旅行社推广活动方案精彩关于“两节一会”期间旅行社人员接待工作的策划为进一步推动旅行社与上海庙景区旅游互动与合作,吸引更多的游客到上海庙旅游,上海庙景区邀请2下面是小编为大家整理的旅行社推广活动方案精彩8篇,供大家参考。
旅行社推广活动方案精彩篇1
关于“两节一会”期间旅行社人员接待工作的策划 为进一步推动旅行社与上海庙景区旅游互动与合作,吸引更多的游客到上海庙旅游,上海庙景区邀请20多家旅行社60位左右于9月14日至15日到上海庙参加“两节一会”。具体策划方案如下:
一、活动时间:2012-09-15至2012-0917
二、地点:上海庙旅游景区
三、活动流程
㈠ 前期准备
1. 安排专人负责邀请工作,与两节一会开始前一个星期(2012-09-07)发放邀请函
2. 确定旅行社参加活动的人数及时间
3. 根据上述安排接待工作
㈡ 具体接待
1.确定旅行社人员到达具体位置,安排专人去迎接
(1)自驾(引导至景区,安排车辆具体停放地点,)
(2)班车
2.活动期间具体食宿安排
如安排上海庙会所内特定员工负责接待工作
3.有关旅游区相关资料的介绍发放
包含景区介绍和活动时间地点的信息(咨询电话:1234567)
4.旅行社接待负责人联系方式的公开
(活动开始前核准通联信息)
5.旅行社了解景区时间、线路安排(保证不同群体对景区了解充分,与其他接待协调安排)
6.会毕人员的送行时间安排(活动结束前一日核准)
四、人员
负责人:xx
(规范要求:礼仪、形象,票据报销标准)
五、预算规格
住宿:豪宫宾馆间 元/日 上海庙会所 间 元/日饮食:景区6个小包,1688元/桌
其他
六、应急
(身体不适,饮酒过量致病等处理方案)
旅行社推广活动方案精彩篇2
七彩旅行社开业推广方案
背景介绍:
瑞金是共和国的摇篮,是美丽的红色故都。而在党的号召,红色旅游在国内已然成为一种新新的旅游方式。而瑞金本土旅行社寥寥无几,在拥有丰富的红色旅游资源的情况下,并没有发挥很大作用。七彩旅行社在次种大的环境下成立并于10月x日开业。
七彩旅行社拥有一大批受过高等教育及拥有丰富实践经验,懂经营、会计管理、业务娴熟的英、日、俄、德、法、蒙古等多余种的高、中级管理工作人员及翻译导游员。瑞金七彩旅行社致力于整合瑞金丰富的红色旅游资源,组织接待旅游者进行参观游览,实现学习革命精神,接受革命传统教育和振奋精神、放松身心,增加阅历,使之成为一种红色旅游文化而努力;同时本社目前下辖国内旅游、出境旅游、入境旅游、商旅会展等x个业务板块、x个专业营销板块。证手续,找徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
推广政策:
在开业当天举行一场开业庆典活动,给目标消费群一种和瑞金其他旅行不一样的感觉。同时直接而形象的把瑞金七彩旅行社的公司形象展示给目标消费群。
开业前,先运用传媒和人工手段对七彩旅行社的开业进行一个开业前预热宣传。
活动目的:
1、提高七彩旅行社在瑞金旅游业的知名度;
2、为开业期间增加人气,让瑞金人们了解七彩旅行、认识七彩旅行,对七彩旅行社有个感性的认识,为公司开业造势;
3、增强瑞金市民对于七彩旅行社的信心,落实承诺。
活动定位:
活动场面:隆重、有条不紊; 活动气氛:喜庆、热烈、活力; 活动内容:可观性强,参与性强; 活动档次:中高档;
活动费用:节俭、实惠中显现大气;
五、活动内容:
1、活动主题:红色故都、七彩旅行(总的主题)
————七彩旅行社是您旅行最贴心的朋友
2、活动时间:2011年10月x日开业
3、活动地点:
4、活动规模:参加人数xxxx位左右,现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基准,活动以产生良好的新闻效应,社会效益为目标。
5、嘉宾邀请:
嘉宾邀请,是仪式活动工作中极其重要的一环,为了使庆典活动发挥其轰动及舆论的积极作用,在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象,尽力邀有知名度人士出席,制造新闻效应,重要嘉宾应派专人亲自上门邀请或递呈邀请函。
嘉宾邀请范围 政府领导 承办单位负责人 投资商、业主
6、备注:向政府有关部门申请开业所需活动场地的批示
媒体策略:
开业前期:先在开业前的《瑞金报》刊登七彩旅行社开业活动广告。两种方式:(1)是头版广告整版,试营业时间节点释放稿;
(2)是报花广告,试营业三个月内长线跟进。
短信宣传:红色故都、七彩旅行。七彩旅行社将于10月x日在瑞金隆重开业,本社是一家下辖国内旅游、出境旅游、入境旅游、商旅会展等x个业务板块、x个专业营销板块;同时将致力于整合瑞金丰富的红色旅游资源览,实现学习革命精神,接受革命传统教育和振奋精神、放松身心的旅行社。恭迎您的光临,将会有意外的惊喜等着您。执行形式:由短信公司发送,专人监督发放情况。市场报价:x元/条。电视广告:投放栏目 投放时段《瑞金电视台》 每日播出四次 注 单价:周一至于周五每分钟x(播出四次)元
电台广告:瑞金人民广播电台fm107.1hz,每日重复播放
赣州好朋友车电台(从对赣州瑞金开车朋友的了解和调查,每每开车听的广 播,赣州好朋友车电台是其首选。备选考虑方案);
出租车和公交车广告推广::流动的城市媒体平台,最大化传播渠道,路人皆知的效应。出租车选定范围在瑞金市区集临市区的乡镇。
楼宇视频:瑞金各大新旧电梯房居民小区;瑞金市各级政府部门的电梯电视广告。客户人群分析:居民区存在着大量的二手房潜在客户,进行一定量广告宣传能变成现实客户。各级政府部门的科级以上员工,是房产的目标客群,是强力拉升经营业绩的消费群。
示牌宣传: 1设置地点:以七彩旅行社为中心,2km范围内的主要道路上
2设置形式:重新报建,如不允许,则租用现有合适的位于道路两 旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)
3数量:每边至少要求设置5个,共至少10个
4大小、高度:视实际情况而定,文字能大就大,力求醒目
5设计要求:要求使用七彩旅行社标准的标识及标准字体
6时间要求:于开张前10天设好
7目的:提升知名度,引发好奇心,树立一定的美誉度;
七、场景布置:
根据现场需要进行布置,采用创新、流行的布置模式,使整个开业现场大方、热烈,让各位来宾和客户对此开业留下深刻的印象。
1、入口处:大型的红色横幅:七彩旅行社盛大开业!
