摘要:如何科学有效地评价电大远程开放教育教学质量,对电大的教学工作有着十分重要的意义。文章结合电大远程开放教育的特点,提出了一套电大远程开放教育教学质量评价指标体系,建立了模糊综合评价的数学模型,并且进行了实证分析。
关键词:远程开放教育;教学质量;模糊综合评价
作者简介:程春华(1968-),女,天津广播电视大学副教授,研究方向为远程开放教育;韩海彬(1978-),男,天津广播电视大学讲师,研究方向为远程开放教育。
基金项目:文章系国家社科基金“十一五”规划(教育学科)国家一般课题“信息技术环境下多元学与教方式有效融入日常教学的研究”的子课题“远程教育中教学质量评价体系的研究”的阶段性成果。总课题批准号:BCA060016;子课题批文号:教协科(2007)D142号。总课题的主持人:中国教育技术协会刘雍潜,子课题的主持人:天津广播电视大学程春华。
中图分类号:G724.82文献标识码:A文章编号:1001-7518(2010)13-0017-03
一、问题的提出
广播电视大学作为中国远程教育领域的一种主要办学形式,经过几年的实践已经有了长足的发展,尤其是在中央电大人才培养模式改革和开放教育试点项目开展以来,电大开放教育试点办学规模不断扩大,然而在各级电大迅速发展的同时,一些办学单位也明显地暴露出了规模和质量之间的矛盾。许多学校出现了教学媒体资源相对缺乏、师资力量不足、远程服务体系不完善、学生学习过程监控不力等诸多问题,电大远程开放教育教学质量的社会信誉正面临着严峻的挑战。在这种背景下,如何控制和保证电大远程开放教育的教学质量已经成为摆在远程教育工作者面前的一项重要课题。
教学质量评价是提高教学质量的重要途径,建构科学的、系统的、行之有效的教学质量评价体系和运行机制,对于加强电大远程开放教育教学质量管理、提高教学质量具有重要意义。但由于教学工作的复杂性和模糊性,该评价体系的构建在实际操作中仍是一项非常困难的工作。目前很多电大对教师教学质量的评价只是采取简单的学生问卷调查,或是专家、领导听课等方式来做单一评价,由于教学工作是一项多层次、多因素的复杂过程,所以采用这种单一评价方式不能综合、全面、定量地评价教师的教学质量。而且考虑到评价对象含有多种属性,这些属性从不同侧面反映了评价对象的不同特征,这些特征往往又带有一定程度的模糊性,因此用模糊数学的方法进行综合评价,将更接近于实际情况,[1]基于这种思想,本文结合电大远程开放教育的特点,利用模糊数学知识,构建电大远程开放教育教学质量模糊综合评价模型。
二、电大远程开放教育教学质量评价指标体系
关于如何建立远程教育教学质量评价指标体系已经有众多学者进行了有益的探索。比如,刘海霞(2005)采用目标分解法构建了一套包含7个一级指标、17个二级指标以及42个观察点的远程教育质量评价指标体系;[2]黄艳芳(2005)按照质量监控内容与质量评价内容相衔接、体现监控与评价一体化的思路,对远程教育教学质量评价体系的框架提出了自己的构想;[3]黄宇(2006)则在问卷调查的基础上提出了远程高等教育教学质量评价的三级指标体系。[4]由于电大远程开放教育的教学模式为“1/3面授辅导,1/3网上学习,1/3自学”,而网络学院现代远程教育的教学模式为单纯的网上教学,即教学环节的组织、教务和教学管理等都是通过网络来完成,所以电大远程开放教育教学质量评价指标体系应该体现出与网络学院现代远程教育教学质量评价指标体系的区别。同时,鉴于不同的培养目标、不同的教育对象以及远程教育的特点,电大远程开放教育教学质量评价指标体系还应有别于普通高校教学质量的评价标准。这一体系应具有一般高等教育的共性,又体现电大远程开放教育的特点。[5]
基于以上考虑,本文构建了电大远程开放教育教学质量评价指标体系,并根据各指标在指标体系中的重要程度确定了它们的权重。如表1所示,所构建的指标体系包括4个一级指标,13个二级指标,32个三级指标。指标权重的确定应用了层次分析法,邀请专家对指标体系的同级指标进行打分,通过计算得到最终各级指标的权重。[6]
三、电大远程开放教育教学质量模糊综合评价
模糊综合评价方法的基本思想是:在确定评价因素、因子的评价等级标准和权值的基础上,运用模糊集合变换原理,以隶属度描述各因素及因子的模糊界线并构造模糊评判矩阵,通过多层的复合运算,最终确定评价对象所属等级。[7]
电大远程开放教育教学质量模糊综合评价具体过程如下:
1.确定评价因素集合U={u1,u2...um}
u1,u2...um分别代表不同评价因素。
2.确定评价结果集合V={v1,v2...vn}
v1,v2...vn表示评价的结果,评价等级集可以定义为某一组定性形容词的集合。本文所建立的模糊综合评价模型中规定评价等级为五级,即V={优秀,良好,一般,及格,较差}。
3.确定隶属度矩阵
假设对第i个评价因素ui进行单因素评价,得到一个相对于vj的模糊向量Ri,其中Ri={ri1,ri2.. rij...rim},i=1,2,...n;j=1,2,...m,0≤rij≤1,rij为因素ui具有vj的程度。若对n个元素进行综合评价,其结果是一个n行m列的矩阵,称之为隶属度R。
4.确定权向量A={a1,a2...an}
其中ai(i=1,2...n)表示因素ui(i=1,2...n)的重要程度,即分配到ui(i=1,2...n)的权重,并且满足=i=1,0≤ai≤1。
5.选择合成算子
