下面是小编为大家整理的项目启动管理划分6个阶段(精选文档),供大家参考。
项目启动管理划分的 6 6 个阶段
对一个 T IT 项目来讲最重要的部分就应该是项目的启动阶段,项目只有真正启动了才谈得上 T IT 项目的管理方法和技巧,项目启动阶段准备的充足与否往往决定着一个项目的成败,所以对项目启动管理形成统一的认知,对于甲方实施 T IT 项目来说有着非常重要的意义。一般来说,项目的启动管理可以划分为以下几个阶段:
一、意向提出阶段
在意向提出阶段,业务部门发现需要由信息化手段来实现的业务需求,并提出建设信息化系统的期望。由于信息化项目的意向伴随着业务发展的全过程,因此,对于意向的统筹管理与规划对企业 的信息化部门始终是一个难题。
对于有集中经营计划期的企业来说,意向往往集中在经营计划期。例如,在财政年度结束时,当企业评估其自身的商业模式时,通常会产生对商业模式进行改进或改革的需求,从而产生对信息工具的需求。此时产生的想法或需求往往是不成熟的,具有很大的不确定性,后期变化的风险也很大。但这一时期也是意向最集中,最容易统筹的时期。在此期间,信息部门通常会收集和整理所有的意向,并初步形成项目建设清单。并考虑公司战略重点和资源投入的约束,对项目进行排序,确定建设重点。
对于不在集中规划时期提出的项目意向,正 如案例中出现的一样,往往会影响到原有的整体规划与计划,各方面的论证更应谨慎,比如,项目的必要性、投入的合理性、资源到位的可能性,对已建和在建系统的影响等等。信息化管理部门可以通过建立一些制度与流程,对业务需求的意向进行引导,尽量使意向在集中规划时期提出。
意向提出作为项目启动的一个阶段来管理,其意义就在于:对意向进行统筹规划,保证系统建设的整体合理性。
二、需求分析阶段
在受理了项目的意向以后,就进入对项目需求的分析阶段。这一阶段需要有信息化人员与业务人员组成的小组,对业务需求进行详细的调研与分析。采用 的方法主要包括各业务层次人员访谈、会议。
在这个阶段,经常会出现这样的情况,信息工作者可能认为业务需求不明确,而业务认为自己的需求已经很明确了。解决这一矛盾的关键是要有细化的管控方法,引导业务人员细化要求。比如制定需求分析报告的框架,记录要点。一般来说,需求分析包括以下内容: :
当前业务流程分析、未来业务流程分析、当前业务与未来业务的差异分析、信息化功能点需求、对将来系统的非功能需求,如:性能需求,环境需求,安全需求等、需求的优先次序、需求分析报告形成以后,还需要组织对需求的评审,以达成项目关系人对需求 的一致认可。
三、可行性方案论证阶段
可行性方案的论证是项目启动阶段的关键活动,它的质量直接影响项目的实施效果。论证小组一般由企业内部的业务与T IT 技术两方面的人员组成,视项目的重要程度、难度与规模,可能还需要企业外部的专业顾问资源。
可行性方案论证的目的是通过确认管理体系和系统技术构架,从而确认未来的管理和技术方案是否有效。它立足于项目从管理上、技术上、实现上的难点进行阐述,逐步理清楚客户的需求。并在需求的基础上,规划总体解决方案,以作
为项目投入产出评估的依据、产品选型的依据,以及后续实施方案的约束。
产品选择的依据: : 可行性方案的制定基于业务需求,不受任何产品的影响。因此是后续产品选择的基础,使企业在产品选择过程中始终坚持根据自身需求和规划选择产品和方案的原则,不被供应商方案误导。
实施方案的约束: : 可行性方案和实施方案是总体设计和详细设计的关系。可行性方案描述了整体的业务方案和技术框架,而实施方案则是可行性方案在各个方面的细化。此外,围绕可行方案阐述管理、技术和实施中的难点,可以有效地进行项目的风险分析,制定项目的风险管理策略,为项目的成功提供保障。
四、产品选型阶段
当可行性方案需要通过选择新的 产品来完成时,进入项目启动管理的产品选型阶段。在该阶段,对供应商进行初步的筛选以后,根据需求与方案要求,制定招标文档,接收供应商的项目解决方案,并根据评估标准,组织相关人员对供应商进行评估,选出 2 2 个以上的供应商进入商务谈判。并在立项报告审批通过以后,与供应商签署合同。
