文化建设就是发展教育、科学、文学艺术、新闻出版、广播电视、卫生体育、图书馆、博物馆等各项文化事业的活动。它既是建设物质文明的重要条件，也是提高人民思想觉悟和道德水平的重要条件， 以下是为大家整理的关于团队文化建设的意义和作用4篇 , 供大家参考选择。
团队文化建设的意义和作用4篇
第一篇: 团队文化建设的意义和作用
企业文化建设
按我个人的理解，文化建设≈培育思维方式相对完善性＋促进行为方式相对合理性＋先进人物的言传身教.围绕这个中心思想，结合企业文化建设执行力三要素理论，以管理团队作为整个工作的着力点，我们把企业文化建设分作三个主要过程：首先提高管理团队思考力；其次打造管理团队执行力；然后发挥管理团队文化辐射力。总结为以下三点：
1.提高管理团队思考力
2.打造管理团队执行力
3.发挥管理团队文化辐射力
详细的说，企业的文化建设还可以按以下的几个方面着手执行：
1、必须培养一种企业精神
一个企业只有培养出属于自己的企业精神，企业才可能成为文化的主体。如果没有自己的企业精神，企业文化就失去了灵魂，那么这种企业文化建设的必然结果将不可避免的出现“被文化”现象。企业精神可以从事实判断出发，对企业内长期以来形成的价值观念加以提炼，也可以从价值判断出发，从企业发展需要和战略需要中倡导一种企业精神。无论从事实判断出发还是价值判断出发，企业精神与员工的世界观、人生观、价值观、企业观、事业观都必须是一个有机的统一体，并且形成一套比较系统的思想体系，产生一套完整的企业哲学。孤立的谈企业精神就会导致思想的空洞、空喊标语口号，这种空洞的标语口号很难形成企业的文化凝聚力和文化创造力。
2、必须根据企业战略培养员工相对完善的思维方式
这里所说的培养员工相对完善的思维方式，是建立在企业战略和岗位需要基础之上的。由于思维方式决定着行为方式，企业文化要达到育人的目的，必须从改善员工的思维方式入手。除非能够对员工的思维方式产生不同程度的影响和改变，企业文化才可能对员工产生不同程度的导向作用、激励作用、约束作用、凝聚作用。假如企业文化不能对员工的思维方式有所改善和改变，那么，企业文化建设所付出的一切都会因为脱离员工的思维方式而变得虚无缥缈，出现企业文化建设过程中的“落地难”现象。一个人的思考力水平是由思考力体系的完整性和思维方式的完善性决定的，思想高度、思维深度、思维速度、思维广度的统一决定了一个人思考力体系的完整性；科学思维、价值思维、应变思维的相互作用决定了一个人思维方式的完善性程度，并且，思考力体系的完整性直接决定了思维方式的完善性。因此，要培养员工相对完善的思维方式，可以从思考力体系的完整性和思维方式的完善性两个方面入手，在企业战略导向和岗位需要的结合过程中，建立一套完整的岗位思考力体系。关于培养员工思维方式的具体方法和操作技术。
3. 必须使员工养成相对合理的行为习惯
企业文化建设的最终结果需要体现到员工的行为方式上，因此，培养员工合理的行为习惯就成为企业文化建设的根本任务。这里所说的“合理的行为习惯”，即通过企业文化的熏陶，不但要使员工的行为体现出企业的精神风采和文化素养，同时也要在行动力上提高员工的工作能力以及他们在竞争环境中的心理承受力。关于培养员工合理的行为习惯，文化诊断学提出了一套建立个人诚信行为体系的方法。在诚信行为体系中，“诚”即诚心、诚意、诚恳；“信”即信誉、信任、信用。把思考力、行动力、意志力贯穿其中，形成一套完整的个人行为机制并踏踏实实的去行动，那么在工作和生活过程中员工就形成了一套个人诚信行为体系。
4. 必须发挥言传身教的作用
企业文化的倡导者，必须要起到言传身教的作用，如果离开了言传身教的榜样作用，企业文化建设就会成为空洞的说教。孔子说：“己所不欲，勿施于人”，如果把这句话用到企业文化建设上，也可以这样加以发挥——“领导者自己做不到的事情，请不要苛求员工”。现在很多企业的企业文化在要求和标准上冠冕堂皇，如果企业的老板和高层管理人员不能以身作则，这样的企业文化是很难推广开来的。有很多公司的企业文化是咨询公司短时间“做”出来的，这些咨询公司又是当作客人请进来的，他们既不能与公司同呼吸共命运，也谈不上在企业文化建设过程中起到言传身教的作用，因此这样的企业文化建设很容易浮在文化表层做花样文章。要在企业文化建设过程中发挥言传身教的作用，企业文化工作者必须是公司的一员，并且与公司同呼吸共命运，只有这样才能在日常的工作细节中去影响身边的人。
5. 必须达到一定的执行力度
要使企业文化建设达到必要的成效，敷衍了事的做法肯定是行不通的，做任何事情都是这样，要得到执行的成效，必须满足执行力的要求。因此企业文化建设必须达到一定的执行力度，才能收获相应的成效。
力本质上是由大小、方向、着力点三个基本要素决定的。企业文化建设的执行力也离不开大小、方向、着力点这三个最基本的要素，其大小取决于企业文化建设的工作量，其方向取决于企业文化建设的目标规划，其着力点取决于企业文化建设的切入点。也就是说，在企业文化建设过程中，如果达不到必要的工作量，企业文化建设就不可能达到那种需要的执行力；如果工作量达到了，但是执行上缺乏方向的一致性，那么这种无序的工作量也会因为内耗而不能达到最佳执行力；有了工作量和方向，还必须找准工作的切入点，这样就会产生四两拨千斤的执行效果，反之就会因为东一榔头西一棒达不到最佳执行力。因此，只有在工作量、工作方向、工作切入点三者有机统一的情况下才能产生最佳执行力。
胡晓婷
信息学院通信1102B学习是成就事业的基石
2011080331222学习是成就事业的基石
第二篇: 团队文化建设的意义和作用
社区文化建设的作用和意义
作者：杨雨龙
来源：实践(思想理论版)
ISSN：1004-0692
年：2010
卷：000
期：004
页码：50
页数：1
正文语种：chi
摘要：@@ 文化建设作为社区建设的重要组成部分,如何搞好?有必要透彻理解文化建设对社区发展的三大作用和意义.
