高铁岗位职责1 工作内容: 1.(上海铁路局管内)各高铁车站信息类设备的巡检、维护、维修; 2.接到设备维修服务,按故障上报要求、处理流程及时排除故障; 3.遵守公司的日常规章制度,按排班要下面是小编为大家整理的2023高铁岗位职责,菁选2篇（精选文档）,供大家参考。
高铁岗位职责1
工作内容:
1.(上海铁路局管内)各高铁车站信息类设备的巡检、维护、维修;
2.接到设备维修服务,按故障上报要求、处理流程及时排除故障;
3.遵守公司的日常规章制度,按排班要求正常出勤,按部门制定的工作标准完成工作;
4.定期参加团队内自学互学活动及工作例会;
5.对团队及自己使用的工具、办公用品等进行有效管理,保障维护工作需求;
6.了解本线路或车站所需求备品配件信息,严格执行备件申请、更换、返修等流程;
7.掌握每个车站设备清单、物理位置及各系统的拓扑结构图;
8.了解高铁各设备的维护手册和配置信息以及故障应急处理方案;
9.完成上级交待的其他工作任务。
岗位要求:
1、有良好的客服服务意识和沟通能力;
2、对计算机相关硬件设备较熟悉,能熟练拆装计算机;
3、计算机相关专业毕业,持相关资格证书者优先;
4、有良好的团队协作意识,工作责任心强,有独立工作能力,能出差,能节假日值班;
5、动手能力及工作主动性强。
高铁岗位职责2
1.实行微笑服务。
微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它具有穿透心灵的力量，它能够消除所有猜忌与误会，能够冰释所有哀怨与愁苦。所以，微笑服务是交通运输行业强调的一条重要的服务理念，也是对道路旅客运输乘务员素质的基本要求。
2.使用文明用语。
在日常服务中，使用“您好,请,对不起,谢谢,再见”等文明用语，是交通运输部门对从业人员提出的基本要求。道路旅客运输乘务员在开车前、运行中、到站前都应使用文明用语，做好各项宣传、站名预报和承担文明服务的全部工作。
3.按规定统一着装，持证上岗，挂牌服务，仪表端庄整洁。
4.做好清理车辆、途中旅客售票、检票、验票和上、下行包等安全工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品等“三品”上车和超员、超载运输。
5.严格执行运价政策和票据管理及营业收入报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管等工作。
6.维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作，发生事故时，要及时抢救伤员，协助驾驶员落实应急预案规定的"有关工作。
7.遵守客运有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。
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