模糊综合评价法中,常用的合成算子主要包括:取大取小型、实数相乘取大型、普通矩阵相乘型、取小相加运算型,[8]本文选取普通矩阵相乘型算子。
6.得到最终的评价结果B
权向量A与判断矩阵R的合成就是最终评价结果,即:B=AoR(b1,b2...bm),其中bj=aiorij,j=1,2...m。
四、实证分析
本文对某省级电大的教学质量进行综合评价,根据建立的电大远程开放教育教学质量评价指标体系设计问卷,分别对学生、同行教师和远程教育专家进行调查,最后收到有效问卷30份,调查结果如表2所示。由于篇幅的限制,本文只列出了一级指标——师资队伍建设(U1)及其下属二、三级指标的评价等级和评语比率统计值。
首先从最底层即三级指标层开始,进行单层次综合评价,用其评价结果再参与上一指标层的综合评价,最后得出模糊综合评价结果。
由表2可以得出,师资队伍数量与结构(U11)
的模糊评价关系矩阵,
R11=1/303/3010/3010/306/305/3010/3010/305/3006/3010/305/305/304/30
师资队伍数量与结构(U11)所包含的三级指标的权向量可表示为A11=(0.35,0.35,0.30),因此对师资队伍数量与结构(U11)的评价结果为B11=A11×R11=(0.130,0.252,0.284,0.225,0.110)。同理可得,对师资队伍的学历和职称(U12)的评价结果为B12=A12×R12=(0.367,0.366,0.267,0,0);对师资队伍的教育教学能力(U13)的评价结果为B13=A13×R13=(0.147,0.333,0.360,0.107,0.053)。由这三个二级指标的评价结果,可以得出一级指标——师资队伍建设(U1)的模糊评价关系矩阵,即
R1=0.1300.2520.2840.2250.1100.3670.3660.267 0 00.1470.3330.3600.1070.053
又由于师资队伍建设(U1)所含的二级指标的权向量A1=(0.35,0.25,0.40),所以对师资队伍建设(U1)的评价结果为B1=A1×R1=(0.196,0.313,0.310,0.122,0.060)。
同理可得,对教学过程管理(U2)的评价结果为B2=A2×R2=(0.210,0.253,0.301,0.202,0.020);对教学资源管理(U3)的评价结果为B3=A3×R3=(0.086,0.157,0.351,0.292,0.023);对教学效果(U4)的评价结果为B4=A4×R4=(0.180,0.256,0.302,0.198,0.008)。由这四个一级指标的评价结果,可以得出综合模糊评价关系矩阵,即
R=0.1960.3130.3100.1220.0600.2100.2530.3100.2020.0200.0860.1570.3510.2920.0230.1800.256 0.302 0.198 0.008
又由于这四个一级指标的权向量A=(0.25, 0.35,0.30,0.10),所以某省级电大远程开放教育教学质量模糊综合评价结果为B=A×R=(0.166, 0.240,0.318,0.210,0.030)。该结果表明:有16.6%的人认为被评价对象的教学质量为“优秀”,有3%的人认为被评价对象的教学质量为“较差”。如果规定“优秀”为90分,“良好”为80分,“一般”为70分,“及格”为60分,“较差”为50分,则可计算出该电大远程开放教育教学质量模糊综合评价得分为70.5分,表明其教学质量为“一般”。
五、总结
在高等教育大众化的背景下,质量保障对于电大远程开放教育的可持续性发展有着举足轻重的作用。开展对电大远程开放教育教学质量的全面评价是提高电大远程开放教育教学质量的一个重要手段。本文在建立一套电大远程开放教育教学质量评价指标体系的基础之上,提出了运用模糊综合评价法对电大远程开放教育教学质量进行全面评价的思路。实践表明,该方法不仅克服了传统的评价方法主观性强的缺点,而且能够体现人们模糊推理和决策的合理性,并且可以得到最终综合评价的定量结果,因此,在电大远程开放教育教学质量评价中应用模糊综合评价法会更科学、更合理。但是,模糊综合评价法也不是万能的,其结果客观、准确与否,与评价指标和权重设定的科学与否有很大的关系。如果评价指标和指标权重设计得不科学,那么利用模糊综合评价法所得到的评价结果与实际情况也会有很大出入。因此,在电大远程开放教育的教学实践中要不断总结经验,使模糊综合评价更好地应用于对电大远程开放教育的教学质量评价,最终促使电大远程开放教育的教学质量不断提高。
参考文献:
[1]王中生,毛文林.基于模糊数学的教学质量评价模型研究[J].世界职业技术教育,2004,(3).
[2]刘海霞.远程教育质量评价的分析与技术研究[D].西安电子科技大学硕士学位论文,2005.
[3]黄艳芳.远程教育教学质量保证体系的实践研究[J].广西广播电视大学学报,2005,(2).
[4]黄宇.现代远程高等教育教学质量评价指标体系研究[D].湖南大学硕士学位论文,2006.
[5]张炳华.构建远程教育教学质量评价和保证体系的思考[J].江苏广播电视大学学报,2003.
[6]宋姗姗.多层次模糊数学模型在图书馆服务质量评价中的应用[J].情报杂志,2007,(8).
[7]王雅茹.略论影响现代远程教育质量的因素[J].现代远距离教育,2004,(4).
[8]杨伦标,高英仪.模糊数学原理及应用[M].广州:华南理工大学出版社,2002.
责任编辑肖称萍