医院企业文化学习心得体会 医院企业文化学习心得体会学习过医院的企业文化之后是时候写学习心得体会了那么要如何写下面是小编为你整理的医院企业文化学习体会希望对你有帮助随着医疗卫生改革的进一步下面是小编为大家整理的医院企业文化学习心得体会 ,供大家参考。
医院企业文化学习心得体会
学习过医院的企业文化之后是时候写学习心得体会了那么要如何写下面是小编为你整理的医院企业文化学习体会希望对你有帮助
随着医疗卫生改革的进一步深入医院的所有制形式及经营模式正处在变革当中医院从原来单一的国家所有逐渐转变为国家、集体、个体等多种所有制并存的形式国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展并且改革开放和世界经济的一体化、外资引入医疗市场医院必将面临日益激烈的竞争市场化经营的理念逐渐深入到医院的日常管理当中医院应以一种什么样的人力资源管理来迎接新世纪的曙光呢?应该认识到：追求卓越的文化而成功的企业也必然得力于成功的文化先进的企业之所以能够战胜落后的企业就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应社会发展的要求、更具有生命力的缘故作为医院思想政治工作内容的一部分医院文化越来越受到管理者的重视并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度
医院文化是企业文化的一种救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题也就是医院核心价值观的体现同时形成一种积极向上的凝聚力使全体员工衷心认同和共有这个核心价值观念利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式一旦违背了它就感到不舒服而且这些思维模式和行为模式还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性
一、医院文化与与制度建设的关系
医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响在企业文化研究中有人把企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化这种从广义角度界定的企业文化无疑把制度包含在内即制度也是一种文化但如果我们从狭义角度研究企业文化制度只是文化的载体;进一步说把企业文化作为一种新的管理方式研究制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式医院文化建设也是如此即不能孤立地谈文化建设
制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别的：文化的演进是采取渐进式的制度的演进是跳跃式的但二者同处于一个过程之中;前者是有形的往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来;后者是无形的存在于人的头脑中是一种精神状态往往通过有形的事物、活动反映和折射出来但二者却是一体两面有形的制度中渗透着文化无形的文化通过有形的制度载体得以表现;制度管理主要是外在的、硬性的调节而文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导同时制度与文化永远是并存的制度再周密也不可能凡事都规定到但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用制度永远不可能代替文化的作用但也不能认为文化管理可以替代制度管理实际上在大生产条件下没有制度即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同也不可能达成行动的协调一致
二、医院文化建设的认识上有一些误区
一是认为喊口号、贴标语即是医院文化其实美丽的辞藻和空洞的标语只能让人感到乏味医院文化不是唱歌作赋不是上街学雷锋、搞
义诊也不是春游、聚餐否则只是热闹一阵子时过境迁一切如故医院文化必须集中反映医院的追求和针对解决的问题二是认为有标准的医院文化参观学习优秀医院的文化然后照搬人家的文化就万事大吉了?这又走入了一个误区医院文化不存在标准也没有好坏之分只有适合与不适合不同的医院文化是不一样的三是“竞争”的文化意识优秀的医院文化不是说不要竞争而是指它的最终目标将成为“优势互补”在合作为主旋律的当今必然在合作的前提下竞争由竞争走向合作竞争第一的文化意识已经过时了四是安于现状的文化意识很多管理学的书里都谈到“煮青蛙”文化当把青蛙放在开水里时它立即会跳出来但是把它放在凉水里它感到很舒服这时在锅下加热青蛙逐渐适应了水温等它感到很烫想跳出来时再也跳不动了当一所医院没有创新对平时的一切感到习以为常时医院的衰退就开始了