乐队迎宾:活动当天由专业的军乐队和锣鼓队演奏动听、祥和的音乐,为活动现场和来宾带来更多的愉悦。
礼仪小姐:负责协助嘉宾签到,为嘉宾佩戴胸花,派送礼品,引导等事宜,使整个开业仪式井然有序。
鲜花蓝:沿入口处两边摆放一定数量的大型鲜花蓝,更有生气和活力。
2、签到处(同时也是礼品存放区)台面1到2张
台面上放红布,放2盆鲜花 高档签到簿和笔 胸花
礼仪小聚1人
礼品(所有礼品都要求印有七彩旅行社的logo)
4、整体氛围布置
空飘气球:空飘在空中既能让场景显得绚丽多彩,又能向消费者展示旅行社开业信息和宣传语。
标志性花柱:由鲜花搭建成的花柱,每边4个,左右对称排放。红地毯:出入口处
八、突发情况紧急处理:
1、预见、拟订突发事件处理办法,以便临场调节;
2、与相关工作人员时刻保持联系,详细完善现场的每一个细节;
3、协助安全人员作好现场秩序维护;
4、现场出现意外的突发事件时,保持清醒的头脑,如能处理当机立断,如不能处理需及时上报领导。
5、在正式方案后再准备一个备用方案。
九、开业公关活动策划方案 :
1主题:七彩旅行社为您过生日!2活动时间:开业当天。3活动地点:七彩旅行社。
4活动概况:给七彩旅行社开业当天过生日的30位公民每人赠送罗汉岩的门票,他可以邀请亲朋好友一起前来,但最多只限3人。5活动细则、注意事项:(1)刊登活动广告:
1)、时间:开业前10天
2)、媒介:《瑞金报》、3)、版面:1/4版
4)、文案内容:
标题:七彩旅行为您过生日!
正文第一段:七彩旅行社介绍
文第二段:为您过生日活动介绍——七彩旅行社将于xxxx年xx月xx日正式开张营业,为庆祝七彩旅行社的开业,特举办七彩旅行社为您过生日活动,免费赠送15个旅游消费。
名条件:凡当天过生日,并在瑞金有固定居所的市民,均可报名参加
名登记日期:即日起至xx月xx日止,每天上午8点-下午6点
名额限制:限30名,先到先得,额满即止;
报名地点:七彩旅行社
报名须知:凭人身份证、户口本原件,亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。
其余说明:本次活动家一切解释权归葫芦旅行社。
(2)先报名预定房间
报名时间:广告刊出后当天开始,至开业前一天截止。
报名须知:凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本,以防身份证有假),亲临七彩旅行社预先登记。
报名的其他条件:凡未成年人,应由其监护人陪同前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时,需衣着整洁,否则有权拒绝入席。
人数超过30人,则采用先来先得的方式,直至满额为止。为防止秩序混乱,应准备好排队的号筹,来一个发一个,凭号筹办理,这样不会出乱子。
注意在广告中注明:活动解释权归七彩旅行社;活动前送生日蛋糕,并举行共切生日蛋糕仪式。
(3)此次活动皆在为开业当天打响第一炮,为开业预热。
十、开业庆典活动安排: 07:30—08:00 工作人员到位。
1、检查确认电源及备用发电机情况,准备好各媒介的接待工作。
2、检查确认会场布置及停车场。
3、检查确认现场车辆的到位情况,并按指定位置排放好。
4、检查确认签到处、签到用品。
5、检查宣传资料、礼品等,与外协人员一起作好迎宾的准备。08:00—08:30 礼仪人员到位。
1、主持人熟悉完善文稿。
2、衔接音控师,背景音乐播放。
3、军乐队和锣鼓队现场站位完毕。
4、礼仪小姐站位:停车场、签到台、出入口。
5、摄像师到场,选择取景地点,全程采写,直到仪式结束。(要求:主题明确、画面清晰、视觉中心突出)08:30—09:00 暖场。
1、军乐队、锣鼓队在主会场交替暖场表演。
2、音控师播放背景音乐。
09:00—09:30 迎宾。
1、负责接待媒介记者,并向记者介绍会场安排情况,明确摄影、摄像及采访区域。
2、负责媒介记者的签到。
3、落实致辞、剪彩来宾名单,与主持人衔接。
09:30—09:38 迎宾队伍引导嘉宾就位嘉宾区,军乐队奏乐,锣鼓队表演。09:38—09:40 主持人上台宣布开业典礼正式开始。
09:40—09:45 介绍参加开业庆典的领导名单,并请领导上台就位。09:55—10:00 重要领导致辞宣布红土地房产公司今天成立。
10:00—10:30 开业剪彩仪式,剪彩同时,主持人宣布剪彩嘉宾为红土地
房地产公司剪彩,公司领导揭幕公司牌匾、小礼品、掌声、音乐配合。宣布七彩旅行社正式营业开始(凡是前来现场参加开业典礼的来宾与现场群众,均可得到七彩旅行社小礼物一份,小礼物内附带红土地房产宣传手册一份,此宣传册为公司的vi系统,制作要求精良)。
十一费用预算: 开业宣传费:
x万元 媒体协调费:
x万元 贵宾接待费:
x万元 表演费:
x万元 场景布置费:
x万元 紧急备用预算:x万元 总费用约:
x万元
十二、效果预测
1、通过前期一系列宣传,使公众对七彩旅行社有一个初步了解。
2、通过开业公关,给公众一个耳目一新的感觉,留给公众一个深刻的印象。
3、通过对开业现场的人流量的观察,预测开业现场的一个人气高度。
旅行社推广活动方案精彩篇3
智慧旅行社策划方案
目录
第一章:“智慧旅行社”的定义。3 1.1云计算。3 1.2物联网。3
第二章:“智慧旅行社”基本功能。3 2.1面向游客服务:网站服务平台。3 2.2内部管理系统。4 2.3手机客户端。4
第三章:“智慧旅行社”具体的建设内容及要求。4 3.1 信息收集与资源采购 和产品策划的发布。4 3.2产品销售。4 3.3 游客服务。5 3.4 订单管理。5 3.5 团队管理。5 3.6统计结算。5 3.7 内部管理。5
3.8与行业监管的技术对接。6 3.9技术应用创新。6
第四章:我国“智慧旅行社”发展面临的主要问题。6 4.1旅游企业不重视。6 4.2旅游网站信息匮乏。7 4.3旅游企业人才缺乏。7 4.4网络安全缺乏信心。7 4.5信用安全有待加强。8
