下面是小编为大家整理的如何成为一名品牌策略总监【精选推荐】,供大家参考。
如何成为一名品牌策略总监? 近年来新消费的火爆促使更多年轻的品牌工作者有更多机会实现职位跨越,但同时,市场的不确定性也增加了对品牌工作者的技能要求。我们整理了一位合格的 品牌策略总监 的工作手册,为你详解总监级别品牌人的自我修养,一定对有志于成为/已是品牌操盘手的你有帮助。
新锐品牌到底需要什么样的品牌策略总监 ?
近两年新锐品牌林立,对品牌总监提出了更高的要求,对赛道的判断、对资本讲的故事、对产品的构建、对营销的快节奏、对团队的驱动力,以及对渠道的认知等等。
很多人就会说,这不是对“全才”的要求吗?是的,如果不是“全才“,老板又怎么会给到60-100w/年,以及如何放心让你管一个团队呢?
其实很多人对“全才”存在一定的误解!
如果说以前要求品牌人的单兵作战能力,那么新锐品牌就要求品牌人是一把综合性的”瑞士军刀“。因为你不可能像在大企业一样,做一个系统工程的螺丝钉,按部就班,成为执行一整套系统的“流水线工人”。
当新锐品牌在革老品牌命的时候,其实革的是过去“一套能力走天下”的思维。同时,对于新锐年轻人而言,也面临前浪和后浪的双重挤压。
前辈们,吃到单兵作战能力的红利,取得了个人的履历资本。后浪们,接触到更新更全的知识,品牌营销早已应了那句“世界是平的”。所以,新锐品牌人早已没有选择。
所谓企业的招人要求,这个标准是否就是全才,这是需要画问号的。时代的要求之下,当一个标准具备普遍性的时候,这个要求就没有特殊性而言。
新锐品牌也给新锐品牌人更多的机会。
如果说 10 年前品牌总监更高是留给工作经验 10 年以上的老品牌人,现在的新锐品牌对于这个岗位的工作年限已经开始下放到 5 年以上工作经验的年轻人。不再是唯经验论,因为有些人 10 年的工作经验重复使用了 9 年。年轻人更懂年轻人,年轻人也更无后顾之忧。一个人的 5 年,也可通过努力及选择,依旧可以与 10 年工作经验的人比肩。吾爱吾师,吾更爱真理。很多年轻人都尊重前辈,但更尊重市场的真理。我们可以把 1 年过成 5 年的意气风发,但也可把 5 年过成 1 年的潸然泪下。新锐品牌的品牌总监到底应该具备什么能力?以下的标准是基于这么几个原因:
1. 跟一些新锐品牌的创始人/VP 聊的时候,他们认为的标准。
2. 我们公司品牌咨询业务对品牌策略总监的要求。
3. 过往在甲、乙策略中心任职,对于这个岗位的认知。
4. 跟一些做品牌总监的朋友的沟通 。
5. 招聘平台对这个岗位的 jd。
01 第一层面:
品牌 定位
(一)赛道选择赛道是 STP 的逻辑有两种情况下需要,一是什么都没有,完全从 0-1 做一个品牌。二是有自己的品牌,但想新开一个品牌。赛道的选择主要考虑以下几个方面:
1. 市场的蛋糕够大你有机会分到一杯羹,且份量还不错。
2. 增长较高增速高,意味着你可以被行业推着走。
3. 行业集中度低未跑出多个超级品牌的话,你还有机会夺得阵地。
4. 政策利好政策决定了你的上限,同时也决定了你的大限。(如电子烟、K12 教育)。
5. 商业模式入局门槛高,你难以进入。门槛如果过低也并非好事,你就需要想好是否能以低门槛进入,从而塑造一些基于企业自身的门槛。
6. 企业自有资源比如你依托于原有品牌,具备可赋能的品牌力。或者你有资本资源,有资金可维持战略性亏损。
你可以自建工厂,资金撬动渠道,资金碾压营销,资金压低价格等等。或者基于你的团队,可撬动资本、渠道等等。赛道也要看“历史”,也就是看这个行业的过去、现在和未来。每个行业都可追溯,只是形态不一概念不同。
代餐的过去是泡面,只是现在更健康。每个行业也都可预判,只是品类的细分。在固定电话时代,它的未来就是移动电话,因为它首先在方便层面具有划时代意义,真正让手机成为我们身体的一部分。行业有其生命周期,赛道的地形决定了你的行走难度。导入期需要教育,成长期可得红利,成熟期需要提高效率、控制成本,进行扩张或布局新品类。成熟期需要及时退出,或者寻找第二增长曲线。
(二)品牌定位品牌定位就是你想被定在什么位置上,也就是你想成为谁的逻辑。定位是品类的逻辑,品类的本源是需求,这个品类解决了消费者什么样的需求。
定位可从以下“三观”进行抉择:
1. 宏观角度政治决定风向,经济决定钱包,文化决定思维。从宏观层面可看到国民对这个
赛道品类的看法。