健康的医院文化就是创新文化要在管理、技术、组织等方面不断创新医院才能长盛不衰在市场经济中医院文化的形成不是主动自觉的行动而是在潜移默化中形成的如果不更新观念等到发现医院文化有缺陷的时候再想改就非常困难了
三、如何建设医院文化
我院是一所有着近80年历史的市级专科医院在长期的发展过程中既有团结一致、高度认同的优秀传统又有思想守旧、观念老化的桎梏在改革发展为主题的当今社会服务人民、奉献社会仍然是医院的永恒宗旨搞好医院文化建设对提高医疗服务质量与水平具有重大意义那么如何建设医院文化呢?笔者以为：首先要抓认同感：通过广泛
发动群众共同讨论总结医院各个历史阶段中所积累形成的优良传统、成功经验和优秀风格将蕴藏在员工的一切宝贵精神挖掘出来以多种形式增加职工的凝聚力大家认同在先共同参与才能广泛、深入地更新观念
其次抓理念创新：医院应结合改革和发展的实际将医院长期发展过程中的经验和“闪光点”加以提炼、升华凝练出既富时代气息、又能充分体现医院特色即“以人为本德先于行;科技兴院勇于创新;注重实践严谨治学;团结进取奉献为荣”
再者最重要的是抓医院文化的核心——救死扶伤观：通过各种形式的教育把职工全心全意为病人服务的观念牢固树立起来以塑造医院形象为重点从以下几方面入手：
(一)狠练内功自我充实提高医疗质量为患者提供优质服务是医院的根本职责为此必须加强质量管理建立健全医疗质量管理委员会和三级质控网络强化首诊医师负责制防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生
(二)转变作风改善态度提高服务质量医院的业务管理要体现“以病人为中心”的服务宗旨以简化流程、方便病人为着眼点采取一些新举措如门诊大厅实行宾馆式管理设大厅值班主任、各层设导医人员随时解答病人疑问设立候诊区安装候诊座椅和闭路电视给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境
(三)重视制度文化的建设从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气
总之医院要不断重视和加强医院文化建设以医院文化建设促进医院改革的深化真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标真正提高医院的综合实力和市场竞争力使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地
什么是医院文化?虽然每天在医院里工作但从未深刻思考过这个问题为期两天的《医院文化建设培训班》让我第一次对“医院文化”这一概念有了些许了解和认识
医院文化这一概念是从企业文化这里演化而来新时代的“医院文化”的概念有广义和狭义之分广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和包括医院硬文化和医院软文化两大方面而狭义的医院文化是指医院形象、服务理念、文化理论、价值观念、道德规范、社会责任、医院精神等以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和医院文化的主体是人核心是培育和创造一种催人奋进、开拓创新、争创一流的医院精神它的目标是以思想教导、意识引导、行为倡导通过软约束深层次地解决单位的凝聚力和向心力问题
随着医疗改革的深入政府对医疗支出的不断投入支持医院的设施环境都不同程度的得到改善各项规章制度和行业规范的出台使得各医院在硬文化方面都有所统一如何能体现医院自身独特的医院文化重点还是在软文化上而最能体现医院个性的也就是医院精神、经营理念、职业道德等观念性的元素医院发展层次和生存能力的不同主要就是观念文化的不同
那么如何建设医院文化?以下是我的一些拙见
首先要从领导体制的建立开始要建立以医院领导为主、心得体会主要科室负责人参与的医院文化建设领导小组负责组织包括医院文化建设在内的软件建设的工作开展
每个人都有自己的个性尤其在追求个性的时代与众不同已经是种时尚不同个性的人聚在一起成为了医院文化的主体要凝聚这些不同的个性向着同一个目标前进就需要一个强有力的领导核心不然只会是一盘散沙所以医院文化建设的关键和前提是领导的高度重视和积极倡导我想这也是这次培训班要求党政工团负责人参加的原因吧
其次要为医院文化建设制定目标目标的设计不仅要具有共性还要具有个性既要具有优秀组织文化所共有的特征如爱岗敬业、勇于创新等又要体现医疗工作的特点如“以病人为中心”的观念和“医者父母心”的品德要求等更要突出医院自身的特色文化如“社区健康守门人”“一切为了孩子”等