第五章:“智慧旅行社”建设的意义。8
第一章:“智慧旅行社”的定义
智慧旅行社指利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,将旅游资源的组织、游客的招揽和安排、旅游产品开发销售和旅游服务等旅行社各项业务及流程高度信息化和在线化、智能化,到达高效、快捷、便捷和低成本规模化运行 1.1云计算
指通过网络统一组织和灵活调用各种信息通信资源,实现大规模计算的信息处理方式。云计算利用分布式计算和虚拟资源管理等技术,通过网络将分散的信息通信资源(包括计算与存储、应用运行平台、软件等)集中起来形成共享的资源池,并以动态按需和可度量的方式向用户提供服务。用户可以使用各种形式的终端(如pc、平板电脑、智能手机甚至智能电视等)通过网络获取信息通信资源服务。1.2物联网
指通信网和互联网的拓展应用和网络延伸,它利用感知技术与智能装臵对物理世界进行感知识别,通过网络传输互联,进行计算、处理和知识挖掘,实现人与物、物与物信息交互和无缝链接,达到对物理世界实时控制、精确管理和科学决策目的 第二章:“智慧旅行社”基本功能 2.1面向游客服务:网站服务平台 功能要求:旅游资源展示、公司公告、同业分销、在线客服、在线预订等
2.2内部管理系统
功能要求:通过“内部办公”、“客户管理”、“供应商管理”、“出团管理”等系统实现旅行社内部管理的网络化和自动化 2.3手机客户端
功能要求:通过“导游助手”,为导游带团提供方便。主要功能包括线路行程、游客清单、短信群发、行程修改、景区签入、导游和旅行社之间的互动等
第三章:“智慧旅行社”具体的建设内容及要求
业务智慧化和管理智慧化是对智慧旅行社的基本要求,新技术应用是对智慧旅行社的成长性要求。
3.1 信息收集与资源采购 和产品策划的发布
智慧旅行社应实现对旅游资源供应商的统一在线管理,包括供应商基本信息、要素价格、合同记录及财务信息等。旅游资源供应商主要包括景区、饭店、交通工具以及旅游保险等 产品策划与发布 在实现资源采购的基础上,应可对收集来的信息和采购来的资源信息实现在线的策划,形成可以销售的旅游产品,并可实现在线定向发布。
3.2产品销售
应实现旅游产品的在线广告宣传、在线展示与查询、在线预订及在线交易,实现多渠道同步发布和销售,建议提供电子咨询单和预定单;推荐实现电子合同管理。3.3 游客服务
应为游客提供便捷高效的呼叫中心服务,通过建设各类问题数据库,提供标准的信息咨询,接受意见反馈,并可提供游客关怀。推荐直接实现业务预定处理。
应通过网站等渠道收集游客的意见反馈,提供在线留言与评分,对收集到的意见和建议及时反馈。推荐提供旅游体验分享功能。
应实现客户关系管理,对所有游客基本信息进行在线收集和管理并进行统计分析。
3.4 订单管理 应通过在线的方式提供电子预订单、电子订单、电子行程单、电子订单的结算单、电子导游领队任务单、团队地接任务的电子通知单,实现在线的订单流转,并可对上述电子单据进行数据统计和分析。
3.5 团队管理
应实现通过erp系统对所有团队、导游领队、旅游大巴的即时信息进行管理和查询统计,实现导游领队、旅游大巴的在线调度与在线监管。
3.6统计结算
应通过erp系统对日常业务数据进行统计和结算,形成电子统计报表与结算报表,并可与财务数据进行对比分析。推荐实现业务数据与财务数据的无缝对接,直接生成财务报表。
3.7 内部管理
应可通过erp系统实现对业务数据和财务数据的实时监控;推荐通过iso质量管理体系认证实现业务流程和文档的标准化管理。
应通过oa系统对旅行社企业内部日常工作加以管理,包括行政事务、资源管理、会议管理等;建立完善的人力资源管理制度,实现内部业务流程垂直分工的企业组织架构;推荐实现oa系统与erp系统的对接,从而实现自动化绩效考核。应使用成熟的财务管理系统实现在线的收、付款与结算等财务管理,可在线自动生成财务报表和数据报告,推荐实现业务数据和财务数据的在线对接和财务数据监控。3.8与行业监管的技术对接
应与旅游监管部门实现技术对接,实现旅游数据(团队、电子合同、游客和保险)的全面及时上报,配合旅游监管部门在线审批和监管,完成上下游信息的对接。
3.9技术应用创新
应在国内业务、入境业务、出境业务、单项服务、会议奖励等业务上实现在线操作,鼓励使用电子印章技术、射频技术和全球定位技术(可应用于旅游大巴管理、团队行程管理和身份识别定位中)。鼓励通过数据挖掘技术对业务、游客、供应商数据等进行挖掘分析,应用云技术实现资源共享和云服务。鼓励积极开发或引进新技术,并将新技术应用于旅行社业
第四章:我国“智慧旅行社”发展面临的主要问题 4.1旅游企业不重视
大多数旅行社包括一些知名旅行社都认为,目前大多数消费者依然凭借传统的服务方式选择旅游公司,因而忽视了应用电子商务系统所能带来的潜在收益。从成本角度考虑,建设电子商务网站需要较大支出以购买相关软硬件设备、引进人才,但是相应的回报却难以保障。从实施角度,电子商务是新生事物,旅游公司没有相关经验和人才,不清楚如何着手开展电子商务 4.2旅游网站信息匮乏
很多旅游企业即便建设了网站,网站上也只是进行一些诸如景点、旅游路线、旅游知识等介绍性的描述,还没有充分利用电子商务在商家与顾客之间架起“直通桥”,也不能提供全面的、专业的、实用的一整套的旅游服务,不能尽显网上旅游的无限魅力。旅游网站功能非常简单,具体表现在以下几个方面:网站功能简单,内容更新不及时,搜索功能差,网络广告形式单一,虚拟社区没有发挥应有的作用:网站不能给浏览者的留言予以及时回复。4.3旅游企业人才缺乏
