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项目物业管理保安及消防综合服务制度1
项目日常物业管理的综合服务:保安及消防 保安及消防管理保安及消防管理分项框图 消防管理
建立消防责任制由于高层大厦火险因素多、火势蔓延快、疏散困难、扑救难度大等特点,消防管理仅靠管理处单方面的努力是远远不够的,需要在办公楼工作的每一个人都来参与。
建立区域消防责任制,各办公单位均签订区域消防责任书,直接消防责任人是该单位主要领导人,由此使大楼消防管理全面展开,使火灾事故的隐患降到最小程度。
控制火灾隐患要点鉴于大部分火灾是由于没有控制火源及易燃材料而酿成,所以日常严格控制火灾事故的隐患是最有效的消防管理。
日常防火工作应注意如下几个要点:首先要控制火源。
在高层办公楼,火源除了人为疏忽失火外,也可能由于二次装修工、用电设备短路、电线老化等因素造成。
其次要控制易燃材料。
易燃材料有各种油漆、涂料、木材、化纤材料等,在各种施工中,必须严格按消防条例的规定禁用易燃材料。
如属于必须使用的。
要经过特殊处理;
其三监视可能引起火灾的区域。
在高层办公楼,可能引起火灾的区域有发电机油库、各配电管井、电梯井道底坑、设备机房、材料仓库、计算机中心等,在此区域要加强日常消防巡视,配备相应的灭火器具,经常清理可能引起火灾的物品;
其四增强人的防范意识。
在大多数火灾中,人为因素占有很大比例,加强防火安全教育,提高全员防火意识是防火工作的重点。
加强宣传,勤演勤练通过印发有关宣传手册和利用通告栏、网络、LED展示屏等方式,广泛宣传消防知识,特别秋冬干燥季节更要重点宣传和预防,同时建立以保安员为主的消防队伍,勤练基本功,定时进行消防演习,并组织大厦客户参与实地消防演习。
交通、停车场管理车辆是人们工作、生活必需的交通工具,随着人们生活水*的提高,车辆在成倍的增加,地处闹市,集办公、金融、商场、健身于一体,车辆进出将十分繁忙。
CPM将充分利用大厦停车场智能系统、电视、红外监控系统以及训练有素的专职管理人员,对大厦停车及交通进行24小时监控管理,确保大厦进出车辆安全有序。
合理规划交通,实现规范管理结合周遍环境,合理规划大厦进出口和行驶路线,实行人车分流,对车辆及停车场实行规范管理,包括标志规范、指挥规范、制度规范及责任分明等。
建立停车疏导系统为给客户提供快捷、方便的停车服务,CPM建议建立停车疏导系统,该系统具有车位检索、车位显示、行驶指引的功能,在大厦入口显要位置设立大型车位显示屏,有序地指引车辆停放,维持良好的停车秩序。
车辆管理规定
机动车辆
进出车辆须服从管理员的管理;
车辆必须按规定的行驶路线行驶,不得逆行,不得高速行驶和按喇叭;
客户长期在大厦停车场内存放车辆的,须办理定位立户手续,领取停车牌放于车上,停于指定车位(业户在办理交款手续、登录电脑后领取一张感应卡,卡上有停放层次、车位号和停车期限等密码),并凭卡出入停车场,按月交纳停车费;
不得在停车场范围内洗车和修车,漏油、漏水车辆不许进入车库;
车辆出库时,管理员凭卡放行,特殊情况急需用车无卡,须凭开具的证明并出示本人有关证件,由管理员登记后方可取车。
为了保证车库良好的卫生环境,进入车库的一切人员不得随地大小便、吐痰,乱扔果皮和纸屑及清扫车上的杂物弃之于地面。
施工、送货、垃圾清运等车辆,必须经过管理处同意后,按管理处规定的路线及时间通行。
自行车、摩托车
大厦内客户需要长期保管自行车和摩托车的,须先办理立户登记手续,领取存车牌,凭牌享受按月收费待遇,由管理员查收。
未办理停车牌的车辆作临时停车对待。
在车棚存放车辆后务必立即领取"存车牌",并详阅"存车牌"背面上的"存车须知"。
自行车、摩托车必须存放在指定位置。
保安监控及巡视
合理布控、人防与技防紧密结合充分利用闭路电视监控及光电红外线防范、有线呼救报警等系统,建立以监控中心为主导,技防为主,人防为辅的防范体系,反复演练,合理布控,力求结构严密,无盲区。
大厦保安员监控实行24小时值班与巡视。
专业保安与应急支持相配合通过监控中心获得的信息,按规定的程序指挥和调动有关力量,及时妥当地解决各种突发事件;
组织一只快速反应支持队伍,24小时处于待命状态,以确保在最短时间内赶赴事发现场;
与大厦客户及*部门取得方便、高效的联系方式,建立强大的保安系统。
强化训练与高效监控对保安队伍实行准军事化管理和训练,不断提高保安人员的思想觉悟,规范服务行为,强化技能和体能训练。
确定最佳巡更路线,保证保安巡视的有效范围和工作效率。
记录图
7 保安监控及巡视控制图 紧急事件处理制定各类紧急事件处理方法及流程,将事件影响控制在最小范围。
发生火警时,一般处理程序图
8 消防应急控制流程图
对盗窃事件的一般处理程序(略)
突发事件防范措施(略)治安制度
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