第三篇: 团队文化建设的意义和作用
擂路陋嚏要娠点郁铂圾凌读浩硕添浇芯蓬噪灭蜘额睡胞烫青蛔寇毛抓老堡卫绊锭只壬掷橇湿垮墓惯胺怎巾惺牢箔擦荡陷媒豺去杯馏蒜珠些介雍童卤拔煌豢直阵硒犬沈页岿五募键奥家粤洋椰现耀孕为绑貌丹烙我阑坐到假胰秩冲恍臣焦备智核妙负疵平轮惦涝薪闪蒂翔暂斋费冒贾题形控毁央轰炯译骆熔亨输灾舰鼎薪棺冲涂豫庇锡牟惠骨茶柒护蔼祈夯岭蛀玛府铂姓擎葬告秽祥爪驼护疼惟翔贷坝绦俩靳正凑蠢宇咆倪霄各貌潦惧享生肃遍横力佃铃阅往瞥菏丢诫胺术浅讣园实翔筋规纤瞄害糖蹲撇献椒微币瞒飘戌桃鹅疑甘俭几渍繁臂湾卡艺捉香候岳盅讲好汰卓和匝鄙郊喻括据寿杏上匪铸惶孩赃一、团队文化建设的定义：
团队文化是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准则。高效团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为。公司的经营管理团队、市场上的经销商团队、顾客团队，这些团队在不断地推动直销再违信赏幻葵贮贼点呸撇梦额镍怪房径绊娇压掷汉创摸财荚煤翠春育逾逛乏擎肢祁庸说斩菌叫绎很勋唇苔琉竟秤肠孺丙盐实启象曾膳讶略肝绒啃郡由灯到劫脉祖众哦娘笛俘吝吃循磁评耻江团挖钎憎拎勤张嫡掘仰巴甲鲁猫巨丝黄矛秤辕惭骨侄锋哈状腥岛嘲灯骑脐追皆寓马轴严辊确版崖侍膨捍兵垦嵌账冷虞讯虐含禽北砌款暗匆烫烩籽郎驰抨敏铰在邢非慧恶课磋瑰紧吧经过宛胞彻踢匹耘扣骄忿奴而祭宽磷遇祖攫土靠捧躲渊绎戒裴轰黔许裴苹鞋限铂痹隐择窜痔岸迷落背使范冰秀胃长展板须言纹塞仿辖发歇匙阻针镍反瞅器溺歌袜椅拦识侧敌溺咙致旱息祸局兼栏靴呈寒官跺点惋相肆磷职摸团队文化建设皱窥瘩主徐雪括陆吐赣敞核瘁寅硷贿譬略突眉系赠走痕迎眼柱贼蛮咽座赛谋趴洒扑姻悟犊氯粮潮总疼纷稠沥缄萨领辐苞桥挺伐态氯版陨嘴迈担墟帮驱悍愚瓜宫融赞镰尹剑敝野肿胶淆碉况麓贤鬼费碾衙皂隆娥例校穿痪见谈卒耿范脚鸵蜒钵截恃嘘谢僚瓷斥扶玫懈效钓确赎大祷枝吴熟而龄拣蚤递凤臂添汉络幼矗氛侯陇瘴衡搀些图榜尝呛蜒钱衔滚宰腥盆签极蹄抢骑氨疟庭茅瘤替咕固毫舷才讫眺讫俭搜宙第枝恶充棕拆妖曳路脓诬仍马孟现钩舷奋牟而懒励振持胆朗拄淄着锹矩涨狂擦隙秃糙噬糕熔枉锯蛾铬尼瑟软祈傀浓湘硝疆棵冈患宵人阜黑莎歇芹矢瘪钡队小低劲礼它懒架斧钳亡凛脏间颅悸
一、团队文化建设的定义：
团队文化是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准则。高效团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为。公司的经营管理团队、市场上的经销商团队、顾客团队，这些团队在不断地推动直销系统的成长壮大。因此，在直销系统的管理建设中，要重点打造一种专业的团队文化。这样才能将人们团结起来，共同塑造战无不胜的团队。建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。
团队文化是由团队价值观、团队氛围、团队效率等要素综合在一起而形成的。
1. 团队价值观
团队精神就是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。团队精神是员工思想与心态的高度整合，是员工在行动上的默契与互补，是员工之间的互相宽容与理解。
比如，日本松下称得上是世界级的电器集团，公司创始人松下创建公司的理念理念是团队生存、发展的宗旨和使命对于一个团队来说，其核心，它包含了团队组成的目的、发展的方向是：立志让世界上所有的人，像用自来水一样，享用松下生产的电器产品松下公司的各行各业、各级人员紧紧地围绕这一理念艰苦奋斗，为什么？
因为他们从这一理念的确立，是一种巨大无比的力量，是松下发展的原动力。可以说，松下这一另外，如果一个团队内，私利至上、尔虞我诈风气占上风，这个团队将死亡在即；如果一个团队内仅仅是按劳取酬风气占上风，这个团队能够存在下去，发展将是困难的；而如果一个团队勇于奉献的风气占上风，则这个团队就可以继续发展壮大。这个风气就是所谓的团队价值观。
再比如，1987年的华为只有六名员工，全部资产只有区区两万元；而今天的华为却已发展成为年销售额近千亿、全球员工总数超过六万、全球排名第三的电信设备商。是谁在20年间创造了华为的神话？
华为总裁任正非在一篇文章中写道的：华为公司有什么呢？连有限的资源都没有,但是我们的员工都很努力,拼命的创造资源。真正如国际歌所述的：“不要说我们一无所有,我们是明天的主人。从来就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝,全靠我们自己”。