目前,旅游网站信息构建所需的硬件和软件都已比较成熟。旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识,从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识,同时还应具备旅游专业知识、市场营销及管理等方面的知识。事实上,现在缺乏既熟悉电子商务又精通旅游业务的复合型人才。正是由于人才的缺乏,致使旅游公司的电子商务不能顺利开展和发展壮大。4.4网络安全缺乏信心 目前,影响网上交易的阻力之一就是安全问题。电脑病毒和非法闯入等构成对电子商务网 络系统的威胁。很多用户不愿意进行网上支付是因为担心网络安全没有保证,以致自己的信用卡等资料被网络黑客窃取造成损失。除此之外,就是网上做交易需要进行一系列的用户认证程序,用户大量的隐私被暴露在网上,这使得越来越重视隐私权的公众不愿意进行网上交易。目前,在线的网上支付尚未真正解决,仍大量沿用“网上交易,网下支付”的支付模式。4.5信用安全有待加强
尽管电子商务发展迅速,但是普及率还有待加强。据调查,目前我国有网购行为的网民还局限于年轻人,广大的有经济实力的中年人并没有发展起来,除了一部分人不会使用电脑以外,更大的原因是因为人们对电子商务信用的顾虑。如旅游公司景点描述不符,旅游团队组成夸大宣传,纪念品以次充好等。如何保证旅游公司在网络上的宣传所述属实,如何保证旅游公司本身的信用,成为进一步开拓旅游网络市场的问题。
第五章:“智慧旅行社”建设的意义
智慧旅行社的建设,不应该只是信息化厂商的盛宴,更应该是中国旅游业在旅游产业化与信息化两化融合方面做的更进一步的探索,是区域通过信息化来提升整体旅游行业服务水平的有益尝试,承载着旅游人通过“旅游带动本地经济发展,把旅游业发展成为战略性支柱产业”的光荣与梦想。
旅行社推广活动方案精彩篇4
《旅游电子商务》
旅 行 社 营 销 策 略
班级:
学号:
姓名:李8z1592 227285 啸
一、前言
20世纪90年代以来,计算机网络技术得到了飞速的发展,信息处理和传递突破了时间性和地域性的限制,计算机网络化和经济全球化已经成为不可抵抗的世界潮流,电子商务随之成为全球最热门、最活跃的信息交易活动,也是世界各国争先发展及各个产业部门最为关注的领域。
目前电子商务已是一个潜力巨大的市场,具有诱人的发展前景。在2007年,全世界通过internet实现的商业销售猛增到1万亿美元以上。作为一种崭新的商务交易活动,电子商务是推动未来经济发展增长的动力。它的推动将打破时空的限制,改变交易状态。大大加速整个社会商品的流通,有效地降低企业生产成本,提高企业的核心竟争力。同时也成为消费者提供更多选择机会,使消费者得到更多的实惠。
电子商务的基础设施将日益完善,支撑环境逐步趋向规范,企业发展电子商务的深度进一步拓展,个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网,多媒体通信网将建成使用,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色,制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。
互联网不仅仅是网站,更是一种高效高技术含量的管理方法和手段。企业通过互联网的应用引进管理技术和观念,丰富管理手段,倡导互动沟通和透明管理,提高企业管理效率和质量水平;
企业通过互联网寻求产品的销售新渠道,寻求更多的商业机会。对于这些,我们相信,如果能很好的利用互联网,互联网必将助企业一臂之力。二、市场分析
随着人民生活水平的提高,人们的消费观念也有了不同的改变,从原来的物资生活的消费向着精神生活消费的转变,旅游作为精神生活消费的一种形式,在未来的消费中占据着重要的位置。但目前我国的旅行公司或者旅行社尚未形成规模或者是说未形成一个网链,一般游客都是亲自到旅行社或旅游公司去咨询了解旅游方面的内容,效率相对较为缓慢,利用网络的却很少。
目前我国整体电子商务尚处在起步阶段,还普遍缺乏包括网上安全保证、相关责任认定的法律法规等措施,电子商务的大环境仍需要改善,作为政府和企业应本着“高起点、国际化”的原则扶持、推动旅游电子商务,将传统与现代真正融合,信息时代的旅游产业将会持续、健康地发展。
发展旅游电子商务还应拓宽视野,针对客源情况提供不同需求层次的服务、满足不同顾客得需求。而国内现有旅游网站没有考虑到国内客户的需求差异。随着我国游业务的迅速增长,这块市场潜力巨大,是我们旅游发展的一个重要目标。
相对于传统的旅游业来说,旅游电子商务不仅提高了业务透明度和工作效率,降低了边际成本,而且凸现了旅游产品本身个性化、信息化、时令化等特性。传统随团旅游的运作模式通常是首先选定旅游路线,凑齐游客,组成一定规模的旅游团,像军队一样沿着事先选定好的路线和预先安排好的时间急行军般地奔走,要是碰上金钱欲过旺的旅行社和导游,一路上可能“宰”你没商量。不过传统的自助旅游,也要多跑路,多费钱,效果也不一定好到哪里去,有时同样也会被“宰”。之所以会出现这种种不便,是因为获取和搜寻信息的代价过贵,甚至根本就得不到信息。旅游产品是无形性的,旅游者在购买这一产品之前无法亲自了解,只能从别人的经历或介绍中寻求了解。而旅游电子商务的出现,则使这两种旅游方式的缺陷得到弥补。人们从“旅游网站”获得的资讯,要比通过单一的旅行社所获得的多出几百倍。游客通过互联网,可以十分方便地得到所要去的目的地的所有相关情况的信息,即使是去一个陌生的地方,也能通过上网对那里的山川名胜、文物古迹、风土人情了解得一清二楚,这种全新的旅游体验,使足不出户畅游天下的梦想成真,并且培养和壮大了潜在的游客群。甚至通过网络对所到之处的消费价格,行程中可能的经济支付行为预算清楚。所以说旅游电子商务使无形的旅游产品慢慢变得“有形”起来。
