近日，在北京人民大会堂亲切会见全国“枫桥式工作法”入选单位代表，向他们表示诚挚问候和热烈祝贺，勉励他们再接再厉，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，为推进更高水平的平安中国建设作出新的更大贡献。新时代“枫桥经验”是党的群众路线的具体实践，广大党员干部当深学细悟“枫桥经验”，在练就与群众“聊家常”的真本领中走好新时代群众路线。
新时代“枫桥经验”最突出的特点，就是牢牢抓住基层基础，最大限度把矛盾风险防范化解在基层。而“聊家常”则是拉近与群众距离、及时了解群众需求的有效手段。“聊家常”，看似聊的是家长里短，实际上聊的是能力和水平、聊的是思想和感情、聊的是作风和品行，这里面大有学问、大可作为。广大党员干部须练好与群众交友谈心的基本功，用亲切的家常话与群众拉近关系，以真挚的情感、贴心的交流做好群众工作。
聊家常须“放得下架子”，在深入基层、心入群众中摸清“真需求”。聊接地气、能共鸣的话，让群众听得懂、感兴趣。要拜人民为师，向人民学习，放下架子、扑下身子，接地气、通下情，“身入”更要“心至”。端着架子只会无话可说，放下架子才可以无话不说。在密切联系群众的问题上，距离不会产生美，群众有哪些“急难愁盼”，答案不在文件里，更不在汇报中，只有深入基层、心入群众，才能真正求解。广大党员干部要想“聊家常”，就要自觉撕掉干部标签，把自己当成群众中的一员，主动走进田间地头，从群众缺不了、少不得的“柴米油盐”聊起，聊那些对群众有利有益且管用的事，与群众打成一片，把群众当成家人，同坐一个板凳同唠一个家常，这样才能看得深、评得准。
聊家常须“过得了坎儿”，在拜师求教、虚心求学中练好“真本领”。胸无点墨难免会“无话可说”。“肚里有货”才能言之有物，才有话题和谈资，才好交流互动，遇到问题才不会出现“老办法不管用、新办法不会用、硬办法不敢用、软办法不顶用”的窘境。这就要求广大党员干部始终保持“本领恐慌”，注重学习积累常学常新，谦虚拜群众为师取长补短，及时掌握医疗、教育、就业、住房、养老等关乎群众切身利益的最新政策，真正做到引用政策“张口就来”、讲解政策“一听就懂”，在和群众“实打实聊”中成为做好本职和群众工作的“行家里手”。
聊家常须“做得出样子”，在破题出招、纾困解难中干出“真业绩”。“聊家常”是做好调查研究的“金钥匙”，是发现群众问题、解决群众问题的“总开关”。“聊家常”的过程中，不仅要掌握群众反映的问题，更要捋清思路，拿出可行方案，着力办好群众的操心事、烦心事。广大党员干部要做到“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”，在“聊家常”的过程中切忌走马观花、蜻蜓点水，要采取“望、闻、问、切”的方式，与群众以心换心、以真求真，用“解剖麻雀”式工作方法抽丝剥茧、庖丁解牛，在洞若观火、刨根问底中了解群众最关心最直接最现实的利益问题，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，推动问题有效解决，以实干实绩获得群众满意。