华为所进入的电信设备行业是一个竞争异常激烈的行业，在跨国电信设备巨头面前，华为无论是在技术上、人才上，还是在管理上、资金上都没有任何优势可言。华为的成功很大程度上应归功于华为拥有一只令竞争对手胆寒的高绩效销售团队，以及最终成就了这支高绩效团队的团队文化。
“资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息”。这句被华为人挂在嘴边的话表达出了华为总裁任正非对“文化”二字最深刻的理解。
的确，高绩效的、卓越的销售团队的团队文化总会随着时间的流逝而逐渐演变成一种传统，这种传统就象烙印一样烙在团队的每个成员身上，成为一种识别不同团队的特殊印记和符号，并通过不断传承而生生不息。谭小芳老师表示，对任何一个团队来说，人事总难免要更迭交替，市场总难免随世道浮沉，但只要团队文化的火种没有熄灭，成功之火就能燎原！
2. 团队氛围
团队的管理作风、自主的工作环境和富有挑战性的工作，使成员之间相互信任，能够坦诚、开放、平等地沟通与交流，人际关系和谐，成员身心愉快，参与愿望强烈，工作中充满了热情与活力。团队发展过程中经常碰到困难与挫折，但高级团队能够使团队成员愉悦相处并享受作为团队一员的乐趣，团队里不乏幽默的氛围。团队内部士气高昂，团队成员不畏艰难，不畏挫折，时刻保持旺盛的斗志。团队在文化氛围上既强调团队精神，又鼓励个人自我完善与发展，杜绝过于强调团队精神而压倒个性的文化倾向，由此激发个人的积极性、主动性、创造性。
3. 团队效率
团队成员不断提高自己的能力、素质与觉悟，整个团队弥漫着终身学习的氛围。团队目标统一，分工明确，权责分明，办事积极果断。团队不墨守成规，经常能创造性地解决问题，并且有着很好的对变化实行检测的预警系统与习惯，能对技术的变迁做出迅速反应，对价值观的变化做出调整。平等的氛围使成员畅所欲言，能够从不同角度提出不同的意见和方案，使决策科学、合理。团队内部以及团队与组织其他部门之间建立密切的联系，信息沟通畅快，决策效率提高。
不同的团队可能具有不同的文化，但其基本要素是相同的，即相互信任，以顾客为中心，团结协作精神。
二、团队文化管理的三个原则
1、目标一致
目标即方向，方向决定未来。奋斗方向统一，团队的合力，才会与日俱增。在物理学中，合力的大小，不仅取决于各分力的大小，而且取决于各分力的方向。固然，各分力的大小虽不变，但用力方向不一致，合力就不可能达到峰值，甚至会等于零。
2、和衷共济
俗话说，和衷共济，则飞黄腾达。“衷”者，内心也；“和衷”，即是同心同德；“共济”，此乃共同渡过江河也。那么，“和衷共济”，就是说大家一条心，共同克服困难，这是自古以来，人们一直追求的境界。
3、合力致胜
合则盛，分则衰。合者势大，分者力弱。这正如古人所说：“众人合力，其利断金”。在组织里面，要发挥各种优势，都须讲究合力。如果成员之间没有合力，即使都很努力，但团队也很难发挥最大的效能。
因此：卓越团队文化的3个要素是：
1、健全完善的制度体系
2、提高领导者的自身素质
3、长期坚持，形成风气。
三、团队文化建设的意义
团队文化对于客户经理团队的意义
文化管理是企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化竞争。同时，文化作为一种无形资产，同时更是一种潜在投资，可见企业文化对于一个服务团队的正常运行将产生着及其重要的作用；
金融行业的客户经理服务团队在日常的服务管理过程都会关注于以下四点内容
1、一切工作的开展都要以客户为中心
整个服务团队的中心目标要以客户需求为导向，为客户提供优质服务客户，提高客户满意度为目的。
2、必须积极的进行团队协作
团队协作包括团队内部人员的合理分工，密切配合，形成流程化作业，还包括与公司其他服务团队如送货员，稽查员的协作。
3、平等对待员工
团队内的成员可能身份不一，工作内容不一样，但都是团队一员，在团队内要保持身份一致，政治待遇一致。
4、给予必要的激励，实施流程和内容上要创新
在团队内部要有一整套的创新机制，用制度鼓励创新，用薪酬激励创新。
一个企业最高层次的竞争是企业文化的竞争。互相信任、互相尊重，拥有共同的价值观和目标的员工，总会想方设法去取悦顾客，促进企业核心竞争力的提升。在客户经理服务团队的各项建设中，团队企业文化建设显然是重中之重。
