下面是小编为大家整理的《直播电商与案例分析》-期末试卷及答案.doc,供大家参考。
《直播电商与案例分析》期末试卷及答案 班级：__________
姓名：__________
得分：__________
一、填空题（共 10 题，每空 1 分，共 17 分）
1．直播电商的核心要素是___________、___________和__________。
2．主播的___________是指结合主播自身特点与用户喜好，按照市场需求与个人 发展方向打造出来的形象，包括主播展现给用户的一切内容。
3．__________又称为花式价格策略，主要用于销售客单价较低或成套售卖的商品，如食品、小件商品或快消品等，相当于传统“买一送一”的升级版。
4．__________就是“网红”经纪公司，通过签约、孵化、包装、培养达人，使其成为具备一定流量和影响力的“网红达人”，再进行商业变现。
5．直播供应链服务模式有 5 种，分别是___________、_________、_________、___________和___________。
6．___________是指直播策划者在直播结束后对本次直播进行回顾，评判直播效果，总结直播经验教训，为后续的直播提供参考。
7．与传统电商相比，直播电商具有较强的_________的特点，为更多的主播提供了运营个人 IP 的可能性。
8．品牌自播的底层逻辑是__________逻辑，品牌商需要长期经营；“达人”直播的底层逻辑是_________逻辑，品牌商与“达人”主播通常是进行短期合作。
9．只有用户达到__________的等级，才算是真正实现了用户转化。
10．___________是指主播用内容刺激用户产生需求，激发用户的兴趣与好奇心，占领用户心智，并通过电商满足供给，完成转化的一种直播营销形式。
二、单选题（共 10 题，每题 2 分，共 20 分）
1．下列比较适合食品、农产品、生鲜类商品的直播的是（
）。
A．搭景直播 B．实体店直播 C．产地直播 D．海淘现场直播 2．在直播电商产业链中，下列不属于中游的是（
）。
A．经销商 B．MCN 机构 C．主播 D．平台渠道方 3．对主播的类型及其优缺点对应正确的是（
）。
A．网络“达人”——熟悉商品——镜头感较弱 B．商家员工——直播场次多——商品转化率不稳定 C．专家——掌握专业的直播技能——缺乏镜头感 D．主持人——掌握专业的播音技巧——缺乏镜头感 4．下列商品类型中，商品转化率一般，但毛利较高的是（
）。
A．引流款 B．“秒杀”款 C．利润款 D．清仓款 5．最具发展潜力的 MCN 机构打造模式是（
）。
A．轻模式 B．重模式 C．“轻+重”模式 D．“投资+孵化”模式 6．下列不属于临界点促销的是（
）。
A．极端式促销 B．最低额促销 C．清仓式促销
D．定时折扣促销 7．与传统电商模式相比，下列关于直播电商模式的不同说法错误的是（
）。
A．商品性价比高 B．以主播向用户推荐商品为主 C．用户通常为品牌买单 D．社交属性强，双向强互动 8．下列购物形式中，互动性一般、用户决策成本较高的是（
）。
A．直播电商 B．短视频电商 C．货架式电商 D．电视购物 9．专业人设的主播在为商品定价时，价格要以（
）为主。
A．高客单价 B．中客单价 C．中低客单价 D．低客单价 10．下列行为发生在展示日常式直播模式中的是（
）。
A．现场制作千层饼 B．举办新品线上品鉴会
C．主播分享和介绍商品 D．企业领导正在开会 三、多选题（共 10 题，每题 2 分，共 20 分）
1．下列属于直播电商的核心模式的有（
）。
A．KOL 模式 B．品牌商模式 C．商品模式 D．供应链基地直播模式
2．与短视频电商相比，直播电商的优势有（
）。
A．互动性强 B．专业性强 C．价格优势强 D．流量来源广 3．下列属于直播种草模式的是（
）。
A．开箱体验 B．试用测评 C．推荐名人同款商品 D．KOL 介绍使用体验 4．下列属于福利型直播标题的有（
