银行网点中间业务收入经验交流 XX支行中间业务收入经验分享今年以来,XX支行高度重视个人中间业务的发展,多措并举加大营销力度,拼抢市场份额,拓展中间业务增收渠道,个人中间业务收入取得显著成效下面是小编为大家整理的银行网点中间业务收入经验交流 ,供大家参考。
XX支行中间业务收入经验分享
今年以来,XX支行高度重视个人中间业务的发展,多措并举加大营销力度,拼抢市场份额,拓展中间业务增收渠道,个人中间业务收入取得显著成效。截止6月30日,支行共实现个人中间业务收入XXXX万元,完成全行本年任务的XXX%,比去年同期增长XXX万元,增幅达XXXX%,有效提升个人中间业务收入对全行经营的贡献度。现将我行一些经验心得做如下分享:
一、疏通理念,统一认识
销售是做大客户最有效的途径,一个客户有多种需求,就好比在超市购物,很少有客户只购买单一产品。银行虽然不像超市,产品琳琅满目,但细数常用的金融产品,至少也在7种以上,如果我们只做一个或两个单品,只会将有其他需求的客户拒之门外。存款是立行之本,客户是存款之源,无客户,无存款,只有通过多元化的资产配置才能满足多类客户的需求,才能做大客户群,又能继续为以后的销售提供保障。在市场竞争已白热化的今天,你不销售,其他行也会销售,这无疑是在把客户拱手送给其它银行。经过与网点主任和客户经理逐一沟通,该理念已经深深烙印在了每一个销售人员的心中,为我行顺利开展各项销售活动打下了坚实的基础。
二、抓住黄金时期,及时分解任务,进行针对性销售
每年都有特殊的时间段适合销售特定的产品。如一季度和四季度适合销售各种贵金属产品;每年年末各单位发奖金时,适合销售保险产品;股市行情较好时,适合销售基金产品。每当特定时间段出现时,支行都会召集销售人员研究讨论,制定出适合销售的主打产品,并制定统一的销售话术,抓住黄金时期,进行针对性销售,极大的提高了销售的成功率及销售额。
三、强化培训,强化通关
针对分行推出的重点产品,支行会第一时间组织客户经理学习,熟练掌握产品卖点,并严格进行通关演练,利用晨会时间,针对不同客群进行话术演练,并由客户经理进行互评,强化演练效果,提高开口率。对于新转岗的客户经理进行一对一的帮扶,帮助其进行任务指标拆分,把每天看起来很难完成的任务进行细分,筛选目标客户,缓解其心理上的压力和为难情绪,逐步提高销售能力和信心。对实现销售的客户经理及时进行表扬,并在晨夕会上分享经验;对落后的客户经理单独谈话,帮助其发现问题,找到原因,实现销售。
四、针对重点产品制定专门营销奖励方案,点燃营销激情
为点燃和提升销售积极性,支行会结合分行制定专项销售方案,活动时间一般为一周或两周,支行会单独建群,有实现销售的会及时在群中通报,在群里分享销售经验,分管行长会有红包
推送,员工会互相点赞,大家形成了较强的你追我赶的氛围,也在员工脑海中明确了销售重点,引导着大家朝着共同的方向努力。
五、提前一周利用报表系统自下而上安排销售工作
支行要求客户经理提前一周利用报表系统重点关注到期产品,提前联系和邀约客户,做到电话微信全覆盖,熟悉话术,强调产品稀缺性,时刻关注产品到期时间,根据客户风险偏好,提前做好产品配置方案,客户到店后,做到心中有数,有的放矢,利用热销基金或保险进行配置。
网点主任会严格要求客户经理落实下周打算预约客户,以及对应的产品和内容,并在下周由网点主任进行点评和追踪落实情况,对于落实不到位的客户经理进行沟通,确定目标达成时间和任务数量。
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