《工作》是埃曼诺·奥尔米执导的剧情片，Loredana Detto和Sandro Panseri出演。该片讲述了一个15岁乡下男孩到米兰的大公司谋职的经过， 以下是为大家整理的关于干部工作亮点总结5篇 , 供大家参考选择。
干部工作亮点总结5篇
【篇1】干部工作亮点总结
销售工作亮点总结
销售工作亮点总结
篇一：
销售工作心得体会的 销售员工作心得体会 这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很美好。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很荣幸，我做了我人生来的第一份工作——销售 刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，不过熟能生巧，我努力向老员工学习，进步神速。 我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：
“我不会?，因为?.，我的计划没完成，因为?”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。 心得一：
顾客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意 做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。 心得二：
知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们 在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百 的成功率，但我们经过一些方式的努力后，我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了! 心得三：
用积极的情绪来感染顾客 在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：
一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务 彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象 心得
四：
不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发 锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。 虽然只有一个月的时间，我真的成长了许多，也收获了许多，对社会、对人生又有了新的认识。我会在以后的人生道路上，不断学习，不断努力的。 销售心得体会 我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员，我们的销售模式主要是以抽奖的方式挖掘潜在的顾客群体。他们虽然不喜欢玉，不了解玉，在我们销售员的讲解下，他们对玉有了一定的认识，也愿意买玉。 我们在卖玉给顾客时，就要揣摩顾客的心理，他担忧的是什么，如：
玉的质量如何，玉的价格会不会偏高等等。为此我也制定了一系列的计划。
一、制定销售计划 制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也我的销售计划是，一天签一单，价格在三百元左右·
二、维护老顾客，开发新顾客 进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进 维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质 最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他·
三、用积极的情绪来感染顾客 在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：
一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务 彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象
四、寻找准客户 大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。
五、了解顾客的需求。 顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。
六、勤快，脸皮要够厚 第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。（当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧） 第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：
我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧，如你一味地给顾客介绍产品，顾客会厌烦，你不如转变一下话，如夸奖夸奖他们的穿着，夸奖他们的外形等等都可以。爱美之心人皆有之，这样不仅不会让顾客感到厌烦，还会让你事半功倍。
附送：
销售工作先进个人演讲辞
销售工作先进个人演讲辞
各位领导，同事们下午好！今天我能作为艺陶的一位先进个人站在这儿，是多么的激动。俗话说：
“环境造英雄”。是谁给了我这个环境？是艺陶！艺陶是由在坐的各位组成的，没有各位就没有艺陶。也就是说是在坐的各位给了我这个环境和机会。在这我首先应该感谢各位一年来对我的支持和帮助。我特别要感激的是各位领导对我经常的教导！在此我说声：
“谢谢”！下面我说一说一年来工作中的几点体会！首先，千里之行，始于足下。每一个人都应学会从小事做起，从点滴做起。刚进公司，我是一个什么都不懂的小丫头。于是我从小事学起，从点滴做起。比如，开始时我只是帮助打打快递单、打打清单、发票。点点滴滴中学习、体会、压滤机滤布思考，直到现在可以独立操作业务。第二．不因善小而不为，不因为一件事情小就认为不值得做。从我销售的角度来说，就是不能因为一笔生意的金额少而不为。这笔小小的金额很可能是巨额的开始。就拿我正在操作的瓷条来说，刚开始只是
一、两千美金，甚至几百美金一笔，客人的要求又很高，而且过程繁琐。刚开始心中真的有很多的抱怨，但到后来，我改变自己的态度，不管出口多少，我都以出口几十万美金的态度去对待，去操作。于是每次的定单量增加了，我也得到客人的夸奖和肯定。所以让我们认真的去对待每次的出口。第三．只有付出，才会有回报。就像播种，播下种子不一定会发芽，但若不播种，就永远没有发芽的机会。请相信是金子迟早要发光的。当你正在为你付出的诸多努力没有得到相应的回报而抱怨、叹息、停止不前时，也许机会正从你的眼前溜走。比如说寻找一个客户，也许你发了上百封的信，可没有一封回信，于是你开始抱怨、叹息、停止发信。筛网滤布可谁又知道你的第一百零一封信就是一个大客户，可因为你的停止不前而失去了。可见，只有坚持不懈才能成功。最后，我想创改周恩来的一句话，周恩来在学生时代就说过“为中华的崛起而学习”我要说的是“为艺陶的辉煌而努力”，当然我们不是周恩来一样的伟人，我们没有能力为中华的崛起做多大的努力，但我们是艺陶的一份子，在坐的每一位都有能力为艺陶的辉煌做出努力。大家知道，因为中华的崛起让亿万的中国人民从此过上了好日子。我相信艺陶的辉煌能让我们艺陶人过上更好的日子。在尚总经理的带领下，我们艺陶发展了，只要我们艺陶人齐心协力，共同努力，我相信尚总经理一定能带我们走向艺陶的辉煌！谢谢大家！《销售工作先进个人演讲辞》
【篇2】干部工作亮点总结
亮点工作总结
齐抓共管，顺利通过市规范化学校复评验收 我们对部分处室进行了调整布置,在校园文化的设计上力求体现艺术性,在校园环境的美化上做足功夫：楼梯小景、窗台绿地、绿色办公室、“安全角”、防撞皮条……在档案建设上更是要求精益求精，每一项准备工作我们都努力让它做到精细。20XX年11月，我校以区排名第一的成绩顺利通过青岛市规范化学校的复评验收。 积极构建高效课堂，促进教师专业成长 学期初，按照教委办关于聚焦课堂、推进教学法的通知精神，我校各学科“活动教学法”研究活动正有条不紊的进行着，期间邀请区教研室林志华、王惠霞老师到校讲座、送课，辅以理论上的指导。如今，部分教师的教学法研究已初见雏形。11、12月我们又陆续承办了三次市、区级公开教研活动，我校刘素萍、薛云峰、杨娟三位教师在活动上进行了精彩的课堂教学展示。 内涵发展，努力创建艺术特色学校 20XX年，我校确立了“以艺育德、以艺启智”的艺术特色发展总目标，并围绕这一目标做了相关工作。从氛围的营造到学生的培养，从粘贴画校本教材的开发到特色宣传力度的增强，使得学校处处洋溢艺术之美。舞蹈、合唱、健美操队继续加大训练力度，学校合唱队获“区长杯”专场比赛三等奖，健美操队继5月份夺得全国健美操推广赛两个一等奖后，又在11月举行的青岛市健美操比赛中获二等奖。 二、20XX年创新性工作思路 20XX年，我校将以上级教育工作会议精神为指引，根据教委办部署，紧扣“以美兴校、凸现特色”的发展思路，强化教学研究工作，加强教师队伍建设，以全面提升教育教学质量为中心，打造学校艺术教育特色，学习“美”的艺术，铸造“美”的人格，为学生的终身发展奠基。 明确一条主线，尽显“美”的教育。 我校将紧紧围绕“以艺启智，以艺育德”的特色发展理念，扬“美”的教育，立“美“的艺术。 第一，学校本着专兼并举的原则，采取就地取材的办法，让部分有一定艺术基础的教师兼任课外艺术教学，同时聘请艺术教师定期到校授课，外聘内兼，壮大艺术教育队伍。 第二，继续做好班、校两级兴趣活动小组的训练工作，让学生全员参与，并培养艺术尖子。同时全面铺开艺术考级活动，主要开设声乐、器乐、舞蹈、硬笔书法、软笔书法、素描、粘贴画、剪纸项目考级，分必考和选考科目。重在调动学生全员参与，形成学校浓郁的艺术教育氛围。 第三，办好校园艺术节。今年的5月份为我校第一届校园艺术节，融书画展览、歌舞比赛、器乐演奏、体育运动于一体，丰富校园文化。