摘要：行政事务管理在企业内是一个重要的沟通“窗口”，可以协调各个部门之间的关系，进而促使企业能够稳定地运行。企业办公室行政事务管理工作对企业的运营有着直接的影响，这就要求办公室行政事务管理人员要采取有效的措施，提高管理的成效，进而促进企业的发展。本篇文章主要对企业办公室行政事务管理工作进行分析和探讨，希望可以对企业的管理起到参考价值。
关键词：企业；办公室；行政事务管理；认识；探讨
任何一个企业都设有办公室行政管理部门，其是企业的重要组成部分，在企业的管理中占据着重要的地位。办公室行政管理工作是一项综合性非常强的工作，突出的表现在工作的内容不但繁杂而且琐碎，这就需要行政管理人员具有极高的管理水平。对于企业而言，只有办公室行政管理工作的效率提高，才能促进企业更快更好的发展。
一、办公室行政事务管理工作的概述
（一）工作性质
企业办公室行政事务管理是一个综合部门，在企业内主要行使着两个方面的责任，分别是服务和管理。工作的内容非常的复杂，既包括接待客户、下发通知、档案管理等，又包括对各项工作的督查督办等，而这些日常的琐事看起来微不足道，实际上对企业的日常运行有着直接的影响，这就说明了办公室行政事务管理工作的重要性，只有行政事务管理人员的管理水平提高，才能使得管理的成效更好，这样才能促进企业的稳步发展。作为企业办公室行政事务管理人员要不断地充实自己，学习新的管理理念和方法，制定清晰的管理目标，这样才能够更好地发挥行政事务管理的作用，使得企业内的各项工作都能够有条不紊的开展。
（二）管理作用
企业的运行离不开办公室的行政事务管理，其在企业中承担着向上级反馈情况，下级传达指令的责任，需要通过有效的手段协调好各部门的工作，相当于一个纽带，不但要在上下之间充当沟通的桥梁，还要协调各个部门。办公室行政事务管理人员在开展工作的过程中，需要将企业的各种信息上报给领导层，并且要保证信息的及时性和全面性，这样就能确保领导做出的决策更加的科学，决策的效率也就会变高，这样整个企业的办事效率都会随之提高。另外，办公室行政事务管理对企业内其他部门具有监管的作用，对企业内部工作秩序起着维护的作用，这就要求办公室行政事务管理人员要深入到各个部门中去，全面的了解各个部门的实际状况，然后及时地向领导汇报，为领导的各项工作的部署提供依据。
二、强化企业办公室行政事务管理工作的策略
（一）建立健全管理制度
行政事务管理工作想要取得良好的成果，首先要做的是建立健全管理制度，也就是要根据企业的实际情况，制定各项管理制度，责任要明确到人，这样就能够增强企业员工的责任心。另外，还要制定监督制度和奖罚制度，确保各项制度实实在在的贯彻和落实，无规矩不成方圆，只有加强了制度的约束，才能促进行政事务管理工作的顺利开展。
（二）提高服务意识
企业办公室行政事务管理部门需要向领导提供各种信息，这就需要行政管理人员要主动地去搜集行业最新动态，然后要了解到的最新消息反应给领导，这样有利于领导做出更科学的决策。另外，行政事务管理人员要增强工作的积极性，要主动地深入到企业的各个部门中，全面的掌握各项工作的开展情况，有利于督查落实各项工作，这样也就可以及时地解决问题。
（三）增强协调能力
每个企业都有很多的职能部门，虽然各个部门的分工不一样，可是又相互联系相互促进，是一个有机的整体。只有各个部门的正常运转，才能从根本上确保企业的稳定性，否则企业就会秩序混乱，各个部门的工作效率低，使得企业的经营出现问题。这就要求办公室行政事务管理人员要做好和各个部门的交流沟通工作，只有对各个部门的情况全方位的掌控，才能更好地去综合协调企业各个部门的工作，确保各个部门的工作都能够有条不紊的推进。行政事务管理的综合协调能力包括的内容比较多，主要协调的是上下级、领导层、整体和局部之间的关系等，只有做好了这些协调的工作，才能增強企业的凝聚力，企业内的各个部门也会形成合作的精神，行政事务管理的成效也就会更高。
（四）改变工作态度
行政事务管理工作涉及企业的每个员工，如果管理人员一直是高高在上的态度，很难取得员工的信服，在工作的过程中就会出现员工不配合管理的情况，这就需要行政事务管理人员转变工作态度，在开展工作的时候态度要热情，能够真诚地对待每一个员工，这样就能得到员工的支持，工作的效率自然会提升。
三、结束语
总而言之，企业办公室行政事务管理工作非常的重要，只有提高了行政事务管理工作的成效，才能确保企业的健康和谐发展。
【参考文献】
[1]李妍.对企业办公室行政事务管理工作的认识探讨[J].企业文化旬刊，2017（1）.
[2]顾朦.企业办公室行政事务管理工作的认识研究[J].建材与装饰，2017（17）.