一个在司法行政工作岗位上默默工作了20多年的调解能手，一个从基层到机关始终兢兢业业为民服务的法治铺路人。她就是蓬江区司法局的吴雪芬。20多年，她始终恪尽职守，以人民群众满意检验工作成效，在平凡的司法行政岗位中，不断总结、不断思考，不断提升，以政法队伍党员先锋模范以及为人民服务的宗旨要求自己，脚踏实地，发挥优势做好每一件事，守护一方平安。
疫情以来，我区企业面临着招工难、融资成本高等矛盾问题，且随着经济社会发展，涉及经济和劳资领域的纠纷日益增多，各企业亟需一个具有法律效力的平台及时妥善处理矛盾纠纷。她认真思考，主动作为，积极与区工商联（总商会）、区人社局共同探讨，揭牌成立了蓬江区总商会人民调解委员会。不断推进建立民营企业、商会、劳动争议、涉侨、知识产权等行业性、专业性调委会的建设、个人品牌调解工作室建设。不断完善“检调对接”“访调对接”“诉调对接”，邻里矛盾纠纷入格“党建+n综合网格”平台，“小事不出村（社区），大事不出镇（街），矛盾不上交，就地化解”的“枫桥经验”在蓬江得到了不断的传承和发扬。多年来，吴雪芬同志共参与、成功调处矛盾纠纷近900多宗，其中化解重大、疑难纠纷100多宗。每一次纠纷调解，她都争取做到以法育人，以理服人，以情动人，用自己的责任心和实际行动，去获取当事人的信任，从而消除分歧化解纠纷，获司法部通报表扬为2020年度“大排查早调解护稳定迎国庆”专项活动表现突出个人称号。
除了法律专业知识和调解技巧外，她更用心用情为特殊群体重新融入社会搭建起一座“连心桥”。其实，每年都会有不少刑满释放人员因身份经历比较特殊，会为找工作而担忧，但事实上绝大部分的刑释人员都已经悔改自身，并且与普通人一样也需要赡养父母、需要养妻活儿。为了让更多的刑满释放人员顺利找到工作，她随时收集企业的招工信息，经常向企业宣传教育，希望能给刑满释放人员一个平等的机会，让他们更好地投入社会、重获新生。很多刑满释放人员都因此得到了工作的机会。在基层司法所，相比吴所长这个称呼，群众、同事们更愿意亲切地叫她一声“芬姐”。
自党史学习教育和队伍教育整顿工作开展以来，她在壮大基层法律服务队伍的思考上有了新突破，找到了新抓手，为有效防范化解基层矛盾提供强有力的法律保障。
组织“五老”人民调解员、驻村律师、律师志愿者与企业群众开展座谈、讲座20多场次，共收集各村社区及群众急难愁盼的法律服务需求250余条，现场有针对性进行解决婚姻家庭、邻里关系、房屋宅基地、物业管理、生产经营等方面的问题需求150余条。对疑难复杂的问题登记在册，成立团队跟进处理。白沙街道江华苑小区8幢老旧小区加装电梯遭到一楼铺主反对，迟迟未能装上，双方僵持了近一年。今年3月，社区法律顾问苏律师介入调解后，该起纠纷得到了及时有效化解，8幢一众年长的居民如愿住上期盼已久的电梯房。