强调学生“或唱一支歌，或参加一次文艺表演，或画一幅画，或参加一项其它艺术活动”，使每一个学生都能在艺术节中受到艺术熏陶，展示艺术才华。 实施五大工程，以“美”兴校、凸现特色。 师德建设工程—— 铸造教师“美”的人格：以区教体局20XX年最新修订的师德考核办法为准则，进一步完善学校规章制度，规范教师教学行为。在教师中进行铸师魂、育师德、树师表、正师风、练师能的“五师”教育；创新开展“师生相互承诺，共创美的教育”活动，以及“帮困扶弱，送温暖”活动。特别要加强教师的礼仪教育培训，严格对照自身存在问题，积极落实整改，树立具有“美感”的教师形象，倡导和谐平等的师生关系，使校园呈现出人际互动美。 课堂探索工程——构建“审美化”的教学体系： 一是教学内容审美化。有意识挖掘并呈现学科原有学习材料中的艺术因素，使学科教学内容与审美教育融为一体，提高学生的创造能力和审美情趣。 二是教学过程审美化。教学结构组织美：根据美的规则，在不同学科进行尝试，更有效地调动审美心理。如语文教学的“自学探索感知美、合作讨论体验美、朗读品味表现美”模式，从优美的语言和博大的思想内容中获得更广泛的审美陶冶。教学方法艺术美：授课形式上，实现形式课堂向非形式课堂延伸。大胆改革座位形式，采用图形呈现，教师走下讲台走近学生，师生交流更为密切。教学技巧上，强调教师的艺术感染力，唤发学生的学习热情。同时，深入进行“活动教学法”的研究，每学科推选出能充分反映教学法研究成果、形成个人风格的教师，并邀请专家为这些教师的教学法进行提炼论证，彰显教师教学方法的艺术美。 素质拓展工程——展现学生“美”的素养：以申报“全国校园文明礼仪教育实验研究课题”为契机，重视学生礼仪养成教育，加大“红领巾礼仪执勤中队”检查力度，促进学校美好风气的养成。创新自主化的德育模式，构建学生自我教育、自我管理网络。以学生为主体，创建班级特色文化。办好校园艺术节，搭建学生特长展示的舞台，让艺术美化学生的心灵。发展阳光体育运动，开展春季运动会、两操比赛、校园足球联赛等，增强学生健康素质，拥有健美的体魄，让每一个学生尽情张扬“美”个性。 队伍提升工程——打造“创造美”的团队：一是加强教师培训，形成以自我反思、同伴互助、专业引领为基本要素的校本培训机制。二是在青年教师培养上狠下功夫，持续实施青年教师培养计划，从严求“美”。三是立足课堂，深化课堂教学改革，全面贯彻新的教学方法，创新求“美”。四是，以课题带动教师成长，把课题研究与学校发展有机地结合起来，申请立项新课题，培育科研型的教师群体。五是开展与手拉手学校教师“教研互动、结对互助、资源共享”工作。力求达到立美育人，育人臻美之目的。 特色兴校工程——凸现学校“美”的艺术：一是造浓“美”的艺教氛围。进一步优化校园布局，融入艺术元素，让每一个空间渗透着艺术美；晨间、午间、大课间“三间”渗透，进行艺术欣赏。二是彰显“美”的艺教特色。依托校园环境，着力开发校内已有的课程资源。 中高年级尝试开设形体课，研发“形体艺术”校本课程，塑造学生形体美。建立文化夯实与艺术提高并举的课程模式。三是，拓宽艺教阵地，展示艺术之“美”。以区新一届“区长杯”体育艺术比赛为契机，大力推进特色学校的创建工作。发挥首届区长杯获奖项目的优势，汲取比赛经验，加强技术指导，打造节目，力争比赛中各项成绩有所突破。20XX年，我校将承办全区“预防近视现场会”，将在前阶段工作的基础上，充分利用防近知识长廊，各教室内眼保健操演示图、正确执笔姿势提醒图、远眺图，以及学生人手一份的《爱眼护眼手册》，狠抓学生眼保健操质量，做好学生的爱眼护眼工作及现场会各项筹备工作。
【篇3】干部工作亮点总结
老干部亮点工作汇报
【篇一：中共xxxx县委老干部局2014年特色亮点工作暨2015年创新工作思路】
总结工作找差距 创新思路增活力
努力开创我县老干部工作新局面
——中共xxxx县委老干部局工作汇报
尊敬的各位领导、各位同志：
回首2014年，我们踌躇满志，付出的辛劳换来了硕果连连，特色亮点工作纷呈：
一是深化认识，强化管理，推行老干部工作目标考核制。老干部是巩固我党执政地位的重要政治力量，是促进社会和谐的重要群体。维持老干部队伍稳定，做好老干部服务管理工作，不仅是全党组织工作的重要内容，也是维持政局稳定和社会长治久安的不竭内力。为了加强各级各部门对老干部工作的关心和重视力度，去年，结合实际县情，我县专门制定了《xxxx县2014年度老干部工作考核细则》，将老干部工作纳入党建工作年度目标考核，为搞好老干部工作提供了有力的制度保障。
二是明确责任，丰富载体，扩大老干部服务管理范围。为进一步规范老干部服务管理工作，我县秉持“一个都不能少”原则，于2014年开始，率先将符合退休时享受副县级非领导职务生活待遇的科级干部纳入全县离退休老干部队伍，由县委老干部局统一服务管理。仅去年，我局接纳符合条件的科级退休干部30余人。同时，为给长期居重庆离退休老干部提供便捷
的交流平台，我县居渝离退休老干部联谊会于去年6月在重庆市渝中区鹅岭公园成立。
三是积极引导，典型带动，鼓励老干部发挥余热立新功。长期以来，我县积极组织离退休老干部本着自愿量力的原则，充分发挥自身优势和个人特长，紧紧围绕全县工作中心发挥余热，为推动县域经济社会发展作出了较大贡献。至此，我县先后涌现出了张思智、李传元两位全国先进离退休老干部。2014年，我县以深入推进离退休干部创先争优活动为契机，以各涉老组织为载体，积极鼓励更多老干部投身社会公益事业，并取得了新的可喜成绩。（1）组织部分老干部代表参与领导班子换届选举，做好“参谋者”和“监督员”。（2）张思智、李传元、骆正田等部分老干部针对防洪堤二期工程文化长廊提出的200余处修改意见得到县委、县政府领导高度重视，并在工程改建中得到有效采纳。（3）由老干部李传元、陈远敬主要负责的县老促会因工作出色，被评为“2013年度四川老区宣传工作先进单位”，李传元也因此再次被表彰为先进个人。（4）张思智、丁鹏洲、罗德吉分别被四川省老年诗词创作研究会选为常务理事、理事。
晚年生活增添乐趣，同时增加老干部与党的血肉联系，我县积极组织老干部以各种方式为党的90华诞庆贺献礼。
一是组织县驻蓉离退休老干部联谊会与四川大学离退休干部处、四川大学枫叶艺术团联合举办了“庆祝建党九十周年暨2014年?五一?国际劳动节文艺汇演”，《晚霞报》、《晚霞》杂志等省内几家涉老报刊对此专门进行了采访报道。二是耗时半年之久，于“七一”前夕精心编辑出版了老干部诗词集《银龄放歌》，全书共收录了全县120余名离退休老干部、老同志415首诗词作品。此外，在我局的鼎力支持下，东山老年诗词社正式成立，这是继县老年诗词社、琳琅诗社、居南充老年诗社活动联谊组后我县成立的第四个老年诗词社，为我县老年诗词爱好者提供了又一个新的平台。
过去的一年，我县老干部工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在一些问题和不足，一是困难老干部帮扶机制虽建立并运行，但资金筹措渠道不够广，对老干部的帮扶力度还不够大，需要进一步加强对困难老干部和破产改制企业离休干部及遗属的帮扶力度。二是随着科级干部符合“退休时享受副县级非领导职务生活待遇”且纳入县委老干部局服务管理的人数增多，对我局的工作提出了新的挑战，需要开拓思路，创新举措，切实加强对老干部的服务管理，同时注重调动他们发挥余热的积极性，力争为县域经济社会发展和文化繁荣作出更大贡献。
展望2012年，我们意气风发，新的任务向我们提出了更高要求。我们决心迎难而上，开拓创新，力争在做好常规服务
管理的同时，努力开创老干部工作新局面。
（一）高度重视强领导 因去年领导班子换届选举，使得部分县级领导联系老干部出现空缺。为进一步强化领导对老干部和老干部工作的关心重视力度，我县专门成立了由县委书记任组长、常务副县长、组织部长任副组长的老干部工作领导小组，给全县老干部工作提供了强有力的组织保障。确立县委办、人大办、政府办、政协办、组织部、老干部局、人社局、财政局、卫生局、文广局、民政局、教育局、社保局、机保局、医保局等单位为老干部工作成员单位，通力合作，共同负责全县老干部服务管理工作。
（二）密切联系促解困 建立县级部门联系困难老干部帮扶机制，进一步加大对困难老干部的帮扶力度。由部分经济实力强、且无离退休老干部的县级部门与困难老干部实行“一对一”帮扶，各联系部门做到年初有计划，年终有总结，帮扶有成效。县委老干部工作领导小组定期不定期对各联系部门进行督促检查，加强考核。
（三）深入调研活思路 为了适应不断变化的新形势新情况，今年，我局将周密部署，深入实际，认真做好摸底和调研工作，为我县老干部工作取得新的辉煌成就提供可靠的理论依据。
各位领导、各位同志，我们决心以贯彻落实全市老干部工
作会议精神为契机，牢记“两个提高”（提高老干部工作政治水平，提高老干部对组织工作的满意度）基本目标，深入贯彻落实科学发展观，求真务实，开拓创新，为开创老干部工作新局面而不懈努力！
2015年2月20日
【篇二：全市老干工作亮点纷呈】
全市老干工作亮点纷呈
市委老干部局积极创新工作思路，全市老干部工作亮点纷呈，被中共山东省委省政府授予?老干部工作先进集体?荣誉称号。
落实老干部生活待遇。3月份，为全市70多个单位300多名离休干部调整护理费；对2012、2013年新增退休干部进行了采集信息和系统录入工作。4月份，对全市离休干部护理费标准进行了调整。协调市财政为全市58家改制破产企业的111名离休干部解决医疗统筹金300余万元。10月份，按照参加工作时间划杠，对全市114名企业离休干部的取暖补贴标准进行了调整。
加强和改进老干部党支部建设。在《老干部工作情况》开辟专栏，宣传推广先进老干部党支部的典型做法。全年共编印《老干部工作情况》25期，发放8000余份。今年，有1个老干部党支部、1名老干部党员分别被省委组织部、老干部局授予?全省‘五好’离退休干部党支部?、?全省‘五好’离退休干部党员?。
深化亲情服务工作。5月份，协调渤海燃气有限公司为干休二所铺设天然气管道。对国美附近老干部集中居住区实现了暖气和天然气双通。利用节日、老干部生日，先后邮寄老干部生日贺信、送节日祝福3000余次。今年以来，消防、环卫、蓬莱阁、卫生、烹调协会等部门开展各类志愿服务2000多人次。