）。
A．关注有礼 B．夏季出街搭配指南 C．限时抢购 D．随机抽奖 5．下列关于饥饿营销的说法正确的有（
）。
A．形式主要有限时优惠、限量销售 B．适用于所有商品 C．属于短期策略 D．主播运用时要把握好度和时间 6．在设计直播封面图时，下列操作规范的是（
）。
A．符合直播主题 B．色彩构成合理 C．使用相同图片 D．尺寸大小标准 7．下列对比项目中，商家自播比“达人”直播更占优势的有（
）。
A．商品更新速度 B．直播商品展示
C．直播时长 D．电商运营能力 8．在上新直播中，商品占比为 30%，保证直播销量的商品类型有（
）。
A．平销款 B．引流款 C．利润款 D．“秒杀”款 9．品牌渠道模式是一种直播供应链服务模式，下列属于品牌渠道模式的特征的有（
）。
A．商家单纯依靠外部主播来售卖商品，而商家自身不生产商品 B．品牌方与主播双向选择，使商品与主播风格匹配度更高 C．库存压力小，供应链的库存风险较低 D．主播处于被动地位，选择的主导权在品牌方手里 10．下列属于直播电商内容策划要点的有（
）。
A．内容能见度 B．内容垂直度 C．内容吸引度 D．内容获客度 四、判断题（共 10 题，每题 1.5 分，共 15 分）
1．快手直播营销的主要用户集中在三线及以下城市和乡镇，产品价格较低。（
）
2．品牌集合模式的直播商品一般以新款为主，折扣相对较高。（
）
3．优质的直播封面图要尽量契合直播主题。（
）
4．直播结束意味着整个直播工作的结束。（
）
5．达人直播一般没有商品库存，适合那些没有直接货源的主播。（
）
6．直播电商的爆发期为 2017 年。（
）
7．只要商品的客单价低，转化率就会很高。（
）
8．在直播商品数量较多的情况下，品牌商要尽量将性价比较高的商品放在购物袋中比较靠上的位置。（
）
9．在美食类商品领域，客单价低、性价比高的商品更容易成为爆款。（
）
10．与大家电相比，具有“网红”特质的小家电更适合直播带货。（
）
五、问答题（共 5 题，前 3 题每题 5 分，第 4 题 6 分，第 5 题 7 分，共 28 分）
1．与线下购物场景和传统电商平台购物场景相比，直播电商购物场景具有哪些优势？ 2．在确定直播目标时，品牌方要遵守 SMART 原则。请简述该原则的内容。
3．直播复盘总结包括哪些内容？ 4．主播人设定位有哪些类型？ 5．要想写出爆款直播标题，应掌握哪些写作技巧？
《直播电商与案例分析》期末试卷 参考答案 一、填空题 1．人；货；场 2．人设 3．阶梯策略 4．MCN 机构 5．批发档口模式；尾货组货模式；品牌集合模式；品牌渠道模式；代运营模式 6．直播复盘 7．去中心化 8．服务；活动 9．粉丝思维 10．直播“种草” 二、单选题 1．C
2．A
3．B
4．C
5．D
6．C
7．C
8．D
9．A
10．D 三、多选题 1．ABC
2．AC
3．ABCD
4．AD
5．ACD 6．ABD
7．CD
8．BC
9．BCD
10．ABCD 四、判断题 1．√
2．×
3．√
4．×
5．√ 6．×
7．×
8．√
9．√
10．√ 五、问答题 1．答：
（1）良好的体验感
在直播间中，主播对商品详细介绍，并现场展示商品的使用效果，使用户可以更加直观地了解商品。此外，用户还可以与主播进行实时的信息交流与互动，根据自己的需求有针对性地了解商品的信息。
（2）节约用户出行成本 用户可以随时随地观看直播，足不出户即可购买到自己心仪的商品，从而节约了出行购物的交通费用。通过直播购买商品，用户不仅能获得主播陪伴购物的体验感，还能通过观看直播获得娱乐享受。
（3）价格优势 在很多直播间中，商品销售采取的是用户直连制造商（Customer to Manufacturer，C2M）模式、主播直接对接品牌商 / 工厂的模式，这就减少了商品的流通环节，省去了商品在流通环节中产生的溢价，从而让商品获得了较高的价格优势。