2. 中观角度中观角度就是行业的角度,从行业中找到消费者中意的点。从消费者的角度,找到这个行业驱动购买行为的“钩子”,分门别类,具体研究。同时,还要找到这个钩子之下的逻辑原理。从卖点的角度找到行业普遍的 POP,以及具备消费者逻辑的 POD。从宏观和中观的角度,可以找到定位的方向,也就是圈定了定位的边界。
3. 微观角度微观就是细致入微,找到消费者对品类的基本态度,抓住消费者的心智空间。你是什么不重要,重要的是消费者认为你是什么,希望你是什么。宏观、中观角度定边界,微观角度定关键词,从而得到品牌定位的具体表达。
02 第二层面:
品牌 策略
品牌策略包含品牌体系搭建,基于品牌定位的短期及长期规划,并在经营的过程中进行适当调整。
老板经常问到品牌总监的一个问题是,“对于这个品牌,你的战略规划是什么?”战略的核心在于从未来看现在,未来的目标决定了现在的行为方式。战略也是取舍的逻辑,是选择的魄力,也是舍弃的勇气。
(一)品牌战略规划走到哪里去,首先知道要从哪里来。行动的指针是否偏航,在于行动的目的。
1. 品牌使命/愿景/价值观使命就是为什么出发,为什么去,为什么存在?愿景就是到哪里去,成为一家什么样的公司?价值观就是过程中坚持什么,怎么去,价值观就是企业道德。使命是起点,愿景是终点,价值观是过程。
2. 品牌五年规划基于品牌现状及定位,制定品牌 1 年、3 年、5 年乃至更长期的规划。品牌是时间的朋友,品牌从来都不是一蹴而就,而是拾级而上。基于行业的大环境以及自身品牌的资源与战略,制定属于自身的五年规划。企业在不同时间,采取的战略选择不同、重心不一。战略是选择,是取舍,长期战略是拾级而上,不断攻城略地。
(二)
品牌体系搭建体系搭建的基础源于品牌定位,属于定位的表达。定位表达就是通过构建什么内容,从而输出品牌定位的观点。
1. 品牌名及 logo 定位决定了品牌的方向,那么品牌名及 logo 决定了品牌的直接表达。
2. 品牌人群有人的地方才有江湖,客户是企业的命脉。品牌体系是建立在消费者的基础上,消费者是根,有根有枝才有叶有果实。品牌人群也需要进行分级,可以从两个层面进行划分。一是从时间的维度,目前的核心人群,接下来以及未来想拓展的人群。另一个是从现阶段的角度,这个跟企业的战略相关,也可以基于目前多个产品矩阵进行有效服务不同人群,层级
可根据 GMV 贡献度区分。
3. 品牌口号如果说定位更多是企业内部以及对投资人讲的,那么品牌口号就是跟消费者直接沟通最前线的一句话。每次想传播口号都感觉有毒,绞尽脑汁想破脑壳,然后老板说是要直接中要表达 1/2/3,还需被消费者一眼记住。
4. 品牌理念理念就是倡导的信念,是构建品牌体系的精神内核。
5. 品牌 VI 人是视觉的动物,耳听为虚眼见为实,视觉便是第一感觉。这里一般需要注意品牌色的选择、设计风格的敲定。
03 第三层面:产品定位
产品/服务是品牌最终表达。基于战略目标以及品牌定位,需要构建品牌的产品矩阵,以及产品相关营销体系。
1. 产品矩阵品牌总监需要为产品搭班子,为了达成一场品牌的战役,需要开拓那些战场,以及需要搭配的人数。
2. 产品卖点及支撑点有卖点才能有买点。基于对行业、消费者的洞察,以及自身的产品优势,需要梳理出行业普世的 POP(point of parity 普遍性卖点)。提炼出产品独有的 POD(point of difference 独特性卖点)。在这样卖点之下,梳理出企业支撑的 RTB 体系(reason to buy 购买的支撑点)。
3. 产品阐述逻辑这里需要梳理出产品四大核心要素,即“用户-场景-问题-解决方案”。针对什么样的用户,在什么样的场景之下,会遇到什么样的问题,然后我们提供的解决方案是什么。
4. 产品表达逻辑基于以上对消费者的沟通概念,这个产品 KV 画面元素,slogan,如果是美妆产品还会有产品小名。
5. 产品定价定价向来都是一种“艺术性”表现手法,主要考虑产品成本、要达到的毛利率,以及竞品的定价区间。可以用一个公式进行表达,成本/(1-毛利率区间=产品定价区间。关于具体毛利率需要考虑到分销的佣金(如果有的话)、营销费用(不同品类营销环境不一,除了对竞品进行营销费用监测,也可同比行业的上市公司财报)。从企业角度而言也有自己的生命周期,存在战略性亏损定价的情况,随着企业的发展,成本下降会平摊掉前面的费用。从长远的角度看,守住价格底线非常有必要,溢价是判定品牌力的重要因素之一。
04 第四层面:
品牌 管理
