烟草系统我为群众办实事总结汇报 烟草系统我为群众办实事总结汇报自“我为群众办实事”主题实践活动开展以来，*局以建党100周年为契机，以“学党史、悟思想、办实事、开新下面是小编为大家整理的烟草系统我为群众办实事总结汇报 ,供大家参考。
烟草系统我为群众办实事总结汇报
自“我为群众办实事”主题实践活动开展以来，*局以建党100周年为契机，以“学党史、悟思想、办实事、开新局”为抓手，抓实抓牢“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，切实把好事办实，把实事办好，办到群众叧収的心坎上。
一、提高政治站位，筑牢“办实事”的决心。根据*市委《关于深入开展“我为群众办实事”实践活动的实施方案》通知要求，*局始终坚持把“我为群众办实事”作为首要政治任务，结合党史教育，通过专题会议、党组中心组学习、支部主题党日等形式，深入学习“我为群众办实事”工作要求，确保思想认识到位、研究部署到位、责任压实到位。
二、统筹各方力量，树牢“办实事”的真心。一是出实招，为基层送暖。党组班子带头深入基层一线，开展大调研、大实践活动，着力解决基层难题，机关各部门深入基层部所现场指导业务办理，简化费用报销流程、精简会议、减少线下培训频次，努力让基层员工“最多只跑一趟”。
修订完善基层联系点制度，将帮助基层解决问题的实际成效纳入年度考核。全体员工积极履职践诺，申报“办实事、服务好、共成长”服务事项200余项，逐项对照落实。目前已为基层部所员工解决用水、住房等急难事项50余项。
二是办实事，让群众心暖。组织党员志愿者挨家挨户开展电信防诈骗宣传，普及《中华人民共和国民法典》高空坠物有关法律规定，及时为退休职工送上防疫“大礼包”。领导班子带队深入2个对口联系村开展“我为群众办实事”实践活动，实地为群众解决难题，现场收集群众意见建议10余条，认真整理反馈，积极出谋划策，推进脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接。
通过党员“微心愿”认领和“一对一”结对帮扶，积极参与社区治理、服务居民群众，向小区居民耐心讲解防范电信诈骗知识。截至目前*局共计开展各类志愿服务30余起，为社区居民解决实际困难20余个。
三是做实功，助客户情暖。立足山区实际，优化配送线路，最大化满足客户需求。结合“我与客户共成长”主题活动，聚焦客户“急难愁盼”问题，因地制宜、一店一策，在亲情帮扶困难客户、携手农网客户扮靓店面、提升中小客户档位等方面重点发力，全方位帮助客户转变经营理念、改进经营方式、提高经营能力。
与此同时，*局组建专班分别走访辖区终端示范线路，通过“查、问、看、听”等方式，认真收集零售户意见建议，对货源投放、卷烟配送、云POS系统质量提升、聚合支付使用、规范经营等工作把脉号诊，现场为零售户答疑解惑，并引导客户积极订购省外替代品牌，补充当前省产烟供应缺口，致力提升零售户经营能力和客户满意度。
三、务求取得实效，守牢“办实事”的恒心
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