常问题,并采取有效措施来加以解决。第四,可以制定现代的企业质量考核标准,实施科学的管理,杜绝在汽车维修企业管理过程中作出不良行为,要严格处罚不良记录人员。另外,还要加强对从业人员的培训,督促其好好考试。