1.品牌手册也叫品牌管理手册,这个是品牌总监最核心的产物了,也是老板最直接盯的东西。品牌手册是进行品牌管理的白皮书。一般包含品牌核心价值、品牌形象感知、品牌传播管理三大体系。品牌核心价值包含品牌介绍,品牌定位,品牌历程,使命/愿景/价值观/,核心沟通人群,品牌主张,品牌理念,品牌口号,品牌屋。品牌形象感知体系包含整体品牌调性、视觉调性、听觉调性。品牌传播管理体系包含品牌沟通原则,内容创作原则、传播执行原则、品牌传播风险管理原则。这里可加上品牌理念传播大事件,以及历年代言人。
2. 百度百科/SEM/SEO 可以建立百度/搜狗/360 百科,以建立词条的形式进行宣传,从而达到提升品牌知名度和建立企业形象的目的。SEM(搜索引擎营销)和 SEO(搜索引擎优化)也需要适当做。
3. 官网、官方新媒体平台搭建官网也需要进行搭建,官网一般包含企业简介、发展历程、社会责任,产品各个矩阵系列,企业新闻/活动,招聘信息,如果是上市公司还会有投资者关系。官方新媒体一般包括微博、微信、抖音,当然也可以有小红书、b 站、快手等。
4. 行业/竞品监测知己知彼,才能百战不殆。品牌管理一个日常的核心工作就是观察行业的趋势,以及竞品的动向。行业的新规是什么,行业未来可能的发展方向是什么。竞品提出了什么新的品牌理念,生产了什么新品,开展了什么营销活动等等。
5. 消费者研读对于未来消费趋势的研究,以消费趋势指导产品研发,品牌发展。
6. 品牌舆情监测时刻关注消费者对品牌的态度,正向的态度是什么,如何做得更好。负面的态度是什么,有了这样的问题之后,如何扭转这样的局势?
05 第五层面:用户管理
CRM 即客户管理管理,主要的作用在于揽新客,留老客,做忠客,反哺产品开发四大要点。
1. 揽新客也就是拉新,消费者可以先不买,但可加入我们的会员,形成我们可触达的私域用户。流量越来越贵的情况下,看完不买即走是非常危险的,如果能在此时以一定优惠券的形式将其留住成为会员,就会有机会成为购买用户的可能。
2. 留老客从购买次数的角度而言,如果说购买一次的算是新客的话,那么,购买多次的话便是老客。老客是客户终身价值的逻辑,也就是一个客户购买多次,加起来贡献的消费金额。这里就不得不提私域了,一般而言要看品类的消费频次,频次高更适合做私域(比如美妆),因为能做到短周期性再次购买。当然,这里还有一种情况,就是频次低的品类,如果商业模式也涵盖服务收费也是可行的(比如汽车)。运营需要成本,所以消费者付费的周期不能太长。
3. 做忠客忠诚客户不仅是复购用户,自己买之外还给他人推荐,相当于是品牌的自发声”平台“。朋友的推荐远比企业自说自话更有说服力,这才是真正意义上的 koc。
4. 反哺产品在产品开发的过程中,可以在会员池里与真正的消费者进行产品共创。融合企业开发逻辑与消费者需求逻辑,才能产出更受欢迎的产品。
06 第六层面:传播层面
(一)公关
1. 年度公关规划 Q4 的时候就开始做来年的年度公关规划了,日常出稿,品牌活动出稿,CEO/高层讲话、行业论坛、媒体维护、危机公关规划等。
2. 日常公关稿件根据品牌调性,首先要确定公关发声的人设。然后是发稿的平台、频次、稿件的方向,规避的雷区。热点建议根据行业、品牌特点,以及人员的配置进行特定的追。不要所有热点的追,没这个必要,也没这个精力。
3. 媒体关系维护公关是以新闻事件的基石,借助媒体的力量,对公众情绪进行管理。同样一件事情,带有不同倾向传达出的态度是可以有很大区别的。所以与相关媒体的高层及记者朋友建立良好的关系就非常有必要。正向公关可以为你锦上添花,负面公关可以为你雪中送炭。整体出一份名单,什么媒体,什么 title,有什么嗜好,过往职业背景等,你都要了解清楚。日常多 social,重大节点见面或者电话问候都非常有必要。随时更新相关信息,负责人离职,了解其动向。同时,连接到相关接替人等等。
4. 品牌活动稿件比如品牌升级、新品发布、品牌会议等等。活动的一定要提前规划,事先需要跟领导们对好内容方向。作为品牌总监的话,需要先理出自己的思考,然后找老板及高层们碰方向,然后接下来具体的操刀就需要自己的部门来了。
5. CEO/高层讲话这个一般会针对行业权威论坛/会议,作为高层出席,需要有对于行业以及自身品牌的思考。
6. 危机公关:危机公关的核心在于有预案机制,针对情况采取不同的公关方式。危机公关分为三种,初阶是不表态度,任其发展直至熄灭。中阶是大事化小小事化了,高阶是借此形成有利公关。在处理危机公关时,一定要及时反应,向外界传达品牌的态度,然后驱动上级、同级、下级部门进行处理。
(二)广告广告层面有品牌广告及效果广告...
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