大力推进文化养老工作。4月份，举办全市老干部?庆五一?门球赛，举行《情寄中国梦》新书发行仪式。５月份，举办陈氏太极拳等培训班。6月份，举办全市老干部?庆七一?书画展。7月—9月，组织老干部参加市里举办的海市公园景观设计活动，共征集?梦幻海市 仙境书法?作品204幅，被市委宣传部、市文联等授予?最佳组织部门?荣誉称号。国庆前夕，成功举办庆祝新中国成立65周年老干部门球赛。11月份，市委老干部局、市妇联等共同主办蓬莱市?金婚银婚〃美丽家庭?主题活动，隆重表彰来自全市19对金婚夫妻和19对银婚夫妻。今年，我市积极破解资金难题助推文化养老工作，组织老干部开展纪念毛泽东诞辰120周年，庆?七一?访谈，纪念邓小平诞辰110周年等活动的经验做法，被省委老干部局在全省介绍推广。
大力加强干部队伍建设。2014年，举办文字点评会24次；推行岗位ab角制度，参与人数达16人；举办2期演讲比赛。通过多种形式，提升干部职工业务素质。３月份，我市抓好老干部工作队伍建设的做法，被省委老干部局宣传推广。3月份，被烟台市文明委授予?烟台市文明单位?荣誉称号。
【篇三：老干部发挥作用亮点】
（一）老干部在建设学习型政党、学习型社会中发挥参与和促进作用。一是，老干部们积极参与学习，利用支部活动、集中学习日、各种协会活动、自学等形式学习时事政治理论、党的方针政策、科学发展观，不断提高自身的理论素养和政策水平，永远保持党员的先进性。二是，一大批老党员积极为各部门、单位、大中专院校上党课50余场次，利用他们的政治资源优势来教育、激励广大党员不断加强学习，不断追求进步。
（二）老干部在经济建设和科技进步中发挥服务和推动作用。许多老干部积极参加单位组织的教育活动，并发挥技术专长、业务优势和经验优势，为社会经济发展做贡献。万州区工业园区积极发挥老干部作用，组建了“工业经济发展服务组”，服务的内容是工业项目开发及可行性研究，政策咨询，工业企业经营管理，招商引资及协助改善企业周边环境。退休干部邓从华同志，在重啤入驻万州五桥的时候，急需征用土地，但居民搬迁较困难，听到情况后他主动号召一部分退休干部深入到居民中去，耐心的讲政策、讲道理，为搬迁工作作出了积极的贡献。郎宇富、冯地福、黄明泉等一大批退休干部退休后，积极利用自己的智能优势、经验优势，创办了自己的经济实体，为政府解决了一批下岗工人再就业，为社会的稳定作出了积极贡献。离休干部周一生自掏车船费，远赴千里之外的云南省拜访、邀请云南省副省长李锦
友、云南农大党委书记康心却积极支援万州农业发展；退休干部郑帮本、袁世喜等一大批专家学者和技术能人，退休后返聘回单位帮着传帮带培养了一批技术业务骨干。
（三）老干部在弘扬党的光荣传统、培养教育下一代上发挥示范和教育作用。离休干部丁耀庭，退休干部蒋明足、段国荣等老同志利用区革命传统教育协会、关心下一代工作委员会等协会和团体，组织大批离退休干部经常深入学校、机关、企业，对社会及学校青少年3万余人次进行了革命优良传统教育，取得了良好的社会效益。老同志们还著书、写回忆录、自筹资金4000余元，购买《党的十六大知识读本》、《解读南街村》等数百本书籍，复印《胡锦涛论共产党人的世界观》等资料送到年轻一代人手中，教育年轻一代要珍惜今天来之不易的大好局面，多关心党和国家的发展，多为经济建设贡献力量，使万州经济发展更好更快。
（四）老干部在建设社会主义和谐社会中发挥了参与和奉献作用。在建设重庆第二大城市中，老干部、老党员积极为党委和政府出谋划策，发挥参谋助手作用。在万州开展“双创”（国家级卫生城区、市级文明城区）和“平安万州建设”活动中，一大批离退休干部义务担任治安联防员、交通秩序员和卫生监督员；在传唱红色歌曲活动中，积极宣传和谐万州、平安万州，为建设重庆第二大城市提供了健康、向上的文化环境和思想保障。我区退休干部方本良用摄影抢救三峡
文化遗产，拍摄了库区从兴山到涪陵的11个县城及西沱、石宝等十多个重点场镇的原貌；拍摄了600里库区重点历史文化遗产,并分别建立起图片档案。拍摄6万多幅照片, 其中有关三峡文化方面的图片4万多张，自费开支达10多万元。除了整理拍摄的图片外,他还四处联糸,多方收集早期的老照片,寻找图片的当事人、知情人为见证人。2010年，他在《三峡都市报》上用10多个版面推出了“百年万州”专题，在国内外引起了强烈反响。2008年被评为感动重庆十大人物。退休干部石才俊，从工作岗位上退休后，退而不休，研究实用新型专利发明，先后研究出“压缩空气动力火箭装置”、“多功能瓶装置”、“低转速势能发电装置”和“压力发电器”等10多项实用新型专利（都获得了专利证书），其“自来水磁化换能器”这项专利，还选入了《中外最新专利技术项目精选》。
（五）老干部在大灾面前积极为国家分忧。“5.12汶川地震”发生后，我区离退休干部积极捐款捐物，献爱心，原地委书记章增荣一次捐了5000元，全区离退休干部前后共捐款20余万元。
（六）利用老干部的智力优势，开展“老有所为，为党旗争辉”活动。并开展老少手拉手、情系“希望工程”活动，组织老干部筹集资金10余万元对辍学儿童进行结对帮扶。组织万州区革命传统教育协会编印了《革命传统教育学习资
料》赠阅刊物，回顾党的光辉历程，歌颂党的丰功伟绩，通过对建党90周年献诗、感怀、寄语等形式，寄托离退休老干部们对党深深的热爱之情，激励后辈珍惜大好时光，为党和国家奉献一生。
（七）利用老干部的政治优势，发挥监督员作用。全区有250余名老干部担任卫生、税务、物价、司法、公安、城建等部门的行风监督员，有效地加强了对党员干部的监督，他们以高度负责的精神，履行了一个老党员、老干部的责任。
【篇4】干部工作亮点总结
好习惯养成教育活动阶段总结
习惯是从小培养的，好品质就是在养成好习惯的同时形成的。在好习惯伴我成长的大潮中，我校根据实际情况和学生的年龄特点，学期初制定了“小学生日常行为习惯养成教育”实施方案。以研究围绕学生形成良好的行为习惯、学习习惯、生活习惯为根本目的，以各种实践活动过程为载体，采取不同措施对学生进行教育指导，帮助学生形成了良好的行为习惯。
一、具体内容
根据具体的培养计划，除适时进行行为习惯训练外，每天早晨的晨会时间和每周一次的班队会均定为训练时间。良好的行为习惯的训练和培养主要包括以下几点：
1、良好的行为习惯：课间不追逐打闹，不大声喧哗，做健康的游戏；排队快、静、齐；上下楼梯靠右行；不讲粗话，不打人；不去危险的地方，不破坏花草树木；和同学团结互助等。
2、良好的学习习惯：课前能及时做好准备工作；上课要有良好的学习态度；养成仔细观察、勤记笔记、质疑发问、勤查工具书、定期复习整理的好习惯；独立自主地完成作业，做到仔细审题、认真书写，力争保质保量按时完成作业，不抄袭他人作业；上课认真听课，有良好的坐姿，不可趴在桌子上听课,不打扰别人学习等。
3、良好的生活习惯：衣冠整洁，搞好个人卫生；及时收拾好自己的书包、书桌，不随地吐痰，看到垃圾主动捡起，不在桌椅、墙壁上随便刻画；知道值日生应该做什么，怎么做又快又好等。
二、具体做法：
1、明确意义，激发动机。
给学生讲明养成习惯的重要性，让他们学会自我教育。自我教育能力是学生在自我教育活动过程中形成的，因此，让学生保持自我教育非常必要。我班充分利用班队会、板报、演讲等形式，不断提高学生的自我教育能力。同时，明确了要抓学生成绩，抓教学质量，必须从抓学生的行为习惯入手。树立“行为规范教育我有一份”的观念，形成“人人关心养成教育，重抓养成教育”的氛围。
2、制定计划，明确目标。
根据学生年龄结构，心理特点，我校确定学生行为习惯养成目标和训练的内容与重点主要训练有三大方面的内容，分别是：行为习惯养成目标、卫生习惯养成目标和学习习惯养成目标。
3、建章立制，规范言行。
良好的行为规范养不是靠几次教育，几个活动就能完成的，它需要老师和学生持之以恒来完成。
(1)学生文明行为制度：每天由纪律委员对学生行为进行检查督促，使学生的行为表现处于集体的共同监督下，使学生能较自觉地遵守规范。
(2)值日制度：由生活委员严格负责，负责好学生的卫生表现，并且做好教育，一周做好总结工作，真正从细小处入手，把卫生行为规范落到实处。
(3)学习习惯养成制度：由小班长做好早读和午休管理工作，珍惜好时间，进行表扬和惩罚制度，让班级学生真正能意识到学习的重要性，养成自主学习的好习惯。
三、取得的成效与努力方向
在各个学生的共同努力和配合下，每人都能根据训练目标完成，取得了一定的成效。这个学年和上个学年相比，学生各方面的习惯明显好转，在学校的纪律和卫生评比中取得了一定成绩。并且，无论是老师，还是家长，都能够在思想上形成共识，清楚的知道良好行为习惯的养成，对学生今后的自身发展非常重要的。当然，碧玉微瑕，在大部分同学的行为逐渐规范，举止逐渐儒雅，一少部分同学因为一些坏习惯的历史痼习，不能很快地纠正过来，学校仍存在一些不太令人满意的地方。如仍有一些同学良好的卫生习惯、环保意识没有形成。不过我们相信随着活动的逐渐深入，他们的行为会逐渐规范起来，毕竟他们也是活泼可爱的孩子。
养成教育是一个长期的工程，一定要坚持做下去，不断地发现，不断地改正。今后，在做这方面的工作更要注意积累，从细小处入手，不断提高工作的能力和水平，不断学习，尝试，探索，吸收别人的经验，把我校的养成教育做得更好。
2010-11-11
西柳林学校
【篇5】干部工作亮点总结
工作亮点总结不够
篇一：亮点工作总结和存在不足
劳动保障监察亮点工作总结和存在不足
20XX年度，我区共受理各类举报、投诉案件1185件立案306件,发出限期改正指令书255件，作出行政处罚决定**件，其中违反工作时间规定*件、非法使用童工*件、拒不接受劳动保障监察*件、违反社会保险费申报（或缴纳）管理规定*件。全年无一起劳动监察案件被行政复议或行政诉讼，通过对投诉举报案件的查处，帮助劳动者维护了自身的利益。主动监察检查单位数451户，涉及劳动者人数万人。为***名农民工追讨工资 ***万元。
今年我大队共开展了“农民工工资支付情况专项检查”、“清理整顿人力资源市场秩序”、“20XX年度全区用工企业实行书面审查”、“全区企业社会保险稽查工作”、“最低工资规定执行情况专项检查”、“诚信企业培育”、“ 20XX年度劳动保障监察调研工作”、 “20XX年企业薪酬调查工作”等一系列劳动保障执法检查工作。在日常工作中我大队尤其注重切实维护青少年的合法权益，把这一工作作为监察大队的亮点和重点工作来抓。我们区劳动保障监察大队成立至今,时刻注意从本职工作入手,本着“关心青少年、保护青少年”的原则，深入贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》和《禁止使用童工规定》等法律法规，积极做好青少年维权工作，全面优化青少年健康成长的外部环境，努力健全青少年维权工作的内部机