旅游产业具有高关联性,是由若干性质截然不同的行业组合起来的貌似松散的综合产业,旅游业的发展要牵涉到广泛的社会经济架构。旅游电子商务像一张大网,把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起。景区、旅行社、旅游饭店及旅游相关行业,如银行、商店、娱乐、租车业,可借助同一网站招徕更多的顾客。新兴的“网络旅游公司”即将成为旅游行业的多面手,它们将原来市场分散的利润点集中起来,提高了资源的利用效率。这种建立在优势互补基础上的新运行机制,由于各方面的经营投入与利益获取有着不同的侧重点,很快将形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。旅游电子商务能促进各行业间交叉联合,促使旅游业的发展改变过去仅仅依赖规模经济扩大的旧模式,走向系统经济的新水平。三、运作方案
1、网站建设目的及功能定位
结合旅游行业特点,我们认为,旅行社建设网站的定位应该是以介绍旅游线路和旅游景点为主,以旅游线路为核心,让网站为旅行社的销售提供更便捷的服务。环球旅行社的目标是网站业务型、网站功能型的综合体。网站业务型的范围是为旅游业企业用户快速上网、实用的基本网上服务;网站功能型的范围是为企业在网上提供有包括办公功能的网上应用服务。旅行社网站是针对旅游业用户及旅行社建设asp运营需要的网站商务平台。平台中集成了几乎全部的网站管理功能,包括代理商管理、用户管理、资源定义、服务定制、费率设定、经营策略管理等管理功能。将代理在线服务、应用服务整合、运营业务管理等功能集成于统一的平台系统中,使旅行社能轻松地为旅游业企业客户在互联网上开展企业宣传、信息沟通提供了流水式、工厂化、低成本、高效率的解决之道。本网站主要面向客户:国内普通旅游团,自助旅游者、散客,自驾旅游者等。2、网站内容
一个好的旅游门户网站通常具备以下的功能:景点介绍、旅游游记、线路自助(拼盘)、旅游问答。
景点介绍是任何一个旅游站必须的功能,给游客一个直观系统的景点认识,但是如果只是单一的景点介绍页面也太单薄,通过景点介绍来串联景点周围的吃、住、行、购物,尽量给用户提供完整详尽的参考信息。
旅游游记是对景点介绍的重要补充,景点介绍基本是固定不变的,游记是根据每个游客的感受写的,每篇游记都具备可看性,旅游网站的吸引点也都依靠游记。游客一般通过旅行社宣传网站看游记来了解当地的吃、玩、行、购物及相关费用。
线路自助(散客拼团)是对景点和游记提供延伸功能服务,散客通过了解景点介绍或者浏览了网站上的游记模块,想参加旅游,除了参加固定线路旅行以外,还可以组织拼团自己决定行程,拼团这种功能也是旅游网站获取收益的来源之一。
旅游问答主是是提供一些问答服务,通过这些互动功能沉淀用户。3、网站结构
网站结构导航包括:首页,旅游线路,景区景点,企业文化,旅游服务,旅游信息,酒店交通,会员专区,帮助区,交流论坛这几个大的栏目。栏目下有分别有:
(1)关于我们:介绍公司的发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;
(2)最新动态:用于发布旅游行业动态、咨讯、公司促销活动等信息;
(3)旅游线路:对旅行社所经营的旅游线路进行详细的分类介绍、图文并茂;
(4)旅游景点:主要介绍旅游线路中所包含的旅游景点的历史、文化、特色、地理位置等;
(5)旅游酒店:按星级标准介绍各旅游景区的酒店情况,方便用户对住宿的选择;
(6)旅游票务:全面介绍火车、汽车、飞机等交通方式和收费标准等;
(7)旅游购物:充分展示当地旅游特色产品,为用户购物提供方便;
(8)旅游文化:展示当地历史民族文化;
(9)旅游服务:介绍旅行社所提供的服务标准、合同细则、投诉、疑难解答等;
(10)旅游常识:介绍出游中的一些小知识和技巧,位客户提供方便;
(11)旅游图库:充分展示各旅游景区景点的旅游风光,让客户更直观的了解当地的旅游情况;
(12)预定中心:为客户提供:线路预定、酒店预定、特产预定、票务预定等服务; 13、在线客服:通过网站企客户商务通软件,充分实现网站访客与客、服之间的即时通信(im)、并把网站的在线销售、实时客服和网站管理功能融合在一起,更好的服务客户;充分体现出旅行社的服务热情、服务宗旨、服务项目。
(13)友情连接:通过和行业内的企业网站之间的相互连接,增加网站的知名度和网站排名,让更多的用户访问网站;(14)联系我们:充分展示企业的联系方式、支付方式、乘车线路等。网站信息型主页,整个页面的主要文字采用简体中文,另外还可以切换至英文版。四、项目预算
序号
项目
费用(元)1
网站策划
1000 2
网站风格设计
1000 3
页面制作
1000 4
网站内容编辑
500 5 域名注册、空间租用 2000/年 6
网站新闻发布系统
1000 7
会员信息系统
1500 8
景点搜索系统
500 9
网站后台管理系统
1000 10
搜索引擎推广: 在搜狐和新浪两个网站进行普通网站登录; 1000/年 五、网站维护
网站开通后,我们将为用户免费培训网站维护管理人员一至两名。培训内容包括网站后台的使用、图片处理、资料上传等。全年技术支持。及时为用户提供最新网络信息,协助旅行社应用好网络获得更多收获。
1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。 2、数据库维护,有效的利用数据是网站维护的重点内容,因此数据库的维护要受到重视 3、内容的更新、调整时间间隔等。
4、说明:动态信息和维护通常由企业安排相应人员进行在线更新管理;静态信息(及没用动态程序数据库支持)可由专业公司进行维护。六、总结
当今世界网络空前的发达,特别是中国加入wto以来,电子商务也得以迅速的发展,中小型企业也随之上网,利用网络的形式宣传,使得企业能够迅速的达到预期的目标。旅游业作为中小型企业的一种要想在同行业中拥有一席之地也就必须借助网络才能实现。综合市场可行性、技术可行性、经济可行性以及社会效益等方面,说明该项目是可行的。
旅行社推广活动方案精彩篇5
开业推广方案
地点:阿旗水上乐园 试营业时间:三天 试营业活动:
口号:三重大礼,享不停!只要你敢来!我就享不停!
