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调研谈话须注重“回音”

时间:2024-09-04 13:54:01 来源:网友投稿

20多年前,时任福建省省长的来到南平市光泽县调研,与几位农民聊天时,收到了光泽县杉关村不通有线电视,用小锅盖收台的反映。农民们说,“因为靠近江西,平时新闻里看到的都是江西的省长,就是没见过我们自己的省长。”调研后不久,有线电视和长途电话就覆盖到了福建省的偏远地区。

事事有落实,件件抓反馈。回顾的调研生涯,不难发现,有“回音”是开展调研的重要特征。无论大事小事,还是难事易事,都会予以反馈。调研谈话作为了解实情、探得问题的重要手段,同样需要注重“回音”。基层干部群众反映的问题是否得到重视、提出的建议是否得到采纳,一定要有所反馈,绝不能“黄鹤一去不复返”。

“回音”,体现的是修养素质,映射的是工作作风。好的“回音”可以穿过地域限制、方言隔阂、身份差距,让调研充分凝聚起合力、发挥出作用。及时将问题落实情况反馈给基层干部群众,也有利于提升他们据实反映、积极参与的热情。假使在调研后,没有高质高效的“回音”,很容易造成调研问题、听取意见是“走过场”“搞形式”的错觉,既不利于后续工作的开展,也会伤害同志之间、干群之间坦率真诚的感情。

“事必有法,然后可成。”让调研有“回音”,须从完善机制上下功夫,抓好问题反馈的制度设计,避免有时反馈有时不反馈、有人反馈有人不反馈等现象,确保问题反馈“一根绳子拉到底”。各级党组织要统筹考虑,一体安排,在制定调研方案时,把“有回音”作为调研要求的一部分,建立谈话问题清单、建议清单等,将每一个问题的具体反馈人都落实到位,明确责任。还要注重反馈的时效性,不能拖一拖、等一等,能当天反馈的就要当天反馈,需要进一步研判的,也要及时通报说明,确保“回音”收得到。

“回音”不仅要有量,还要有质。须因类区分、注重甄别,做到具体情况具体分析,不能“以不变应万变”,永远一个口径、一套说辞。在调研谈话中收集到的问题意见,有些具有代表性,往往经过进一步的总结提炼,成为服务政府决策的重要参考;有些则更具针对性,突出了具体地域、具体事项、具体人物;还有些可能参考价值不大、见解有失偏颇,未被调研组采纳。针对不同的谈话情况,“回音”也要有不同的声音,对于反映确实的问题,要说明整改落实的措施和进度;对于可行的建议,要及时鼓励肯定:对于未采纳的意见,也要有所反馈,说明原因,切实提高“回音”的质量。

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