制，发挥劳动保障监察职能优势，为维护青少年合法权益作出一定的成绩。
一、积极建立健全青少年维权机制
为了确保青少年维权渠道畅通，更好地发挥作用，我们区劳动保障监察大队不断加强对此项工作的组织领导，要求各镇（街道）劳动保障监察中队对辖区内用人单位进行政策宣传，充分发挥基层格的作用，将用人单位基本信息采集到监察数据信息库，使我大队能掌握各种类型企业用工的情况。通过新闻媒体和政府站向社会广泛公布投诉举报电话号码，为广大青少年提供法律咨询服务，构建起高效、全面的青少年维权服务络。
二、加大工作力度，切实维护青少年合法权益
为切实维护劳动者和用人单位双方的合法权益，特别是维护青少年的合法权益，我大队多次组织开展了以打击非法使用童工行为的专项检查，对非法从事职介活动的中介机构进行了集中清理整顿，对介绍未满16周岁和未成年人就业的行为给予严厉打击，有力地打击和震慑了非法使用童工和安排未成年工从事违反劳动工种规定等违法行为。20XX年至今，受理查处非法招用童工案件*余件，依法清退童工*余人。有效地维护了青少年的合法权益。
三、深入开展宣传活动，营造和谐氛围
专项检查和日常巡查中，我区劳动监察大队采取“边监察、边宣传”的方式，使《中华人民共和国未成年人保护法》和《禁止使用童工规定》深入人心，我们加大宣传力度，通过报刊、杂志、广播、电视台等新闻媒体以及散发宣传单、深入用工单位张
贴宣传画等多种形式，大张旗鼓地向广大劳动者和用工单位宣传劳动保障法律法规，使各项保护青少年法律法规得到广泛普及，切实增强了用人单位和广大家长的法制观念，提高了青少年自我保护、依法维权意识，营建出全社会关注打击侵害青少年权益行为、关心和保护少年儿童身心健康发展的良好社会氛围。
四、发挥基层平台作用，确保不留死角
我大队充分调动和发挥基层劳动保障平台兼职劳动保障监察员工作积极性，对各镇（街道）内的用人单位进行认真调查，建档立卡，实施动态管理，并对广大未满16周岁的未成年人的父母或监护人开展宣传教育，使他们了解其应履行的保障未成年人合法权益的义务，促使打击非法使用童工行为工作落到实处。
五、大力培育诚信企业，大力提倡企业诚信，促进企业自律行为
完善劳动保障培育机制，使企业树典型、立标榜，使企业学有榜样，学有标杆。劳动保障诚信工作是推动企业守法经营、诚实守信，减少用人单位在劳动保障方面的违法行为，保障职工合法权益，创建和谐劳动关系的需求。我大队把青少年保护作为诚信制度内容展开的一个主要内容，在劳动用工、工资支付、社会保险等几大综合指标中都明确了对青少年的特殊指标要求。具体主要从以下几个方面做好工作：一是劳动用工规范，依法保护未成年工合法权益，不使用童工；二是按时足额支付劳动者工资，执行国家规定的休息休假制度，不强迫职工超时加班，不得安排未成年工进行加班；三是用人单位招用劳动者必须签订劳动合同，并认真履行劳动合同。四是按规定缴纳社会保险。
随着我区劳动保障监察工作的不断深入，辖区内企业都较好的执行了最低工资标准规定，在劳动合同的订立方面有了新的进展，解决拖欠工资、维护农民工合法权益方面也有新的起色，劳动保障监察工作取得了阶段性的效果。但是，我区劳动保障监察工作也存在着一些不足之处：
1、对用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况监督检查还不到位。随着我区部分国有企业“改制”、“重组”，经营管理形式发生了很大的变化，建筑施工企业的进入和私营企业的蓬勃发展，使得劳动用工大幅度的增加，由于职工法律知识欠缺，经营管理者制定用人单位各项规章制度时并没有按照《江苏省民主管理条例》的相关规定执行，往往体现的是经营者个人的意志，维护的也是经营者的利益，职工出于要继续在单位工作的顾虑，往往是敢怒而不敢言，导致个别用人单位的规章制度存在一些违规条款。
2、劳动保障政策法规的宣传工作还有待于进一步加强。目前，我区仍有一部分企业存在着企业经营者不重视劳动保障监察工作，只注重抓生产和促效益。极个别企业领导不负责任，对国家颁布的劳动保障法律法规和政策不闻不问。特别是个别私营企业的小老板和个体工商户业主对劳动保障监察工作抵触情绪非常大，存在短期行为，为了追求利润的最大化，不愿为职工缴纳社会保险，有的不依法签订劳动合同，致使侵害劳动者合法权益的违法行为时有发生。从这一点来看，我区劳动保障法律法规的政策宣传工作还有待于进一步的深入，明年我们将依托社区劳动保障监察员平台加大对辖区内小、微型企业主的政策法规宣传。
努力实现“无缝覆盖”。
3、社区劳动保障服务平台的信息采集要提高正确性。社区劳动保障监察协理员到企业调查收集劳动用工、工资支付等信息时，经常会遇到一些阻力，比如，部分企业认为不能给其带来好处还增加了工作量，不愿予以配合，有些企业担心信息泄露，给企业生产经营带来麻烦，会启动自我保护模式，提供不真实信息，虚报、瞒报或漏报来敷衍了事。现在我区大部分企业的人员录用、退工较为频繁，用工信息的变化较大，以致协理员采集的信息要做到同步准确较为困难。
面临新的形势和任务，我们将以“加强领导、重视宣传、扎实推进、发挥优势、扩大影响”的工作方针，着力解决劳动保障监察工作中的新情况新问题。为切实维护企业主和职工的合法权益，努力创造和谐的就业环境，构建和谐劳动关系而更努力工作。
篇二：十大亮点五个不足 工作总结
个人工作十大亮点和五个不足
一是思想观念还不够解放。 二是理论学习还不够深入。
三是抓落实、搞调研还不够扎实。 四是党员先进性体现的还不够突出。 整改措施和努力方向
一是加强理论学习。
二是强化宗旨意识三是坚持科学发展。四是做到勤政廉洁。
篇三：20XX工作亮点总结
20XX年工作总结
一、络信息化建设
通过一年多建设公司形成了“一两微三系统”的具有永明特色、行业特点的全方位、多角度、立体化络信息化平台，实现了沟通交流、日常办公、业务处理、对外宣传、数据分析等工作的络化、集成化、协同化。建立健全了络信息化工作机制初步形成，组织机构、功能调研、开发建设、运行维护、宣传推广、考核管理机制日益完善，尤其建立的络信息工作管理体系与络信息调研开发体系对络信息进展工作至关重要。20XX年完成了以下卓有成效的工作。
1、公司所有业务流程、多数办公模块及关键岗位员工实现了络化全覆盖，使大家逐步适应了络化交流、办公和管理，在全公司形成了互联思维和络化模式，并发展成为公司发展的新亮点、新特色。
2、自主完成了OA系统服务器扩容和版本升级，为公司节省成本1万余元，同时为系统后期开发提供了保障。
3、全年增加账号1759个，累计开同账号2135个；增设了建设方代表、技术顾问及监理项目部各类职位等用户角色，基本涵盖了公司全部岗位。
4、累计开发流程42条，为公司节省成本8万余元，开发启用新模块多个，进一步将业务实践与系统功能结合，最大程度挖掘了系统潜力。
5、组织培训12场次，直接培训600多人，电话络服务多次，先后到宁夏、青海、安徽、湖北等地分公司及省内项目部进行培训推广，取得了良好收效
6、策划并建成络信息中心，使公司络信息化建设成果、特色更加集中化、立体化呈现，并针对不同讲解方案10余类，接待参观考察30余次。
7、编制完成了公司信息化建设规划、运行管理、考核管理、宣传推广等多项规章制度、宣传资料，使公司络信息化建设工作标准化、规范化、科学化。完成了永明业务综合管理服务系统建设前期市场调研、商家选定及建设方案。
8、先后与西安首品软件有限公司、西安天互通信有限公司、西安四博互联科技有限公司、西安云开信息技术有限公司、珠海世纪信通络科技有限公司、上海项管通络科技有限公司、重庆软航科技有限公司等建立长期合作关系，为公司络信息后期建设提供保障。
二、特色活动组织策划
1、新年团拜，蓄势提气。策划组织“相约永明，圆梦20XX”主题新年团拜会，增进员工感情，提升公司凝聚力。参与海南行业转型研讨会前期资料准备、组织协调、后期宣传工作，促进会议圆满进行。
2、礼仪培训，服务提升。策划并组织“公司管理及服务窗口人员礼仪培训”，制定了公司《永明日常服务礼仪标准》《永明服务礼仪考核标准》，组织专业礼仪老师跟踪服务2次，全面提升了公司整体对外形象和综合服务能力。
3、创新办会，强势拉动。策划并组织更名升格系列活动，首次在公司设立展厅，配备专人讲解；实现会场、展厅全程直播；正常上班与会议同步进行，会议内容丰富、环节众多，形式新颖，19家媒体到会，刊发宣传报道30余篇。
4、经典活动，再创新高。策划并组织第二届主题演讲比赛，参赛范围、选手水平、比赛规模再创新高，首次引入专业评委、络投票、视频直播等新做法，吸引了万余人关注，提升公司影响力。
三、宣传工作规范创新
1、健全制度，规范管理。先后编制完善了《工作影音资料收集学习管理办法》《20XX年宣传工作指标任务及考核办法》《新闻宣传工作管理办法》《公司对外信息发布制度》等制度，为公司宣传工作规范管理、标准服务提高了制度保障。
2、策划组织公司设立发展成就展，各展厅配备专人讲解，形成了公司经验总结、成果转化、特色推广、对外宣传的新模式、新途径，使公司的理念模式、亮点特色、重大业绩更加立体化、集群化。先后接待政府主管部门、行业协会、兄弟单位参观学习多次，得到了各方的一致赞许。
3、拓宽宣传途径，增加合作渠道。与《劳动者报》《陕西工人报》《华商报》《三秦都市报》、人民、央视、大秦、华商、腾讯、新浪、西部等社会媒体良好合作关系，多次对公司发展进行宣传报道，产生了极大社会效应，极大提升公司外宣能力。
企业文化部 张王青
20XX年1月29日
篇四：部门工作亮点总结
市场经营部20XX年工作亮点总结20XX年前9个月在公司领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我公司各项工作得
以顺利开展，公司运营收入稳步增长，有单客户规模快速提升，移动品牌深入人心，市场把
控能力得到提升且移动通信主导运营商的地位进一步得到稳固.