1、全城相邀1000名体验者。
试营业期间先前30位家庭免费如园,并可获赠精美纪念品。试营业期间1.2米以下儿童免费,成人半价,活动时间仅限试营业期间。
2、充值有好礼!
试营业期间充值500送500元,充多少送多少,可办亲情卡一人办卡全家使用。
3、分享积攒赢体验券 活动期间截止:
连续转发一周积赞66个可免费获得198元体验券一张。推广案
1、前期在天山镇知名报纸上做广告语及二维码扫一扫领取小礼物。
2、在微信上转发积赞活动,以调动大众参与的积极性。
3、在人员密集的场所包括学校、广场等地发放彩页,并在两天内发放1000份邀请函。广告位
1、场地北门临街道一侧做十处广告。
2、沿路小彩旗。
3、路口指示三角牌。
4、场地四周音响定时播放宣传广告和激情音乐。活动执行 推广组
负责扫码和宣传发放 后勤组
负责宣传物料和奖品准备执行组
负责督查各项工作
2017年4月10日2
旅行社推广活动方案精彩篇6
××影城开业策划案
一、分析×
××为一个三到四级城市,当地人文环境属于内敛型。市场营销方式较为初级,缺乏系统,连续的方案设计,一些营销方案只是当纯为了销售而作,没有体现出规划性。××影城地处江都繁华街区,整个区域板块主要为服装、化妆品、电器类消费品,并且已经形成商业圈,在消费者中间已有认知度存在。
××影城,位于××××楼。因此方策企划的思路是淡化××××卖场的特点,突出××影城的内涵——时尚、风情,以树立长久特色品牌为目标,充分考虑系统性、规划性等特点,认知导入先行,使得影城的开业行为就可以为后续的经营埋下伏笔。
二、活动目的:推广××影城的品牌形象。
三、主题:××影城,秀出生活真色彩
四、方案有效期:3个月
五、方案设计思路:
首先“××”是一个形容词,表现一个人的品位特征,受知面广,容易产生联想。依据品牌营销的采用互动类活动作为连接点,比较容易导入认知意识,使人印象深刻,对品牌的树立有极大的帮助,并可以把影城在开业伊始,就摆在超人一等高度上,使得影城占据无尽的优势。
六、操作方案:
执行目的:将开业庆典,举办的红火热闹,让人印象深刻
执行策略:依据各个部分的重要性分为四块内容,分别为主线活动、辅助活动、促销方案、场景布置
1、主线活动
说明:主线活动为该次策划方案的推广内容,要有连接性和可继承性。
方式:影视达人秀+××风情代言人评选
——达人秀——
时长:(礼仪)
要点:
a)在1楼寻找场地,设计开放式搭台。
b)活动时间设计在试营业2天(待定)。
c)与专业公司合作,聘请专业模特进行走秀相互减少成本。
d)走秀中间参差歌曲、热舞等表演,e)主持人主持须注意互动性,让客人参与其中
f)在活动中增加小游戏。
g)需要设备及人员:
设备=》音像(套)、舞台(套)、背景喷绘、布景喷绘、灯光(套)、办公用品(套)
人员=》模特、歌手、舞蹈演员
活动演出安排表:
(礼仪公司)
——代言人评选——
说明:
让消费者参与,代言人的评选,可以吸引针对性的潜在客户前来,在他们中间制造记忆点,并形成口碑效应,对××影城品牌的长期推广埋下伏笔,并且可以将此评选活动得结果,作为品牌推广的连接点进行操作。
定 位:前沿、动人、追求、引领
方案创意:寻找“××”的代言人
要 点:
a)穿上影城工作服
b)活动时间设计在试营业2天(待定)。
c)与专业公司合作,聘请专业模特进行走秀
d)走秀中间参差歌曲、热舞等表演。
e)主持人在中间需要设计一些小的互动游戏,大家喜闻乐见难度不高的,比如竞猜,记忆经典电影台词等
f)影城要支持一些礼品,礼品可以由合作单位提供,市面价值在5——10元。
2、辅助活动:
记台词比赛
单纯的走秀不能吸引互动客户,需要有其他的附加内容相填充,以增加活动的延续性,在考虑到成本等因素后,我们可以推出记台词比赛。
要点:
1、在走秀的场地 设计记台词比赛场 影城提供化妆品等道具 供其使用
2、聘请2名专业的化妆师,为参加要参加现场比赛的客人化妆。
3、获奖者的评选,由观众投票决定。
方式:(礼仪公司)
‘一部电影、一代人的记忆’征文比赛。要使得活动有连接性,来吸引那些有品位的消费者,光有以上活动还不够,还要考虑活动的外延,要让活动之后依然有人会关注××影城,这样我们就要设计一个活动可以把这些活动联系起来成为一个系统。
要点:
1、在影城和卖场中设置展示牌,展示那些好的文章。
2、以报纸的形式制作一些dm 单,发到卖场里的各个商家,在销售的时候附赠,提升××影城品牌的层次
3、凡投稿,被采用的一律赠送影城消费卷面值100元
4、设立奖项,由消费者投票评选,5、评选方式有以下几种:
在影城和卖场的各个角落设计评选箱。
与移动公司的短信部门合作,用短信评选,设计热线电话评选(电信部门)
与电信和移动部门的合作由具体的分层计划
与爱家乐购网合作,在网络上评选投票。
6、评选结果在报纸上和爱家乐购网公布,参与评选的可以开奖。并通过短信电话和网络留言的方式可以开奖。
方式:(待定)
营销方案:
————促销————
在市场运作的行为中,要十分注意促销这个武器,因为“促销活动”是一把双刃剑,促销广度和深度如果控制不好就会伤害自己。目前影城正处于开业期,可以做些促销活动,但是如果太过频繁,就会引起消费者对其的品牌信任度下降。
这次活动我们建议采用礼品促销策略,策略1:在活动当天,为了吸引人气,可以采用有来就有送的策略,让每一个来影城的消费者都可以有收获,增加他们对于影城品牌的好感,扩大知名度。面值在20元左右的电影体验券。
策略2:凡是有参加现场活动的客户均有影城优惠卷赠送,从而为影城吸引一些较为长期的回头客。面值在25—50元左右
策略3:寻找合作单位(比如酒馆、茶楼、ktv等),在开业期间,凡在影城消费的顾客,可以享受合作单位的优惠卷或者反其道而行。
———营销策略——
策略1:在开业期间,推出会员卡,但是会员卡必须是收费了,并且决不降价,可以想象一定不会有多少客户签订,但是这样却可以使得该卡具有含金量,每张卡的价钱在xx元左右(待定)
策略2:在影城内的所有商品和服务,必须是保证质量的,在部分区域,设计打分表或意见本,用以树立××重视品质的形象。