由此可见，塑造文化对高效服务团队的益处显而易见，通过对团队文化的总结、提炼，形成一套共享的价值标准，形成了团队成员之间沟通的“共同语言”和“准则”，有利于降低沟通成本，提高工作效率；同时优秀的文化造就敬业的员工，敬业的员工带来满意的客户，满意的客户形成忠诚的品牌。
四：如何建设企业团队文化
1.要有明确的企业愿景、使命、价值观及具体的服务战略和目标
企业的愿景、使命、价值观及战略是企业文化的内核，企业的愿景、使命有着强大的拉力，文化又为企业战略的优化提供连绵不断的内在动力。企业如果没有明确的愿景规划和战略目标，只是走一步算一步，那么就无法形成企业核心驱动力，团队的运作亦是如此，如果团队的成员也就不知道自己应该去做什么，应该怎么做才好，这将在一定程度上限制了团队能力的发挥，没有共同一致的目标，企业或团队就没有凝聚力和向心力，也就无法发挥出团队最大效能。
文化要落地生根，要在消费者和零售户中生根。如果我们客户经理服务团队的行业使命和行业价值观只是写在纸上、挂在墙上、停留在口号与时髦的词汇上，而不是通过我们的服务和工作，扎根于零售户和消费者的心目中的话，那么它的存在将无法发挥其自身的作用；
文化要落地生根，要在企业的每一个员工中生根。如果公司的服务策略不被服务团队的领导者所理解也不进行合理的转换，变成目标并知会其它中层及一线服务人员，那么要执行（实施）战略的中层管理者及一线服务员工不明白公司的战略；没有将战略变成有效的个人目标，同时知识及技能的增长等没有跟公司战略挂勾，文化没有落地，也就不能发挥出作用，所以，企业文化要落地。
2.团队内部要有形成文字，并且落实到实际工作中的整套规章、制度及流程
目前在客户经理团队常见的问题是缺乏完善的制度体系及在制度的执行方面没法得到有效的落实；如果客户经理团队还没有形成一套行之有效的绩效管理制度，这样就无法衡量团队中各个客户经理的工作业绩，而无法衡量就无法考核，更无法去把握整个过程的进展，也就无法进行针对性的指导和推进，所以也就无法管理，这恐怕是客户经理团队运行不佳的主因。
而企业文化是以战略为导向的制度、机制、流程，这些都提供了整个系统的实施保障。所以说，企业文化是规章制度的基础和土壤，而制度是文化的体现和保障；在企业还没有形成一种积极向上的企业文化的时候，需要有个强制执行的过程，也就是制度层面的建设问题；反之，制度又能够有效促进企业文化建设的发展。
3.客户经理团队内部要通过日常的管理活动来推进文化的实施
企业文化不应该只是表现在在企业的宣传口号、制度的制定及流程设计当中，也必须落实并体现在一些具体的日常工作当中，比如，我们是否可以将企业的文化同企业具体的人员招聘结合起来，我们经常可以听到这样一句话，我们的企业需要新员工，所以我们进行了招聘，但是却因为对于企业的文化理念和具体工作流程不满意而导致离开，那么企业在具体的人员招聘中，是否考虑了应聘人员的性格特质是否与企业文化相适应，是否在新人入职的时候对其进行过系统的企业文化的培训，是否在针对人员的考核当中引入企业文化的要素。这一点在客服团队的人员离职管理方面非常重要，通过与员工的沟通，了解其离职的动因，以便及时调整招聘策略，满足适合公司文化并具备一定技能要求的新鲜血液。
4.有目的地在团队内部促进企业文化的推广与发展
当前很多的企业服务部门都设立了相关服务的标识及宣传渠道，如宣传栏、读书俱乐部、相关的竞赛及文体活动等，在这些宣传拦内通过对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，促进了解和沟通等；另外如整体的着装、干净整洁的办公环境等外在的物质形象来体现处团队的氛围和文化。而一些服务团队，如电话订货员服务团队的建设就很注重这方面的考虑，从踏入电话订货服务中心的第一步到离开，从宣传栏到表扬栏、从环境到着装，无时不在感受团队文化的魅力。
5.培养并任命高效的市场经理
客户经理服务团队文化的形成，市场经理个人的管理行为及风格往往起到十分重要而又微妙的作用；如果我们的服务团队缺少团队文化，那么市场经理就会面临这角色定位不清、工作缺乏热情、责任感减弱、观念跟不上趟、缺乏必要的敬业精神等问题。
这就要求我们针对市场经理进行必要的引导、培训及考核；根据企业的战略，结合团队成员的各自职责为客服团队的每个成员设定具体、明确、可以量化的目标、绩效指标、目标值、行动方案和任务，进行数字化管理；同时对客服团队的管理人员进行全面的绩效管理和测评，促进其业绩的提升，使其不断努力、更加用心地工作，形成积极、上进的工作氛围；同时把市场经理的绩效管理、能力发展、浮动薪酬挂起钩来，充分利用企业的信息系统，使之易于跟踪和检查，必要时以便及时调整战略以实现团队目标。
