下面是小编为大家整理的优质服务基层行活动实施方案（范文推荐）,供大家参考。
根据?XXX 自治区关于开展优质效劳基层行活动的通知?及 XX 市卫健委相关文件精神，为进一步提升县医疗集团各乡镇分院的综合效劳能力，切实改善医疗效劳质量，决定组织开展优质效劳基层行活动，现结合我县的实际，特制定本活动方案。
一、指导思想
坚持新时期党的卫生与健康工作方针，以满足广阔群众根本医疗卫生效劳需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生效劳体系为重点，在深入总结建设群众满意的乡镇卫生院活动的根底上，结合我县紧密型县域医疗共同体建设试点工作纵深推进，开展优质效劳基层行活动〔以下简称活动〕。通过活动开展，不断提升医疗集团各乡镇分院的效劳质量和综合能力，为群众提供平安、有效、方便、经济的根本医疗效劳和公共卫生效劳，不断提高人民群众的获得感，为分级诊疗制度建立和健康恭城建设打下坚实根底。
二、根本原那么要求
活动遵循分级负责、严格标准、试点先行、逐级推进的原那么。一是要分级负责、制定活动方案、明确责任分工、细化工作任务、层层抓落实；二是严格标准，按照?乡镇卫生院效劳能力标准?〔2019 年版〕，各乡镇全面开展自查自评整改，全面提升医疗效劳能力和改善效劳质
量；三是以试点先行，确保复核通过；四是公开公正，主动公开流程和结果，接受社会和群众监督。
三、活动目标
通过活动，逐步建立起符合医疗卫生机构特点的效劳能力标准和评价体系。力争 20XX 年底平安镇、恭城镇、嘉会镇、西岭镇等试点卫生院到达根本标准核验通过，确保栗木镇、莲花镇到达推荐标准核验通过。其他非试点乡镇逐步完善推进，力争两年内全面完成复核通过。
四、活动范围
各乡镇卫生院
五、活动形式
加快提升县域卫生综合效劳能力，以集团引领带动各乡镇分院加快改善效劳条件，稳步提升人员素质整体，进一步满足广阔群众就医需求，乡镇卫生院相关专科在医共体框架内开展，没有专家的，由医疗集团派遣专家开展，建立活动的推进机制，各乡镇分院要明确年度活动要求和时间节点，建立分工合作、责任到人的工作责任制。要把握工作节奏，细化工作任务措施，严格按照活动标准，标准开展核查，确保
活动取得实效。各分院在开展活动过程中发现的问题，要及时反应。
六、活动主要内容
〔一〕明确功能任务和职责。乡镇卫生院是公益性、综合性的基层医疗卫生机构，承当着常见病和多发病的诊疗、根本公共卫生效劳、方案生育技术效劳、健康管理、危急重症病人的初步现场急救和转诊等功能任务，是城乡医疗卫生效劳体系的根底，承当辖区内的公共卫生管理工作，负责村卫生室的业务管理和技术指导。
〔二〕合理配置资源。根据各乡镇效劳人口数量、经济社会开展水平、效劳半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水平、开展业务工程、工作量等因素配备适宜的床位、人员、设施和设备。
〔三〕提升医疗效劳能力。一是提高效劳水平。提升门诊医疗效劳能力，有针对性地加强常见病、多发病的咨询诊断和治疗能力；提升急诊急救能力，加强急诊、院前急救、应急能力建设；加强住院医疗效劳能力建设，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相应的住院、手术等效劳；提升中医药和康复效劳能力，加强中医科、瑶医馆、中药房建设，建设突出中医药文化特色；提高检验检查效劳能力，合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、X 线影像等检查效劳。二是要优化效劳方式，合理设置门〔急〕诊布局，引导
居民预约就诊。完善出〔入〕院效劳流程，加强患者健康教育和随访。加强家庭医生团队建设，探索推进互联网+签约效劳模式，提高履约质量和效果。开展双向转诊和远程医疗效劳，推动医疗资源下沉。三是要创新效劳模式。推进家庭医生签约效劳工作，充分利用家庭医生体检工作站及签约效劳随访包，利用签约效劳信息系统平台，引导广阔群众深入了解和参与家庭医生签约效劳，提高履约质量和效果，为建档立卡贫困人口有针对性地制订和落实签约效劳包及帮扶措施，提供个性化、全方位、免费的家庭医生签约效劳，有效解决建档立卡贫困人口看病就医等问题。
