每次看到温老出现在诊室门口，我都会感到心静。
温文尔雅的温老，属于比较喜爱提问题的那一类患者，一定是同她长期从事教学工作的经历有关。温老已经退休十多年，喜爱思考的习惯一点都没有改变。她提出的问题，五花八门，包罗万象，简直就是一部《十万个为什么》。
温老有一次特别认真地问我，是不是比较讨厌像她这样喜欢喋喋不休的患者？我非常认真地回答说不会的，劝其不必多虑。对于这类患者，只要时间合适，我非常愿意解答他们感兴趣或急于了解的问题。我认为喜欢提问题，说明他们是对自己的健康负责任的人，想对自己的病情和所接受的治疗有更多的了解。这是非常好的一件事情。
在大多数情况下，患者对自身所患的疾病和所接受的治疗，了解得越多越好。患者对疾病了解得越透彻，越能配合医生的治疗。治疗糖尿病，患者绝对是主体，如果患者不肯积极参与，病情很难获得良好的控制。医生一定要利用各种机会，给患者灌输有关的知识，加深他们对这一领域的了解。碰到患者特别多的时候，我尽量简洁地回答他们的问题，说明情况，并请他们谅解。
温老在两年前被诊断为糖尿病，她懊恼了很长一段时间，随着她对糖尿病了解的逐步深入，心情逐渐平复。
在就诊初期，她经常感到困扰，来医院前准备了很多想要请教的问题，到了医院，怎么也想不起来，她急得直上火，埋怨自己记性太差。
我劝她说，年纪大了，好忘事，这是很正常的，没关系，下次就诊时，再问也不迟。到了下次就诊，老太太又忘了，急得抓耳挠腮、坐立不安。
“郭大夫，我这臭记性真是无可救药。出家门的时候，我还记得清清楚楚呢，一进医院，什么都想不起来了。真的是老朽了。”温老有些无可奈何。
我非常理解温老的心情，她关心的这些问题，看似简单，却可能关系到疾病管理的方方面面，影响到治疗和预后的总体效果，及时澄清某些模糊认识，对提高患者认知疾病及其对治疗的依从性是非常必要的。
我出了个主意：“常言道，‘好记性不如烂笔头’，您就准备个‘烂笔头’，再专门准备一个小本子，随时记下自己想要了解的问题，定期把这些问题汇成一个问题清单，每次就诊时，出示给医生，问题不就解决了吗？”
温老真的准备了一个笔记本，把平时产生的种种困惑和疑虑，一一记录下来。每次就诊时随身携带，逐个提问，如此一来，好遗忘的问题解决了。
我很快发现，温老的问题太多，全部回答几乎是不可能的，为此，温老还跟排在后面的患者，闹过几次不愉快。
我诚恳地建议温老：“作为老患者，我希望您能够设身处地理解其他患者的感受，建议您来医院前，把问题整理一下，按照轻重缓急排个顺序，可以根据就诊当天的具体情况，随机应变，既问了最想问的问题，医患双方也不至于太尴尬。”
温老真的那样做了。患者少的时候，她就多问几个问题，患者多的时候，就挑出最紧要的问，其他患者也就不说什么了。
新的问题又出现了。对医生的解答，同样会遗忘，明明是已经问过的问题，回家以后，想不起来医生是怎么回答的了，只好下次就诊时再问一次。
我建议温老回家后，把从医生那里所获得的解答好好回忆，简单梳理一下，然后用自己所熟悉的简洁易懂的方式，记录在笔记本上，有空的时候翻一翻，加深印象。日积月累，时间长了，就会积累下许多有用的知识。如果一直坚持下去，也许真的能“久病成医”。
温老觉得办法非常好，当天回去就照此办理。
像温老这样每次就诊时都要“喋喋不休”的患者，确实让一部分医生头痛。一些脾气比较急躁的医生，往往不胜其烦。碰到这样的医生，温老就会感到很受伤。
我多次安慰温老，建议说：“您准备好了问题，是要提问的。究竟该如何提问，如何出示您的问题清单，这里还是很有学问的。当您就诊时，一定要观察一下，如果当天挂号的患者特别多，您提问题的时候，一定要突出重点，挑出最迫切想了解的问题，您不仅要考虑到医生的处境和心情，也要考虑到其他患者的处境和心情。如果您不清楚当天就诊患者的数量，可以直接征求医生的意见，比如您可以问：‘我能提几个问题吗？’‘我还能再问一个问题吗？’根据医生的回答，确定如何提问。一定不要误解医生的一片苦心。医患之间的沟通，互相理解、互相体谅是非常重要的。这才是一种实事求是的态度。”
我还告诉温老：“不同医生对待喜爱提问的患者，态度是不一样的，希望您理解，毕竟大多数医生非常繁忙。如果您就诊的医生即使不忙，也不愿意回答您的问题，您就应该考虑一下，是不是问了不该问的问题，或是令医生难以回答的问题，如果没有的话，下次就诊，您可以选择另外一位医生。我希望您每次都能遇到善良、有耐心、乐于助人又技术精湛的医生。”
温老对此表示理解。
如今，温老一如既往地乐观，一如既往地问着五花八门的问题，她的笔记本换了一本又一本。温老在糖尿病病友中的声望也在逐渐提高，她乐意与病友们分享她对糖尿病的了解与认识，不经意间成了糖尿病知识的义务宣传员。
法国作家巴尔扎克说过，生活的智慧大概就在于逢事都問个为什么。对于糖尿病患者来说，与“糖”共舞的智慧，也是来自自己有疑惑的地方，多问几个为什么吧。做个智慧的患者，自然可以免除很多无知的代价。