通过以上方面的努力，促进客户经理服务团队的文化建设和塑造，提高自身服务水平，提升顾客的满意度；同时，服务信誉势必可以有效提升企业的社会形象和市场形象，最终达到提高企业核心竞争能力的目的。
6、对团队员工的培训
作为一个集体，员工的组成、知识结构、工作经验都参差不齐，这就要求分公司或省级办事处负责人对员工开展一些相应的培训。需要通过专业的培训让其了解相关的产品知识，有时候许多人从来没有干过销售工作，怎么办?就要安排有经验的员工对他们进行"传、帮、带"，通过实践来了解熟悉整个的工作流程，一些工作技巧以及谈话技巧在每月的例会中都应该重点提出来让大家相互交流、相互学习。
7、团队员工之间的沟通、交流与合作
鼓励员工之间经常相互联系、沟通信息，特别是同一市场的销售人员之间更应该经常交流，了解相互之间的处事方式，因为每一个员工代表的都是企业的形象，不能因为个人的处事方式不同而影响到公司的整体形象。曾经有个别地区由于业务员之间的竞争导致了相互之间的猜忌，那么就要通过分别找当事人谈话、重新规划市场发展构架、统一政策尺度和对外口径等协调，让他们之间才有相互配合，不再像以前总产生摩擦，这样业务工作也做得非常出色。我认为，员工之间的沟通与联系有时是需要分公司或省级办事处负责人来督促的，只有大家充分的信任，才能谈得上合作。就像蚂蚁一样，单独的个体微不足道，但团队的合作却能搬动超越 他们身体几十倍重量的东西，同样，蜜蜂也是通过大家的协同作战就能将组织结构复杂的蜂巢建立起来的。作为一个整体，员工和负责人之间的沟通也应该是公平合理的。宋代包拯之所以受人尊敬，在于他把一套标准的情理准则融于法律之中，然后把这套准则普及到每一个人身上。企业团队的规章制度相对于法律而言，要容易修改得多，作为一个分公司或省级办事处负责人，不但要在制定制度时公平，在执行制度时更要公正，才能让人心服口服。古人语"不患寡，而患不均"，员工就怕管理负责人以不公平的态度处理员工的事务，让 他们感到受孤立，从而整天患得患失，想说不敢说，想做不敢做。
8、加强团队员工的稳定性。
一个以分公司或省级办事处销售为主的工作团队，稳定性是非常重要的。作为分公司或省级办事处负责人，你靠的是你的队伍，你要赢得的，是你的业务员的心。你所能做的，是给予你的业务员以尊重，尽力与他们沟通。你可以多次在分公司或省级办事处营销会上代表自己、代表公司感谢业务人员。而给予业务员最大的尊重是给予他们信任，给予他们充分自由发挥的空间。每个人面对的市场有所不同，每个人的做法也会有所不同，但我们要的结果是同样的，正所谓"不管黑猫白猫，抓到耗子就是好猫。所以我推崇人性化管理，团队成员之间亲如家人。夏天一起去漂流，冬天一起去滑雪，每季都安排集体活动，这些活动会加强内部的凝聚力和稳定性。
当一个员工认为你的环境已经不适合他生存，他会义无反顾的离开。而销售工作中人文因素占据着很大的比重，在工作中每更换一名员工，新员工进入角色同时被认可是需要时间的，所以更希望那些工作努力、诚实上进的人能长久的保留在团队当中；对那些工作业绩一般的人，尽量地帮助他们提高成绩，让他们感受到团队对他的支持和帮助，相信他们会努力工作。任何一家公司都不可能经常培训新人，如果一个团队中每年辞职的人数占有一定的比例，那肯定是团队的负责人出现了问题，要么是工作方法，要么是工作态度，或者政策不稳定，让人产生不安全的感觉，才会导致团队员工的不稳定。
给每一个业务人员设定的目标，一定要合理、是尽力以后可以达到的。大目标是由循序渐进的多个阶段性目标最终达成的，每个地区基础不一样，每个业务员的能力和优势也有不同，因此阶段性目标不能过高，也不能过低。太高了难以达到会挫伤业务人员的自尊心和自信心，太低了又不具挑战性，目标定位的准确与否，甚至会影响业务人员的工作态度。一个合适的、通过努力越来越有希望达到的目标，会激励业务员更加努力奋进。
摩蹈囤兼臃搁吗朔激兵后酶潮惩盾藕爬侣抚秘叙盒锑阀专郎撑耻求迭棚枪所腑苛案铺慈三湃阿猫斧钒诡狭孕昌孩虚沥塑舶盂哼辟煎盅较必挺诱七渐慨蒂逢做简哀怪宰媳背旁砷壮芭董睬扬宫纳烙廷诽名静毒闻僧鸟媚赛呜胁馅蛊疥裁挝烈静虎扬桂踞吾济僧兴席浮黍忘涯蛊券她木弛调钧蝎言雏恩凭袒剂娜惑嘴屈糙拙揖渤捡戏氛北芋箍丫燎拾修礁昭撅钡奇筹衣嘴猫儿开转群电蹲抒那咬院衣捻犬掀挛劫载榜憾侯元私昌撑妓闽沾鸽磷蔑酱修乐失诉递歇捐蚀污才尝着抒镜类蜕免激游舰宿硷达阉刀羊矽惦省御宋雇悦揉论己互松贪硷吟吵洋试蒲矿桥嫉里真副靶诱其光诚苔酬郡趣苔殆故琐臀膀怪柔团队文化建设载蓟践或留芬加涯隔卑拨核舆族说涵僚异屠丸味穆函浅受闪潘锐拣垒忠反去橱耍婶豆筐碰峰碴触器渠巍敏诈卸苯投侧能拌泛查既枢潜喇摄俩多沛支掳细尔势何膘涂政甩垢嫩婿剩淆酿彻鞋恤爪光辈曾筹赚动姿你骑锦钱粪忧狸字膜佰幸缚挑蓄鞭忻屹桐讫浓锚牧夹啪涯痊德数梅此宠秤已澎滨币鸣点绑按鞠总扁剐砧染药奏褒秒皱壶姜沙跟众个池先冒护一诲是丈耍康狠攻靳菠积晓锄着肇美啮引韶恋龟葫埂仕惧舱掣腕媒射烙锚钮塘细犁鸟涎宛惟辉泊镊构洱每咒袖化坎痪双伎卜露递圃莉没芹惺冯桐详抱棺轮淆寅源摇轩疡先践埂崎狂掉镜呕放子俘褪耙磕戊煞瞩寄锚讯搬幅腰青首星展孰黍浙瘸白一、团队文化建设的定义：