一、各项运营指标完成情况截至9月份，运营收入指标累计完成75117万元，完成省公司下达的挑战值97410万元
的%；有单客户净增244646户，完成省公司下达的16万户的153％；本年累计平均arpu
值为元，mou516分钟，累计单价元/分钟。 市场占有率方面保持绝对优势，两家累计净增达到%，两家有单市场占有率达到
％，三家有单占有率(含固定电话)达到％；两家累计新增市场占有率为%。
三家累计有单新增市场占有率为%。 截止9月，数据业务收入累计亿元，占运营收入比%，完成进度指标%；
月均彩铃下载客户数到达万户，完成年度指标的％；累计中央音乐平台计费下载
量万次，完成年度指标的％；累计中央音乐平台全曲下载量万次，完成年
度指标的270％；月均手机报付费用户数达到万户，完成年度指标的%；月均新闻
早晚报付费用户占比%，完成进度指标%；月均飞信客户端活跃用户数万户。
完成年度指标的%；月均飞信手机客户端活跃用户数到达万户，完成年度指标的
156％；累计12580信息查询量万次，完成年度指标的%；累计12580酒店预定量
4099间，完成年度指标的%；累计12580机票预定量4721张，完成年度指标的%。
9月当月，点对点短信普及率%，点对点彩信普及率%，点 对点短信人均发送条数条，点对点彩信人均发送条数条，wap普及率%。
139邮箱注册用户万户，活跃用户万户，活跃度%。 电子渠道方面：截至9月份，非人工电子渠道业务受理占比％，全省第四；手机
缴费通占比％，全省第七；离率
％，累计欠费回收率％。二、08年主要经营工作亮点
（一）以“发展”为主线，大力拓展客户规模、激发话务量，保持市场营销强势和品牌
溢价力不断增强
1.重视新增市场的拓展，按季度开展新入营销活动，通过灵活多变营销组合，力保新
增市场占有率。（1）结合元旦、春节开展“把幸福带回家－缤纷好礼贺新年”，向新入客户
赠送新春大礼包，结合关怀“返乡农民工”活动，最大程度吸纳返乡客户群体，第一季度累
计净增客户达到万户，居全省第一位。（2）在第二季度开展“迎奥运-入喜冲天，幸
运百分百”，在第三季度开展新入送保险活动。
2.以动感地带品牌为依托拓展学生市场，多种方式提升动感地带客户纯度，不断优化客
户结构，截止9月底，动感地带客户达到108808户，净增14233户；客户纯度达到56％。（1）
利用9月份高校迎新的契机，开展优惠入惊喜四重喜活动，有效发展新生市场，共净增3000
多户的高校新生。（2）严格控制新增市场的纯度，结合“中学生产品礼包” 新增产品的推广。
同时做好中学生市场拓展，面向12-25岁的群体提供“开m计划赠送1000m值”的政策，通
过制定渠道考核监控及代办奖惩的标准，确保新增市场的年龄纯度得以提升。（3）针对存量
市场开展“寻找m-zone人”活动。
3.推出家庭计划，主动进攻家庭市场 截止10月22日，共发展了有效家庭14193户，家庭成员47097人，尤其在9月以来家
庭计划进入推广期，仅10月份至今就新增家庭4197户，新增家庭数在山区地市中排名第二。
户均成员数排名全省第二。在第一阶段推出了赠送家庭礼品及赠送vpn包月费的优惠方案。
第二阶段则推出了加入家庭计划，惊喜三重礼的活动，给与客户赠送话费及赠送vpn包月费
的优惠，调动客户的积极性，吸引客户办理家庭计划。宣传措施上，通过单页、报广、电视、
横幅等宣传资源的全方位传播，在短时期内提升了家庭计划产品的知名度，同时也带动了受
理量的提升。
4.力推“12593”和“长话宝”业务，激发长途、漫游话务量 通过密集多频次的宣传和
有效的营销措施，我公司12593普及率达到%，12593日均使用时长较一季度提升了
%，日均长途通话时长达200万分钟，较年初提升了14%，日均漫游通话时长达
万分钟，较年初提升了%。进入10月份，根据省公司统一部署推广“长话宝”业务。
简化拨打国内长途的操作，提升客户资费满意度。通过长话宝业务的低资费、申请和操作的
便捷性，进一步促进客户使用手机拨打长途的消费行为，提高全本地长途mou，达到有效
提升长途收入份额的目的。截止10月16日，我公司长话宝业务客户已达到2350户，居全省
第七位。
（二）以“储备”为核心，提高中高端捆绑率，推广粘性产品，最大限度稳固存量
1.加大品牌调性宣传力度，实现客户的品牌归位
（1）对客户进行品牌概念的宣贯，强化品牌印象：一方面，每月通过分品牌向目标客户
发送其所属品牌及品牌核心价值联想等内容短信的方式，增加客户对其品牌的认知；另一方
面，通过开展“答出您的品牌，赢取缤纷好礼”活动，以短信互动的方式让客户了解所 谓“手机号码品牌”的含义，同时知晓自己的品牌，进而告知其品牌联想，引导客户更
进一步认识自身品牌，达到提升公司品牌影响力的目的。同
（2）从目标市场占有率和品牌纯度两方面，打造全球通品牌健康度：从1月份的%
增长到5月份的%，实现每月大幅提升，累计增长了近13个百分点，其中4、5、6三
个月全球通品牌健康度连续位居全省第一，截至9月份，全球通品牌健康度平均值达到%。
居全省第二。
（3）以升级全球通有礼活动为媒介，实现品牌效应传播，同意加入全球通品牌的客户可
免费体验5元mo套餐和彩信经济套餐以及获赠20XX积分，将大量消费较高中高端客户迁移
到全球通品牌内，自2月以来，累计迁移成功全球通客户21218户，全球通总客户数从106453
户提升到144851户，目标市场占有率从%提升到%，累计平均值达到%。
（4）以全球通奥运88系列套餐为依托，深化全球通时尚生活体验活动，通过量身打造
资费优惠，引导客户参加全球通时尚生活体验活动，凡参加本活动的客户可免费体验凤凰聚
焦、中国国家地理、mo套餐、彩信套餐（根据不同阶段的实际情况赠送不同的增值业务包或
者话费）。9月份全球通品牌的品牌纯度从%提升到了%，累计平均值达到%。
2.通过品牌内涵的塑造，凸显品牌附加价值，提高客户品牌粘性。
（1）开展系列“全球通亲子活动”，突出对全球通客户子女的关怀，提升客户品牌感知。
（2）通过开展年轻群体喜好的活动，扩大动感地带品牌影响力，包括“我享我的m嘉年
华”系列活动、动感地带5周年本地系列活动。
（3）开展欢乐新农村——神州行百镇行”系列活动，围绕“欢乐新农村”主题，开展“欢乐新农村——神州行百镇行”系列活动，其中包括“减灾知
识伴我行”及“送电影下乡”两个项目。
（4）以联盟商家为载体，延伸品牌内涵：扎实联盟商家基础建设，对后台系统资料重新
核实，筛选品质突出、符合品牌调性的商家，同时淘汰部分不合格商家，截至10月份联盟商
家基础数量为109家，较08年初的58家增加51家，6家商家被淘汰；全区pos机商家达19
家，覆盖全市，行业类别也从美发行业扩展至食品、娱乐、服饰等行业，商家月均消费额在
5000元以上，全区月均消耗m值\积分100万以上；全市首家5s店建设落成，产生了良好的
示范作用。
3.通过开展预存优惠活动，巩固核心客户
（1）第二季度在大众市场上开展“预存话费送购物券”，在特定区域开展“预存话费送
话费”“0元购机”活动，应对竞争对手在特定区域、集团市场采取极端措施。累计捆绑客户
23828户，其中全球通客户占比达到%。
（2） 9月份开展“喜悦共享，多存多送乐不停”预存话费送话费活动，根据龄、品
牌两个纬度对中高端客户进行细分，对高龄客户（分为1年以内、1-3年、3年以上三个等
级）和全球通客户给予回馈倾斜。截至10月22日，一共有620XX名客户参加本次活动，一
共吸收了万元的预存金额，赠送金额万元，并且预存金额还在以每天约20万
的趋势增长。月均arpu值在120元以上的中高端客户捆绑率上涨了%，达到%，居
全省第二。
（三）加强渠道建设与管理，提升心机运营能力及统筹资源管理等方面，逐步实现渠道
对市场的总体掌控力。
坚持以“整合渠道竞争优势、加强渠道掌控力，实现渠道扁平化管理”为发展思路，从
渠道的结构分布规划、内外部管理流程、软硬捆绑等方面逐步实现渠道的扁平化、规范化管
理。篇二：综合办公室部门情况及亮点 综合办公室
一、 部门基本情况
二、部门工作亮点
在项目部的正确领导下，在主管领导的悉心指导、大力支持和 同事们的热情帮助下，综合办公室完成了所负责的各项工作任务，现将主要工作亮点汇
报如下：
1.严格落实“三办”工作，要求部门人员办文要真诚，办会要细致，办事要规矩。立足
本职工作，提高优质服务。
2.制定了新的办公用品使用办法，有效的限制了办公用品的浪费，特别是在纸张使用上。
提高了纸张的二次使用率，大大降低了纸张的滥用和浪费。
3.认真做好人员的招入调出及离职手续，协调人员调整及安置，每月按时在规定期限内
录入员工薪酬和福利数据，确保准确无误。
4.在印章管理中严格执行领导签字审批制度，保管印章主要有项目部行政章、规划四路