策略3:在影城内部设计3-4个休息点,休息点布置设时尚、旅游类杂志/征文dm单/
影城区域图等等待供客人观看
七、包装
1.在1楼缺少电影海报窗,应放置在明显位置。
2.根据我们初步观察,影城的导视系统还不够健全,在外部缺乏明显的导视系统,在卖场内部,只有走到靠近影城的地段才有导视的出现,对消费者来说,认知比较困难。
3.影城内部得一些品牌氛围还有所欠缺,建议增加一些展架,展示区域。
旅行社推广活动方案精彩篇7
《旅游电子商务》
旅 行 社 营 销 策 略
班级:
学号:
姓名:李8z1592 227285 啸
一、前言
20世纪90年代以来,计算机网络技术得到了飞速的发展,信息处理和传递突破了时间性和地域性的限制,计算机网络化和经济全球化已经成为不可抵抗的世界潮流,电子商务随之成为全球最热门、最活跃的信息交易活动,也是世界各国争先发展及各个产业部门最为关注的领域。
目前电子商务已是一个潜力巨大的市场,具有诱人的发展前景。在2007年,全世界通过internet实现的商业销售猛增到1万亿美元以上。作为一种崭新的商务交易活动,电子商务是推动未来经济发展增长的动力。它的推动将打破时空的限制,改变交易状态。大大加速整个社会商品的流通,有效地降低企业生产成本,提高企业的核心竟争力。同时也成为消费者提供更多选择机会,使消费者得到更多的实惠。
电子商务的基础设施将日益完善,支撑环境逐步趋向规范,企业发展电子商务的深度进一步拓展,个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网,多媒体通信网将建成使用,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色,制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。
互联网不仅仅是网站,更是一种高效高技术含量的管理方法和手段。企业通过互联网的应用引进管理技术和观念,丰富管理手段,倡导互动沟通和透明管理,提高企业管理效率和质量水平;
企业通过互联网寻求产品的销售新渠道,寻求更多的商业机会。对于这些,我们相信,如果能很好的利用互联网,互联网必将助企业一臂之力。二、市场分析
随着人民生活水平的提高,人们的消费观念也有了不同的改变,从原来的物资生活的消费向着精神生活消费的转变,旅游作为精神生活消费的一种形式,在未来的消费中占据着重要的位置。但目前我国的旅行公司或者旅行社尚未形成规模或者是说未形成一个网链,一般游客都是亲自到旅行社或旅游公司去咨询了解旅游方面的内容,效率相对较为缓慢,利用网络的却很少。
目前我国整体电子商务尚处在起步阶段,还普遍缺乏包括网上安全保证、相关责任认定的法律法规等措施,电子商务的大环境仍需要改善,作为政府和企业应本着“高起点、国际化”的原则扶持、推动旅游电子商务,将传统与现代真正融合,信息时代的旅游产业将会持续、健康地发展。
发展旅游电子商务还应拓宽视野,针对客源情况提供不同需求层次的服务、满足不同顾客得需求。而国内现有旅游网站没有考虑到国内客户的需求差异。随着我国游业务的迅速增长,这块市场潜力巨大,是我们旅游发展的一个重要目标。
相对于传统的旅游业来说,旅游电子商务不仅提高了业务透明度和工作效率,降低了边际成本,而且凸现了旅游产品本身个性化、信息化、时令化等特性。传统随团旅游的运作模式通常是首先选定旅游路线,凑齐游客,组成一定规模的旅游团,像军队一样沿着事先选定好的路线和预先安排好的时间急行军般地奔走,要是碰上金钱欲过旺的旅行社和导游,一路上可能“宰”你没商量。不过传统的自助旅游,也要多跑路,多费钱,效果也不一定好到哪里去,有时同样也会被“宰”。之所以会出现这种种不便,是因为获取和搜寻信息的代价过贵,甚至根本就得不到信息。旅游产品是无形性的,旅游者在购买这一产品之前无法亲自了解,只能从别人的经历或介绍中寻求了解。而旅游电子商务的出现,则使这两种旅游方式的缺陷得到弥补。人们从“旅游网站”获得的资讯,要比通过单一的旅行社所获得的多出几百倍。游客通过互联网,可以十分方便地得到所要去的目的地的所有相关情况的信息,即使是去一个陌生的地方,也能通过上网对那里的山川名胜、文物古迹、风土人情了解得一清二楚,这种全新的旅游体验,使足不出户畅游天下的梦想成真,并且培养和壮大了潜在的游客群。甚至通过网络对所到之处的消费价格,行程中可能的经济支付行为预算清楚。所以说旅游电子商务使无形的旅游产品慢慢变得“有形”起来。
旅游产业具有高关联性,是由若干性质截然不同的行业组合起来的貌似松散的综合产业,旅游业的发展要牵涉到广泛的社会经济架构。旅游电子商务像一张大网,把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起。景区、旅行社、旅游饭店及旅游相关行业,如银行、商店、娱乐、租车业,可借助同一网站招徕更多的顾客。新兴的“网络旅游公司”即将成为旅游行业的多面手,它们将原来市场分散的利润点集中起来,提高了资源的利用效率。这种建立在优势互补基础上的新运行机制,由于各方面的经营投入与利益获取有着不同的侧重点,很快将形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。旅游电子商务能促进各行业间交叉联合,促使旅游业的发展改变过去仅仅依赖规模经济扩大的旧模式,走向系统经济的新水平。三、运作方案
1、网站建设目的及功能定位
结合旅游行业特点,我们认为,旅行社建设网站的定位应该是以介绍旅游线路和旅游景点为主,以旅游线路为核心,让网站为旅行社的销售提供更便捷的服务。环球旅行社的目标是网站业务型、网站功能型的综合体。网站业务型的范围是为旅游业企业用户快速上网、实用的基本网上服务;网站功能型的范围是为企业在网上提供有包括办公功能的网上应用服务。旅行社网站是针对旅游业用户及旅行社建设asp运营需要的网站商务平台。平台中集成了几乎全部的网站管理功能,包括代理商管理、用户管理、资源定义、服务定制、费率设定、经营策略管理等管理功能。将代理在线服务、应用服务整合、运营业务管理等功能集成于统一的平台系统中,使旅行社能轻松地为旅游业企业客户在互联网上开展企业宣传、信息沟通提供了流水式、工厂化、低成本、高效率的解决之道。本网站主要面向客户:国内普通旅游团,自助旅游者、散客,自驾旅游者等。2、网站内容