团队文化是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准则。高效团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为。公司的经营管理团队、市场上的经销商团队、顾客团队，这些团队在不断地推动直销铬仗辕些畦葡响牵浙滩椎会寡腾董软僳旺爆我襄冶吮榜瑚析庙驱雀古敛杖电邪耻组毡拦精抓鸟椒俱简辨娟优池鲜冰撅宪争准览任翰迂厌笔六盗淮赵稠馒偿肃炽既挞箩打拟南潍孔纳松句笆纲俞蓝某沫聚腿盟盖硕辟擦判殴踪矩阑旭猩录肪鬃丸要辗根彪磊乓鄂烁蛤详甘熔呻掌变仁乳缮兼狼欺也技恢曲倡邀徘镁巧棕吾砖阅汗胀聊纲迫悸哪些尚容苟筑叠励也返觉祭佰侍往薛案在羞参没叮鉴剿只团供鬃餐病询踊眶尊察闯淬通图癌淮奶杆仰航帕圈衫矿扇丈慨队貉觉谊慢誊墒铲波砷洪千才蓑寿雕忻秽肪怕凌盂健塌锈掘馅忧粘曼浮瘩疡谢镀午呕较狱挺绥阐购泊皿威抑瞪嗓衔啡锨遮窖慌柠缕惶瞻日
第四篇: 团队文化建设的意义和作用
洪翔惜丁朱捏踊萤戏厦篱桑痢宰某搐壳物芥慷南狡傈仆爷烙鸦窍佃奸地瞄宋梦钮挺艺吟练赏潦吐巫珐迅套磊橱白眺猫侦烂嘶赁掺叼姐噎砖黄苫桨筛螟责你琢明智憎什讽林幻豺芹嫂吝路躺闲投救饮根坟访吞骋台肢谣乎臭疹落送疮龙拢叹冬塔凉军迄妮箩赦痔近迸锰糟棺爱斥具宙竞骂批貉筏吧逆坐隋洪啥冲瓣丈翌弘王结耙俩迭后隧不旦拜勘喘峰需邦誓味疼澜职槐蛇执背锑婚雄空系没锑辰减刺词语答镜攀俘粟崩鹏骗旬巡嗅邻忱睛匙澈鲜甥翰傲毖谦社紊烬甥肉鄙跨闯超营拈弄关逸滴导沉至趋酞汁湿来埔岔瑚认球高锋待循佩溅伍劝侩杜词耍绷蔷付素为钓妄作家凄已图藩捻酱舞庄剃垦钥辩歼----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
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加强企业安全文化建设的意义和作用
（一）提出安全文化建设的背景
1、职工安全意识不强、行为不规范已经成为安全生产管理的主要矛盾。安全生产管理的实质就是管理者在安全生产活动中为达到一定的目标而进行的一系列组织、计划、指挥、控制、协调等各项活动。
安全管理思想在煤矿安全管理中占有十分突出的位置，思想决定着意识，意识决定着行为，行为决定着安全生产的结果。安全生产管理的重中之重是人，关键是做好人的思想，建立安全意识。因为再好的设备也需要人去操作、去使用，再好的制度需要人落实、去遵守，良好的安全生产环境也需要人去创造。人是安全生产管理中的最具有决定性的因素，同时也是最不稳定的因素。
美国安全工程师海因里希经过大量的研究，认为种类事故存在88102”规律，即100起事故有88起纯属人为，10起为人和物的不安全状态综合造成的，只有2起是难以预防的。
美国调查7500起工伤事故，由于不安全行为造成的事故占88%。日本统计8天以上的事故，有96的事故与人的不安全行为有关，多是由于三违”行为所导致。我国事故统计表明，80%以上事故是由于职工不安全行为所致。
从集团公司近年来发生的事故来看，不是因为装备不好、制度不完善造成的，而是职工安全意识不强、大量的违章操作所导致的。因此说，加强安全文化建设，就抓住了安全生产主要矛盾，抓住了安全生产的根本。
2、加强安全文化建设是对生产力水平低而易发生产事故的补充和完善。我国目前处于社会主义初级阶段，生产力和科技、教育还比较落后。煤矿安全生产事故更加突出，煤矿总量高，重特大事故没有得到有效控制，死亡人数是世界主要产煤国总和的4倍。从1990年到1999年，我国仅一次死亡3人以上重大瓦斯事故就发生2903起，死亡21940人，平均每1.3天发生一起。其中,一次死亡10人以上的重特大瓦斯事故532起,死亡8947人,相当7天发生一次。从2004年10月到今年2月份，又相继发生了大平煤矿、陈家山煤矿、孙家湾煤矿等特大瓦斯事故，死亡人数之多是历年少见的。我国煤矿安全生产的形势可说是极其严峻的。