我们可以把医院文化建设比作装修房子范文先要有设计师量身定做设计方案再由装修工人实现基础构建最后则是房子的主人在今后的时间里一点点地布置家居、添置摆设最终成为拥有主人自己独特风格的房子房子可能是一样的设计师可能是同一个装修工人也可能是同一批但是房子的主人都是不同的所以房子才会有所不同医院职工就像是房子的主人文化建设就是家居、摆设、软装潢不同的主体构成了独特的医院文化
再次要动员全体职工开展医院文化建设医院文化建设不是一蹴而就的需要时间的积累和沉淀医院文化建设也不是单凭一己之力需要医院职工的共同努力和参与充分自身挖掘潜力不断创新开拓进取
医院文化应该营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念使之成为医院职工认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则使职工在医院文化潜移默化的作用下克服陋习、树立新风、团结奋发积极达成医院各项目标的实现提高医院的竞争能力更好地为患者提供优质的医疗服务为社会做出更大的贡献
作为社区卫生服务中心论文我们不可能和二、三级医院去比规模比设备按照他们的一套方法来做要建设符合社区卫生服务中心的医院文化就要发挥自身特点服务社区是我们的宗旨贴近百姓是我们的优势简便验廉是我们的优点预防保健是我们的职责
我们的职工不满两百人如果要举行大型活动我们或许力不从心但是我们职工之间亲如一家和睦融洽友爱互助这些可能就是大医院很难做到了若论医疗技术水平我们肯定比不上大医院但是我们担负着社区十几万人口的预防保健任务守护着他们的健康中医有句话叫“不治已病治未病”说的就是预防疾病的重要性“中医进社区”让老百姓在社区卫生服务中心就能享受到各项中医药服务我们与曙光医院合作开展的“治未病”工程甚至出现在报纸电视上以上这些都可以说是我们医院文化建设的累累硕果
其实我们平时的很多工作都是医院文化建设的一部分通过这次的培训班我们更清楚地认识到医院文化建设的重要性更深入地了解
到需要有一套完整的、系统的医院文化建设规划通过党政工团各部门的通力合作入党申请书凝聚全院职工的力量才能发挥医院文化建设的最大作用取得良好的社会影响和经济效益
我院在市工人文化宫召开“医院文化建设专题讲座”邀请中国企业文化研究会医药卫生委员会主任高金声教授以《人文精神与医学使命》为题结合我院文化建设列举了大量生动鲜活的范例深入潜出让我感触良多受益匪浅
他讲到：没有一个职业像医护人员这样神圣而责任重大因为面对的是属于每一个人只有一次的生命以及一个个家庭幸福的托付科学家也许更多地付诸于理智艺术家也许更多地倾注于感情而医生则必须集冷静的理智与热烈的感情于一身这是对医务工作者极高的要求
在讲座上他提到了一位美国医生留在自己墓碑上的墓志铭：“有时是治愈常常是帮助却总是抚慰”这句话我在微信上似曾相识后来一想一位学医的同学和一位医生同事分享过这具话可见这句医学名言的流传之广也可以看到身为同行对这具话的认同
让我印象极为深刻的一个事例是高教授拟稿后吴阶平院士给他改的一句话：做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务“艺术的服务”这五个字让我感受到了一种震撼振聋发聩这是吴阶平院士以一位医学家、医学教育家的身份对行医的至深的理解和体悟
高教授认为人文精神在医务人员身上的提现有三个方面：首先是善良其次是精神上的高贵最后要有艺术的服务但无论是个方面从始至终都贯穿着的是一种对病人的态度都需要对病人的关爱和尊重
我们的医院文化建设也正需要这种态度需要不断加强这种对病人关爱和尊重的传统和风气当今社会医患矛盾的现象是客观存在的当我们面对患者时由各种因素造成的工作上的难处也是现实存在的但正因为如此我们更需要加强这种对病人的关爱和尊重不能因为种种难处而放弃我们神圣的使命甚至一点点的懈怠也是不应该的正如那句话所说：如履薄冰如临深渊{医院企业文化建设心得体会}.
我不只一次听到年轻同事说过一句调侃的话用很现代的语气总结了医务从业人员的难处与坚持：患者虐我千百遍我待患者如初恋
在医疗行业内从事工作无论何种学科、何种岗位我们都应该对病人的痛苦感同身受不仅是他们在生理上、在躯体上的痛苦同样也应该包括情感上、心理上的痛苦我们对病人要有人文关怀作为医院财务人员尤其是处在窗口岗位的财务人员可能是病人就医时第一个接待他们的工作人员这就需要我们在工作时有更多的耐心和关爱
我们的医院文化重点不在于规章制度是否完善更重要的是我们每一位职工身体力行这种文化通过我们的言行举止表现出来它应该让第一次来到这里的病人看到医院、看到我们的工作人员尤其是在与我们交流时会有一种亲切的感觉让来过的病人再提起我们医院会有一种温暖的感觉
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