下面是小编为大家整理的临床护理工作风险评估及防范管理,优秀专业论文（2022年）,供大家参考。
临床护理工作的风险评估及防范管理 【摘要】随着临床护理工作的不断拓展，护理风险也在不断增加，为了避免护理纠纷和护理差错的发生，有效提高护理人员的风险防范意识、护理工作质量和患者满意度，我们采取了相应的防范管理措施。本文从护理风险种类、护理风险评估以及防范管理措施三方面进行了分析和总结，提出从强化护理人员的风险意识、增强工作责任感和积极性、建立健全风险防范机制、加强与患者的沟通、提高专业知识和技能等防范管理措施，减少护理风险，提高患者满意度。
【关键词】护理；风险评估；防范措施 随着人们法制观念和自我保护意识的加强，医疗纠纷等各种问题的发生率也呈逐年上升的趋势，医院相关行业面临着前所未有的挑战，随着临床护理工作的不断拓展，护理风险也在不断增加，为了避免护理纠纷和护理差错的发生，有效提高护理人员的风险防范意识、护理工作质量和患者满意度，我们采取了相应的防范管理措施。
1 风险种类 1.1 医疗事故
新的《医疗事故处理条例》将诊疗护理规范等造成患者损害纳入医疗事故范畴 [1] 。
1.2 医疗意外
在护理过程中，造成患者残疾、功能障碍或者死亡的都属于医疗意外，医疗意外是由于不能预见或者不能抗拒的因素引起，而非护理人员主观过失。如：某些患者需要做试敏试验，由于患者体质原因，导致发生严重过敏反应，虽然采取了积极抢救措施，但患者却最终死亡。虽然不是护理人员责任，但患者家属无法做出正确判断。
1.3 医疗纠纷
患者及家属与医疗单位对诊疗护理中的不良后果或原因无法达成一致，需要向司法机关提出诉讼所引起的纠纷。
1.4 并发症 在疾病的诊治护理过程中出现了与该病相关的其它疾病，如手术大出血或者感染
等。
2 护理的风险评估 2.1 护理高危风险因素 ①在护理风险因素中，护理人员的责任心不强是首要因素，个别护士责任心不强，不执行三查七对制度，不按照标准操作规程进行操作。②对患者没有同情心和耐心，患者的疑问得不到合理解答，敷衍了事，观察病情不细心，导致病情延误。③护理人员不注意基本的礼仪，佩戴各种首饰，造成患者对医院和护理人员的抵触和排斥心理。④护理人员依赖性较强，不懂得相互协作，自己的工作交给别人完成，极易造成差错事故。⑤护理人员与患者沟通不畅，不注意沟通方法和语言技巧，导致患者及家属受不良情绪影响产生医患纠纷。⑥护理人员缺乏自我保护意识和风险防范意识，在日常护理过程中，不能将护理记录书写及时、准确，当产生医疗纠纷和矛盾的时候，就容易出现不必要的问题。⑦护理人员技术不熟练，专业知识储备不足是造成护理风险的非常重要的方面，这极易导致患者投诉率增加，降低患者对医院的满意度。
2.2 管理风险因素 ①临床护理规章制度不健全或者制度落实不到位。②护士长对临床护理人员的培训不到位，主要包括职业道德方面、专业知识方面以及技术方面等的培训欠缺。③护士长对护理人员的安排不合理或者管理不善，导致护理人员盲目的工作，产生安全隐患。
3 防范管理措施 3.1 树立风险意识，培养护理人员良好的职业道德。
进行定期风险意识培训，培养护理人员良好的职业道德，加强护理人员的工作态度管理，对待患者像对待亲人一样，态度和蔼、亲切。加强工作责任感的培养，树立“以患者为中心”的服务宗旨，真诚的为每一位患者服务 [2] 。
3.2 制定护理风险防范计划，制度落实到位。
根据各临床科室在护理工作中已经存在或者潜在存在的护理风险，制定护理管理制度和防范措施，并确保各项制度落实到位，在日常工作中严格按照标准操作规程操作，做到三查七对，防止差错事故的发生。
3.3 提高护理人员技术水平，减少和避免不必要的风险差错。
护理人员技术水平是引起临床护理风险的重要方面之一，日常工作中，要重视护理人员业务技能的不断提高，每年定制技术培训和考核计划，鼓励所有的护理人员勤学苦练，不断提高业务技能，不断思考专业知识，对新开展的技术或者项目要制定常规护理计划，并严格执行。
3.4 良好的沟通对护理工作具有极其重要的作用。
临床护理工作面对的是患者，患者本身对护理工作不熟悉、不了解，极易产生排斥心理，甚至采取不配合的态度，这就会大大增加护理风险。因此作为服务性行业的护理工作，护理人员良好的沟通就显得尤为重要，这不仅能使患者了解我们护理工作的重要性，同时也会增加患者对医院和医务人员的信任。
3.5 规范护理文书书写，规范护理物品以及仪器、设备的管理。
护理人员要认真学习并按照《护理文书书写标准》进行相关护理记录的书写，护士长定期抽查护理记录填写是否规范、准确，每周对所有运行病历和登记本进行检查并签字，如果发现问题要及时纠正。同时加强护理物品和仪器、设备的管理，制定并执行相关制度，确保在需要的时候，物品和仪器、设备处于最好的状态。
3.6 护理人员能准确评估患者可能存在的风险，并采取有效预防措施。
护理人员要注意收集入院患者、住院患者和手术患者的相关资料，评估可能存在的风险，如果年龄较大或者身体不便，跌倒的风险加大；如果患者烦躁不安或者抑郁不语，自残的风险加大；如果患者卧床，那么发生褥疮的风险加大。护理人员应该能准确评估患者存在的风险，一旦发现问题，要及时正确处理并做好记录。
总之，加强临床护理工作的风险评估及制定相关防范措施，不仅能够提高护理队伍整体素质，增加护理人员的工作责任感以及自觉性，同时能够大大减少护理差错事故、护理医疗纠纷和护理投诉率，增加患者满意度，具有极好的社会效益。
参考文献 [1]黄丽芳.临床护理工作的风险评估和防范管理[J].中外医学研究，2012,10（4）：71. [2]孙彩凤.护理工作中常见的风险因素及管理对策[J].吉林医学，2010,6（18）：31.
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