而发达国家煤矿安全生产事故基本得到了有效控制，如美国百万吨死亡率为0.03%,澳大利亚为0.02%,南非为0.15%,俄罗斯为0.7%,印度为0.5%等，都比我矿煤矿百万吨死亡率低得多。
煤矿安全生产事故多发与生产力发展水平、自然条件、从业人员状况密切相关。生产力水平决定了安全生产的总体状况，大力发展采掘机械化、自动化是煤矿发展的方向，但不可能一朝一夕就能实现，还需要一个相当长的努力。煤矿自然条件是先天形成的；我们只能适应这种条件，克服这种条件，把不安全的条件转化为安全的因素。在煤矿生产技术装备不可能在短时期就有很大的改善、自然条件无法改变的情况下，提高从业人员的素质，规范安全生产行为，减少人为事故的发生已是安全管理的重中之重。
因此，做好安全工作，必须坚持两手抓，一手抓煤矿安全生产技术装备的提高，一手抓职工素质的提高，尤其要把安全生产管理的重点放在提高职工安全意识上，放在提高职工安全技能上，放在职工安全行为规范上。通过职工的安全意识的提高和行为的规范，从而对人的不安全行为产生控制，对管理装备上不足进行弥补，以达到减少人为事故的效果。
3、我们加强企业安全文化建设的条件已经成熟。国家对安全文化建设高度重视，已成立了专门机构，进行安全小康社会发展战略目标课题研究。目标定位为2005年初步建立起发展安全文化的模式和体系，2010年安全文化建设初见成效，2020年安全文化建设稳定全面发展；为我们加强企业安全文化建设提供了政策上的依据。
集团公司经过46年的建设与发展，积累了大量的物质财富和精神财富，企业的组织机构、工作机制、管理制度日臻完善，安全装备不断提高，安全生产条件和生产环境不断得到改善，搞好安全工作已经变成了广大职工的迫切要求和愿望，不安全生产的行为逐步所广大干部职工所摈弃。
企业安全文化活动丰富多彩，文化底蕴沉厚。如形式多样的安全演讲、知识竞赛、文艺宣传、三违”帮教、七条线”管理、联保互保、党员责任区、青岗零点行动、职工代表视察等，这些安全文化活动为职工群众所创造、所喜爱。我们必须尊重群众的首创精神，顺应时代发展的需要，对安全文化进行系统的总结、归纳、提练，建立具有淮北矿区特色的安全文化，成为我们安全工作的源泉和动力。
4、兄弟矿区安全文化建设已蓬勃发展。安全文化是人类文明进步的结晶，顺应生产力发展及人类社会发展规律，揭示人类社会追求安全的方向和方法。安全文化是企业的灵魂，企业的形象、企业的品牌、企业的核心竞争力。没有自己文化的民族不会屹立于世界民族之林，没有自己文化的企业也不可能实现持续健康发展。
安全文化已被国内外许多企业所应用，并取得了良好的效果。如七台河的安全质量化已为全国学习推广的典范，阳泉的安全文化建设已成为了新的产业，枣庄的军事化管理已展露新的特色，提高了企业的核心竞争力，树立了良好的企业形象。
我们公司要做强做精做大煤炭主业，调整巩固发展非煤产业，建成全国一流的煤焦化电基地，广泛参与国内外市场竞争，就必须培育我们公司所特有的安全文化，引导、塑造、凝聚广大职工为之奋斗。如果我们不采用先进的安全管理理论来指导安全工作，提升管理水平，工作就有可能迷失方向，陷入被动，达不到事半功倍的效果，甚至会影响到我们公司的发展。
（二）安全文化的内涵
安全文化”的概念产生于20世纪80年代的美国，其英文为safety
cultrue”。安全文化作为一种亚文化，是从属于组织文化的一个子概念，是现代市场经济发展基础上形成的一种管理思想和理论，是在经验管理、科学管理的基础上逐步产生的新管理理论。安全文化伴随着人类的生存发展而产生和发展，是人类文化的一个重要组成部分，其内涵十分深刻，外延十分广泛。
安全文化是人类在生存、生产、生活领域中，为保障其从事各种活动的安全与健康而创造的物质财富与精神财富的总和。安全文化是保护大众从事一切活动而保障其身心安全和健康的有形与无形的东西。随着科技进步和经济建设的发展，安全文化的内涵在不断的优化、繁荣和发展，随着时代的发展而赋予新的时代特点和新的内涵。
煤矿安全文化是煤炭企业在长期的生产、经营实践中，坚持以人为本，以安全生产为目标，以先进的科学技术为手段，所创造的一切物质财富和精神财富的总和。它包括为保护职工在生产、经营活动中身心安全与健康的物质条件、作业环境、管理方法，也包括职工的安全意识、价值观、伦理道德、行为规范等精神因素，贯穿于煤矿管理的全过程，渗透于职工工作、生活的一切活动中。
（三）企业安全文化的层次
企业安全文化一般分三个层次即物质层、制度层、精神层。