〔四〕落实公共卫生效劳。按照国家根本公共卫生效劳标准等相关要求，提供根本公共卫生效劳，开展健康管理，提高全社会对效劳工程的知晓率和居民获得感。配合专业公共卫生机构做好相关重大公共卫生效劳。
〔五〕标准业务管理。按照医疗质量管理方法、诊疗标准、操作常规、技术标准、效劳指南等规定，开展疾病防治，加强医院感染管理和抗菌药物管理，标准处置医疗废物，促进合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗平安，持续改善医疗卫生效劳。
〔六〕完善综合管理。加强党建工作、行风建设、绩效考核、财务收支预算、后勤保障、信息效劳和分工协作等管理制度建设，严格落实
相关规章制度。
七、组织实施
〔一〕召开发动会，成立活动领导小组及建立组织架构〔20XX 年 5月底完成〕。由县卫健局田冬菊局长担任活动领导小组组长，负责总协调指挥，分管领导黄小秋、雷蔚菲担任副组长，黄小秋侧重全局与乡镇之间的协调、指导及考核等工作，雷蔚菲侧重医疗集团专家人员的调配、派遣及业务管理及指导等相关工作，局基妇股、体改股为成员牵头组织实施，领导小组下设办公室，办公室设在局基妇股，由XXX 担任办公室主任，负责活动的培训、指导及组织评估。集团各部门要成立专家指导组，县医疗集团成立以管委会主要领导为组长，分管领导为副组长，各部门主要负责人为成员的活动领导小组，负责活动统筹协调，对各分院活动开展情况进行集中蹲点指导和适时组织开展培训，并协助上级行政部门开展复核或抽查工作。各乡镇卫生院也要相应成立领导小组，制定具体方案和落实措施，明确任务时间和节点，明确责任，确保活动扎实有效开展。
〔二〕开展自评自查整改阶段：〔20XX 年 5 月-6 月底完成〕，各乡镇卫生院对照标准逐条梳理，查缺补漏。
〔三〕完善资料，标准档案管理，组织完成申报工作〔20XX 年 7 月-8
月底完成〕。嘉会镇、西岭镇、平安镇、恭城镇等试点完成根本标准申报工作。栗木镇、莲花镇等试点完成推荐标准的申报工作。
〔四〕组织实施阶段〔20XX 年 6 月-2022 年 12 月〕。
〔五〕开展试点评估检查阶段〔20XX 年 9 月-12 月〕。
〔六〕开展指导帮扶〔创立期间〕。充分发挥紧密型县域医共体强基层的作用，形成提升基层效劳能力的合力。医疗集团总院要充分发挥县级专家指导组的作用，在乡镇分院软件及硬件方面给予充分的指导和帮扶，局领导小组成员及技术指导工作小组成员要熟悉标准，指导相关单位完成达标创立工作。
八、工作要求
〔一〕强化责任和思想意识。各乡镇卫生院院长要亲自抓，负总责。要深刻认识开展优质效劳基层行活动是今后基层卫生的工作重点，也是医改工作的核心内容，对于加强县域紧密型医共体建设、卫生健康行业作风建设，提高医疗效劳能力有重要意义，要切实增强责任感和紧追感，将优质效劳基层行活动作为县域紧密型医共体内涵建设一项重要工作，精心组织，周密部署，确保工作取得实效。
〔二〕确保活动质量。要把握活动开展的时间和节点，严格活动标准，分级负责，层层落实责任，标准开展创立工作，各指导小组成员要集中蹲点进行催促指导，定期或不定期对活动实施情况及效果进行督查反应到领导小组办公室，对活动开展通缓慢或流于形式的乡镇分院将予以全县通报并必要时追究领导责任。
〔三〕狠抓措施落实。各乡镇要对照方案要求，安排专人组织实施，要有专门档案管理，认真梳理存在的问题，集中力量，加大措施，切实予以解决，要注重建立长效机制，要在提高医疗质量，标准诊疗行为，改善患者就医体验的同时，突出抓好对医务人员的医德医风教育和医德考评。
〔四〕营造浓厚气氛。在活动开展过程中高度重视宣传工作，采取有力措施加大宣传培训力度，营造热烈活动气氛，树立正面典型，改善行业形象。充分利用宣传彩页、互联网等多种媒体形式，大力宣传优质效劳基层行活动的内容、目的和意义，学习借鉴各地各单位好的做法、经验和先进典型，牢牢把握正确的舆论导向。各乡镇分院要建立活动信息报送制度，指定专人负责信息报送工作，及时向领导小组办公室反应相关活动情况。
〔五〕完善保障措施。医疗集团各部门要对照活动要求和能力标准，
对制约基层医疗效劳能力开展的政策措施进行梳理完善，如床位设置、设施设备、药物目录等，加大对乡镇分院的支持和倾斜力度，形成协同效应。要发挥医联体和医共体强基层的作用，进一步提升基层效劳能力，为活动开展营造良好的环境。
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