工程章、南港工程章、支部章,能够做到“人 离章收、入柜上锁”，确保印章安全。
5.严格按照公司公文流转程序，做到文件传阅迅速、分类明晰、建档规范、督办到位、
反馈及时，为上情下达提供畅通的“绿色通道”，公文管理工作实现了标准化、制度化、规范
化，对提高项目部工作效率起到了促进作用。
6.后勤管理在采购方面，做到所购菜肴价廉物美，严守财务纪律，要求每次采购时必须两人以上一起，保证伙食费的专款专用，在节约的基础上为大家采
购到新鲜的食品，做到“粗菜细做，细菜精做”。 7.为保证项目部资源安全，在门卫管理
中严格落实门卫管理制度及岗位职责，加强日常巡视工作，确保人员，车辆，物资出入安全
有序。
8.在接待方面力求“全面，细致，体贴，周到”，迎是接待的起点，送是接待的终点，从
迎送入手，热情简介，善始善终，使客人高兴而来，满意而归。篇三：工程部20XX年工作亮
点
工程部20XX年工作亮点 转变思想、管理理念，迎合了金地地产和恒通建安剥离形式发展。在金地阳光二期工程
施工中成功完成了消防水池的设计和施工、在3—7号楼施工前组织施工技术人员对施工图纸
进行了审核，对图纸中存在的（给排水、空调预留洞、燃气管道预留洞平面位置、5号楼集
水坑、3----7号楼女儿墙二次结构）问题进行了调整完善或变更。在主体施工中严格施工材
料的控制，钢筋、混凝土的施工损耗均在1%范围之内。在质量、安全方面实施了安全质量责
任到人的管理模式、成功组织实施了安全质量联合检查。主体施工过程中未发生质量安全事
故。进度方面排除恶劣天气及apce会议影响3、4、、6、7号楼的进度提前总进度10—20天
完成施工任务。施工期间混凝土质量控制方面、多次和供应商洽谈和召开联谊会对商砼的塌
落度等问题及时解决保证了混凝土的质量。合理安排了3—7号楼的混凝土浇筑时间使公司混
凝土泵车使用率达到98%
存在不足
工程合同条款有些不太严谨需进一步完善。员工综合素质偏低有待提高，工程管理工作
有的地方不太细腻有待改进。20XX年工作重点工作工程方面、主要是金地阳光二期工程3----7号楼的安装、及二次结构装饰装修及地下车
库施工。开工后先做一期部位的车库、3、4、6、7、号楼的二次结构及5号楼的主体施工。
二次结构及装饰先做样板间检验合格后方可大面积施工，施工过程之严格过程控制和质量管
理使阳光二期工程达到验收标准和公司要求。篇四：20XX年质技部亮点工作总结 20XX年质技部工作亮点总结20XX年在公司领导的正确领导下，我部门全体人员共同努力，协同配合，出色的完成了
公司交给的各项工作任务，20XX年我部门的各项工作围绕降低生产成本、严格把控进厂原材
料及出厂水泥质量稳定、全面保障生产安全、努力实现厂区环境持续改善、节能降耗、提高
体系管理水平这六大方面开展实施，通过一年的辛勤努力，现将我部门20XX年的工作亮点总
结如下：
一、全面控制生产成本。在控制成本方面化验室积极探索使用廉价原材料取代价格昂贵的材料，20XX年主要应用
了湿矿渣代替矿粉、脱硫石膏代替天然石膏、混合材中使用炉渣，全部成功的应用于实际生
产当中，且出厂水泥各项指标控制稳定，达到了降成本保质量的目标。
1、通过进行停止矿粉实验，化验室通过矿粉与水渣对比，发现掺加水渣能够降低水泥标
绸，改善水泥适应性，可以有效的降低水泥生产成本，通过对7—10月份全面实行水渣代替
矿粉的生产方案，未接到客户质量投诉且经过测算，掺矿粉每吨水泥生产成本为元,
用湿矿渣代替矿粉后吨水泥成本为元，水泥生产成本降低
元/吨。
2、由于进厂天然石膏价格较高，为了进一步降低生产成本，化验室通过利用价格相对便
宜的脱硫石膏，来取代价格昂贵的天然石膏，通过实际生产表明，脱硫石膏在生产过程中。
按照适当的比例，可以满足水泥的so3控制指标要求，进厂物料直接购买成本比天然石膏降低了元/吨。
极大的降低水泥成产成本。
3、为了进一步发掘榆林周边可利用的廉价混合材，摆脱榆林地区混合材匮乏对生产不利
的影响，化验室充分利用榆林周边电厂较多，炉渣供应量较大的有利条件，化验室通过取样
化验烧失量、so3、活性指数，通过分析发现可以满足使用要求，按照合适的比例使用，可以
满足水泥颜色、烧失量、so3指标的控制，经过前期小磨实验，确定合适的使用比例后，成
功的应用于大磨生产，通过使用炉渣，降低了废石使用量，改善了进磨物料的易磨性，且由
于炉渣需水比低，可以使适当的提高其他廉价原材料的使用量，增加混合材总掺量，对降低
成本贡献尤为突出。
二、检验人员精益求精，控制质量。
20XX年化验室人员共同努力、以高标准的检验水平连获国家、省站两项奖励。10月份由
国家水泥质量监督检验中心举办的“格雷斯杯”全国第十四次水泥品质指标检验大对比活动
落下帷幕。榆林蒙西水泥有限公司以标准的检验手法，过硬的检验水平，在此次全国大对比
中名列前茅，成绩优异，荣获“全优单位”的称号，同时榆林蒙西在9月份参加了由陕西省
水泥产品质量监督检验中心（铜川）组织的“榆林、延安、咸阳、铜川四地市第三次水泥化
学分析大对比”活动，获得“全合格单位”的殊荣。
三、安全管理方面。 安全管理方面，质技部通过全面总结20XX年安全管理中的不足之处，在20XX年全面改
进，培训方面通过年初公司级安全培训全面提升全员安全意识，通过安全月举行一系列深入
人心的演讲及活动，极大的提高了全员对安全操作的意识，通过演练验证了全员的安全操作
技能，经过公司带动及各部门积极配合，20XX年公司全年未发生安全事故，全面完成了公司
年初制定的安全目标，为公司的正常经营奠定了坚实的基础。
四、全年职业病发生率为0。通过优化劳保分配制度，合理的制定各类劳保用品的发放数量，通过岗位实际工作环境。
按照实用、够用、预防能力可靠的原则进行分配和发放，通过后期监督检查佩戴情况，发现
各岗位劳保佩戴基本符合要求，可以有效的预防作业环境对人体造成的危害，通过20XX年8
月份全员进行职业危害健康体检，没有发生职业病及疑似职业病，圆满的完成了集团制定职
业病控制指标。
五、体系管理持续进步。通过在20XX年实行每月检查一个工段的监督检查手段，对发现的问题及时改进，及时验
证，持续改进，经过各部门相关负责人员的积极配合，公司20XX年体系运行正常。在20XX
年外审期间，未出现不符合项，口头提出的整改意见比以往年有所减少，通过对外审、内审
及20XX年全年工作进行总结，我部门总结出了体系管理方面的一些经验和管理思路，20XX
年我部门将继续实行每月检查一个工段， 继续加大监督检查力度，并在20XX年做好各级体系管理人员体系知识的培训，全面提高
各级体系管理人员的管理能力，进一步提高公司体系管理水平，实现体系管理全面深入的服
务公司经营管理的目标。 20XX年我部门将继续努力奋进，踏实干好每一项基本工作。
认真履行岗位职责，优化操作流程，全面提升个人能力，用更加有效的管理思路和操作手法。
全面提升质技部各项工作，为公司的经营发展尽职尽责。*****水泥有限公司
质技部
20XX年3月4日篇五：检修部亮点工作检修部亮点工作
检修部一直以 “高标准、精细化、零缺陷”为管理目标，将检修管理向着精确、精美、细心、细致的方向发展，使检修在各方面工作达到四个“零”。
现将检修部亮点工作总结如下：检修操作“零失误” 检修安全管理“零隐患” 机电设备管理“零缺陷” 队伍管理“零违纪”
1. 检修部严格遵守各项操作规程，加强员工的专业技能培训，切实提高检修技术能力，熟悉各种设备的安全操作规程，提高检修工作质量，确保检修
操作“零失误”
2.加强安全管理，不断提高部室安全生产档案的管理水平，从思 想上重视安全生产的重要性，搞好员工的安全知识培训，工作中发挥团结协作和相互监
督的精神，发现安全隐患立即整改，确保安全管理“零隐患”。
篇五：20XX年前厅部的工作亮点及不足
前厅部20XX年上半年工作总结和下半年工作要点
20XX年上半年前厅部工作亮点：
1、行李生及大堂副理对于乘出租车的客人帮助客人记录车牌号码，防止客人物品遗留在车上无法及时的找回，已向乘车客人提供800多条温馨提醒，宾客均表示满意。
2、总台、预订处在接到电话预订后，第一时间将客人的信息如电话号码、电子邮箱告之
大堂副理，由大堂副理统一发送欢迎短信及预订确认。
3、总台办理入住忙的时候，前厅部准备了一些茶叶及一次性的水杯，前台可以给等候的
客人免费提供茶水服务，大堂副理负责给等候客人介绍杭州旅游的信息。预先自作旅游行程一份让等候入住的客人倍感贴心。
4、总台装有高清液晶显示频，内容包含近7天天气情况、汇率、酒店营业场所信息、在
店会议信息，进一步做细问询服务。
5、酒店是会议型酒店，平常以接会议，故经常会有很多会议资料需存放，提供B5包厢做为二级行李房，在保证散客有序寄存行李的同时又保证会议资料的存放。
6、房间制订散客快速退房通道，入住时向客户说明，客户同意的话，在退房的前天晚上
