下面是小编为大家整理的信访维稳工作交流材料,供大家参考。
XXXXXX成立于XXX年X月，XXX全资XXX。主要负责XXX项目建设、运营和管理，项目包括XXX。经营机构设XXX，现有员工XXX人，代管XXX人员XXX人。项目目前仍处于XXX阶段。
一、背景及总体情况
根据XXX工作部署，XXX于XXX年XXX月起陆续招聘接收XXX员工作为生产准备人员。2016年，XXX组织上述人员进行了XXX培训。2017年，按照XXX要求，XX计划采取XXX开展XXX培训。其中，实践培训采用选派相应岗位的优秀员工到XXX参与XXX的方式进行，此举遭到了XXX的强烈反对和抵触，爆发了首次群体上访。后续的降薪等消息，更是加剧了员工与XXX之间的对立情绪，上访表现方式也从“喊口号、打横幅”发展到“穿文化衫、互联网发帖”等，使维稳难度急剧增大。3至8月，共发生XXX群体上访5次，XXX群体上访6次，给XXX形象和工作秩序带来严重影响，XXX信访办多次约谈XXX领导，将XXX定为稳控工作主体单位，XXX维稳形势面临严峻考验。
群体上访事件发生后，XXX领导高度重视，把安全维稳工作作为重中之重，及时启动应急预案，并在第一时间向XXX汇报相关情况寻求指导。先后组织召开了12专题会议，研究部署维稳工作。同时，加强与地方相关政府部门沟通协调以寻求协助。经过XXX及相关人员的群策群力和地方政府部门的协助，9月份以后包括十九大召开期间，XXX思想动态基本稳定，再未发生群体上访事件。
二、原因剖析
信访维稳事件是一个敏感的话题，大家的第一反应便是XXX管理有问题、政策执行不到位、员工利益受到伤害等等原因造成的，甚至可能联系到“官逼民反”的角度。实际上XXX发生信访维稳事件的原因主要有以下几个方面：一是XXX是主要原因；
XXX等也是重要因素；
XXX是主要诱因。
三、采取的措施
针对上述原因，XXX想方设法，分别施策控制事态发展，确保队伍稳定：
（一）常规的预防性措施
1.多方式畅通信访渠道。成立信访工作小组，明确责任部门和责任人。公开信访电话和邮箱，对来信、来函、来访及时安排对接处理。安排人员随时关注职工微信群，及时了解、反馈XXX动态。定期发放意见建议征集表，及时收集整理，及时答复，维护和保障职工合法权益。
2.规范信访办理程序。明确信访内容和接待人员，坚持逐级反映和信访不出XXX范围原则，禁止越级违规上访行为的发生。
3.实施领导接待日制度。将每月XXX下午（法定节假日顺延）设为领导接待日，安排XXX成员面对面接待来访人员，答复和解决来访人员实际问题。
4.增强工作主动性。加强与XXX的沟通协调，督促工资、福利按时发放到位。及时通报XXX进展和工资福利办理进度。通过约谈和微信等渠道，主动了解XXX诉求和关注的热点焦点问题，定期形成XXX分析报告，组织研究解决方案，有的放矢进行解释说明，缓和化解矛盾。
（二）特效的控制事态发展措施
1.加强正面引导缓和化解矛盾。组织召开集体座谈会，XXX主要领导对XXX提出的诉求逐一进行解释说明，消除XXX疑虑和误解。组织XXX各层级人员分组与XXX面对面交流谈话，对XXX关心的热点、焦点问题给予政策解释及思想引导，争取扭转抵触、抗拒情绪。
2.掌控动态信息消除疑虑。与煽动、带头上访的XXX单独面对面交流，了解根源、诉求和困难，有的放矢的予以解答和帮助。对个别心理有顾虑、意志不坚定、盲目从众的XXX，采取逐一面对面交流谈话方式，劝导解释，争取理解，达到消除顾虑，不跟风而行，不从众参与上访的目的。
3.联系配合政府重点突破。与XXX政府、XXX信访办、派出所达成共识，及时向政府机构反馈职工思想动态，取得理解并一起采取措施，遏制事件扩大，缩小影响范围。同时，重点掌握上访煽动者、串联者、策划者等重点人物信息，采取行动让其陷入无组织状态，从而教育参与者悬崖勒马。
4.启动应急预案控制事态发展。上访态势由XXX转移到XXX时，及时启动信访维稳突发事件应急预案，举XXX之力控制事态发展。要求XXX到达现场，分工负责；
相关部门紧急动员，防止发生冲突；
XXX领队各司其责，做好XXX的解释说明和事态控制；
办公室汇报上级公司并沟通政府及公安部门，做好事态发展应急准备。
从群体上访事件的根源、发生、发展以及原因分析来看，我们的经验匮乏而教训深刻。目前，消除上访最有效的措施是XXX从而减少上访诱因，不激化矛盾。对XXX来说，维稳工作任重而道远。我们在寄望于XXX对XXX同时，当一如既往地做好信访维稳工作，也希望今天的相互交流能学到一招半式，以解燃眉之急，确保XXX维稳形势长治久安！
汇报不当之处敬请批评指正。谢谢大家！
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