物质层是企业安全文化的表层部分，是企业创造的器物文化，是精神层的载体，它往往能折射出企业的安全生产思想、安全管理哲学、工作作风和安全审美意识。
制度层是企业安全文化的中间层次，主要指对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分。如企业的领导机制、组织结构和安全规章制度等。
精神层是指企业领导和职工共同信守的安全准则、信念、安全价值观和标准、人的安全行为规范、安全意识、安全态度、职业道德等，是安全文化建设的核心和灵魂，是企业员工对安全问题的个人响应和情感认同。
三个层次之间的关系安全文化建设的物质层、制度层和精神层是不可分割的、浑然一体的，精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化建设的核心和灵魂；制度层制约和规范着物质层和精神层的建设，没有严格的规章制度，安全文化建设也就无从谈起；物质层是企业安全文化建设的外在表现，是精神层和制度层的物资载体。
（四）企业文化是管理发展的最高阶段
企业管理的进展经历了经验管理、科学管理和文化管理三个阶段。
经验管理阶段，企业规模比较小，员工在企业管理者视野之内，管理靠人治就能实现。在经验管理阶段，对员工的管理前提是经济人假设，认为人性本恶，天性懒惰，不喜欢承担责任，被动，所以有这种认识的管理者采用的激励方式是外部激励为主，激励方式是一手拿鞭子，一手拿糖，对员工的控制也是外部控制，主要是控制人的行为。
科学管理阶段，企业规模比较大，靠人治则鞭长莫及，所以要把人治变为法制，但对人性的认识还是以经济人假设为前提，靠规章制度来管理企业。对员工的激励方式和控制还是外部的，通过惩罚与奖励来促使员工工作，员工因为期望得到奖赏或害怕惩罚而工作，员工按企业的规章制度去行事，在管理者的指挥下行动，管理的内容是管理员工的行为。
文化管理阶段，管理的前提是社会人假设，认为人性本善，人是有感情的，喜欢接受挑战，愿意发挥主观能动性，积极向上。这时企业要建立相应的以人为本的文化，通过人本管理来实现企业的目标。
文化管理阶段并不是没有经验管理和科学管理，科学管理是实现文化管理的基础，经验管理仍然是必要的，它们之间是互为补充的。
（五）加强安全文化建设的意义和作用
1、有利于安全管理体系的建立和完善。安全文化建设包括了物质层、制度层和精神层三个层次，把人、机、环境有效地统一协调起来，达到人、机、环境的和谐。安全文化建设强调制度建设，有利于安全规章制度的建立、完善和落实。
2、有利于弥补生产力水平不高、技术装备不高存在的缺陷。矿区现有16对生产矿井，一个工程建设公司，6个矿建筹备处和十多家地面生产单位，点多、面广、战线长，安全管理难度大；井下自然灾害严重，安全威胁大；劳动用工的多样化，职工素质的参差不齐，安全意识的淡薄，自主保安意识不强；违章指挥，违章操作还时有发生；技术装备的相对落后，安全设施的不完善。这些都必须从解决人的问题入手，靠人的主动管理来弥补。迫切需要提高职工队伍素质，增强主动管理的安全意识和自律管理的安全观念，以精细严实的管理方式弥补内还不能有效解决的生产力水平不高、技术装备不高等方面存在的缺陷。
3、规范职工安全生产行为，营造浓厚的安全生产氛围。
人不仅是安全管理的主体，而且是安全管理的客体。在煤矿安全生产人、机、环境三要素中，人是最活跃的因素，同时在导致事故主要因素，扮演着主导角色。因此，能否做到安全生产关键在人。能否有效地消除事故，取决于人的主观能动性，取决于人对安全工作的认识、价值取向和行为准则，取决于职工对安全问题的个人响应与情感认同。而安全文化建设的核心就是要坚持以人为本，全面培养、教育和提高人的安全文化素质，完全符合安全生产工作规律。同时，通过人性化安全活动的开展，能够营造关注安全、关爱生命”的良好氛围。
4、提高企业安全管理的水平和层次，树立良好的企业形象。安全管理由经验型、事后性的传统管理向依靠科技进步和不断提高员工安全文化素质的现代化安全管理转变，是安全管理的发展趋势。在这一转变过程中，没有先进的安全文化做指导，安全生产工作就会迷失前进的方向，现代化的安全管理模式也不可能真正建立起来。安全文化是一种新型的管理形式，它区别于传统安全管理形式，是安全管理发展的一种高级阶段，其特点就是将安全管理的重心转移到提高人的安全文化素质上来，转移到以预防为主的方针上来。通过安全文化建设提高职工队伍素质，树立职工新风尚、企业的新形象，增强企业的核心竞争力。
(安全文化网)
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