客房服务员夜床服务时，将账单放在客人房间，第二天客户带上账单来退房，节省客人的等候时间。
7、需要酒店送机服务的客人，在客人到达后致电客人问询是否平安抵达，或短信问候，让客人感觉贴心。
8、重视客人的投诉及络散客的意见或建议，感谢客人的意见或建议，给予及时的邮件回复，及酒店的解决方案等，让客户感受酒店对她的重视。
9、总机、总台、大堂副理在对宾客提供送房服务时，对客户提出的要求及时传达给客房部。
并在5分钟后向客户询问服务情况，可以让客户感受到我们对其的重视，还能检查并提醒我们的服务质量。
10、总台对络预订客人开展温馨服务流程，每位络客人无论总台服务员、大堂副理、前厅经理均需开展GSTS宾客满意度调查。全方面的搜集宾客满意度。
11、总台办理入住时若发现该客人生日，当即送上祝贺词，并第一时间告之大堂副理，由前厅经理及大堂副理一起为客人送上贺卡、生日蛋糕。
12、总台指定人员跟进会议，从入住、结账等一系列服务。指定服务员随时与会务组取得联系以便进一步的沟通，收集会议宾客满意率。
20XX年上半年前厅部工作不足：
1、部门针对员工关爱方面还不太到位，仅可以在员工生日的当天由部门负责人送上生日祝
福，但平时和员工的交谈及了解思想动态还不够，今后部门负责人应加强与部门员工间的沟通交 流，及时解决员工的困难，及时进行心理辅导梳理。
2、部门内部的员工微笑服务不足，总是不敢于再客人面前微笑，部门已经加强相关的礼貌
礼节服务，并在每天的各班前会上相互鼓励微笑一分钟，用微笑的心情进行一天的工作，部门负责人也加强相关的检查工作。
3、基层管理人员督导意识和处事经验有待加强，工作主动性不够。在现场走动管理中，不
能带动服务并进行现场督导，协调、指挥能力需进一步提高。很多工作是水上漂，执行力有待加强。
4. 主动服务意识远远不够。尽管我们提出了很多细节服务的要求和想法，但员工没有真正
理解服务的真谛，没有将这些细节完全贯彻到实际工作中，尤其是领导不在时。员工没有真正发自内心地为客人服务，或者服务带有情绪化，或者企图偷懒，目前服务质量尚不稳定。
5. 未向客人提供“一站式服务”如：客人打电话至总台要求送一双拖鞋，总台很热心的通
知了房务中心，之后就未进行跟进，也未确认客房是否将物品送到客人手上；客人打电话至总机要求点餐，总机也尽职的将客人的要求转达给了西餐厅，但是却未跟进服务员是否有落实；
6. 酒店应知应会及各相关知识的欠缺如：行李员在带客人回房间时，因对酒店产品的不了 解，不能将酒店信息传达给客人；客人打电话至总机询问至酒店的路线，因员工对各城市至杭州路线或杭州市内路线的不了解不能及时给客人回复，给客人留下不好的第一印象；
7. 员工责任心不够强如：客人至礼宾部寄存，礼宾部未询问客人是否有贵重物品寄存，直 接帮客人办理手续；
8.基层管理人员自身业务技能不足，如：没有积极的去学习新的知识，本身的职能范围内
有的地方不是很熟悉，致使在日常工作中造成疏忽，没有发挥到管理层应有的作用；
9.对客主动服务意识欠缺：在工作中不能主动服务客人，有时只是在客人要求时才提供服
务，不能主动发现客人需求，提供个性化服务；
10.各分部一线部门之间工作中协调性不够：如在日常对客中，如果碰到客人有特别需求。
需要其它分部帮助时，各分部不能协调一同解决，不能第一时间满足客人要求；
20XX年下半年前厅部工作思路：
1、重抓培训工作，各分部以各种方式工展培训，如情景演练、案例分析、模拟训练等。
2、梯队建设，增强骨干员工的认同感和归属感，为酒店培养更多的复合型人才。利用梯队建设突出一部分部门内部的尖兵，提升个性化服务 。
3、提升宾客满意度，继续强调服务品质年的服务特点，遵循海航情常驻心房的服务宗旨，大力发展忠实客户，丰富酒店喜悦会会员 。酒店各散客，络客人、上门散客一律开展宾客满意度调查。
4、客史管理 ，前台注重客史资料的录入及维护工作。
5、加强基层管理人员培训，提升整体综合素质，在团队以身作则起到一定的表率。
篇六：20XX年炼钢厂工作亮点及不足
20XX年炼钢厂工作不足及亮点
20XX年即将成为过去，一年来，经过炼钢厂全体干部员工团结拼搏，共同努力，炼钢厂在各项工作中取得了些许成绩，但是因为设备、安全方面的几次事故，笼罩在炼钢厂全体员工心中久久不能散去，痛定思痛，炼钢厂在20XX年和以后的工作中，放下包袱，轻装前进。 现就炼钢厂20XX年一年的工作不足与亮点归纳以下几点：
一、安全生产管理方面存在危险源点辨识不清，职工安全教育不够得力，“四不放过”形式多于严抓，导致全年出现四次轻伤以上安全事故。
1、20XX年4月24日乙班夜班5:17分2#连铸机在正常生产过程中，浇钢班长田立更换浸入式水口时，水口内钢水溅出烧穿浇钢班长田立的裤子，沿脚套内部流入田立鞋内，将脚除大母脚趾外四根脚趾头烫伤起泡、小母脚趾头下方脚面约40mm*10mm区域表皮烫伤，造成一起烫伤事故。
2、20XX年6月1日丙/夜班，发生钢水喷溅、将2#转炉操作室玻璃震碎。将正在取样操作的梁爱军，右胳膊，肘腕处烫伤，右耳背及右面脸颊轻微烫伤起泡。
3、20XX年9月30日8点33分正常交接班以后，废钢工鲁保国看到3#天车给2#转炉兑完废钢后，将空废钢斗往废钢池落下，他指挥落好废钢斗子后（当时有一个已经装满废钢的斗子，平行相离2m左右），通知外包单位赵忠玉来装载机司机，准备再次用装载机给废钢斗子装废钢，通知完后，废钢工鲁保国卸掉空斗子上面的链条，天车移向满
斗子，鲁保国将东边链条套入东边耳轴，在套西边耳轴链条时，装载机司机赵韶山发动已挖好废钢的装载机，启动后踩刹车发现装载机无制动效果，装载机熄火，装载机自动下滑，装载机将空斗子推着撞向满斗子，司机赵韶山紧急提醒鲁保国躲避，鲁保国已躲闪不及，将鲁保国挤在两个斗子中间，造成挤伤，厂部领导过来立即安排车辆将挤伤的鲁保国送往中卫市医院救治。
4、20XX年11月30日11：13时，炼钢厂调度通知1#转炉停炉换中包，利用停炉期间，维修班长肖成组织对1#转炉炉下轨道进行焊接维修，肖成安排班长蒋浩执行挂牌确认制度后，安排维修工宋学凯对炉下轨道进行焊接。12：26分1#转炉烟道内粘接的钢渣突然脱落，导致炉下作业的维修工宋学凯工作服着火，旁边监护的维修工立即将火扑灭，随即送往医院进行治疗，医院确诊为宋学凯手腕、脚腕及大腿根部烧伤，现正在治疗。
二、设备管理存在短板，日常维护和规范操作不能落实到位，导致20XX年3月31日造成一起因操作工睡岗导致汽包缺水烟道烧漏重大设备事故。
三、炼钢厂20XX年全年坚持公司经营理念，以提高产能和降低消耗为重点，以抓过程控制、科学合理优化钢水成分，跟踪钢材性能，最优化调整成分降低合金消耗；以混铁炉化铁增钢为手段，极大地提高炼钢产能。主要亮点有：
1、提硅降锰方案落实较好，通过使用价格较低的硅碳合金提高钢水硅元素含量，降低价格高的硅锰合金使用量，降低钢水锰元素含量。
以最终实现钢材性能符合国标达到降低成本的目的，这项措施落实和坚持很好。
2、及时核算合金成本，多次试验，达成硅碳合金代替部分硅铁用量，以价格差来弥补成本。
3、从10月份产能提升后铁水满足不了炼钢使用，退出混铁炉化铁工艺，在产量上有重大突破，最终完成11、12月份超11万吨合格钢坯产量。
篇七：亮点工作总结
亮点工作总结
1、为了更好的落实 “服务育人”的工作理念，倡导爱护校园，保护校园环境，以“弘扬雷锋精神，共创文明校园”为主题，开展楼道卫生清理活动。
2、举办 “爱护校园，保护校园环境”系列活动。并在步行街广场召开了启动仪式。启动仪式首先阐述了系列互动的各项安排：“爱护校园，保护校园环境”系列活动主要包括：花坛设计、栽植工作；聘请环境保护志愿者；开办保护环境主题宣传月等项目。
3、入春以来，累计铺种草坪2千余平米；栽植、摆放各类花卉10万余株；冲刷校区道路、广场、人行道板20余万平米；摆放组合花箱76个，增设工艺垃圾箱30件，摆放五色草花架2组，100多平米。改善了环境，增加了绿化彩化效果。
4、进行了全面维修，维修挡土墙160多延长米；维修广场砖130多平方米；维修道板50多平方米等。
5、为保证 “执行年”主题得到全面的贯彻落实，结合《关于深入开展岗位练兵活动的实施意见》，以及《岗位练兵活动实施方案》等文件精神，本年在全部门范围内全面开展岗位练兵活动。目的在于通过练兵规范员工服务技能，提升服务水平，提高服务质量，以利于更好的开展各项服务工作。具体分四部分进行：方案讨论阶段、准备阶段、实施阶段、总结阶段。现已进入实施阶段。
6、主要路段严重积水，多次与道面维修施工单位协商求助，在不懈努力下由本部门与道路维修单位共同合作，在人行道下设置2根
管线至道边最低点处，对道面积水进行疏导，效果非常好。