创建 RFP :根据需求阶段与可行性方案阶段分析的结果,制定向供应商招标的文档。
1 1 、解决方案评估:制定产品选型评估的标准是该活动的核心,它包括:应用软件评估:对产品本身的功能、性能、体系架构、用户友好性、市场评价、费用等方面进行考察; ;
2 2. . 软件运行环境评估: : 评估系统运行所需的服务器和客户端的硬件和软件配置。这是一个容易被忽视的部分,可能对
后续的实施投入影响最大,尤其是在客户端数量多、环境复杂的情况下。
3 3 、项目实施评估:在信息系统的建设中,项目实施方法与能力已经成为项目成败的重要环节,因此对服务商实施能力的评估显得尤为重要。评估内容主要包括:实施方法、实施费用、实施周期、实施顾问经验以及对相似实施案例的考察。
4 4 、培训与售后服务评估:包括考察培训方式、费用、售后服务方式、费用、响应时间等。
5. 供应商评估: : 评估供应商的基本情况,如规模 、业绩、合同语言和仲裁地、与客户的合作策略等。
6 6 、效益风险评估:即项目的投入与产出的评估。这是最难评估的一项,当前在信息化项目中尚没有形成较完备的投入产出的量化评估指标,多是采用一些定性的分析与比较。项目管理者联盟
商务谈判:
商务谈判的组织和技巧有很多专题讨论。从信息项目管理的角度来看,商务谈判是在一定策略的指导下,与产品和服务实施者确定合同条款的过程,目的是实现公司利益最大化,确定最佳价格和服务条款。
商务谈判的依据是评估通过的解决方案,其过程通常包括:组织谈判小组、制定谈判方案、实施谈判、签署 合同。值得注意的是,商务谈判与后续的立项报告审批并没有严格的先后关系,是可以同时进行的。但合同签署必须在立项报告审批完成后才可进行。
五、立项报告审批阶段项目管理论坛
该报告是项目启动阶段的重要文件。在这个阶段,需要将从意向陈述、需求分析、可行性方案论证到产品选型各个阶段产生的重要内容整理成文件,任命项目经理,成立项目组织,申请项目资金,然后按照公司的管理流程提交相关部门会签,成为确认项目合法性的文件。所有随后的项目活动都应以项目报告为基础。
六、项目启动会阶段
有时候,项目启动会被视为一个时间点,一个里程碑,而不是一个阶段。这里,项目批准后,从项目开工准备到项目开工会结束的过程统称为项目开工会阶段。
项目启动的准备工作比较复杂,具体事宜取决于项目所在管理环境的要求。在项目启动准备阶段,可以编制项目启动检查表,以保证项目有序启动,避免遗漏。一般来说,启动会的准备工作包括: : 建立项目管理体系,整理启动会资料等。其中,建立项目管理体系是一项非常关键且容易被忽视的任务,主要包括: :
1 1 、项目考核管理制度项目费用管理制度
2 2 、项目例会管理制度
3 3 、项目通报制度
4 4 、项目计 划管理制度:明确各级项目计划的制定、检查流程,如:整体计划、阶段计划、周计划
5. 项目文档管理流程: : 定义文档的各种文档名称和标准模板的管理,如报表模板、例会模板日志、问题列表等。
项目开工准备工作完成后,即可召开项目开工会。开工会是项目开工的正式宣布。参与者应包括项目组织中的关键角
色,如管理领导、项目经理、供应商代表、客户代表、项目主管、技术人员代表等。
项目启动会的任务包括:
1 1 、阐述项目背景、价值、目标
2 2 、项目交付物介绍
3 3 、项目组织机构及主要成员职责介绍
4 4 、项目初步计划与风险分析项目管 理论坛
5 5 、项目管理制度
6 6 、项目将要使用的工作方式
从这些我们可以看出,实际上,项目启动会已经涉及到了项目计划阶段的初期内容,这也映证了在 K PMBOK 体系中启动阶段与计划阶段的重迭。
综合上述,我们可以看到,在信息化项目建设中,甲方的项目启动阶段要经过意向提出、需求分析、可行性方案论证、产品选型、立项报告审批、项目启动会一系列管理活动的控制,方可完成项目的启动,进入项目实施阶段。做好项目启动管理是企业进行合理的投入产出分析,有效控制项目风险,确保项目成功的关键。
项目启动之后怎么判断这个项目能顺利地进展下去? ? 依照我的经验,判断一个项目能否顺利开展下去,可以从以下几个主要方面来看:
1 1 、项目是否有一个合理的、明确的、可以衡量的目标。目标的不明确,或者目标过于理想化都会导致项目的失败。有些信息化的负责人为了争取高层对 IT 项目的支持,可能会故意
夸大项目的效果和投资回报率,回避项目的风险。等到项目进行了一多半,种种问题出现了,高层又看不到期望的结果,这个时候项目夭折的可能性就大大增加了。
也有一些是为了信息化而信息化,没有明确的目标。觉得大家都在信息化,我们也应该信息化。但是又不知道为什么信息化,这种情形下诞生的 I I T 项目最终的结果不是半途而废,就是草草收场后束之高阁。项目是否有足够的资金支持。俗话说,巧妇难为无米之炊。任何一个项目如果缺少了资金支持,只能停掉。
2 2 、高层的支持程度、中层的配合程度、最终用户的参与程度。
IT 项目实施过程中,资金的需求离不开高层的持续支持; ;业务流程和岗位的调整同样离不开高层的支持。如果项目得不到高层的支持很难成功。一些大型的 IT 项目,比如 ERP 项目可能会牵涉到各业务部门利益的调整和重新划分,这个时候中层管理层配合与否非常关键。同时中层的态度也可能会左右其部门员工的参与程度。
3. 项目人员配备是否合理。项目负责人是一个项目的领导者。项目负责人是否称职对项目的成功起着至关重要的作用。一个合格的项目负责人不仅需要良好的技术能力,还需要良好的业务和领导能力。只有这样,才能与各方沟通,掌控项目。
4. 项目核心人员的稳定也是项目成功的关键。很多企业信息化项目的失败,主要是因为项目关键人员的流失。这部分人员的稳定关系到项目的生死。如果没有办法控制人员流失,至少要建立一套完整的后备机制。项目经理联盟文章
5 5 、是否选择了合适的产品和合作伙伴。每一种 IT 产品都有它的特定的应用范围,因此选择 的产品是否合适就与项目的成功与否紧密联系在一起。小马拉大车肯定走不动,小脚穿
大鞋也走不动。有相当一部份 T IT 项目实施失败原因在于没有选择合适的产品。合作伙伴的选择同样关系着项目能否顺利开展。我个人觉得,评价一个合作伙伴是否合适有几点可以参考:是否对甲方实施的系统有深刻的了解; ; 是否对甲方的管理模式有比较好的了解; ; 在同行业中有多少成功案例; ; 是否有长期的经营理念和生存能力。
说了这么多的因素之后,那么到底对于甲方的 T IT 项目的管理者来说到底如何能保证项目更进一不的顺利进行,以至项目能取得成功呢? ? 要保证一个项目的顺利进 行,并达到预期的效果,我觉得可以通过以下几个方面来达到:
1 1 、制定切实的目标,不要轻易改动目标。企业信息化建设的目标需要与企业的基础管理水平相适应。可以试想,一个管理基础薄弱,基础数据尚不完备的企业想要通过 ERP 的实施解决所有的管理问题完全是不切实际的。
2 2 、积极争取 “ 一把手 ” 的支持。很多大型 IT 项目的实施,是一个耗时长、高投入、高强度、高振荡、高风险的工作,如果没有一把手在资金支持、人员配备、流程调整等方面的强有力的持续支持,很难获得成功。
3 3 、大力开展针对项目各阶段、各层次人员的培训。
IT 项 目成功与否,人是关键。
IT 项目建设的过程,实际上是全员参与的过程,是一个管理整顿、转变观念、提高认识的过程。只有管理人员、实施人员、技术人员、使用人员的素质真正提高了,认识真正统一了,系统才能正常运转。项目经理圈子
4. 加强项目关键点的审核和项目关键环节的控制。在项目的每个关键点设立里程碑,严格检查和评估前一阶段的工作。保证这一阶段的问题不会传递到下一阶段,甚至放大。
同时,通过对关键环节的有效控制,可以保证工程的质量和进度。
5 5 、加强规章制度的建设。
IT 项目最终的成功应用,实际上就是企业信息的规 范、有序、快速、正确的流动。只有在项目实施的过程中,进行各相关应用和管理的规章制度建设,才能保证项目完成后信息的准确性、及时性、安全性。
6. 建立项目的风险管理机制。在项目策划阶段,如果项目负责人能够认真分析项目中可能存在的风险,制定更加周密的风险防范机制,那么项目实施过程中的风险就会大大降低。
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