近日，中共中央办公厅印发了《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，并发布通知，要求认真贯彻落实，全国各地迅速行动，掀起“大学习大调研”的热潮。基层干部要在调查研究工作中，用好“望闻问切”的“四诊法”，查明“病源”，找准“症结”、祛除“顽疾”，对症群众“急难愁盼”，调出真问题，研出真办法，确保调研成果精准有效。
要贴近群众“望”，做到放下架子、扑下身子，拉近群众距离。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。解决急难愁盼问题，绝不能在办公室“拍脑袋”“拍桌子”，要常备“向下”之心，带着真心，带着热情，俯下身子、放下架子，到基层到群众中，深入房前屋后、田间地头，近距离察言观色，看一看群众的“精神面貌”，握一握乡亲的“土味泥手”，主动拉近与群众的关系。作为基层干部要在实践中提升、在办事中积累，练就一双“火眼睛”“千里眼”，在复杂繁琐的基层工作中脱颖而出，得心应手的处理日常事务，手到擒来的化解矛盾纠纷，神态自若地破解群众难题，真正做到小事不出户，上访不出村，处理在萌芽，解决在基层。
要走进生活“闻”，做到善听真话、敢讲实话，聆听群众心声。指出，“倾听人民心声，汲取人民智慧，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。”生活过得好不好，人民群众最有发言权。党员干部要学会当好“倾听者”，把听群众诉求当成一种责任和担当，要听得真、听得进“鸡毛蒜皮”“家长里短”，关注民情、致力民生，在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居上倾听群众呼声、回应群众期待。要牢固树立“群众之事无小事”的理念，及时解决群众的困难和诉求，以干部“多干事”换取群众“少上门”，沉下身子，放下“架子”，为群众排忧解难。
要深入基层“问”，做到问计于民、问需于民，回应群众关切。对于政策理论知识和实战工作方法，要多向有经验的同事请教，切忌不懂装懂，切忌人云亦云，切忌一知半解，切忌讳疾忌医。在走访调查中，基层干部要细心暖心贴心地“唠家常”，要甩开膀子、迈开步子、掏出心窝子“访”到人民群众的心坎里。问心辨旧疾，要用群众听得懂得方言、与群众同坐一条板凳，围绕“柴米油盐、家长里短、病情困难”嘘寒问暖，分析症结，解决最难、最需、最急的问题；寻源问根，与群众一起讨论“谋生法”“破困技”，化“被动式”走访转变为“造血式”解困，增进干群关系，让调研起到“访一人、暖一户、带一片”的良好效果。
要对着问题“切”，做到有的放矢、对症下药，解决群众诉求。“天下事有利于民者，则当厚其本，深其源。”民生是老百姓最基本的日常生活，上学、就业、看病、买菜，一桩桩、一件件都连着民心，关乎民生。解决问题不能“图一时之快”“治标不治本”，要切准脉象，摸清规律，找到问题和矛盾的根源，对“小疾以微疗”，以观后效，对“沉疴用猛药”，以绝后患，做到因病施救，分类施策，彻底杜绝相似问题再次发生。切的把控力在基层调研中尤为关键，力系千斤，基层干部入户走访就要面对群众“讲得明”，心连心“听得清”，要成为“听”的行家里手，要练就“海阔胸襟”，要让群众感到温暖、看到变化、得到实惠。