7、办公区与主路之间没有铺装路面，作业车辆行走时向校内道面带泥现象严重，人员行走困难。利用道路改造工程废弃的道边石对其进行了改造，铺设边石200多平方米，解决了出行作业难的问题。
篇八：20XX年财务工作亮点与不足
20XX年财务工作亮点与不足
财务工作亮点
一是进一步强化制度建设，提高财务规范化管理水平。适应资金集中结算管理的需要，结合管理处工作实际制定了《部门月度资金预算编制办法》，详细规定了部门月度资金预算编制的时间、范围和报送期限。计划财务科汇总相关资金预算并进行平衡后每月 26 号向公司结算中心报送次月资金预算，从而进一步规范了日常资金管理，提高了资金预算编制的科学性、合理性。另外，根据公司财务制度及管理处财务收支审批制度和财务报销制度的规定，制订了管理处资金管理办法、统计工作考核办法、低值易耗品管理核算办法，初步规范了财务内部核算工作流程，提高了财务规范化管理水平。
二是全面加强财务预算管理，强化成本费用控制工作。按照“精细化管理与创新落实年”活动的要求和公司年度财务预算方案下达的全年经营目标，科学合理编制管理处20XX 年度财务预算收支计划。将全年经营预算目标进行多维度分解，按职责横向分解到相关部门和收费站，按期间纵向分解到月份和季度，实现部门归口费用管理与考核，强化预算执行力建设，严格计划执行过程控制和管理，提高财务预算管理工作水平。
三是细化日常核算工作，进一步加强会计基础工作。在集中学习公司财务制度和相关 NC 会计核算软件操作手册基础上，财务人员从每一张凭证的现金流量开始规范会计核算工作，细化科目核算和项目核算，明确会计核算的标准和要求，提高了会计核算的质量。适应资金集中结算管理需要，逐步将管理处大部分资金支付业务通过结算系统平台进行结算支付，合理和规范地使用资金，大大降低了资金使用风险，提高资金使用效率，提高了资金管理水平。利用 EXCEL电子表格，开展电子辅助统计、统计报表和数据处理工作，为报表填报、统计分析起到了较大便利和保证，为经营管理统计分析提供了完整的、具有说服力的数据支持。再就是更换了会计档案柜，加强日常会计档案管理，印刷了自制原始凭证，规范了会计基础工作。
四是按照集团公司统一部署，在人手少，时间紧的情况下，财务人员加班加点完成了管理处所辖固定资产的清理、登记工作，及时报送了管理处资产情况清查报告，针对清产核资工作中暴露出来的资产管理方面存在的问题，认真分析，总结经验，提出相关的整改措施；在清产核资过程中，完成本年度新增固定资产档案卡片的录入，完善了固定资产台账，为下一步做好资产管理工作打下坚实基础。做好条形码技术应用于资产管理的前期可行性分析和市场调研，但由于集团资产管理系统的开发，为避免资金和资源浪费，该项工作暂未实施。
不足和建议
一是内部控制体系及相关制度建设亟待加强。根据财政部《企业内部控制基本规范》的要求，企业要全面加强风险控制工作，建立健全内部控制体系和相关制度建设，以进一步规范财务管理工作，降低财务风险，提升经营管理水平。
二是通过今年开展的资产清查活动，暴露出管理处日常资产管理存在的薄弱环节以及资产管理考核机制的缺失。
三是建议按照公司“十二五”战略发展规划，以“一个平台，四条主线”为框架，适应公司业务不断发展，全面构建和实施公司内部控制体系，完善风险防控机制，开展管理创新课题研究，强化财务管理工作，不断提升财务管理工作水平。
二○一一年十二月二十九日
篇九：35中亮点工作总结
求真务实抓质量谋求发展求创新枣庄市第三十五中学20XX年亮点工作总结 一年来，在镇党委政府、区教育局正确领导和帮助下，我校坚持以科学发展观为指导，全面贯彻党的教育方针，紧紧围绕建设和谐校园、推进素质教育为中心，增强“全体员工为学生成长服务”、“行政人员为教师发展服务”的意识，以“落实教学常规、提高学生应试成绩”为工作重点，以提高教学质量为核心，以教学常规为载体，以推进优质教学资源评选为有效手段，大面积提高教学质量。为促进教师、学生和学校和谐发展，实现师生快乐学习、幸福工作、全面发展，办人民满意的教育，建设教育强镇，实现教育现代化作出新的贡献。回顾20XX年，我们主要做了以下几个方面工作：
一、全面提高教育教学质量
20XX年年初，我们积极响应区教育局提出的“教学质量提升年”活动，在全体教师会上给老师们鼓劲加油，确立以提高教学质量为核心，以教学常规为载体，以推进优质教学资源评选为有效手段，大面积提高教学质量。
(一)狠抓教育教改。
一年来，我们积极推进教学改革，在实践中丰富自己的理论知识，联系教学工作实际，不断探索教学管理的新思想、新理念、新方法。
1.活学活用了区教研室提出的“二五三”教学模式，进行了课堂教学改革。2.推进教育现代化，学校每周二晚自习时间聘请闫绍东老师对
全体教师进行了计算机知识和课件制作培训，现代教育技术和理念已深入人心。
（二）狠抓常规落实。
教学质量是学校的生命线，“质量立校，常规立教”是学校教学工作的根本。本学期，我们在管理中依法制教，注重细节，有效的落实上课、备课、作业、辅导和质量监控等教学环节，引领每一个教师精心设计好每一节课，上好每一堂课。
（三）加大督查力度。
本学期，学校加大了督查力度，强化了教学质量的监控，制定了《枣庄市第三十五中学常规管理办法》，天天进行教学常规检查，对学生的检查主要从坐姿、学习状态入手，强化学生的学习习惯。
（四）教师递进式培养工程。
我校在对教师业务培训上，不怕花钱，舍得投资。在财力和物力上支持和帮助教师提高学历，促进教师专业成长。1.派公茂卫、王斌、孙冬梅、江永久、张晓月、耿道霞等多位老师外出培训学习。2.派李方剑等班主任到外校学习，李方剑老师还被聘为市班主任工作室导师。3.加大了校内教研力度。4.学校两次派十人去青岛开发区实验初级中学和昌乐一中去学习翻转课堂。区里每周一课都派人去学习，派语数英全体教师去翼云学习。邀请洪校长在我校作报告。赵银锋老师被评为区级身边的榜样，公丽、马原、李明福老师被评为市级“骨干教师”，李体智、庄平老师被评为区级“优秀教学能手”。
（五）校长推门听课成为常态。
二、稳步发展求创新
创新是一个民族进步的灵魂，是一个民族不断前进和发展的源泉和动力，一年来，我校锐意进取，求实创新，不断在各个方面求发展，求突破，求创新，在各项工作中不断进行尝试。
（一）中层领导干部任用求创新。
暑假期间，我校在全区率先实行了中层干部竞聘上岗制，这是三十五中民主政治工作中的一件大事，受到了区教育局、镇政府领导的支持、肯定和一致好评。
（二）业务上求突破。
为了全面提升教育教学质量，学校一改过去传统的工作方式和工作方法，向教学要质量，向工作要效益。1.质量检测求创新。新学期进行周周清考试。2.教导处检查业务求创新。单周组织教研组长检查学生的作业，双周检查学生的助学和老师的批改情况。3.教研活动求创新。新学期，每个教研组都进行“个人备课-----教研组议教案-----二次备课-----个人讲课-------集体评课”的课堂常规教学教研活动。4.教学管理和教学评价求创新。领导班子、教师、班主任、学生全面实行千分制量化，公布了千分制量化方案，班级和个人的量化做到了有章可循，有法可依。
（三）大胆创新，锐意改革，由点带面试点“翻转课堂”
校长借助络和教育报等多种形式不断学习新的教育教学理论，借助区市省培训的机会，结合学校的实际大胆创新，引领学校的快速发展。带领领导班子到昌乐一中学习“翻转”课堂，回来后领导班子
集体研究，统一思想，达成共识，立即确定七年级2个班、语数英三科进行试点，为2个班级配上了电脑。成立了以校长为组长的课改领导小组，利用休息日组织老师研究学案、微课的录制，并跟踪研究课堂流程，在摸索中前行，在前行中总结经验，力争2个月成型，年后逐步推广。
三、狠抓德育不放松
我校始终德育工作放在重要位置，提倡以德服人、以德管人、以德育人。1.老师们都能把教育当成自己的事业，敬业爱生。2.成功召开了两次家长会。对学生的管理又上了一个台阶。3.建立健全了家委会。一年来没有任何安全事故发生。
四、继续加大办学条件
一年来，我们不断加大资金投入，提高办学条件。1.抓住省里绿化校园的机会完成了校园绿化，绿化面积占学校总面积的50%。2.扩大了操场面积，修好了体育跑道，被市教育局评为市级“阳光体育示范学校”。3.利用市级“信息化校园”的创建，在教室内安装了多媒体、空调。4.投资20余万元建了创新实验室。5.利用薄弱学校改造，争取了新课桌椅300多套。5. 完成了三排二十七间危房的拆除工作。
五、一年来的收获
20XX年，先后获得了区“关心下一代先进单位”、市级“阳光体育示范学校”，市级“绿色校园”，省级“信息化试点学校”等荣誉称号。20XX年，初三升学全区第三名，得到了社会的好评，初一新生总人数猛增，比去年多了60余人。
今后，我们将一如既往的以饱满的热情、昂扬的斗志、不屈的精神努力的工作，使学校向规范化、民主化、科学化、法制化迈进，力争早日实现市级名校的目标。