2．答：
（1）具体性 具体性是指要用具体的语言清楚地说明直播要达成的目标。直播的目标要切中特定的指标，不能笼统、不清晰。
（2）可衡量性 可衡量性是指直播目标应为数量化的或行为化的，应该有一组明确的数据作为衡量目标是否达成的标准。
（3）可实现性 可实现性是指目标要客观，通过付出努力是可以实现的。
（4）相关性 相关性是指直播的目标要与品牌方设定的其他营销目标相关。
（5）时限性 时限性是指目标的达成要有时间限制，这样目标才有督促作用，避免目标的实现被拖延。
3．答：
（1）直播间数据分析 直播间数据分析主要是利用直播中形成的客观数据对直播进行复盘，体现的
是直播的客观效果。例如，分析直播间累积观看人数、累积订单量和成交额、人均观看时长等数据。直播策划者及时反馈直播效果的数据可以提升粉丝、主播和平台的获得感。
（2）直播经验总结 直播经验总结主要是从主观层面对直播过程进行分析与总结，分析的内容包括直播流程设计、团队协作效率、主播现场表现等，直播策划者通过自我总结、团队讨论等方式对这些无法通过客观数据表现的内容进行分析，并将其整理成经验手册，为后续开展直播活动提供有效的参考。
4．答：
（1）专家人设 专家人设可以利用权威效应来增强用户对自己的信任度。主播要持续地进行专业内容输出，强化用户的认知。专家人设的门槛较高，一般需要机构或职称认证，并有专业技术支持，所以很难批量复刻，但这类人设可以在短时间内建立用户信赖，更容易促成转化。
（2）“达人”人设 与专家人设相比，“达人”人设对专业背书的要求不高，但需要前期运营，建立人设的难度更大，需要丰富的内容为人设做铺垫。主播要在一个垂直领域做精、做深，切忌在多个领域跳转，多领域尝试不但不能通吃，反而会降低自己的权威性和专业性。
（3）低价人设 低价人设分为两种，一是背靠货源地，如生鲜水产、珠宝玉石等，用原产地现货、没有中间商等优势来强调自己的产品物美价廉；二是背后有强大的供应链支持，可以打通链路中的各个环节，能最大幅度地让利给用户。某些主播拥有大面积的仓储基地，或者在各大品牌总部直播带货，用全网最低价吸引用户。
（4）励志人设 励志人设很容易与用户建立深层的情感认同，这类人设的重点在于对人有情有义，对粉丝一片赤诚之心，对弱势群体充满爱心，对不良现象重拳出击。这类人设通过短视频或直播聊天向用户介绍个人成长经历，输出价值观，并得到用户的认同。
5．答：
（1）戳痛点 戳痛点，就是以人们在生活中的烦恼为核心，将商品与解决方式联系在一起，巧妙地运用到直播标题中。如果能够戳中用户的痛点，同时又告诉用户解决方案，就很容易引起用户的注意。
（2）蹭热点 有热点的地方就会有流量。大部分人对热门事件非常感兴趣，所以蹭热点也能增加直播点击率，提升用户观看量。
（3）满足好奇心 好奇是人的天性，因此主播可以利用人的好奇心来写标题，制造悬念，吸引用户的眼球，提升用户观看直播的兴趣，促使其点击进入直播间。在标题中提问就是一种不错的制造悬念的方式。
（4）聚焦利益点 聚焦利益点就是除了给用户传递商品信息之外，还传递出商品的附加值。
（5）运用逆向思维 主播可以另辟蹊径，运用逆向思维，通过从不同的角度看事物，进行逆向表达，从而吸引用户的注意力。
（6）制造紧张感 让标题充满紧迫感是召唤行动的一种表示，感受到紧迫感的用户会迅速点击观看直播。
（7）增加娱乐性 现在人们的生活压力很大，所以轻松幽默、带有娱乐效果的直播内容和直播标题非常受欢迎，可以迅速吸引用户的目光。
（8）借用数字 主播可以巧借数字，让直播标题变得更加直观和简洁。人的大脑会筛选掉那些同质化的信息，优先识别不同的信息。而在标题中使用数字，可以增强标题的辨识度，降低大脑的思考难度，因此可以迅速引起用户的注意。
（9）巧用修辞 一般情况下，使用修辞手法打造出的标题更容易引发用户的联想，因此主播
可以采用这种方式提升直播标题的魅力，为用户制造想象空间，让用户自行联想商品的使用场景。修辞手法包括比喻、拟人等。