一个好的旅游门户网站通常具备以下的功能:景点介绍、旅游游记、线路自助(拼盘)、旅游问答。
景点介绍是任何一个旅游站必须的功能,给游客一个直观系统的景点认识,但是如果只是单一的景点介绍页面也太单薄,通过景点介绍来串联景点周围的吃、住、行、购物,尽量给用户提供完整详尽的参考信息。
旅游游记是对景点介绍的重要补充,景点介绍基本是固定不变的,游记是根据每个游客的感受写的,每篇游记都具备可看性,旅游网站的吸引点也都依靠游记。游客一般通过旅行社宣传网站看游记来了解当地的吃、玩、行、购物及相关费用。
线路自助(散客拼团)是对景点和游记提供延伸功能服务,散客通过了解景点介绍或者浏览了网站上的游记模块,想参加旅游,除了参加固定线路旅行以外,还可以组织拼团自己决定行程,拼团这种功能也是旅游网站获取收益的来源之一。
旅游问答主是是提供一些问答服务,通过这些互动功能沉淀用户。3、网站结构
网站结构导航包括:首页,旅游线路,景区景点,企业文化,旅游服务,旅游信息,酒店交通,会员专区,帮助区,交流论坛这几个大的栏目。栏目下有分别有:
(1)关于我们:介绍公司的发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;
(2)最新动态:用于发布旅游行业动态、咨讯、公司促销活动等信息;
(3)旅游线路:对旅行社所经营的旅游线路进行详细的分类介绍、图文并茂;
(4)旅游景点:主要介绍旅游线路中所包含的旅游景点的历史、文化、特色、地理位置等;
(5)旅游酒店:按星级标准介绍各旅游景区的酒店情况,方便用户对住宿的选择;
(6)旅游票务:全面介绍火车、汽车、飞机等交通方式和收费标准等;
(7)旅游购物:充分展示当地旅游特色产品,为用户购物提供方便;
(8)旅游文化:展示当地历史民族文化;
(9)旅游服务:介绍旅行社所提供的服务标准、合同细则、投诉、疑难解答等;
(10)旅游常识:介绍出游中的一些小知识和技巧,位客户提供方便;
(11)旅游图库:充分展示各旅游景区景点的旅游风光,让客户更直观的了解当地的旅游情况;
(12)预定中心:为客户提供:线路预定、酒店预定、特产预定、票务预定等服务; 13、在线客服:通过网站企客户商务通软件,充分实现网站访客与客、服之间的即时通信(im)、并把网站的在线销售、实时客服和网站管理功能融合在一起,更好的服务客户;充分体现出旅行社的服务热情、服务宗旨、服务项目。
(13)友情连接:通过和行业内的企业网站之间的相互连接,增加网站的知名度和网站排名,让更多的用户访问网站;(14)联系我们:充分展示企业的联系方式、支付方式、乘车线路等。网站信息型主页,整个页面的主要文字采用简体中文,另外还可以切换至英文版。四、项目预算
序号
项目
费用(元)1
网站策划
1000 2
网站风格设计
1000 3
页面制作
1000 4
网站内容编辑
500 5 域名注册、空间租用 2000/年 6
网站新闻发布系统
1000 7
会员信息系统
1500 8
景点搜索系统
500 9
网站后台管理系统
1000 10
搜索引擎推广: 在搜狐和新浪两个网站进行普通网站登录; 1000/年 五、网站维护
网站开通后,我们将为用户免费培训网站维护管理人员一至两名。培训内容包括网站后台的使用、图片处理、资料上传等。全年技术支持。及时为用户提供最新网络信息,协助旅行社应用好网络获得更多收获。
1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。 2、数据库维护,有效的利用数据是网站维护的重点内容,因此数据库的维护要受到重视 3、内容的更新、调整时间间隔等。
4、说明:动态信息和维护通常由企业安排相应人员进行在线更新管理;静态信息(及没用动态程序数据库支持)可由专业公司进行维护。六、总结
旅行社推广活动方案精彩篇8
旅行社营销工作计划
旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支,旅行社新线路推出,往往先通过前期考察,就其露营地现在实际情况,旅行社营销通过前期的市场调研,与旅行社沟通,邀请重要旅行社参观考察,做好前期推荐工作,为以后的合作打下基础。旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱,旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。作为销售部的代表,我的工作计划如下几点:一,销售代表招聘的途径:
通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。(比如说本科、大专院校的旅游管理专业的学校)
二,岗位概述:
负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。
三,工作内容:
第一阶段:
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
第二阶段:
1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定
拜访计划,做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段:
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;
四,工作总结:
每个部门都要严格执行以上的分配任务,在自己部门任务内,完成自己所需要的份额。认真完成 市场调研的内容和认真执行拜访客户的计划。
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